Este documento presenta tres ejercicios relacionados con sistemas operativos de código abierto como Linux y su instalación y uso. El primer ejercicio pide comparar Linux con Windows y proponer un nuevo sistema operativo basado en Linux. El segundo ejercicio instruye descargar e instalar Fedora Linux y generar usuarios. El tercer ejercicio propone un caso sobre dar soporte técnico remoto a un despacho de arquitectos y requiere desarrollar una propuesta para este servicio de ayuda técnica.

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Ejercicios
A través del desarrollo de este ejercicio demostrarás que has adquirido la
competencia 1.
Instrucciones:
1. Realiza una tabla comparativa donde compares el sistema operativo
Linux y un software comercial, por ejemplo: Windows.
2. Identifica al menos 5 características de funcionalidad (software) y
desempeño (hardware) entre estos dos sistemas operativos.
3. Genera una propuesta de sistema operativo según los estándares
abiertos para mantener la filosofía de Open Source.
4. Redacta un documento en formato de comentario en el que presentes la
definición que propones de un nuevo sistema operativo donde el Kernel
de Linux sea la plataforma.
Ejercicios
A través del desarrollo de este ejercicio demostrarás que has adquirido la
competencia 2.
Instrucciones:
1. Bajar y generar el CD de instalación de alguna de las versiones de
Linux. En este curso se recomienda FEDORA.
2. Instalar FEDORA en alguno equipo computacional. Recuerda que la
información se borrará, para que consideres hacer un respaldo.
3. Lleva una bitácora de los incidentes críticos que enfrentaste y cómo los
resolviste.
4. Genera dos usuarios del tipo administrador del sistema, así como dos
del no administrador del sistema.
5. Define las funciones y acciones que están permitidas para cada rol.
6. Comparte estos usuarios con alguno de tus compañeros en clase, y
realiza las siguientes acciones:
a. Registro de las funciones de mayor uso.
b. Consulta del archivo tipo .LOG haciendo uso de los comandos
para el flujo de información. Imprime las pantallas de ejecución.
c. Implementa un comando del tipo control de información para
alguno de los roles.
7. Documenta tu experiencia y envíala a tu profesor para evaluación.
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Ejercicios
A través del desarrollo de este ejercicio demostrarás que has adquirido la
competencia 3.
Instrucciones:
1. Lee el siguiente caso:
“En un despacho pequeño de arquitectos de manera recurrente se tienen
problemas con la configuración de las computadoras y las aplicaciones del
despacho, sobre todo los recursos compartidos, se tienen computadoras estándar
y tienen un correo electrónico de Exchange, por otro lado manejan impresoras
como plotters y de colores muy avanzadas, siendo un despacho los accionistas
contratan el servicio de asistencia de manera remota, y tú, eres el negocio que da
soporte de computadoras”.
Los arquitectos están organizados de las siguiente manera:
Grupo Descripción Responsable
Especialistas en construcción
de las vialidades (calles), por
su trabajo tienen una
aplicación estadística,
Mario Villegas
Urbanidad matemática, continuamente
Julio Elizondo
se descalibra la interconexión
con la base de datos. Y por el
tipo de trabajos que realizan
requieren acceso al plotter.
Especialistas en las
residenciales (construyen
casas) la aplicación más Juan Pablo De La Torre
Residencial
importante es el AUTOCAD y Luis González
demandan impresoras como
el plotter y la de colores.
Son artistas, y proponen
obras que desarrollan planos
en 3D en AUTOCAD avanzado
Alberto Flores
Monumentos y después generan la
Lauro Tagle
maqueta en 3D en una
Impresora de cera que genera
volúmenes.
Te han elegido para que les ofrezcas dos servicios de mesa de ayuda (o HELP
DESK) que son la atención remota del funcionamiento adecuado de las
aplicaciones y de la configuración y administración de las impresoras.
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4. Servicio de asesoría y resolución de ejercicios ciencias_help@hotmail.com
Dado que es un despacho, tu propuesta abarca el control mediante una aplicación
de cómputo en la nube y colocar a una persona para dar el servicio.
2. Con base en el caso anterior desarrolla una propuesta que contenga:
o La estrategia del servicio que vas a dar, mostrando el nivel de
servicio para la resolución de los problemas.
o El tipo de información que necesitas para la base de datos de
conocimiento del Help Desk.
o La configuración de herramienta HELPDESKSAAS y generar un
reporte con la simulación de 2 tickets de cada grupo.
o Un reporte con la solución creada y envía a tu profesor para
evaluación.
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