Este documento ofrece consejos sobre el marketing digital para pymes. En resumen: (1) Las redes sociales y la web deben usarse de forma estratégica y no son soluciones rápidas; (2) Es importante conocer al público objetivo y ofrecer contenido valioso en lugar de sólo promocionar; (3) El marketing de contenidos, SEO y redes sociales deben usarse de forma coherente para generar valor a largo plazo.
Sesión para Barcelona Activa acerca de las herramientas básicas de marketing digital: SEO, SEM SMM, pautas básicas en conversión para webs y landing pages. Conceptos básicos de analítica web y cuadros de mando.
Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.Interlat
Una guía única para entender cómo planificar y desarrollar estrategias de marketing exitosas en Facebook, y conocer todas las posibilidades que ofrece esta red social para alcanzar mejores resultados.
Twitter Avanzado 2017. Un uso estratégico de TwitterUnai Benito
Manual, recursos y estrategias para el uso de Twiiter. Actualizado en julio del 2015 e impartido en varios cursos de Social Media Strategist y Community Management en Bilbao y Piura.
"Twitter y su uso estratégico en las empresas"
BUZÓN DE SUGERENCIAS
RECLAMACIONES
ATENCIÓN INSTANTANEA
MOVILIZACIÓN CIUDADANA
ESCUCHA COMERCIAL
VIRALIDAD - PUBLICIDAD
VIRALIDAD - CONCIENCIACIÓN
NETWORKING Descubrir y contactar
EFECTO STREISAND
PARTICIPACIÓN EN EVENTOS
MONITORIZACIÓN DE HASHTAG EN EVENTOS
SOCIALTV
AVISO EMERGENCIAS
BUENAS PRÁCTICAS IMAGEN Foto, nombre, @nombre, biografía, fondo….
Curso medio - avanzado de Facebook impartido en un webinar para SemRush.
CAMBIO DE MODELO
ALCANCE ORGÁNICO: El negocio de Facebook son los anuncios Cada vez se tenderá a menos difusión orgánica y más de pago
“VENDER” POR INTERNET
Conciencia. Saber que existe - Conocido
Consideración. Ser un posible candidato - Amigo
Compra. Realizar la conversión - Cliente
Fidelización. Cliente recurrente
Prescripción. Evangelizador de tu marca - Fan
Cada paso tendrá unas estrategias y unos objetivos
POSIBLES OBJETIVOS
Objetivos en el corto-medio plazo:
• Creación de comunidad. Encontrar a las personas que se sienten identificadas con la marca.
• Mejorar la comunicación. Crear un canal en las redes sociales que hable y escuche a su comunidad.
• Branding. Trabajar en el proceso de construcción de marca apoyándonos en el entorno digital.
• Gestión de la reputación online. Prevenir y atajar problemas de reputación.
• Notoriedad.Aumentar la presencia de la marca en el entorno digital. • Aumentar el número de visitas a la web.
• Prescripción. Favorecer las recomendaciones.
Objetivos en el largo plazo:
• Fidelización de los usuarios.
• Captación de nuevos usuarios, gracias al branding, la notoriedad, las prescripciones...
• Mejorar el servicio prestado, con las ideas, propuestas y quejas recogidas en las redes sociales.
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Facebook Strategy: Guía clave para hacer marketing efectivo.Interlat
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"Twitter y su uso estratégico en las empresas"
BUZÓN DE SUGERENCIAS
RECLAMACIONES
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MOVILIZACIÓN CIUDADANA
ESCUCHA COMERCIAL
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VIRALIDAD - CONCIENCIACIÓN
NETWORKING Descubrir y contactar
EFECTO STREISAND
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MONITORIZACIÓN DE HASHTAG EN EVENTOS
SOCIALTV
AVISO EMERGENCIAS
BUENAS PRÁCTICAS IMAGEN Foto, nombre, @nombre, biografía, fondo….
Curso medio - avanzado de Facebook impartido en un webinar para SemRush.
