Diapositivas presentadas por Hernan Litvac, Director & Co-Founder Icommkt, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO ARMAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE MARKETING DIGITAL CENTRADO EN CONVERSIÓN, ENGAGEMENT Y BRANDING?".

1. Hernán Litvac
Co Fundador
hernan@icommkt.com

2. ¿CÓMO ARMAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE
MARKETING DIGITAL CENTRADO EN
CONVERSIÓN, ENGAGEMENT Y BRANDING?

3. Lo primero que debemos hacer es
dejar de pensar sólo en el 1%
 1 %
tasa de conversión
promedio de un ecommerce

4. Analicemos la estrategia completa
 1 % | 99 %
compra No compra

5. Es un camino que tenemos que recorrer
descubrimiento
consideración
búsqueda
contacto
relacionamiento
compra Compra
1 %
99%

6. Error frecuente>
Anteponer los objetivos de las formatos
respecto de los objetivos de negocio

7. Objetivo de Negocios
Objetivos de Marca y Objetivos deVenta

8. Objetivo de Formatos/Redes
Like, Share, Mention, Pin, Retweet

9. Qué pasa cuando se invierten esos roles?

10. Nos piden “likes” para incrementar
ventas

11. Embudo de Conversión
99% 
 1 %
Descubrimiento
Consideración
Decisión
Compra

12. Ventas
0,2 – 1%
4 – 10%
0,5 - 1%
Ratios$
Impresiones
Clics
Registros
Ventas

13. Los embudos de conversión
son lineales…
los consumidores NO

14. Registro
Compra
Recontacto
ONLINE.
EN EL LOCAL.
FB LEAD GENERATION.
Ofertas
relacionadas
Bienvenida
Carritos abandonados
Campañas de conversión
Feliz Cumple!Customer Journey
Te extrañamos
Encuestas

15. Antes de elaborar un plan integral,
comprendamos que rol cumple cada
medio

16. Estilo deVida (Life Style)
Alcance y respuesta
directa
Complementa y enriquece
Oportunidad - inmediato
Video - difusión
Comparten plataforma
publicitaria

17. Ejemplo de estrategia basada en
contenido

19. Inmediato
Oportunidad
Conversión
Alcance
Conversión
LifeStyle

20. Identificar las redes – no replicarse
Comprender el rol que cumplen y el
Customer Journey

21. Tip de la estrategia orientada a la
omincanalidad

23. Ejemplo de estrategia de fase de
descubrimiento a conversión

25. DESCUBRIMIENTO1
CONSIDERACIÓN2
DECISIÓN3
CONVERSIÓN4

26. Negocio Instagram Facebook eMail Marketing
Impr. / Alcance
Audiencia
Impr. / Alcance
Clics
Conver.
Video / Views
Clics
Enviados
Aperturas
Clicks
Conv.
Descubrimiento
Decisión
Consideración
Compra

27. Podemos tener múltiples
campañas corriendo.
Una por cada estadio del funnel de
conversión.

28. Ejemplo de email marketing
automation

31. OPEN RATE
15-20%
CLICS
15%
VENTAS
0,5 - 1,7%
VENTAS
+3%
IndustriaAutomation
Hasta
55%
Hasta
70%

32. Qué aspectos debemos considerar en
2016?

33. Estrategia de contenidos
Mobile
Video
Enfoque Omnichannel
En baja el Engagement y Reach orgánico
En alza los costos publicitarios

34. Para que todo esto funcione hay que
desarrollar un ecosistema digital

36. eMail Mkt
eCommerce
Big Data
ERP
CA Google
Medios
CRM
Campañas
CA Twitter
Punto deVenta

37. eMail Mkt
eCommerce
Big Data
ERP
CA Google
Medios
CRM
Campañas
CA Twitter
Punto deVenta
Google Tag Manager

38. Integren y automaticen para que fluya
LA CLAVE

39. Hernán Litvac
hernan@icommkt.com
Gracias!