El documento describe los roles y reglas de un comité de calidad en una institución educativa. El comité busca mejorar los procesos de la institución, resolver dificultades como la comunicación y uso de tecnología, y aprovechar oportunidades como docentes competentes y equipos tecnológicos. El director lidera el proceso y el coordinador de calidad implementa las actividades. Se identifican obstáculos como resistencia al cambio y se proponen acciones como capacitación para superarlos.

1. Roles y reglas

2. decsigh@gmail.com

3. 1.1 ¿Por qué quiere iniciar en su Institución un proceso de
mejoramiento de la Calidad?
R/ Un proceso de mejoramiento de la calidad permitirá que
la Institución Educativa Técnico Industrial Simona Duque –
IETISD- se convierta en un referente regional por el alto
rendimiento de los estudiantes en las pruebas de estado
(ICFES-SABER), posibilidad de ingreso a las universidades
públicas, reconocimiento de procesos técnico-científicos,
deportivos y académicos , permanencia de los estudiantes
en la institución aprendiendo lo que deben aprender gracias
a que sus profesores poseen un espíritu innovador y creativo,
que manifiestan amor por su profesión

4. 1.2 ¿Cuáles son las principales dificultades que quiere resolver?
R/ A partir de este trabajo colaborativo quiero resolver las
siguientes dificultades:
• Mejoramiento de los procesos
comportamentales y/o disciplinarios de la
institución desde el manual de convivencia.
• Utilización e Implementación de nuevas
estrategias que permitan resignificar el
conocimiento a través de la utilización de las
TIC.
• Optimizar los canales de comunicación entre la
comunidad Educativa, especialmente entre
Administrativos y Docentes.
• Aprovechamiento de las bondades de la
plataforma institucional.

5. 1.3.¿Cuáles son las principales oportunidades de
mejoramiento de la Institución?
R/ Las principales oportunidades de mejoramiento
de la institución actualmente son:
• Grupo de docentes profesionales, competentes
en las diferentes áreas del conocimiento.
• Cuenta con dotación en equipos tecnológicos
(computadores, portátiles, tableros digitales,
video Beam) y con acceso a Internet.
• Motivación y compromiso de la mayoría de los
docentes.
• Existe una plataforma que permite la
interacción entre los miembros de la comunidad
educativa.

6. 1.4 Ante los estudiantes, el compromiso con la calidad en la
gestión, se verá reflejado a través de las siguientes acciones.
Responder también individualmente como miembro del comité
de Calidad y como Coordinador de uno de los roles de dirección
del Comité de Calidad y estructura del proceso.
• Aplicación y seguimiento del debido proceso desde el manual
de Convivencia de una manera permanente, preventiva y justa
• Mejores prácticas Educativas en todas las áreas del
conocimiento desde la utilización de las TIC.
• Una sana y oportuna comunicación que permita la
comprensión de la información y genere compromisos
alrededor de ella.
• Enseñar a los estudiantes y motivarlos para que
permanentemente estén consultando la plataforma y hagan
uso de la información allí consignada. (canal de comunicación
entre el docente y el estudiante)

7. 1.5 Ante los educadores demostraré mi compromiso con el
proceso de mejoramiento continuo, a través de las siguientes
acciones:
• Acompañamiento permanente a los casos disciplinarios
y/o comportamentales que se presenten cotidianamente
en la Institución y que ameriten la presencia y directriz
oportuna de la coordinación.
• Gestión y generación de espacios de capacitación sobre
el manejo, utilización e implementación de las Tic como
herramienta facilitadora de los procesos de aprendizaje.
• Implementación de canales efectivos y afectivos de
comunicación, que permitan el compromiso de todos
con los diferentes procesos institucionales.
• Capacitación y seguimiento permanente a los aportes
de los docentes través de la plataforma institucional.

