El documento describe la evolución de Officenet hacia la Web 2.0, comenzando en 1997 como una tienda online de suministros de oficina y expandiéndose a nuevas áreas como logística y atención al cliente. A principios de los 2000, Officenet comenzó a experimentar con nuevas herramientas de la Web 2.0 como blogs, redes sociales y colaboración. A partir de 2008, Officenet definió objetivos para involucrar más a sus empleados y clientes y "dar el poder a la gente".

1. Luces y sombras en el camino a la web 2.0 corporativa Caso: Officenet

5. B2B B2C Grandes Empresas Pymes Profesionales Consumidor Final

6. 1997 2009

8. 2000 Todo muy lindo… pero… y la experiencia del usuario? 50%

9. 2001

10. 2002 Ajustar Cambiar Adaptarse Tomar la energía y redirigirla

11. 2005

12. Nuestras primeras experiencias 2.0 You Tube + WIKI + http://officenet.blogspot.com o… El Blog del Gerente General o… El Blog de Leo o… WTF!? 2006

13. 2007 Conversar, Colaborar, Crear, Probar Beta, beta, beta Día de Weblogs Wordcamp Palermo Valley Start me Up Facebook Basecamp Twitter + Blogs SEO / Adwords Reader / Docs Gmail / Noticias / Menciones

14. 2008 Diagnóstico de situación Nuestra gente primero Definir objetivos Evangelizar Empezar De – a +