Esta es la versión del curso MAIA que se ofreció tanto en verano como en otoño de 2009 para estudiantes graduados de Uniandes y docentes universitarios colombianos. Fue diseñado e instrumentado por Alvaro Galvis y facilitador por él y Carola Hernández en el verano, y por Carola Hernández y Mariana Tafur en el otoño de 2009.

1. Aprendizaje real en ambientes virtuales
MAIA – MODERACIÓN EN AMBIENTES INTERACTIVOS DE
APRENDIZAJE
DESCRIPCION SINTÉTICA
MAIA, Moderación en Ambientes Interactivos de Aprendizaje, es un seminario en la red que dura 10
semanas y mediante el cual se apropian estrategias efectivas de moderación de procesos
colaborativos de aprendizaje, mediante la aplicación de principios de facilitación desde el lado y
estrategias de pensamiento crítico. MAIA se basa en resultados de investigación hecha por Concord
Consortium, así como en años de experiencia de Metacursos apoyando innovaciones educativas que
usan ambientes virtuales de aprendizaje como recurso estratégico.
DESTINATARIOS
MAIA se ha diseñado pensando en líderes de programas educativos que usan ambientes virtuales
de aprendizaje, que tienen interés en ser moderadores efectivos de procesos de aprendizaje
basados en construcción colaborativa de conocimiento, que disponen en promedio de 10 a 12 horas
por semana durante 10 semanas para tomar parte en el curso, que tienen acceso a computador e
Internet en horas laborales y no laborales, y que son alfabetas informáticos.
DISEÑO, DESARROLLO Y FACILITACIÓN
Este curso-taller ha sido rediseñado en 2007 por Metacursos, con derechos reservados. Hace uso
de lecturas que son de propiedad intelectual de Concord Consortium y sobre las que Atwoood
Publishing ha concedido licencia de uso en formato digital a Metacursos. Será desarrollado en el
aula virtual de Metacursos, desde el servidor Moodle de la Universidad de Los Andes.
Estará bajo la dirección académica de Álvaro H. Galvis Panqueva, D.Ed., creador de innovaciones
educativas apoyadas en uso de medios y tecnologías de información y comunicación (MTIC), autor
de numerosas obras relacionadas con usos de MTIC en educación, y experto en usos de eLearning
(aprendizaje en ambiente virtuales) y bLearning (aprendizaje en ambientes mixtos, presenciales y
virtuales) en educación formal y no formal.
La facilitación de discusiones y seguimiento al avance de cada participante se hará en colaboración
con las magísteres Carola Hernández Hernández y Mariana Tafur Arciniegas, del CIFE—Centro de
Investigación y Formación en Educación—de la Universidad de Los Andes.
MAIA programa del curso, © Metacursos 2007 y 2009 Página 1

2. TELEOLOGÍA DEL CURSO
PROPÓSITO
Este curso en la red busca desarrollar capacidad entre los participantes para facilitar desde el lado
procesos de aprendizaje que se basan en uso de Internet y donde se hace construcción
colaborativa de conocimiento, así como para moderar efectivamente procesos de aprendizaje en la
red usando voz, tono y estrategias de pensamiento crítico.
OBJETIVOS TERMINALES DEL CURSO
En este curso se aprenderá a hacer moderación en ambientes virtuales de aprendizaje donde la
construcción de conocimiento a través de indagación y colaboración son la esencia del proceso. Al
finalizar el curso cada participante será capaz de:
 Crear y favorecer el desarrollo cohesionado de comunidades virtuales saludables.
 Focalizar el diálogo en una discusión que se da en un espacio virtual de aprendizaje, para
favorecer que se logren los objetivos de aprendizaje deseados.
 Hacer muy efectivo el proceso de aprendizaje a través de interacción grupal, al profundizar
en el diálogo alrededor de asuntos claves.
 Utilizar una variedad de tonos, voces y estrategias de pensamiento crítico para alcanzar las
metas de aprendizaje deseadas.
 Seleccionar y hacer uso de herramientas tecnológicas, predominante de acceso abierto,
para apoyar el diseño y desarrollo de un foro virtual sobre un tema de su interés.
