SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 11
Descargar para leer sin conexión
Hoja de ruta para la incorporación
de métodos de pagos
Hoja de Ruta
1
2
3
4
5
Bs
Conocer al cliente
Métodos de pago
disponibles
Análisis y Evaluación
Integración
Lanzamiento y soporte
post-lanzamiento
Conocer al cliente
1
Canales e interfaces
Productos en oferta
Modelo de Negocio
Experiencia del usuario
Niveles de precioSegmentación
Métodos de pagos disponibles
2
1. Billetera Móvil
2. Tarjetas
3. Transferencias
Bancarias
4. Efectivo contra
entrega
5. Puntos de pago
físico
Análisis y Evaluación
3
1. Aceptabilidad
2. Regulación y Legalidad
3. Seguridad
4. Disponibilidad y conciliaciones
5. Experiencia del usuario
6. Costos
Integración
4
1. Fácil (API)
2. Rápido
3. Soporte técnico
4. Sin fronteras
Lanzamiento y soporte post-lanzamiento
5
1. Aliado estratégico
2. Comunicación y campañas
3. Soporte técnico
4. Atención al cliente
5. Mejoras constantes
Casos de Éxito
Casos de Éxito
1. Emprendimiento local
2. Desarrolladores locales
3. Promociones y campañas
4. Métodos de pagos adecuados
para sus clientes y modelo de
negocio.
5. Experiencia del usuario
Casos de Éxito
1. Empresa multinacional
2. Desarrolladores en el exterior
3. Promociones y campañas
4. Pagos en App y web
5. Experiencia de usuario
¡Gracias!

Más contenido relacionado

Similar a Presentación Gustavo Añez Castedo / Tigo Money - eCommerce Day Bolivia 2017

Luis Gabriel Ulloa 2 - eCommerce Day Lima 2018
Luis Gabriel Ulloa 2 - eCommerce Day Lima 2018Luis Gabriel Ulloa 2 - eCommerce Day Lima 2018
Luis Gabriel Ulloa 2 - eCommerce Day Lima 2018eCommerce Institute
 
Marketing de servicios 2016-04-06 @erickpaulet
Marketing de servicios 2016-04-06 @erickpauletMarketing de servicios 2016-04-06 @erickpaulet
Marketing de servicios 2016-04-06 @erickpauletErick Paulet Monteagudo
 
Introducción al ebusiness y Comercio electrónico - Rafael Trucios Maza
Introducción al ebusiness y Comercio electrónico - Rafael Trucios MazaIntroducción al ebusiness y Comercio electrónico - Rafael Trucios Maza
Introducción al ebusiness y Comercio electrónico - Rafael Trucios MazaRafael Trucios Maza
 
Elementos de una tienda online Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online Juan Pablo Giménez (Director General Demini)Elementos de una tienda online Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online Juan Pablo Giménez (Director General Demini)guest703eeb
 
Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...
Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...
Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...Rafael Trucios Maza
 
Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014
Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014 Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014
Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014 eCommerce Institute
 
Manual Buenas Prácticas AVT
Manual Buenas Prácticas AVTManual Buenas Prácticas AVT
Manual Buenas Prácticas AVTCaro Seijas
 
Manual bp agencias
Manual bp agenciasManual bp agencias
Manual bp agenciasjmarcial
 
Estrategias y plan de implementación de un e-commerce
Estrategias y plan de implementación de un e-commerceEstrategias y plan de implementación de un e-commerce
Estrategias y plan de implementación de un e-commercepaulation
 
Aplicación de solucións dixitais para a mellora da xestión
Aplicación de solucións dixitais para a mellora da xestiónAplicación de solucións dixitais para a mellora da xestión
Aplicación de solucións dixitais para a mellora da xestiónRe-acciona
 
Curso Itil Para Las Empresas
Curso Itil Para Las EmpresasCurso Itil Para Las Empresas
Curso Itil Para Las Empresasguest9796c0
 
Workshop PagoEfectivo - eCommerce Day Ecuador 2021
Workshop PagoEfectivo - eCommerce Day Ecuador 2021Workshop PagoEfectivo - eCommerce Day Ecuador 2021
Workshop PagoEfectivo - eCommerce Day Ecuador 2021eCommerce Institute
 
