Este documento analiza diversos modelos de calidad necesarios para abordar futuros procesos de acreditación de la calidad en las universidades. Explora elementos como la eficiencia, productividad y calidad en la educación superior, y propone un modelo de docencia que incluye tres elementos clave: el alumno, elementos materiales e intelectuales. El objetivo general es mejorar la calidad de la docencia universitaria.

1. UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN
CIENCIA Y TECNOLOGÍA “UMECIT”
MAESTRIA EN PLANIFICACIÓN EDUCATIVA
AUTOR
SUJEY CAUSIL GARCIA
CARMEN PIÑERES GOMEZ
ASESORA
DORA ENEIDA FUENTES DE VILLARREAL
MASTER EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

2. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE
LA EDUCACIÓN SUPERIOR

3. OBJETIVO
Analizar los diversos modelos de Calidad necesarios
para abordar futuros procesos de acreditación de la
calidad en las universidades dentro del "Sistema de
Acreditación de la Docencia y la Gestión de los
Servicios".

4. LA CALIDAD Y EL CONTEXTO ACTUAL DE LA EDUCACION
SUPERIOR
ELEMENTOS QUE CARACTERIZAN ESTE NUEVO ENTORNO.
 Diferenciación institucional.
 Masificación de la matricula.
 Restricción de recursos.
 Incremento de la competencia entre instituciones de la
educación superior.
 Diversificación de la demanda.
 Transición hacia economías basadas en el conocimiento.
 Globalización de los mercados y competitividad.
 El cambio en la orientación de la valoración social.

5. CALIDAD Y EDUCACIÓN SUPERIOR
Capacidad que tienen las instituciones para preparar al
individuo destinatario de la educación de tal modo que
pueda adaptarse y contribuir al crecimiento y desarrollo
económico y social mediante su incorporación al mercado
laboral.

6. CALIDAD Y EVALUACIÓN
“Universidad más que un fin en sí misma, es una
institución cuya misión , quehacer y resultados deben
estar al servicio del desarrollo armónico e integral del
hombre y de la sociedad, debe responder y rendir cuenta
a la comunidad nacional que la rodea y la
sustenta”(Ramírez et al,1993).

7. EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD
Escenario que enfrentan las universidades,
especialmente las estatales; Unesco “En la actualidad
difícilmente existe algún país capaz de financiar un
sistema comprensivo de educación superior
exclusivamente con recursos públicos”.

8. EVOLUCIÓN HISTÓRICA
La lógica económica esta siendo introducida en los
sistemas universitarios en todo el mundo por los
mecanismos de evaluación establecidos por los
Gobiernos y Ministerios de Educación.

9. CONCEPTOS Y DEFINICIONES.
EFICACIA: Obtención de los resultados deseados.
EFICIENCIA: Obtención de un resultado deseado con el mínimo
de insumos (Chase y aquílano 1995).
PRODUCTIVIDAD: Medida de la eficiencia del empleo de los
recursos para generar bienes y servicios que compara cuanto
producimos con los recursos que utilizamos para producirlo.
ENFOQUES O MODELOS: Representan las dimensiones o
factores que configuran el proceso docente y las relaciones
directas o indirectas que potencialmente pueden darse.

10. DOCENCIA EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
 ENFOQUES O MODELOS
Representan las dimensiones o factores que configuran el proceso
docente y las relaciones directas o indirectas que potencialmente
pueden darse.
 ENFOQUE SISTÉMICO: La docencia es concebida como un sistema
abierto que tiene una tarea principal que realizar para sobrevivir, su
misión o razón.
El objetivo del sistema es la formación de profesionales que
respondan a las necesidades y expectativas económicas y sociales.
 CALIDAD EN LA EDUCACIÓN: Conjunto de relaciones de coherencia
entre los componentes de un modelo sistémico de universidad o de
plan de estudios universitarios conducente a un título.

11. MODELO HEURÍSTICO DE ENSEÑANZA- APRENDIZAJE
Centrado en el proceso de enseñanza – aprendizaje estudiantes
y docentes, subrayando el rol de las percepciones y
motivaciones que poseen ambos al participar en el proceso.

12. MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN
EDUCACIÓN (EFQM)
Modelo normativo, la autoevaluación esta basada en un análisis
detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la
organización usando como guía los criterios del modelo.
CATEGORÍAS
 Los criterios agentes: reflejan el como de la gestión.
 Los criterios resultados: permiten conocer y valorar lo que
obtiene la Institución Educativa como efecto de su actividad.

13. ENFOQUE SOCIOTÉCNICO
(Instituto Tavistock)
Describe a la docencia como un sistema, compuesto a su vez por
un “Subsistema tecnológico y un Subsistema social”.
La tecnología y el sistema social interactúan entre sí y cada uno
condiciona, en algunos casos determina, la eficiencia o
satisfacción del otro.

14. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE DOCENCIA EN LA
EDUCACIÓN SUPERIOR
CALIDAD DE LA DOCENCIA
Para ser considerada de calidad, la docencia deberá satisfacer
los siguientes requerimientos:
 Si logra cumplir con las expectativas del egresado.
 Mejorar el desempeño laboral.
 Egresado es capaz de efectuar un aporte efectivo a la
sociedad.

15. MODELO PROPUESTO DE DOCENCIA EN EDUCACIÓN
SUPERIOR
ELEMENTOS DEL MODELO
Existencia de tres elementos o variables; el propio alumno,
elementos materiales y elementos intelectuales.
 Los alumnos son considerados como participantes de un
proceso de transformación.
 El proceso de docencia esta afectado por el proceso de
enseñanza - aprendizaje, alumno - docente intervienen los
factores: motivación , liderazgo, estilo de aprendizaje y
percepciones.

16. MERCADO POTENCIAL
Población con una edad superior a los 18 años de edad.
PROCESO DE ADMISIÓN Y SELECCIÓN.
 De carácter general: la prueba de aptitud académica (P.A.A),
Verbal , Matemática, conocimientos específicos de Historia y
Geografía de Chile y las notas de enseñanza media.
 De carácter específico: pruebas de conocimientos específicos
de Biología, Ciencias Sociales, Física, Matemática y Química.
 Pruebas de Aptitudes Especiales.

17. ELEMENTOS MATERIALES
 Infraestructura física.
 Material pedagógico y tecnología de apoyo.
 Bibliotecas.
ELEMENTOS INTELECTUALES
 Currículo.
 Profesores.
 Procesos de intercambio.
 Educación Dual.
 Metodología.

18. INTERACCIÓN ALUMNO - DOCENTE
Rol mas activo, con recursos a su alrededor que le permiten
aprender y con un profesor como asesor y facilitador de este
proceso, con particular capacidad en el desarrollo de habilidades,
valores y actitudes.

19. INDICADORES Y LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y
PRODUCTIVIDAD EN LA DOCENCIA DE LA EDUCACIÓN
SUPERIOR.
Indicadores de la evaluación de la calidad.
Indicadores de la evaluación de la productividad.