INDICADORES DE LOGRO
Esperamos que cada docente que participa efectivamente en el curso:
 Demuestre capacidad de tomar parte en discusiones en la red en las que se construya
conocimiento mediante indagación y colaboración, con aportes que hagan ilación de ideas
de otros, que agreguen valor a lo ya dicho, y que dejen nuevas semillas para alimentar la
discusión. Esto será verificado en foros donde se pide aplicar criterios TIGRE.
 Haga uso de voces, tonos y estrategias de pensamiento crítico en el diseño de
intervenciones como moderador que focalicen el diálogo y ayuden a profundizar la
discusión sobre lo que se estudia. Esto será verificado mediante el uso planeado de
intervenciones como moderador de discusión en pequeño grupo y la reflexión acerca de las
mismas.
 Haga el diseño de un foro en la red de tal manera que sea viable de implementar en dos
semanas, que las actividades tengan sinergia con los fines y los medios, y que las
tecnologías escogidas para apoyar las actividades agreguen valor al desarrollo de las
mismas.
COMPETENCIAS QUE SE DESARROLLAN CON MAIA
En MAIA se desarrollan cuatro tipos complementarios de competencias, a saber:
COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS Y DIDÁCTICAS
Los graduados de MAIA saben autocontrolar la calidad de su participación como facilitadores en
procesos de construcción colaborativa de conocimiento, aplicando principios de facilitación desde el
lado, voces, tonos y estrategias de pensamiento crítico.
MAIA – Metacursos © 2007 y 2009 Página 2 de 7

3. COMPETENCIAS COMUNICATIVAS Y COLABORATIVAS
Quienes han participado efectivamente en MAIA saben intervenir en diálogos textuales y orales en
la red y liderar comunidades virtuales de aprendizaje donde hay interdependencia positiva entre los
miembros y se construye sobre la diferencia, en pos de metas compartidas.
COMPETENCIAS TÉCNICAS
La participación efectiva en MAIA perfecciona las habilidades técnicas de los participantes, en lo
que se relaciona con la selección y utilización de herramientas digitales con las cuales se pueden
crear y mantener en buen funcionamiento comunidades virtuales de aprendizaje.
COMPETENCIAS ÉTICO-SOCIALES
Lo aprendido en MAIA se espera que permita a los participantes discernir sobre usos autorizados de
información, recursos y herramientas tecnológicas, cuidando el debido licenciamiento y los
derechos de autor.
SEMANARIO DE MAIA
MAIA se lleva a cabo a lo largo de diez semanas, con dedicación efectiva de doce horas por semana
a actividades académicas. La siguiente es una definición corta de lo que se discute y se busca en
cada semana. Cada una de las semanas tendrá su propia definición detallada en el momento
oportuno.
Semana 1. Herramientas metodológicas y tecnológicas para el facilitador
Propósito Entender la propuesta de trabajo de MAIA y desarrollar confianza en el uso de los
conceptos y tecnologías básicas que conviene utilice quien facilita procesos de aprendizaje en la
red.
Semana 2. Comunidades en línea saludables
Propósito Desarrollar criterio sobre lo que significa sentirse en comunidad y llegar a un
consenso sobre los indicadores de salud de una comunidad, a partir de vivencias y discusiones
relevantes que ayuden a romper el hielo.
Semana 3. Formas de diálogo y metas de la moderación
Propósito Discriminar entre los distintos tipos de diálogo que se pueden dar en la red y saber
aprovechar cada uno de ellos para que la discusión prospere.
Semanas 4 y 5. Roles claves del facilitador
Propósito Desarrollar criterio sobre lo que conviene que haga el facilitador en cumplimiento
de cada uno de los roles que puede asumir para dinamizar procesos de construcción colaborativa
de conocimiento.
Semana 6. Uso de voz y tono en los diálogos en la red
Propósito Desarrollar sensibilidad y capacidad para usar diferentes voces que se acoplan con
variedad de tonos para dar el efecto deseado en las intervenciones como moderador en un diálogo
en la red.
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4. Semanas 7 y 8. Afinando el foco y profundizando el diálogo
Propósito Se desea desarrollar capacidad para el uso de estrategias que aguzan el foco de un
diálogo que no tiene clara su dirección; así mismo, para ayudar a los participantes en un diálogo
pragmático a profundizar en el conocimiento adquirido.
Semana 9. Superando los obstáculos al moderar
Propósito Se busca que los participantes sepan revisar sus intervenciones y las de sus
colegas identificando posibles piedras en el camino del diálogo y sepan rediseñarlas para promover
mayor aprendizaje potencial.
