El documento describe la importancia de una innovación de negocio centrada en las personas, destacando cómo las organizaciones pueden encontrar soluciones a problemas complejos mediante la comprensión de las necesidades de sus clientes y la transformación cultural. Se propone un enfoque colaborativo y creativo, impulsando el desarrollo de propuestas de valor y el trabajo interdisciplinario para enfrentar los desafíos de un entorno empresarial incierto. Abatika se presenta como un facilitador que ayuda a las empresas a generar ideas, mejorar experiencias y adaptarse a los cambios del mercado.

1. Ideas Negocio Innovación
innovación de negocio centrada en personas

2. La Innovación centrada
en las personas…
…ayuda a las Organizaciones a
encontrar soluciones adecuadas a
nuevos escenarios de negocio…
…y a descubrir nuevas
oportunidades de negocio
Las Organizaciones necesitan
equipos que impulsen el cambio
incesante y afronten nuevos desafíos
La tecnología está cambiando los
comportamientos y necesidades
de los usuarios
La incertidumbre es la
constante de los entornos
de negocio
innovación de negocio centrada en personas
¿Qué está ocurriendo?

3. innovación de negocio centrada en personas
Soluciones
factibles a
problemas
empresariales
complejos
necesitamos una nueva estrategia
necesitamos comprender las
necesidades de nuestros clientes
necesitamos transformar la cultura
necesitamos adaptar las personas
necesitamos promover la innovación interna
necesitamos nuevos planteamientos
necesitamos desarrollar nuevas oportunidades
¿Cómo podemos actuar?

4. innovación de negocio centrada en personas
…abatika lo hace…
Ayudamos a nuestros clientes a generar ideas nuevas,
aprender del comportamiento de sus mercados, descubrir a
sus clientes y desarrollar una oferta de valor.
Generamos
nuevas
soluciones más
efectivas
Identificamos
nuevas
oportunidades
Mejoramos el modo
de relación con las
personas
Transformamos
información en
ideas factibles

5. innovación de negocio centrada en personas
Soluciones simples a
problemas empresariales
complejos
Transformación de
equipos
Transformación
cultural
Negocio
Personas Proceso
B u s c a m o s s o l u c i o n e s
c r e a t i v a s a p r o b l e m a s
complejos para mejorar
productos / servicios
Diseñamos experiencias y
r e l a c i o n e s d e l a s
Organizaciones con sus
clientes
Diseñamos propuestas de
valor
Estrategia y creatividad
de equipos comerciales
C a p a c i d a d e s y
c o m p e t e n c i a s p a r a
resolver retos del negocio
Impulso de la innovación
de los negocios
Formación
de mentores
¿Qué sabemos hacer?

6. innovación de negocio centrada en personas
Negocio
La aceleración tecnológica y la globalidad complican la existencia de las Organizaciones al generarse
nuevos escenarios de competencia en un principio impensables que requieren de nuevos
posicionamientos en los mercados con riesgos por el desconocimiento de variables en constante
cambio en estos nuevos entornos de negocio.
Buscamos soluciones
creativas a problemas
complejos para mejorar
productos / servicios
Diseñamos experiencias
y relaciones de las
Organizaciones con sus
clientes
Diseñamos propuestas
de valor
A través de un proceso de
divergencia y convergencia
ayudamos a definir el problema y
generamos ideas para encontrar la
solución
¿Cómo podemos crecer en esta línea de negocio?
¿Cómo podemos rediseñar el proceso de
incidencias para mejorar nuestra valoración?
¿Cómo podemos crear un modelo formativo
basado en la experiencia?
Centrándonos en las personas
diseñamos servicios como ofertas de
valor con el objeto de mejorar su
experiencia en sus interacciones con
nuestra Organización a través de
distintos puntos de contacto
Un servicio…
…deseable
…cómodo
…fiable
…cercano
…eficiente
Identificamos las necesidades reales
de nuestros clientes y sus razones de
compra, para realizar un diseño de
nuestra oferta adaptada a sus
expectativas.
• Basado en las personas
• Responde a una función, problema o beneficio
del cliente no resuelto o mal resuelto
• Tiene que poner foco en algún beneficio y
resolverlo muy bien.

7. innovación de negocio centrada en personas
Personas
Ante estos escenarios de negocio caracterizados por la incertidumbre y el desconocimiento de
situaciones que nunca antes se habían dado, las personas deben afrontar una situación de adaptación
a las nuevas condiciones en las que se mueve su empresa.
E s t r a t e g i a y
c r e a t i v i d a d d e
e q u i p o s
comerciales
C a p a c i d a d e s y
competencias para
resolver retos del
negocio
I m p u l s o d e l a
innovación de los
negocios
Programa para el desarrollo de un nuevo
modo de aproximación al cliente mediante el
diseño de propuestas de valor y el trabajo
colectivo en el diseño de la nueva estrategia
de cuenta de todas las personas que
componen el equipo.
P r o g r a m a o r i e n t a d o a e q u i p o s
interdisciplinares para la resolver retos
mediante la experimentación de alternativas.
Se trabajan aspectos como el trabajo
colaborativo, creatividad, incertidumbre, y
aprendizaje continuo.
Programa para la generación de ideas con
impacto en la Organización. Desarrollamos
un proceso de lanzamiento de retos (por
parte de la empresa) o de impulso de
iniciativas de valor para la Organización
desde los empleados. Se crean círculos de
innovación para analizar iniciativas,
proponer pilotos y proyectos.
• Desarrolla capacidad estratégica de los
equipos
• Proporciona enfoque de venta
colaborativa
• Facilita el diseño de propuestas de valor
• Logra el aprendizaje de manera distinta
• Creatividad
• Trabajo colaborativo
• Proactividad
• Experimentación
• Identifica talento
• Mejora el ratio de compromiso con la
Organización
• Simplifica y facilita la extensión de la
innovación

8. innovación de negocio centrada en personas
Proceso
El cambio en la cultura de las Organizaciones viene marcado por las nuevas exigencias de los mercados
donde compiten las empresas: Trabajo por redes de conocimiento interdisciplinario; la agilidad la toma de
decisiones y en el aprendizaje constante.
Formación
de mentores
Design Thinking supone un cambio de
mentalidad en la Organización. Por
eso desarrollamos programas para la
capacitación de personas que
impulsen una nueva cultura.
Es creer que se puede hacer una
diferencia y que se puede impulsar un
proceso proactivo con el fin de llegar
a nuevas soluciones que generen
impacto positivo.
Da la confianza en tu capacidad
creativa para transformar difíciles
desafíos en oportunidades.
Centrado en las personas
Colaborativo
Optimista
Experimental

9. innovación de negocio centrada en personas
Entendimiento Ideación Diseño Experimentación Aprendizaje
Descubrimiento e
interpretación del
problema
C r e a t i v i d a d y
B ú s q u e d a d e
alternativas
D i s e ñ o d e
prototipos para
c o m p r o b a r
solución
Lanzamiento de
pruebas medibles
p a r a o b t e n e r
resultados
Conclusiones del
e n c a j e d e l a s
soluciones probadas
con el reto
¿Cómo lo hacemos?

10. innovación de negocio centrada en personas
Generamos impacto
Entender el entorno para aplicar soluciones más eficaces
Impulsar la creatividad como fórmula de compromiso e innovación en
la Organización
Identificar nuevas oportunidades de negocio
Mejorar experiencia de los clientes con nuestra Organización
Tolerar la incertidumbre
Alinear los nuevos esfuerzos con la estrategia y capacidades
de la Organización.
Crear talento dentro de la Organización

11. innovación de negocio centrada en personas
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