Este documento resume las entradas, procesamiento, salidas y tecnologías utilizadas en el sistema de seguimiento de paquetes de UPS. Describe cómo las tecnologías como DIAD, lectores de códigos de barras y sitios web ayudan a UPS a brindar un mejor servicio al cliente de manera eficiente. La inversión de UPS en estas tecnologías ha sido clave para su liderazgo frente a la competencia. Sin estas tecnologías, UPS no podría procesar ni enviar paquetes de manera efectiva.

1. INTEGRANTES:
-Vicky Rosse Cuevaso
Merma
-Buena Luz Mamani
Hualla

2. 1. ¿EN QUÉ CONSISTEN LAS ENTRADAS, EL PROCESAMIENTO Y LAS SALIDAS
DEL SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE PAQUETES DE UPS?
 Entradas:
-Capturan automáticamente las firmas de los clientes junto a la
información de recolección de entrega las tarjetas de tiempo se
transmiten a la red de computadoras de UPS para su
almacenamiento y procesamiento
-Todo esto es capturado por los choferes a través (DIAD).
 Procesamiento:
-Es la Transmisión de información des DIAD, información de
rastreo desde lectores de código de barras. Almacenamiento orden
y eliminación de información.
 Salidas:
- Radiolocalizadores (Vipers)
- Teléfonos Celulares.

3. 2. ¿QUÉ TECNOLOGÍAS SE UTILIZAN?
- DIAD (Dispositivo de Adquisición de
Información de Entrega),.
- Tarjetas de créditos.
- Lectores de código de barras.
- Pagina web.
- Incorporación de servicios en sitios web
de los clientes.

4. 3. ¿CÓMO SE RELACIONAN ESTAS TECNOLOGÍAS CON LA
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DE UPS?
 A través de la fuerte inversión en estas
tecnológicas, UPS ha sido capaz de
mantener su liderazgo frente a la
competencia. Al implementar estas
tecnologías UPS se ahorra de
procedimientos redundantes e incómodos
tanto para el usuario como para el
empleado, de tal manera que reduce sus
costos y asegura un servicio al cliente de
primera.

5. 4. ¿CÓMO LE DAN VALOR A LA COMPAÑÍA?
 Mediante de esta tecnología avanzada, UPS
brinda un mejor servicio al cliente.
Facilitándole el acceso a la información de
rastreo de los envíos. Estas tecnologías
también le ayudan a UPS a agilizar sus
operaciones globales.

6. 5. ¿QUÉ PASARÍA SI ESTAS TECNOLOGÍAS NO
ESTUVIERAN DISPONIBLES?
 . No podríamos enviar nuestro paquete de
envío ni tampoco procesarlas.