Madurez de la Analítica en el Ecosistema Empresarial Colombiano
Madurez de la Analítica en el Ecosistema Empresarial ColombianoMadurez de la Analítica en el Ecosistema Empresarial Colombiano
Madurez de la Analítica en el Ecosistema Empresarial ColombianoMultiplica
 

Similar a Presentación Gustavo Añez Castedo / Tigo Money - eCommerce Day Bolivia 2017 (20)

Luis Gabriel Ulloa 2 - eCommerce Day Lima 2018
Luis Gabriel Ulloa 2 - eCommerce Day Lima 2018Luis Gabriel Ulloa 2 - eCommerce Day Lima 2018
Luis Gabriel Ulloa 2 - eCommerce Day Lima 2018
 
Marketing de servicios 2016-04-06 @erickpaulet
Marketing de servicios 2016-04-06 @erickpauletMarketing de servicios 2016-04-06 @erickpaulet
Marketing de servicios 2016-04-06 @erickpaulet
 
Introducción al ebusiness y Comercio electrónico - Rafael Trucios Maza
Introducción al ebusiness y Comercio electrónico - Rafael Trucios MazaIntroducción al ebusiness y Comercio electrónico - Rafael Trucios Maza
Introducción al ebusiness y Comercio electrónico - Rafael Trucios Maza
 
Elementos de una tienda online - Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online - Juan Pablo Giménez (Director General Demini)Elementos de una tienda online - Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online - Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
 
Elementos de una tienda online Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online Juan Pablo Giménez (Director General Demini)Elementos de una tienda online Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
 
Elementos de una tienda online SS- Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online SS- Juan Pablo Giménez (Director General Demini)Elementos de una tienda online SS- Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online SS- Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
 
Elementos de una tienda online PM - Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online PM - Juan Pablo Giménez (Director General Demini)Elementos de una tienda online PM - Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
Elementos de una tienda online PM - Juan Pablo Giménez (Director General Demini)
 
Elementos de una Tienda Online - Juan Pablo Giménez (Director Demini)
Elementos de una Tienda Online - Juan Pablo Giménez (Director Demini)Elementos de una Tienda Online - Juan Pablo Giménez (Director Demini)
Elementos de una Tienda Online - Juan Pablo Giménez (Director Demini)
 
Dozo12 Gestión de Clientes
Dozo12 Gestión de ClientesDozo12 Gestión de Clientes
Dozo12 Gestión de Clientes
 
Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...
Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...
Webinar - Ebusiness en los procesos de procure 2 pay / Laureate Faculty Devel...
 
Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014
Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014 Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014
Presentación ¿Cómo cobrar en mi Tienda Online? - eCommerce Day Lima 2014
 
Manual Buenas Prácticas AVT
Manual Buenas Prácticas AVTManual Buenas Prácticas AVT
Manual Buenas Prácticas AVT
 
Manual bp agencias
Manual bp agenciasManual bp agencias
Manual bp agencias
 
Estrategias y plan de implementación de un e-commerce
Estrategias y plan de implementación de un e-commerceEstrategias y plan de implementación de un e-commerce
Estrategias y plan de implementación de un e-commerce
 
Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)
Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)
Elementos de una tienda online - Roman Garcia (Demini)
 
Aplicación de solucións dixitais para a mellora da xestión
Aplicación de solucións dixitais para a mellora da xestiónAplicación de solucións dixitais para a mellora da xestión
Aplicación de solucións dixitais para a mellora da xestión
 
Calidad de Servicio
Calidad de ServicioCalidad de Servicio
Calidad de Servicio
 
Curso Itil Para Las Empresas
Curso Itil Para Las EmpresasCurso Itil Para Las Empresas
Curso Itil Para Las Empresas
 
Workshop PagoEfectivo - eCommerce Day Ecuador 2021
Workshop PagoEfectivo - eCommerce Day Ecuador 2021Workshop PagoEfectivo - eCommerce Day Ecuador 2021
Workshop PagoEfectivo - eCommerce Day Ecuador 2021
 
Madurez de la Analítica en el Ecosistema Empresarial Colombiano
Madurez de la Analítica en el Ecosistema Empresarial ColombianoMadurez de la Analítica en el Ecosistema Empresarial Colombiano
Madurez de la Analítica en el Ecosistema Empresarial Colombiano
 