CAMBIO DE MODELO
ALCANCE ORGÁNICO: El negocio de Facebook son los anuncios Cada vez se tenderá a menos difusión orgánica y más de pago
“VENDER” POR INTERNET
Conciencia. Saber que existe - Conocido
Consideración. Ser un posible candidato - Amigo
Compra. Realizar la conversión - Cliente
Fidelización. Cliente recurrente
Prescripción. Evangelizador de tu marca - Fan
Cada paso tendrá unas estrategias y unos objetivos
POSIBLES OBJETIVOS
Objetivos en el corto-medio plazo:
• Creación de comunidad. Encontrar a las personas que se sienten identificadas con la marca.
• Mejorar la comunicación. Crear un canal en las redes sociales que hable y escuche a su comunidad.
• Branding. Trabajar en el proceso de construcción de marca apoyándonos en el entorno digital.
• Gestión de la reputación online. Prevenir y atajar problemas de reputación.
• Notoriedad.Aumentar la presencia de la marca en el entorno digital. • Aumentar el número de visitas a la web.
• Prescripción. Favorecer las recomendaciones.
Objetivos en el largo plazo:
• Fidelización de los usuarios.
• Captación de nuevos usuarios, gracias al branding, la notoriedad, las prescripciones...
• Mejorar el servicio prestado, con las ideas, propuestas y quejas recogidas en las redes sociales.
Microempresas con pocos recursos. Quiero tener presencia en Internet de forma...Ane Bilbao Carrasco
Quiero tener presencia en Internet de forma gratuita, y saber qué presencia tienen mis competidores.
Herramientas:
Google Bussines
Blog
Páginas de Facebook
Twitter
ORM
Google Alerts
Mention
Topsy
Ya nadie duda de que internet ha cambiado la manera de comunicación entre empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo.
Las empresas han visto en los medios sociales, y más concretamente, en las redes sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, acercando la realidad empresarial a sus públicos.
Por qué debo estar en redes sociales? Por qué son importantes para mi pequeño comercio? Estar presente en redes sociales visibilizará mi negocio? Atraerá nuevos clientes?
Un taller básico dónde te damos las claves para gestionar eficazmente tus redes sociales. En este caso, para el pequeño comercio, hemos elegido facebook por su implantación entre los consumidores, su facilidad de manejo y la posiblidad de insertar imágenes que puedan mostrar todo lo que el pequeño comercio puede ofrecer.
Potencia tu Social Selling: 14 pasos para seducir a tu audiencia y a Google Esmeralda Diaz-Aroca
Guía practica esencial para potenciar tu estrategia de Social Selling y Marca personal. Te ayudará a conocer como escribir no solo para seducir a Google utilizando técnicas SEO on page si no cambien para las personas
Cada día son más las empresas que utilizan las redes sociales como medio de Publicidad y para manejar las relaciones con sus clientes. En este post, Top Host pretende explicarte un poco sobre las ventajas que puede tener para tu negocio una página de Facebook o “fanpage”, contarte un poco sobre las estadísticas que acompañan a esta enorme red social y compartirte un ejemplo de éxito de una compañía que utilizó su página de Facebook para promover su negocio.
¿Quieres utilizar un motor de búsqueda gratuito? Esto es nuevo, e incluso te paga !!
puedes usar mi enlace: https://bit.ly/3jhJnj7
No necesitas dinero, ¡puede usar este sitio web gratis y te pagaran a paypal!
Un estrategia de marketing online para PYMES 2016Unai Benito
Un estrategia de marketing online para pymes es el título de la ponencia impartida por primera vez en el evento celebrado por Iniciativa Pymes en Bilbao, en abril del 2013.
En el evento se habla de marketing online, social media, comercio electrónico... y se organiza por diferentes ciudades bajo el título de "Transformación de la Estrategia Comercial y de Marketing para ser Competitivos".
También repito y la ponencia en Beaz Bizkaia, Cámara de Comercio de Bilbao, Euskalit, IMF Bilbao y diferentes escuelas de formación... actualizando y ampliando los contenidos con varias ideas recogidas.
Para más información:
www.unaibenito.com
¿Se hace cada vez más difícil vender tu producto industrial? Con la transformación digital del marketing y las ventas es necesario replantear nuevas acciones de captación de clientes potenciales.
Descubre cómo aplicar campañas de Social Selling y ventas digitales para impulsar tu negocio B2B.
