El documento describe la implementación de un Cuadro de Mando Integral (CMI) en la Obra Social ISJ para mejorar la gestión. El CMI permite establecer objetivos estratégicos, medirlos con indicadores, y facilitar el seguimiento y control de la organización. Se definen perspectivas como afiliados, finanzas, procesos internos y aprendizaje. El CMI ayuda a la Obra Social a lograr metas como reducir cesáreas y mejorar la satisfacción de afiliados.