Más de eCommerce Institute

Suiwen He - eCommerce Day Chile 2024
Suiwen He  -  eCommerce  Day  Chile 2024Suiwen He  -  eCommerce  Day  Chile 2024
Suiwen He - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
Felipe González - eCommerce Day Chile 2024
Felipe González - eCommerce Day Chile 2024Felipe González - eCommerce Day Chile 2024
Felipe González - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
Alexander Rubilar, Enzo Tapia - eCommerce Day Chile 2024
Alexander Rubilar, Enzo Tapia - eCommerce Day Chile 2024Alexander Rubilar, Enzo Tapia - eCommerce Day Chile 2024
Alexander Rubilar, Enzo Tapia - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
Enrique Amarista Graterol - eCommerce Day Chile 2024
Enrique Amarista Graterol - eCommerce Day Chile 2024Enrique Amarista Graterol - eCommerce Day Chile 2024
Enrique Amarista Graterol - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
Andrés Ramírez Gossler, Facundo Schinnea - eCommerce Day Chile 2024
Andrés Ramírez Gossler, Facundo Schinnea - eCommerce Day Chile 2024Andrés Ramírez Gossler, Facundo Schinnea - eCommerce Day Chile 2024
Andrés Ramírez Gossler, Facundo Schinnea - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
José Ignacio Calle, Nathalie Jacobs - eCommerce Day Chile 2024
José Ignacio Calle, Nathalie Jacobs - eCommerce Day Chile 2024José Ignacio Calle, Nathalie Jacobs - eCommerce Day Chile 2024
José Ignacio Calle, Nathalie Jacobs - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
Nicolás von Graevenitz, Rodrigo Guajardo, Fabián Müller, Alberto Banano Pardo...
Nicolás von Graevenitz, Rodrigo Guajardo, Fabián Müller, Alberto Banano Pardo...Nicolás von Graevenitz, Rodrigo Guajardo, Fabián Müller, Alberto Banano Pardo...
Nicolás von Graevenitz, Rodrigo Guajardo, Fabián Müller, Alberto Banano Pardo...eCommerce Institute
 
Pablo Scasso - eCommerce Day Chile 2024
Pablo Scasso -  eCommerce Day Chile 2024Pablo Scasso -  eCommerce Day Chile 2024
Pablo Scasso - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
Francisco Irarrazaval, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Chile 2024
Francisco Irarrazaval, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Chile 2024Francisco Irarrazaval, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Chile 2024
Francisco Irarrazaval, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
Mercedes Tomas, Florencia Bianchini - eCommerce Day Chile 2024
Mercedes Tomas, Florencia Bianchini - eCommerce Day Chile 2024Mercedes Tomas, Florencia Bianchini - eCommerce Day Chile 2024
Mercedes Tomas, Florencia Bianchini - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
Sebastián Iturriaga - eCommerce Day Chile 2024
Sebastián Iturriaga - eCommerce Day Chile 2024Sebastián Iturriaga - eCommerce Day Chile 2024
Sebastián Iturriaga - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
George Lever - eCommerce Day Chile 2024
George Lever -  eCommerce Day Chile 2024George Lever -  eCommerce Day Chile 2024
George Lever - eCommerce Day Chile 2024eCommerce Institute
 
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024eCommerce Institute
 
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 

Más de eCommerce Institute (20)

Suiwen He - eCommerce Day Chile 2024
Suiwen He  -  eCommerce  Day  Chile 2024Suiwen He  -  eCommerce  Day  Chile 2024
Suiwen He - eCommerce Day Chile 2024
 
Felipe González - eCommerce Day Chile 2024
Felipe González - eCommerce Day Chile 2024Felipe González - eCommerce Day Chile 2024
Felipe González - eCommerce Day Chile 2024
 
Alexander Rubilar, Enzo Tapia - eCommerce Day Chile 2024
Alexander Rubilar, Enzo Tapia - eCommerce Day Chile 2024Alexander Rubilar, Enzo Tapia - eCommerce Day Chile 2024
Alexander Rubilar, Enzo Tapia - eCommerce Day Chile 2024
 
Enrique Amarista Graterol - eCommerce Day Chile 2024
Enrique Amarista Graterol - eCommerce Day Chile 2024Enrique Amarista Graterol - eCommerce Day Chile 2024
Enrique Amarista Graterol - eCommerce Day Chile 2024
 