8. 1.6. Ante los padres de familia demostraré mi compromiso
con la calidad en la gestión, a través de las siguientes
acciones:
• Capacitación sobre el debido proceso y formación sobre
los valores institucionales que apoyan el mejoramiento
continuo de los procesos convivenciales de la institución,
buscando claridad y compromiso por parte de éstos.
• Realización de actividades institucionales que permitan la
integración e interacción de los padres de familia con los
proyectos y diferentes actividades pedagógicas
alrededor de las TIC
• Fortalecer los canales de información para que sea
permanente y oportuna y permita una efectiva y afectiva
comunicación.
• Enseñar a los padres de familia y motivarlos para que
permanentemente estén consultando la plataforma y
hagan uso de la información allí consignada.
(Seguimiento y acompañamiento Académico y
comportamental de sus hijos.)

9. 1.7. Ante el personal administrativo y el de
servicios generales, demostraré mi compromiso
con el proceso de gestión integral, a través de las
siguientes acciones:
• Información oportuna y compromisos claros
alrededor de los procesos y diferentes
actividades institucionales.
• Fortalecer el trabajo en Equipo, teniendo
claridad en los roles de cada uno, buscando la
corresponsabilidad.

10. 1.8. Identifique cuáles pueden ser los obstáculos para sus acciones y la
implementación del plan de mejoramiento y que acciones se pueden realizar para
superarlos
OBSTACULOS IDENTIFICADOS ACCIONES PARA SUPERAR LOS OBSTÁCULOS
Hay quienes se resisten abierta o veladamente a
los cambios y compromisos que ello implica
Sensibilización y acompañamiento a la
comunidad educativa sobre la importancia de
los cambios y los retos que estos generan.
Docentes con metodologías poco interesantes
lo que impide un dialogo cercano con sus
estudiantes.
Desmotivación y poco interés de algunos
profesores alrededor del tema de las TIC.
Capacitación pertinente y directrices claras
frente a la utilización e implementación nuevas
estrategias educativas.
No se tiene un norte claro y las acciones que
conducen a él genera parálisis o un activismo
que no conduce a ninguna parte. (Falta
claridad en el Manual de convivencia sobre el
debido proceso)
Actualizar el PEI de acuerdo a las nuevas
realidades institucionales, familiares y
socioculturales.
La institución por el número de estudiantes
cuenta con dos sedes y cuatro jornadas, por tal
razón se presentan problemas de comunicación
ddificultando el trabajo en equipo
Implementar canales de comunicación
permanentes y efectivos que permitan el
acceso a la información de manera oportuna
por parte de todos los estamentos de la
institución.
Subutilización de la plataforma institucional por
parte estudiantes, profesores y padres de
familia.
Capacitación e implementación de
compromisos claros sobre la utilización de la
plataforma.

11. Director (Rector): motiva a la comunidad. Es
canal de comunicación formal ante el Gobierno
Escolar. Da viabilidad a las decisiones.
Coordinador de Calidad: lidera la
implementación de las actividades propuestas
por el comité. Coordina recursos (humanos,
técnicos, tecnológicos, físicos, económicos).
Coordinador de comunicaciones: mantener
informada a la comunidad sobre los avances del
proceso, proponiendo estrategias novedosas de
comunicación.

12. Coordinador de estructura y documentación:
documentar el proceso de gestión, controlando
versiones, implementando estrategias de
sistematización y documentación institucional.
Coordinador de entrenamiento: planear, coordinar
y ejecutar programas de capacitación en calidad.
Coordinador de bienestar y reconocimiento:
mantener la motivación permanente del equipo,
propone estrategias de estimulo al logro. Animar al
cambio.
Coordinación de medición y evaluación: gestionar
la evaluación integral del proceso tanto del
cumplimiento de actividades como del alcance de
resultados.

13. Útiles y necesarias
Claras y sencillas
Pertinentes
Concertadas
Exigibles, exigidas y exigentes
Públicas
Motivantes
Cronograma de actividades. Horario fijo semanal
programado para reuniones.
Óptimas condiciones del lugar de trabajo y/o
reuniones: ruido, iluminación, comodidad, equipos, etc.
Normas para el control de asistencia y cumplimiento
de compromisos
Estrategias para evitar y manejar interrupciones.
(personas, equipos de comunicaciones, etc.)
Metodologías para administrar el tiempo.
Claridad en las formas de elección del comité de
calidad