Este documento describe los fundamentos básicos de la administración. Define la administración como una disciplina profesional que comprende elementos teóricos inherentes al funcionamiento de las entidades. Explica que la gestión es la aplicación de técnicas, instrumentos y procedimientos en el manejo de los recursos y actividades institucionales. Además, detalla los cuatro procesos administrativos clave: planificación, organización, dirección y control.
Material audio visual introductorio al curso de fundamentos administrativos de la especialización en Gerencia Empresarial de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Tecnológica de Bolívar
procesos, recursos,evaluación y conclusión, sobre el desarrollo que completa de la formulación teórica sobre los cuales se ha fundamentado el estudio a realizar..
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Este Documento es el Resultado del Trabajo de varios años 2010 hasta el 2014,donde constantemente se realizan ajusten de acuerdo al contexto de la comuna.
Este Documento es el Resultado de un Trabajo en Equipo de la Institucion Educativa Villasantana desde el año 2010 hasta el 2014 en continua analisis y adaptacion al contexto de los estudiante sin violentar el dcto 1290-2009
3. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
ADMINISTRACIÓN
“Disciplina profesional
que comprende un
conjunto de
elementos teóricos
(teorías, enfoques,
principios, etc)
inherentes al
funcionamiento de
las entidades”
GESTIÓN
“La aplicación de un
conjunto de
técnicas,
instrumentos y
procedimientos en
el manejo de los
recursos y
desarrollo de las
actividades
institucionales”
4. Administración
Concepto
Se relaciona a la capacidad que tiene una
organización de impulsar un desarrollo sistemático
e intencionado de las diversas actividades,
acciones e iniciativas que, en diversas
dimensiones, se deben planificar, organizar,
liderar, dirigir y evaluar para alcanzar los fines y los
resultados de calidad que la institución desea
alcanzar.
5. Procesos administrativos
Concepto
La coordinación de todos los recursos, en
una organización, a través de los procesos de
planificación, organización, dirección y control
en orden a obtener los objetivos establecidos
7. PLANIFICACIÓN
Planificar implica pensar con antelación en
las metas y acciones, basar los actos en
algún método, plan o lógica.
La planificación produce una imagen de las
circunstancias futuras deseables, dados los
recursos disponibles, las experiencias
pasadas
Los planes presentan los objetivos de la
organización y establecen los
procedimientos para alcanzarlos
8. ORGANIZACIÓN
Es el proceso para ordenar y distribuir el
trabajo, la autoridad y los recursos entre los
miembros de una institución para alcanzar
las metas.
Diferentes metas, requieren diferentes
estructuras.
La organización produce la estructura de las
relaciones de una institución que servirán
para realizar los planes futuros.
9. DIRECCIÓN
Dirigir implica mandar influir y motivar a los
empleados para que realicen tareas
esenciales.
La dirección llega al fondo de las relaciones
de los gerentes con cada una de las
personas que trabajan con ellos.
10. CONTROL
Es el proceso para asegurar que las
actividades reales se ajustan a las
actividades planificadas.
Sus elementos básicos:
1. Establecer los estándares de desempeño.
2. Medir los resultados.
3. Comparar resultados con normas
establecidas.
4. Tomar las medidas correctivas.
14. Procesos y Principios administrativos
Unidad de
Mando
Centralización
Iniciativa
División del trabajo
Autoridad y
Responsabilidad
Unidad de Mando
Centralización
Jerarquía
Orden
Autoridad y Responsabilidad
Disciplina
Unidad de Mando
Subordinación del Interés ...
Centralización
Jerarquía - Equidad
Iniciativa
Unión del Personal
División del
Trabajo
Unidad de Mando
Remuneración
Orden
Disciplina
PLANIFICACION
ORGANIZACIÓN
CONTROL DIRECCION
15. ANTECEDENTES
HISTORICOS
Para poder entender la administración se
debe conocer la perspectiva de la historia
de su disciplina(historia y origen).
La administración aparece desde que el
hombre comienza a trabajar en sociedad.
16. El cuerpo sistemático deEl cuerpo sistemático de
conocimientos sobre laconocimientos sobre la
administración se inicia en plenaadministración se inicia en plena
Revolución Industrial, en el sigloRevolución Industrial, en el siglo
XIX, cuando surgieron lasXIX, cuando surgieron las
grandes empresas que requeríangrandes empresas que requerían
de nuevas formas dede nuevas formas de
organización y prácticasorganización y prácticas
administrativas. La empresaadministrativas. La empresa
industrial a gran escala era algoindustrial a gran escala era algo
nuevo.nuevo.
