Diapositivas presentadas por Sebastian Kuntz​, Intenational Business Development Tripolis Solution, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "".

1. 2000
Spam
2004
Spam
Personalizado
2009
Segmentación
2011
Hyper
targeting
2013
Tiempo real
LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING
Digitación del marketing y los procesos.
2015+
Modelo predictivo

2. RELACIONES 1:1
Cuando mi panadero sabe lo que quiero
y de vez en cuando me sorprende con
algo nuevo.
Los marketers finalmente van a poder
crear mensajes con contenido híper
personalizado y comunicaciones 1:1.
Una comunicación relevante para cada
individuo, pero a grandes escalas y a un
precio accesible
Compradores interesados en
experiencias personalizadas de
compras.
66%
Solo un 5% de los marketers
usa una herramienta completa y
automatizada. (Forrester Research)
5%
4X+
Campañas coordinadas y
dirigídas obtienen de 4-10 mejor
respuesta que los emails
individuales. (DemandGen Report)
HÍPER PERSONALIZACIÓN
Recibir un mensaje de cumpleaños de
la panadería – vení y llevate una caja de
deliciosos macaroons! Un placer
inesperado.

3. HÍPER PERSONALIZACIÓN
Ofertas personalizadas relevantes solo para ellos.

4. MARKETING MASIVO
Cuando nadie se acuerda de mí en mi
concesionaria, y tratan de venderme
otro auto!
Realizar un seguimiento del cliente, y el
envío de notificaciones personalizadas, a
tiempo y relevante para ellos, crea un
vínculo entre el cliente y el comerciante.
20%
Campañas coordinadas y
personalizadas generan un 20%
más ventas que los envíos
genéricos usuales.
8%
Campañas coordinadas y
dirigídas generan un 8% más
CTR comparadas con emails
generales que tienen un 3%
(HubSpot)
10%
Las empresas que automatizan
la gestión de clientes
potenciales ven un aumento del
10% o más en los ingresos en 6-
9 meses. (Gartner Research)
CONSUMER LIFE CYCLE
JOURNEY
Me permite optimizar en tiempo real
la conversión y el ROI, mientras se
ejecuta.

5. Envíos disparados por eventos
específicos significan un ahorro
del 80% en emails.
80%
Cuando los clientes abren el mail original
con una oferta caducada, una nueva
oferta la reemplaza y así, el ciclo
continúa.
80%
Emails personalizados mejoran
los porcentajes de clicks en un
14%, y las tasas de conversión
en un 10%. (Aberdeen Group)
Emails relevantes generan 18
veces más ingresos que los
emails de difusión.
18X
CAMPAÑAS
Cuando recibo un email con una 'Oferta
Especial' para unas vacaciones
familiares, pero la oferta esta agotada
cuando respondo.
CAMPAÑAS EN TIEMPO REAL
Cuando respondo 4 días despues y
veo la oferta actualizada a Miami.

6. OPTIMIZACIÓN DE LAS
CONVERSIONES EN TIEMPO REAL
El sistema me permite optimizar en
tiempo real las conversiones, el ROI,
mientras se está ejecutando.
Perdí la mitad del dinero invertido en
publicidad; el problema es que no se que
mitad. Esto era así en el pasado…ya era
hora….
52%
Son los marketers comentan
que medir el ROI genera mucha
frustración. (Adobe)
Son los marketers de medios
sociales que no miden sus
resultados.
53%
64%
Son los CMOs que tienen un
proceso informal o ningún
proceso para automatizar sus
marketing.
SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES
Me toma muchísimo tiempo monitorear
todas las campañas y recoger los datos
de conversión. Y una vez que terminé,
el informe está desactualizado.