En esta presentación vas a encontrar respuesta a porqué tu marca debe estar en redes sociales y los primeros pasos de cómo se debe estar.Se preparó para dar una charla a alumnos del Curso de Creación de Micro-Pymes de el Centro San Bartolomé de Tirajana.
Impacto de las redes sociales en los desarrollos de sistemas de Inteligencia de Negocios. Consideraciones sobre la importancia de estas en el futuro cercano, Big data
Microempresas con pocos recursos. Quiero tener presencia en Internet de forma...Ane Bilbao Carrasco
Quiero tener presencia en Internet de forma gratuita, y saber qué presencia tienen mis competidores.
Herramientas:
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Ya nadie duda de que internet ha cambiado la manera de comunicación entre empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo.
Las empresas han visto en los medios sociales, y más concretamente, en las redes sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, acercando la realidad empresarial a sus públicos.
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Un estrategia de marketing online para PYMES 2016Unai Benito
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Impacto de las redes sociales en los desarrollos de sistemas de Inteligencia de Negocios. Consideraciones sobre la importancia de estas en el futuro cercano, Big data
Gestión de la comunicación de tu negocio en redes sociales. Sergio Palacios Celi
Debemos aprender a gestionar adecuadamente la comunicación de nuestro negocio en redes sociales para posicionar nuestra marca gracias a contenido de valor.
Como conectar con mis clientes a traves de Facebook y TwitterFundació Bit
El contenido es:
- Diferencias entre redes sociales generales y profesionales
- Crear perfiles
- Conectar con otros usuarios
- Entender el funcionamiento de los grupos o las listas
Diapositivas de @fransinaia de la Clase de Facebook y su utilidad para la Empresa del Cursode Community Manager y Social Media #XpertoCM en la Escuela Esatur de Alicante.
Similar a Presentación sobre marketing on-linepara Adesgam 10 de marzo 2016 en Cerceda (20)
2. Lo que no hace Internet
• No suele traer ventas directas en menos de 1 año.
• No es gratuito.
• No se hace fácilmente «Ya que estoy con mi
facebook personal, comparto y ¡ya está!…» Tiempo.
Estrategia.
• Y Facebook la red que más tiempo gasta.
• Abro perfiles, cierro perfiles a los 6 meses.
www.socialmarketingpymes.com @SoMarketingPYME
3. ¿Vale la pena invertir tiempo y dinero en
Internet
Es importante saber qué hacer para:
• No perder tiempo
• Hacerlo una-o misma-o
• O pedirlo a alguien (pagando).
Fórmate para saber lo que haces.
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12. • Google dice que un tercio de las-os españoles usa el
smartphone para comprar
• Más del 40% de los emails se abren a partir de los
móviles.
¿Tu web se ve en los móviles?
• Promociones en los momentos de poca venta.
• Experimentar y mostrar la experiencia diferente.
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Una experiencia turística hoy en día es…
16. www.socialmarketingpymes.com
@SoMarketingPYME
Salir a la calle - Experiencia – Relacionarse con el
sector
– Empezar por algo que no cuesta invertir dinero (sí
tiempo): compartir información de la zona.
– Ver qué eventos de la sierra os encajan
– Relacionarse con las empresas que organizan
eventos o por pequeñas empresas de la zona.
– Hacer poco pero siempre.
– Saber hacer networking / elevator pitch
22. Punto de partida en Internet
El DAFO:
Fuerzas– Debilidades (internas a la pyme)
Oportunidades – Amenazas (externa a la pyme).
Factores claves de éxito (FCS) y ejes estratégicos principales.
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MATRIZ DAFO AMENAZAS OPORTUNIDADES
Puntos
fuertes
+ Lo que nos
mueve como
equipo
Estrategias
defensivas
Estrategias ofensivas
Puntos débiles Estrategia de
supervivencia
Estrategias de
reorientación
25. Posicionamiento y coherencia
• Mi producto es un servicio
que hace algo para
personas así que necesitan
esto.
• El posicionamiento está en
los 4 P: precio, promoción,
distribución (place),
producto.
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26. Hablamos de marca, Branding
• Una marca es una percepción mantenida con
atributos que me hacen sobresalir y que hacen que
me tienen en cuenta por ser relevante para el target.
• Una marca Me gusta / no me dice nada.
