El documento describe el proceso administrativo de las organizaciones, el cual consiste en cuatro etapas: planeación, organización, dirección y control. La planeación implica determinar objetivos y cursos de acción basados en investigación. La organización asigna tareas para cumplir las metas. La dirección explica los planes e instruye su ejecución. El control asegura que las actividades cumplan los planes y evalúa la eficacia de las demás funciones.