Este documento describe el proceso de comunicación desde perspectivas psicológica, social y del lenguaje. Explica que la comunicación implica un emisor, receptor, mensaje y canal. También explora los modelos de comunicación unilateral y bilateral, y cómo el lenguaje es una herramienta social. Finalmente, analiza factores psicológicos como la percepción, motivación y personalidad que afectan la comunicación.

1. Proceso de
Comunicación
Psicológico, Social y Lenguaje.
17/02/2010
Universidad de Sonora
Introducción a la Opinión Pública.
Cano Alejandra
Díaz Alfredo
Félix Krissel
Mendivil Carolina
Rubio María

2. Proceso de comunicación.
Definición de Proceso: Un proceso es una serie de eventos que
ocurren consecutivamente y en un orden de tiempo en un tiempo
definido.
La comunicación consiste en un acto mediante el cual un individuo
(ser humano, animal u objeto) establece con otro u otros un contacto
que le permite transmitir una determinada información.
Para entender el proceso de comunicación humana debemos saber:
a. Quien se comunica
b. Con quien
c. Por qué
d. Para qué
e. Como
f. Cuando
g. Donde
La realización de un acto comunicativo puede responder a diversas
finalidades:
a. Transmisión de información.
b. Intento de influir en los otros.
c. Manifestación de los propios estados o pensamientos.
d. Realización de actos.
Los elementos que intervienen en un proceso de comunicación son:
a. Emisor.- Sujeto que produce el acto de comunicación.
b. Referente.- La realidad extralingüística a la que alude el mensaje
comunicativo.
c. Código.- Conjunto de signos, relacionados entre sí, y de reglas de
construcción, a disposición del emisor y del receptor.
d. Mensaje.- Resultado de la codificación, portador de la información
o conjunto de informaciones que se transmiten.
e. Canal.- Medio físico por el que circula el mensaje.

3. f. Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje de acuerdo
a su realidad.
g. Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se
produce el mensaje y que deben ser conocidas tanto por el emisor
como por el receptor.
Podemos distinguir distintos tipos de contexto:
• Contexto situacional.- Circunstancias espaciales y
temporales en las que se produce el acto comunicativo.
• Contexto socio histórico.- Conocimiento de la época en la
que se producen los mensajes.
• Contexto lingüístico.- Lo dicho antes o después de un
enunciado puede condicionar su interpretación.
h. Ruido.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o
alteran la información. El ruido aparece en casi todos los procesos
comunicativos.
i. Redundancia.- Elementos innecesarios que aparecen en un
mensaje y que sirven, entre otras cosas, para combatir el ruido. Las
redundancias pueden ser de dos tipos:
• Redundancias que dependen del propio código.
• Redundancias que dependen de la voluntad del emisor.
Modelos de comunicación.
Podemos encontrarnos con dos tipos de procesos comunicativos:
a. Comunicación unilateral.- Acto en el que un emisor emite un mensaje
que el receptor percibe.
b. Comunicación bilateral.- Acto en el que un emisor emite un mensaje
que percibe el receptor y, posteriormente, ese receptor se convierte en
emisor de un nuevo mensaje que captará el antiguo emisor.

4. Lenguaje y Sociedad
El leguaje es la facultad humana de intercambiar ideas y sentimientos, a
través de una lengua, por medio del habla. Entonces, el ser humano
comunica, primero, por la necesidad innata de socializar y, segundo, por
la capacidad que éste tiene de formular pensamientos. Todo ser humano
nace con la facultad de adquirir un lenguaje, pero lo desarrollamos por
que vivimos en sociedad.
El aspecto esencial del lenguaje es el de ser un sistema de
comunicación inserto en una situación social; por lo tanto, no solo es un
proceso cognoscitivo, sino también un comportamiento simbólico,
actividad esencial y genuinamente social.
Comunicación como proceso social.
La comunicación es el proceso social humano más importante. Es la
herramienta que hace posible las sociedades. No es accidental que las
palabras "comunicación" y "comunidad" tengan la misma raíz.
Comunidad es mucho más que una localidad, es una agrupación de
personas relacionadas entre sí que cuentan con recursos físicos,
personales, de conocimiento, de voluntad, de instituciones, de
tradiciones, etc.
Cada comunidad es una totalidad orgánica que crece continuamente.
Ninguna comunidad, aunque tenga recursos numerosos y organizaciones
eficientes, provee el ambiente ideal para todos los ciudadanos. Es por
ello, que para realizar un estudio sobre la comunidad, se hace
indispensable considerar los siguientes puntos básicos:
1. Situación y organización geográfica
2. Antecedentes Históricos
3. Proceso de cambio cultural
4. Características de la población
5. Organización Social