• Una marca analiza su entorno y se posiciona con una
ventaja competitiva
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27. Los básicos del Marketing
4 p’s:
• Producto (es una cosa que hace algo para las personas que…) –
Beneficio producto y Reason-why
• Precio (elasticidad) – ¿A qué precio?
• Place (distribución) – Dónde lo ubico. ¿Se ve?
• Promoción: ¿Cómo promocionarnos en saturación?
Diferenciarse y comunicar las diferencias.
• Continuadas
• Reales
• Coherentes con la marca.
Beneficio y RW.
Target y Re-target.
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29. Los básicos del Marketing
• Segmentar el público objetivo: ¿A quiénes me
dirijo? Cuales son la tipología ¿qué les gusta
además de mi producto?
• Segmentar por momentos de consumo.
• Segmentar para comunicar.
• Segmento el discurso, segmento las ofertas.
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30. Hacer marketing es…
• Qué ofrezco a mi mercado de diferente y relevante
• La diferencia puede ser en habilidades, competencias,
intereses.
• Aportar soluciones a tu clientela.
• Ventaja competitiva -> solución -> posicionamiento ->
Hacerlo visible.
• Identifica los puntos de contacto con tu clientela:
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32. Internet … ¿Por dónde empezar?
• Saber vender tu negocio en cualquier momento
• Networking y “marca personal”
• Saber diferenciarse y aportar valor: “Reason –why”
• Enfocar un público objetivo
• Detectar personas influyentes en Internet.
• Internet:
• Tener objetivos realistas
• Equilibrar entre lo que da dinero / imagen de marca /
trabajo.
• Retroalimenta la estrategia off-line.
• Llamar a la acción
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33.
34. • Aporto valor
(Doy)
• Reciprocidad
(no
manipulación)
• Pasión por lo
que una/o hace
• Relación a largo
plazo
35. • Es preparar contenidos valiosos o curación de
contenidos
• Distribuirlos de forma gratuita con la doble idea de:
– atraer a tu clientela potencial.
– y/o de fidelizar a tus clientes actuales y tratar de hacerles
comprar nuevos servicios/productos.
• Es una estrategia de aportar valor antes de pedir nada
a cambio (“Givers Get”), y de no interrumpir (marketing
tradicional).
• Objetivo:
• Conseguir que los lectores de tu web o de tu blog
se transforman en suscriptores a tu lista de correo.
• Empezar a charlar con personas (email).
El marketing de contenidos es…
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36. Internet no es más que…
• Necesidad humana de pertenecer a un grupo (peñas
comunidades).
• Personal influence: gente que difunde. Gente que
difunde on-line. ¿La conocemos?
• Personas y grupos puentes. Bloggers
• Tus redes sociales son tus redes reales. Dinamízalas
con Internet, mandándoles e-mail, compartiendo su
información, etc.
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37. Emailing
• No machacar la base de datos
• Lo más sencillo posible
• Networking = Emailing: novedades, promo…
• Enlazar el blog a la base de datos
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38. • Linkedin / FB / Twitter / Pinterest según el target y el
objetivo. ¿Dónde está tu público objetivo?
• Siempre es lo mismo: sigo a gente (les doy autoridad) y
me devuelven la autoridad (me dan el me gusta me RT,
me siguen).
• Redes abiertas # y cerradas.
• Profesionalidad: linkedIn
Redes sociales
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39. Consejos de qué hacer en Redes Sociales
• Mostrar la experiencia diferencial vs otros productos.
Vídeos 2 min max!!
• Contar historias sobre los intereses de tu segmento.
• Pedir a marcas que no son competencia pero
comparten target (promociones cruzadas) que nos
ayuden en redes sociales, que compartan en sus
perfiles. Y viceversa…
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40. SEO y Google es
Hacer bien tu trabajo on-line:
• No lanzarse a cosas a corto plazo (comprar fans).
• Google Places (gratis).
• Escribir 1 vez a la semana: Google prima la trayectoria y que
trabajes con tus palabras claves.
• Las palabras cuentan, sus sinónimos, su interacción y su contexto:
• Para estar en primera página: Post de SEO, post de contenido.
• Publicidad Adwords – Publicidad.
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41. Monitoriza y mide Internet
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