18. Según Adalberto
Chiavenato
Es el proceso de planear.
Organizar dirigir y controlar
el uso de los recursos para
lograr los objetivos
organizacionales
19.
20. La palabra administración
se deriva del latín
Administratione que
significa acción de
administrar
Este a su vez se
compone de dos
particularidades
“A y “ministrar” lo
que significa
servir
En cuanto a su etimología se
concibe como servicio
prestado por un grupo
humano(empresa en función
de unos objetivos
21.
22. El concepto
administración
implica analizar
algunos conceptos
como…
Proceso
Sistemático
Fundamentado
Esfuerzo
Ciclo de planear,
organizar, ejecutar, y
controlar
Retroalimentación
Objetivos
Eficiencia
Eficiencia
23. Proceso
Es el conjunto de las fases
sucesivas de un fenómeno.
También significa progreso o
acción de ir en vanguardia.
sistemático
Es lo que sirve o ajusta
a un sistema. Lo que
procede por principios
y es invariable en sus
acciones, reglas o
principios enlazados
entre si
24. Se considera como el
principio cimiento de una
cosa. principal o motivo con
que se pretende afianzar o
asegurar algo.
Fundamentos
Esfuerzo
Empleo energético
de la fuerza física
e intelectual. Uso
de los elementos
costosos en la
consecución de
algún fin.
25. Se le conoce como
el proceso
administrativo. Se
inicia cuando un
grupo de personas
organizadas con
base en una
necesidad, pretende
alcanzar un objetivo.
Ciclo de Planear,
Organizar, Ejecutar,
y Controlar:
26. Retroalimentación
Es la utilización de parte
de los resultados en su
totalidad de ellos con el
fin de garantizar su
estabilidad.
Objetivos
Son enunciados que
describen en términos
conductuales los
resultados que esperamos
lograr atreves de la
aplicación del proceso
27. Eficacia
Capacidad de
producir un buen
efecto. Facilidad
para alcanzar los
objetivos de una
institución.
Eficiencia
Capacidad
para cumplir o
realizar bien
una buena
función.
32. Planeación:
La tarea de la planeación consiste en reducir al mínimo
los riesgos y al mismo tiempo aprovechar las
oportunidades.
Desde una perspectiva menos teórica se puede
afirmar que significa decidir con anticipación
Para planear, se
puede aplicar los
siguientes pasos
36. Entre los acontecimientos se dibujan conexiones o
flechas, de acuerdo con los planes o expectativas
vigentes. Puede haber actividades con los planes o
expectativas vigentes. Puede haber actividades
simultaneas o de relación reciproca y la trayectoria
que dura mas tiempo se denomina trayectoria
critica:
Acontecimiento
1
Acontecimiento
2
Acontecimiento
3
Acontecimiento
4Trayectoria critica
37.
38. Ejemplo diagrama p.e.r.t correspondiente a
una izada de bandera
Reunión de
profesores y
asignación de las
actividades
Comunicación a los
alumnos del grado
Elaboración
del programa
Asignación de
responsabilidades
a los educandos
Cursar
invitaciones
Consecución
de estímulos
Ensayos
Realización
del
programa
39. ORGANIZACIÓN:
Se le define como la función
administrativa que se ocupa de fijar
la estructura, funciones, los
procedimientos y las normas
necesarias que mediante el esfuerzo
coordinado de un grupo de personas
permita fácilmente el desarrollo de la
institución.
40. Existen cuatro elementos que
identifican una organización:
ESTRUTURA ORGANIGRAMA
FUNCIONES
MANUAL DE
FUNCIONES
PROCEDIMIENTOS
NORMAS
SON LAS ESTRATEGIASS
O PAUTAS CON QUE SE
SOPORTA LA
ESTRUCTURA
MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
41. En el se reflejan los
organismos asesores,
las unidades de acción,
los diferentes niveles de
autoridad y las
relaciones existentes
entre la coordinación
43. MANUAL DE FUNCIONES:
Describe los diferentes cargos
existentes en la organización
señalando que debe hacer cada
quien, destacando
responsabilidades y deberes.
Un manual
de
funciones
debe tener
1. Nombre del cargo
2. Relación de
dependencia
3. Relación de
subordinación
4. Relación de
coordinación
5. Objetivo del cargo
6. funciones
44. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:
Indica la forma como deben realizarse las tramitaciones
y cual es el proceso a seguir en algunas actividades.
