Presentación sobre algunos aspectos de la comunicación y comunicación asertiva junto con su importancia. también algunos aspectos a tener en cuenta.

1. Habilidades comunicativas
UNIVERSIDAD COLOMBIANA DE
CARRERAS INDUSTRIALES
Alejandro Pachajoa Molina.

2. Elementos de la comunicación
• Código:
“signos y reglas que deben
estar previamente
organizados”
“Conjunto de símbolos que
representar una
información o un mensaje”

3. • “Es el medio de transmisión
por el que viajan las señales
portadoras de
información emisor y recept
or. Es frecuente referenciarlo
también como canal de
datos.”
• “Entendido este como la
estrategia física que se
utiliza para dar a conocer la
comunicación”
• Existen canales:
Personales y masivos
dependiendo de
cuantas personas
involucren.

4. • Emisor:
“En sí técnicamente, el
emisor es aquella persona
que emite o envía el
mensaje a través de
un canal hasta un
receptor, perceptor y/u
observador”

5. • Receptor:
“Es el agente
(persona o equipo) que
recibe el mensaje, señal o
código (comunicación)
emitido por
un emisor, transmisor o
enunciante; es el
destinatario que recibe la
información”

6. Acto comunicativo
• “Necesidad inherente al
ser humano de expresar
lo que siente”
• De no ser por el acto
comunicativo el ser
humano no podría
desempeñar múltiples
tareas, la comunicación
resulta siendo una gran
herramienta y necesidad
en la sociedad

7. Habilidad social.
• Caballo V. (1986) define la
conducta social
habilidosa como el
conjunto de sentimientos,
actitudes, deseos,
opiniones que proyecta el
ser humano en
determinado contexto
interpersonal y que le
permite a su vez ponerse
en el lugar del otro y
respetar sus
individualidades

8. • La habilidad social es
la capacidad que se
tiene para interactuar
con los que te
rodean.
• Destrezas que son
propias de cada
individuo las cuales le
permiten asentarse
en determinada
sociedad con sus
reglas y parámetros.

9. Se debe tener en cuenta
• Dificultades físicas o
experiencias pasadas
influyen en la conducta
del individuo.
• El aprendizaje y
familiarización oportuna
con las habilidades
sociales promueven el
desarrollo de estas.
• Este concepto se
relaciona con:
asertividad, empatía y
autocontrol.

10. Fobia social
• Miedo no justificado el
cual se puede
representar por señales
físicas como temblor,
voz tenue apagada o
temblorosa,
movimiento de las
manos, sudoración etc.
En el momento en que
se tiene algún tipo de
interacción con un
grupo de personas

11. Comunicación asertiva
• Existen diferentes puntos de vista respecto a que es la
comunicación asertiva.
• Naidharet, Weintein & Conry (1989) lo definen como
la confianza que se tiene en nuestra opinión derechos y
reclamaciones.
• Riso (2000) define la asertividad como la capacidad de
defender sus derechos personales
• Melgosa (1995) propone que es una expresión de
nuestros sentimientos abierta y espontaneamente
• Manuel Güell & Josep Muñoz (2000) la definen como
la expresión apropiada de las emociones en las
relaciones, sin que se produzca ansiedad o agresividad.

12. Como es una persona asertiva?
• Más seguros de si
mismos
• Más transparentes y con
gran fluidez
• Evitan que se les
manipule
• Autoestima alta
• Gran capacidad de
autocontrol

13. Actitudes claves
• Verbales: la manera de
decir las palabras
anécdotas y experiencias.
• No verbales: Gestos,
miradas, sonrisa, contacto
físico, contacto visual.
• Estado emocional
• Relaciones
interpersonales
• Estímulo de la realización
de tareas o trabajos.

14. Comunicación eficaz
• Debe ser clara,
activa y persuadir a
la audiencia, se
deben manejar
multiplicidad de
códigos que
permitan la fluidez

15. Importancia
• Formación profesional
• Presentación de trabajos de
tesis
• Argumentación
• Generación de hipótesis
• La comunicación asertiva no
solo es utilizada en la academia,
también en la sociedad y en
ambientes familiares donde
cumple una función básica la
cual es defender ideales, bien
sea políticos, hipótesis
científicas u opiniones.