Semana 10. Evaluación de logros y del potencial creado
Propósito Se desea que los participantes reflexionen sobre lo hecho y determinen el nuevo
terreno que pisan ahora en sus clases virtuales.
REGLAS DE JUEGO
MAIA no es un juego, pero sirve entenderlo como tal: hay metas, recursos o herramientas, reglas
de juego, tiempos y actividades. Ya conocemos la meta y los indicadores de éxito; a medida que
avancemos conoceremos los recursos de que disponemos y para qué los usaremos. Conozcamos
las reglas de juego.
REGLA 1: PREDOMINAN LAS ACTIVIDADES ASINCRÓNICAS Y EN ESPACIOS VIRTUALES
Quienes toman parte en MAIA están geográficamente distribuidos y cuentan con acceso a
computadores e Internet, al menos en sus instituciones educativas. Todos tienen correo
electrónico, teléfono o celular, y muy posiblemente usan alguna herramienta de mensajería o de
chat. En este curso predominará el uso de espacios asincrónicos de trabajo compartido (foros,
blogs o wikis), sin que por esto se descarten otras herramientas de interacción digital sincrónicas
(video conferencias, chat de voz y texto). De esta manera se gana flexibilidad sin perder eficacia.
REGLA 2: HAY QUE DEJAR HUELLA AL PASAR POR LOS ESPACIOS VIRTUALES
A diferencia de los espacios de interacción presencial, donde los demás se dan cuenta que uno
está presente con sólo entrar al sitio, en la mayoría de los espacios virtuales no sucede esto. Hay
que escribir algo, hacer algún comentario, subir algún archivo, colocar la foto o un recurso para el
aprendizaje… dejar huella digital de nuestra presencia. Sólo de esta manera los compañeros y los
facilitadores sabrán que uno está activo (¡los silencios en la red son preocupantes, uno como
facilitador no sabe cómo explicarlos!). Por lo demás, participar va más allá de hacerse presente,
exige tomar parte, y esto es mucho más que observar y reflexionar, hace falta aportar.
REGLA 3. ES NECESARIO OÍR A LOS DEMÁS Y CONSTRUIR EN COMPAÑÍA
En una comunidad uno se debe sentir a gusto como miembro, de otro modo no participa. De las
cosas que hacen diferencia y le permiten a uno sentirse a gusto es saber que a uno lo oyen, lo cual
en la red significa que leen lo que uno dice y comentan al respecto. La comunidad se mantendrá
saludable en la medida en que cada uno de sus miembros no se limita a predicar sobre lo que se
discute (“diálogo de sordos”), sino que desarrolla el hábito de seguir las discusiones y de aportar en
ellas tomando en cuenta lo que dicen otros.
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5. REGLA 4. CADA COMUNIDAD DEBE SER CRECIENTEMENTE AUTORREGULADA
En MAIA hay facilitadores, es decir, personas que apoyan los procesos que se llevan a cabo cada
semana. Sin embargo, no se trata de “facilitación desde el centro” (donde el facilitador es un
experto al que todos le escriben y que se comunica con todos para que avance el diálogo) sino de
“facilitación desde el lado” (donde el facilitador es un co-aprendiz, que dinamiza el diálogo, sigue
las conversaciones y sólo interviene cuando hace falta focalizar o profundizar el diálogo). Dentro de
este modelo se espera que los demás co-aprendices, poco a poco, vayan asumiendo el rol de
facilitación desde el lado, que es el corazón de la construcción en compañía, para que al final del
proceso de formación puedan asumir el rol de facilitación en las comunidades virtuales que
dinamicen.
REGLA 5. HAY QUE MARCAR EL RITMO SEMANAL
Las unidades de aprendizaje en MAIA están diseñadas para que se puedan llevar a cabo dedicando
a dos a tres horas diarias, durante cinco días de la semana. A diferencia de las semanas laborales,
que van de lunes a viernes, en nuestro programa irán de jueves a miércoles, pues la experiencia
nos ha mostrado que de este modo se pueden hacer las actividades individuales en los dos
primeros días, con holgura de fin de semana, y que los otros tres días se dedican a las grupales. En
la mayoría de los casos las actividades individuales incluyen leer, explorar, indagar, como base para
reflexionar y hacer el primer aporte a la discusión de la semana. Las grupales incluyen seguir la
discusión, analizar los aportes de otros y construir sobre ellos. En este proceso de formación no
tiene sentido “hacer la tarea” (e.g., leer y responder las semillas de discusión) y basta, de eso no se
trata; la construcción colaborativa de conocimiento exige interdependencia positiva entre los
miembros del grupo, de modo que entre todos traten de lograr un entendimiento profundo de
aquello que se analiza.