PROCESO PARA REALIZAR UNA
RECUPERACION:
1. Hacer la solicitud de la recuperación ante la coordinación.
2.Solicitar al docente la temática de la recuperación.
3. Realizar la recuperación ante el profesor del área
4. Enviar por parte del educador los resultados de la
recuperación a la secretaria general de la institución.
5. El educando solicitara el resultado de la recuperación en la
secretaria del plantel .
Ejemplo
45.
46. EJECUCIÓN:
Es la oportunidad de la
administración y
consiste en como hacer
que el grupo entre en
acción para lograr el
desarrollo de la
planeación y la
organización.
Factores fundamentales
de la ejecución:
AUTORIDAD:
Es el acto por el cual, quien dirige esta
capacidad de integrar los esfuerzos de los
miembros de la institución, de tal manera
que con el cumplimiento de las tareas
asignadas se logren los objetivos
propuestos
47. RESPONSABILIDAD:
Todo aquel que quiere derecho. Adquiere
deberes. Toda persona debe cumplir a cabalidad
los deberes que ha adquirido
“una persona debe rendir cuentas a quien delega
verdadera autoridad”
48. Comunicación
La comunicación consiste esencialmente en
la «transmisión clara de mensajes», por lo
tanto se recomienda la necesidad de
aplicación de los mejores medios entre
superiores y subalternos.
49. Toma de decisiones
FERRY:
Consiste en
elegir una
alternativa entre
2 o mas, para
determinar una
opinión.
DEFINA PROBLEMAS
CRITERIO DE
SOLUCION
SELECCIÓN DE
ALTERNATIVAS
SOLUCIÓN
SATISFACTORIA
KOOTNZ: define la decisión
como selección efectiva entre
alternativas de una línea de
acción.
50. Control y evaluación
Consiste en la verificación de si lo que se esta
ejecutando va hacia el logro del objetivo o si todo
ocurre acorde a lo planeado.
Ferry lo define como « proceso para determinar lo
que se esta llevando a cabo, valorizándolo, y si es
necesario aplicando medidas correctivas de
manera que la ejecución se lleve a cabo de
acuerdo a lo planeado.
51. LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
La historia de la humanidad registra
constantemente cambios, por tanto se precisa
una administración capaz de enfrentar los
profundos cambios sociales, políticos y
tecnológicos en el cual se ve enfrentado el
hombre de la actualidad y del futuro.
52. Funciones Resumidas Del
Proceso Administrativo
ETAPA PRE-EJECUTIVA
PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN
• Tiempo ¿cuando?
• Responsable ¿Quién?
• Método o proceso ¿como?
• Recursos ¿con que?
• Actividades ¿Qué?
• Objetivo ¿para que?
• Identificación de problemas
y necesidades
• Diagnostico
• realidad
• Delegación de autoridad
• Delegación de funciones
• Manual de procedimiento
¿Cómo se debe hacer?
• Manual de funciones (con
quien hacer que)
• Organigrama (estructura
organizativa)
53. ETAPA EJECUTIVA
Reconocimiento de importancia
de las personas
Incentivo y motivaciones
Definir comunicaciones
Saber escuchar bien
Medidas disciplinarias
Práctica de administración
participativa
Dar instrucciones y ordenes
(dirección y orden)
Prestar asesorías (supervisión)
Evitar discusiones
Sincronización de actividades
(coordinación)
Relaciones humanas
Tomar decisiones
54. ETAPA EVALUATIVA
Establecer normas
Diseño de instrumentosobservaciones
Comparación de
rendimiento
Informes verbales y
escritos
evaluación
Datos estadísticos
Corrección de
operaciones
Observaciones
personales
55. ORGANIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN
FORMAL EN COLOMBIA.
SEGÚN LA LEY 115 DEL 8 DE 1994 Y
EL CAPÍTULO II DEL DECRETO 1860
DEL 3 DE AGOSTO DE 1994, LA
EDUCACIÓN FORMAL EN
COLOMBIA ESTA ORGANIZADA DE
LA SIGUIENTE MANERA:
56. Enfoque sistémico
Se concibe como el conjunto organizado de
componentes o elementos interrelacionados,
interdependientes e interactuantes, que tiene
por finalidad, el logro de objetivos
determinados en un plan.
57. Los sistemas en su forma mas elemental
pueden estar constituidos por:
Insumos o entradas (profesores, estudiantes,
materiales, equipos, la administración, etc.).
procesos (métodos-procedimientos).