5. 6. Condiciones económicas
7.Características Políticas
8. Organización Religiosa
9. La Familia
10. Tipos de Personalidad
11. Actitudes y Valores
12. Problemas de la Comunidad
- Arturo Magaña Contreras
Proceso Comunicativo – Psicológico.
1. Psicologia social
Estudia el comportamiento del ser humano y la convivencia que este
presenta estando en grupos, estudia también la influencia que los
grupos ejercen en su misma conducta, y a la vez esto deriva en la
creación de estereotipos, culturas, etc
2. Humanismo.
El Humanismo es la corriente de la psicología que estudia las
necesidades y el autoestima del ser humano, además de la relación que
estas tienen con su conducta.

6. 3. Motivacion.
Social Afectiva/Reconocimiento.
Social Afectiva: El Hombre por naturaleza es un ser que requiere de
contacto no solo físico, sino emocional para subsistir.
Reconocimiento: La Necesidad de obtener un sitio dentro de un circulo
social a través de costumbres ya definidas.
4. Emociones
5. Actitud negativa
Es la predisposición que tenemos que hacia algo (emocional y mental).
Es lo que nos lleva a comportarnos de una manera predeterminada.
Negativa: Por crianza infantil e influencias familiares.
6. Personalidad
EAP (Emotivos Activos Primarios)
7. Características del receptor
Expectativas: Al ver el anuncio, el espectador crea expectativas del
producto.
8. Desorden psicológico.
Fobias, Receptores Homofóbicos: Miedo persistente e irracional sobre,
situaciones, personas, etc. Por ejemplo las personas homofóbicas que
sienten rechazo a este tema.
Percepción
La percepción es el primer proceso cognoscitivo, a través del cual los
sujetos captan información del entorno, la razón de ésta información es

7. que usa la que está implícita en las energías que llegan a los sistemas
sensoriales y que permiten al individuo animal (incluyendo al hombre)
formar una representación de la realidad de su entorno. Para esto es
necesario el uso de los cinco sentidos (olfato, gusto, vista, tacto y oído).
La variable influyente en la percepción es el ciclo Estimulo-Receptor.
Las características del Estimulo son:
-Simbolismo: una imagen que nos remonta a algo o a alguien
-Disparidad Retinaría: cuando a partir de una imagen se disparan otras
asociadas.
-Visión Estereotípicas: crea una mezcla o de dos imágenes.
-Imágenes Múltiples: Usar muchas imágenes que llegan a la mente al
mismo tiempo.
-Constancia de tamaño: presentar la imagen que se desea ser recordada
siempre en el mismo tamaño.
-Constancia de forma: Siempre presentar las mismas formas.
-Constancia de brillantez: Mandar siempre la misma intensidad de luz y
brillo.
-Constancia de color: Siempre usar el o los mismos colores para su fácil
asociación.
Características del receptor:
-Motivación: el grado de interés que haya hacia el mensaje.
-Expectativas: Que tiene el receptor.
-Estilo cognitivo: tipo de procesamiento por el cual nos llega el
conocimiento.
-Antecedentes culturales: Usos y costumbres que distinguen a la gente
de una región.
-Antecedentes educativos: Estímulos hacia los diferentes niveles
educativos.
-Valores: evaluación de los mismos del receptor y depende de cada
persona.

8. -Personalidad: cómo influye el tipo de personalidad en el mensaje.