El documento discute los desafíos actuales de la gestión de calidad y la competitividad en un entorno en constante cambio. Señala que la competencia es cada vez mayor y mejor, con un enfoque cambiante en el valor agregado en lugar del precio. También destaca la necesidad de que los individuos se empoderen en sus roles, la importancia de la velocidad en la competitividad, el papel fundamental de las TIC y la oportunidad que representa la crisis para el movimiento.

1. La gestión de la calidad
ISO 9001:2008

2. El futuro hoy
• La competencia cambia: más y
mejores. El precio vs el valor
agregado.
• Los individuos no se han empoderado
de su nuevo rol.
• La dromología se tomó la
competitividad.
• El mundo de las técnologías de la
información y la comunicación Tic´s.
• Un entorno de crisis mundial.

3. La competencia cambia: más y mejores. El precio vs el valor
agregado.
VS

4. Los individuos no se han empoderado de su nuevo rol.
• ¿Soy bueno en lo que hago?
• ¿Tengo la capacidad de auto
dirigirme?
• ¿Cuál fue la última innovación que
hice en mi trabajo?
• ¿Qué estoy aprendiendo
actualmente?
• ¿Cómo evalúo mi productividad:
cantidad y/o calidad?

5. La dromología se tomó la competitividad.
El nuevo paradigma es la velocidad.

6. El mundo de las técnologías de la información y la comunicación
Tic´s.
• La información da poder.
• La velocidad con que se
obtenga la información es la
diferencia.
• La omnipresencia como forma
de actuación: la web o nadita.

7. Un entorno de crisis mundial.
La crisis significa movimiento.

8. ISO 9001 en el mundo

9. La prueba ácida
• Realmente me importa el futuro de mi organización
• Me enorgullece decir que trabajo para mi organización
• El Trabajo me produce una sensación de realización personal
• Recomendaría mi organización a un amigo como un buen sitio
para trabajar
• Mi organización me inspira a dar lo mejor de mí mismo
• Comprendo cuál es la contribución de mi unidad o
departamento al éxito de la organización
• Comprendo la relación entre mi función dentro de la
organización y metas, los objetivos y la dirección de ésta.
• Estoy dispuesto a esforzarme más allá de lo que se espera de
mí para contribuir al éxito de mi organización
• Me siento personalmente motivado para contribuir al éxito de mi
organización.

10. El universo caórdico
Organización y Creatividad