Productos (educandos egresados).
Retroalimentación: surge de la evaluación de
los resultados.
Regulador (Rector, Gerente y Administrador).
Medio ambiente: constituido por los factores
internos y externos que inciden en el sistema.
58. Planeación estratégica
Debe entenderse como la serie de actividades
necesarias que permitirán establecer como
lograr lo previsto ya sea en términos de fines,
metas, propósitos u objetivos.
59. Desarrollo de la cultura y la
estrategia
La estrategia precisa los puntos donde es
necesario actuar, que con base en la situación
actual, se hace necesario intervenir para
alcanzar los objetivos propuestos.
60. El propósito del desarrollo de la
cultura y la estrategia es:
Afianzar la afectividad de las
actividades de comunicación.
Afianzar la afectividad de la
introducción.
61. Desafíos de la educación
La transformación conlleva al rediseño del trabajo
educativo bajo ciertos principios centrales como: el
fortalecimiento de la cooperación profesional a
todo nivel, integración de funciones como diseño –
ejecución y por supuesto la generación de nuevas
competencias de alto orden.
Notas del editor
LA DIVISIÓN DEL TRABAJO . Su propósito es llegar a producir más y mejor con el mismo esfuerzo . Reduce el N° de tareas por trabajador. Sus consecuencias son la especialización de las funciones y la separación de los poderes. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD . La autoridad es el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer. Se distingue la autoridad “estatutaria” que depende de la función y la “personal”, hecha de inteligencia, de saber, de experiencia, de valor moral, de dotes de mando. La responsabilidad : recompensa o castigo que acompaña al ejercicio del poder (se basa en el sentimiento de justicia). LA DISCIPLINA . Son los deberes del trabajador según los convenios con el empleador y a satisfacción de ambos. La disciplina se impone en todos los niveles. Los medios más eficaces para mantenerla: buenos jefes, acuerdos claros y equitativos, sanciones penales juiciosamente aplicadas. LA UNIDAD DE MANDO . Su regla es:” Para una acción cualquiera un trabajador no debe recibir órdenes mas que de un solo jefe ”. Dos jefes que ejercen autoridad sobre un misma persona o servicio se experimenta malestar (la dualidad en el mando es fuente de conflicto). LA UNIDAD DE DIRECCIÓN . Se formula así: “ Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones que tienden al mismo objetivo ”. Es condición necesaria de la Unidad de acción, de la coordinación de las fuerzas y de la convergencia de los esfuerzos.
LA SUBORDINACIÓN DE LOS INTERSES PARTICULARES AL INTERÉS GENERAL . El interés de alguien o de un grupo no debe prevalecer contra el interés de la empresa. Dos intereses de orden diferente pero igualmente respetables, hay que conciliarlos. LA REMUNERACIÓN DEL PERSONAL . Es el precio al servicio prestado. Debe ser equitativa y que, en la medida de los posible dé satisfacción a la vez al personal y a la empresa ( al patrón y al empleado). Esto influye sobre la marcha de la empresa. Lo que busca generalmente en el modo de retribución es: que asegure una remuneración equitativa; que fomente el celo, recompensando el esfuerzo útil; y que no pueda conducir a excesos de remuneración que sobre pasan el límite razonable. LA CENTRALIZACION . En todo organismo las órdenes emanan de una instancia central (cerebro) y ponen en movimiento todas las partes de ese organismo. Es una cuestión de límite favorable para la empresa. LA JERARQUIA . Es la serie de jefes que van de la autoridad suprema a los agentes inferiores. La vía jerárquica asegura la unidad de mando (aunque no siempre es el camino más rápido) EL ORDEN . La fórmula del orden material es: “ Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”. En el orden social es: “Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar”. El 1° evita la pérdida de materias y de tiempo; el 2° garantiza una buena organización y un óptimo reclutamiento del personal.
LA EQUIDAD . Resulta de la combinación de benovelencia con la justicia. Este principio de igualdad son aspiraciones que hay que tener en cuenta en el trato personal. ESTABILIDAD DEL PERSONAL . Una persona necesita tiempo para iniciarse en una función nueva y para llegarla a realizarla. La rotación o cambio constante en éstos es nocivo para la marcha de la empresa. LA INICIATIVA : capacidad para concebir un plan y de ejecutarlo con éxito. LA UNIDAD DEL PERSONAL . La armonía y la unión en el personal es una gran fuerza para la empresa. Para mantener esto, la unidad de mando debe evitar usar la divisa “divide y reinarás.