El documento describe la importancia de la ética en el marketing. Explica que los consumidores ahora son más analíticos sobre los procesos de fabricación y comercialización. Las grandes compañías tuvieron que adoptar un marketing más holístico que incluye el marketing social, el cual se basa en principios éticos. También diferencia el marketing social de la responsabilidad social. Finalmente, concluye que es vital transmitir valores éticos a los empleados y trabajar en áreas de oportunidad para actuar de manera ética.