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E commerce (Rafael Trucios)

  • 1. Centro de Entrenamiento Empresarial E-Commerce CLASE 2: Internet Marketing
  • 2.
  • 3.
  • 4. Evolución de la web Web 1.0 es una red que permite leer. Web 2.0 es una propuesta, que permite leer y escribir, exigiendo de los usuarios un papel activo. Web 3.0 además de leer y escribir, permitiría generar asociaciones con sentido entre contenidos de los sitios web. Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Paginas estáticas Interaccion de usuarios Red de Base de datos Sitios de solo lectura Social Networks Inteligencia Artificial Marquesinas, Gif Servicios web Web semantica HTML Aplicaciones Razonamiento Inductivo Libros de visitas Participa, Modifica, elimina Relacion de recursos Formularios via e-mail Bloggin Metadatos (datos /datos) Auditado por webmaster Costo por clic Vision 3D
  • 5. ¿Que vamos a aprender hoy ?
  • 6. Ahora todos sabemos que el consumidor cambió Lo que usted hacia antes cuando llegaba en casa Lo que usted hace hoy cuando llega en casa
  • 7. Premisa Los consumidores van a organizar y crear su propio contenido – las compañias que tengan relaciones emocionales con sus consumidores van a beneficiarse de este cambio. Y los comentarios negativos o desfavorables???? De eso se encarga el consumidor fidelizado
  • 9. Desarrollo de estrategias en medios sociales
  • 10. Blogs
  • 11. Blogs
  • 12. Blogs + Redes Sociales
  • 14. Caso : Pepsi Commercial * Recordemos lo aprendido en Branding 2.0 Elaborado por agencia Elaborado por aficionados
  • 15.
  • 16. Usuarios de Internet Encuentran nuestra web Navegan por nuestra web Encuentran nuestro formulario, tienda online… Los que empieza un proceso Los que lo terminan Los que nos recomiendan Los que vuelven Marketing Diseño Web + Usabilidad = Diseño de Interacción Servicio, claro… Paso 1: Un site correctamente diseñado
  • 17.
  • 18. Con qué páginas debe contar nuestra web
  • 19. 1. Inicio 2. Quiénes Somos 3. Catálogo 4. Pasarela de Pago (sólo en caso de vender online) 5. Formulario de Contacto 6. Atención al Cliente 7. Contenido Legal ¿Qué debe de tener mi web?
  • 20. CUIDA TU IMAGEN VISUAL
  • 21. + + + = Éxito Online Atraer Tráfico Conversión La clave:
  • 22.
  • 23. Paso 2 : Trafico - Posicionamiento en buscadores
  • 24. El 80% de los internautas buscan con Google Los usuarios no “navegan” más, ahora “googlean”.
  • 25.
  • 26. Paso 2 : Trafico – Google adwords
  • 27. Paso 2 : Trafico – Google adwords
  • 28. Paso 2 : Trafico – Directorios (Link building) Directorios locales Directorios sectoriales PlazaConstructor.com Enlaces patrocinados en buscadores y comparadores de precios
  • 29. Paso 2 : Trafico – Contenido relevante
  • 30. Paso 2 : Trafico – Contenido relevante
  • 31. Paso 2 : Trafico – Contenido relevante
  • 32. Paso 2 : Trafico – Contenido relevante
  • 33.
  • 34.  
  • 35.
  • 36. Paso 2 : Trafico – Integración Online y Offline
  • 37. Paso 2 : Trafico – Social Networks
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43. E-mail marketing No Comprar “ Bases de Datos”
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48. Paso 4 : Herramientas online
  • 49. Herramientas para promocionar productos y servicios MARCA APLICACIONES Blogs
  • 50. Herramientas para promocionar productos y servicios YOUTUBE
  • 51. Herramienta para promocionar productos y servicios
  • 52. Herramientas para promocionar productos y servicios Los portales de contenido son una buena forma de promocionar y compartir información
  • 53. Herramientas para promocionar productos y servicios Estoy en los primeros lugares !!!! $$$$$$$$ Publicar un video en youtube $ 0.0 Comentar o postear noticias $0.00 Aparecer en el 1er lugar en google NO TIENE PRECIO
  • 54.
  • 55.  
  • 56. A mi solo me importa que mi marca tenga “muchos amigos”
  • 57. A mi solo me importa que mi marca tenga “muchos amigos”
  • 58.
  • 59.
  • 60. ¿Qué debo usar para mi estrategia de e-marketing?
  • 61.

Notas del editor

  1. Correo directo El correo directo vía e-mail es una herramienta muy poderosa si es bien utilizada. No se debe confundir con el spam o correo basura. La diferencia está en que, mientras que el spam son envíos masivos de mensajes no solicitados, el verdadero marketing vía e-mail se dirige a usuarios que voluntariamente han solicitado información acerca de determinado tema. En diversos países, incluido el Perú, el envío de mensajes no solicitados está penado es considerado delito. Algunos enlaces a empresas que proveen listas de marketing y administran campañas de envío de e-mails son: Returnpath http://www.returnpath.net InfoUSA http://www.infousa.com USAData http://www.usadata.com Direct Mail http://www.directmail.com America Int http://www.americaint.com Email Results http://www.emailresults.com E-Commerce – Promoción y publicidad Harley O’Brien / harley@intermediaonline.com