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Lala
- 1. REDES DE VALORY CALIDAD POR: SARA MARIA ARBOLEDA COLEGIO: SAN JOSE DE LA SALLE 11D
- 2. “No basta consatisfacer a los clientes; hay que dejarlos encantados”. • Esto tiene referencia a lo que llamamos el valor agregado, lo cual hace la diferencia. • Esto lo hacen las empresas para asegurar que los clientes no solamente se sientas bien atendidos y satisfechos sino que se le ofrece o se le añade algo a el producto o a la atención que hace que el cliente al requerir del nuevo servicio piense en volver por que recibió mas de lo que esperaba y de lo que otros lugares ofrece. • Por ejempló no es lo mismo cuando tres empresas venden salpicón y una de ellas le agrega una galleta esto hace que prefieran este salpicón. También no es lo mismo que pidas en una tienda un helado de yogurt y te lo sirvan, a que llegues a otra tienda y te permitan servirlo a tu gusto. Pienso que son cosas ,que dependen de la creatividad y la inteligencia.
- 3. Qué valoras cuandovas a comprar a un almacén; el producto que te ofrecen o la buena atención que te brindan? • Yo valoro las dos cosas, pero para mi gusto y mi opinión personal, valoro mucho mas la atención que me brindan. Ya que la amabilidad y el buen trato hacen que cuando uno entra a el almacén se sienta mejor a cogido y con mas gusto de comprar los productos que ofrecen.
- 4. ¿Por qué muchaspersonas prefieren hacer sus compras en grandes supermercados? • Por que un gran supermercado significa, buena estabilidad económica, es decir que tienen buen capital lo que hace referencia a un buen servicio, a buenas instalaciones, productos de calidad entre otros. • Pienso también que cuando hablan de grandes supermercado pienso en variedad de cosas y muchas opciones para elegir lo que queremos comprar generándome confianza al elegir cualquier tipo de producto.