El documento describe la evolución del marketing desde su enfoque inicial en las ventas hasta su orientación actual hacia el consumidor, con un énfasis creciente en la recopilación y uso de datos sobre los consumidores. También discute los cambios tecnológicos como Internet y las redes sociales que han transformado el marketing, y las nuevas estrategias y técnicas que han surgido como resultado, como el marketing relacional, de bases de datos, móvil y directo.

1. U.D.3 EVOLUCIÓN DE LA FUNCIÓN DEL
MARKETING: ORIENTACIÓN CARA A LA
POBLACIÓN CONSUMIDORA.
ENFOQUE DE LA DIRECCIÓN DEL
MÁRKETING. FUTURO DEL
MÁRKETING.

2. Evolución y futuro del marketing
• Philip Kotler. Padre del Marketing moderno
• Batalla basada en la información /poder de las
ventas
• Ser Digital:
• nuevas tecnologías
• aprovechar los medios digitales

3. Cambios en el Marketing
• Mayor formación e información del
consumidor , aumento en los niveles de renta.
• La transformación de los medios de
comunicación social: INTERNET
• Marketing Relacional: aprovechar la relación
a largo plazo del cliente

4. Los últimos veinticinco años de marketing
en España
• Pensamiento lateral
• Redes sociales
• Outsourcing: externalización de determinados
departamentos o funciones de la empresa
• Cambios de estilo de vida: nuevos segmentos como
los single o clientes individuales, la tercera edad
• Auditoría de marketing: analizar y evaluar los
programas y acciones del área comercial .
• Bases de datos: valor intangible fundamental,
legislación vigente.( Ley de protección de datos).

5. • Marketing de confrontación: un know how o
saber hacer, saber planificar todas nuestras
jugadas estratégicamente para vencer a
nuestros rivales
• Los equipos de ventas: asesor del cliente,
aportando con ello un gran valor añadido,
formación adquiere su mayor protagonismo,
• técnicas de venta y comunicación con el
cliente

6. • Fuentes de información: válidas y
contrastadas
• Innovación; herramienta imprescindible para
ser competitivo
• Canales de distribución
• Comunicación externa: acercar al mercado la
imagen de nuestra empresa

7. • Comunicación interna. Trabajador. motivar al
personal. verdadero activo de las empresas.
Intranet .
• Las ferias, contacto directo con nuestros
clientes actuales y potenciales.

8. • Ferias virtuales, el futuro de la promoción
turística
• Una feria virtual a través de internet está
promocionando la oferta de reuniones y congresos
de España en el mercado canadiense gracias a una
iniciativa puesta en marcha por la Oficina Española
de Turismo (OET) en Toronto. En el futuro, esta
tecnología puede cambiar el modo en que España
se promocionará en ferias internacionales, pero se
requerirá también un cambio de gestión interna.

9. • Franquicias.
• Fidelización

10. La marca

11. • Patrocinio,
rentabilidad cualitativa y cuantitativa
- Below the line, las tarjetas de fidelización, los
regalos promocinales, el patrocinio.
-Blogs.

12. • Posicionamiento
• Internet
• Mobile marketing
• Marketing directo.
• E-commerce