Andrés Ramírez Gossler, Facundo Schinnea - eCommerce Day Chile 2024
Andrés Ramírez Gossler, Facundo Schinnea - eCommerce Day Chile 2024Andrés Ramírez Gossler, Facundo Schinnea - eCommerce Day Chile 2024
Andrés Ramírez Gossler, Facundo Schinnea - eCommerce Day Chile 2024
 
José Ignacio Calle, Nathalie Jacobs - eCommerce Day Chile 2024
José Ignacio Calle, Nathalie Jacobs - eCommerce Day Chile 2024José Ignacio Calle, Nathalie Jacobs - eCommerce Day Chile 2024
José Ignacio Calle, Nathalie Jacobs - eCommerce Day Chile 2024
 
Nicolás von Graevenitz, Rodrigo Guajardo, Fabián Müller, Alberto Banano Pardo...
Nicolás von Graevenitz, Rodrigo Guajardo, Fabián Müller, Alberto Banano Pardo...Nicolás von Graevenitz, Rodrigo Guajardo, Fabián Müller, Alberto Banano Pardo...
Nicolás von Graevenitz, Rodrigo Guajardo, Fabián Müller, Alberto Banano Pardo...
 
Pablo Scasso - eCommerce Day Chile 2024
Pablo Scasso -  eCommerce Day Chile 2024Pablo Scasso -  eCommerce Day Chile 2024
Pablo Scasso - eCommerce Day Chile 2024
 
Francisco Irarrazaval, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Chile 2024
Francisco Irarrazaval, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Chile 2024Francisco Irarrazaval, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Chile 2024
Francisco Irarrazaval, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Chile 2024
 
Mercedes Tomas, Florencia Bianchini - eCommerce Day Chile 2024
Mercedes Tomas, Florencia Bianchini - eCommerce Day Chile 2024Mercedes Tomas, Florencia Bianchini - eCommerce Day Chile 2024
Mercedes Tomas, Florencia Bianchini - eCommerce Day Chile 2024
 
Sebastián Iturriaga - eCommerce Day Chile 2024
Sebastián Iturriaga - eCommerce Day Chile 2024Sebastián Iturriaga - eCommerce Day Chile 2024
Sebastián Iturriaga - eCommerce Day Chile 2024
 
George Lever - eCommerce Day Chile 2024
George Lever -  eCommerce Day Chile 2024George Lever -  eCommerce Day Chile 2024
George Lever - eCommerce Day Chile 2024
 
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
 
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
 

Presentación Gustavo Añez Castedo / Tigo Money - eCommerce Day Bolivia 2017

  • 1. Hoja de ruta para la incorporación de métodos de pagos
  • 2. Hoja de Ruta 1 2 3 4 5 Bs Conocer al cliente Métodos de pago disponibles Análisis y Evaluación Integración Lanzamiento y soporte post-lanzamiento
  • 3. Conocer al cliente 1 Canales e interfaces Productos en oferta Modelo de Negocio Experiencia del usuario Niveles de precioSegmentación
  • 4. Métodos de pagos disponibles 2 1. Billetera Móvil 2. Tarjetas 3. Transferencias Bancarias 4. Efectivo contra entrega 5. Puntos de pago físico
  • 5. Análisis y Evaluación 3 1. Aceptabilidad 2. Regulación y Legalidad 3. Seguridad 4. Disponibilidad y conciliaciones 5. Experiencia del usuario 6. Costos
  • 6. Integración 4 1. Fácil (API) 2. Rápido 3. Soporte técnico 4. Sin fronteras
  • 7. Lanzamiento y soporte post-lanzamiento 5 1. Aliado estratégico 2. Comunicación y campañas 3. Soporte técnico 4. Atención al cliente 5. Mejoras constantes
  • 9. Casos de Éxito 1. Emprendimiento local 2. Desarrolladores locales 3. Promociones y campañas 4. Métodos de pagos adecuados para sus clientes y modelo de negocio. 5. Experiencia del usuario
  • 10. Casos de Éxito 1. Empresa multinacional 2. Desarrolladores en el exterior 3. Promociones y campañas 4. Pagos en App y web 5. Experiencia de usuario