REGLA 6. EL CONOCIMIENTO PRÁCTICO ES TAN IMPORTANTE COMO EL TEÓRICO
A diferencia de los cursos “que se imparten”, donde el conocimiento teórico y el práctico no
necesariamente van de la mano, en las comunidades de aprendizaje es vital que la teoría ilumine la
práctica (“no hay nada más práctico que una buena teoría”, dice el refrán) y que la práctica
retroalimente la teoría. Las discusiones “aterrizadas” en el contexto del aula suelen ser la pimienta
que permite ir más allá de los enunciados teóricos, permiten “situar” el conocimiento; la aplicación
de los principios o postulados que se discuten a nivel teórico suele ser la criba que permite hallar la
aplicabilidad de lo que se discute.
REGLA 7. EL DIÁLOGO SOCIAL ES TAN IMPORTANTE COMO EL PRAGMÁTICO
La interacción entre los miembros de una comunidad que aprende debe ser en todas las
dimensiones, personales y profesionales, sociales y pragmáticas. El diálogo social, a nivel personal
o grupal, ayuda a crear clima de comunidad, a sentirse uno entre amigos con quienes puede
compartir más allá de lo estrictamente profesional, a quienes puede acudir en búsqueda de oídos,
consejo o simplemente distracción Sin embargo, las comunidades que aprenden buscan alcanzar
metas, tienen un propósito que cohesiona a sus miembros; acá es donde el diálogo pragmático, el
que busca lograr resultados, es muy importante, En MAIA hay espacios diseñados para promover
distintos tipos de diálogos, unos de carácter abierto y no moderado, otros orientados a metas,
moderados. El primer grupo incluye el “Foro 1. Cafetería de MAIA”, donde se da interacción social
a modo de diálogos genuinos; en el “Foro 2. Consulte a un colega” cabe intercambiar ideas sobre
aquello que no es social, no es técnico y no forma parte del contenido del curso, pero que es
importante para los participantes; el “Foro 3. Taller de herramientas de MAIA”, es un espacio para
discusiones técnicas. En el segundo grupo están los espacios moderados de cada unidad temática,
centrados en discutir el tema de la semana, donde se espera que se dé la mayor parte del diálogo
pragmático entre los participantes.
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6. METODOLOGÍA
Este curso se ha diseñado para proveer experiencias directas e interactivas a educadores que
tienen distintos niveles de experiencia enseñando a través de la red, con la esperanza de que
expandan su abanico de estrategias de intervención en los cursos que ofrezcan por este medio. Las
oportunidades de aprender se maximizan cuando los moderadores promueven la construcción
colaborativa de conocimiento y llevan a los participantes a asumir responsabilidad por su propio
aprendizaje.
Como estrategia para alcanzar lo propuesto, MAIA combina la lectura de materiales impresos con
diálogos en línea, acompañados de práctica relevante de los nuevos conocimientos sobre
moderación. Las lecturas están llenas de ejemplos sobre técnicas apropiadas que elevan el
potencial de aprendizaje en un curso en la red. Se describen paso a paso métodos que ayudan a
llevar constructivamente el curso del diálogo en un ambiente virtual, métodos que son modelados y
practicados por los participantes. Los aprendices critican entre ellos los intentos de moderación que
hace cada uno de ellos y revisan su propio trabajo a lo largo del seminario.
VALORACIÓN DE LOS APRENDIZAJES Y CERTIFICACIÓN
Se espera que los participantes puedan autocontrolar su nivel de logro por semana, proporcionando
para cada una de ellas un diseño detallado de qué hacer, cómo, dónde y con qué hacerlo, así como
una lista de verificación con criterios de logro.
Sobre la base anterior, se dará información de retorno semanal a cada participante en su espacio
privado de interacción. Si alguien no logra las metas en una semana dada, puede recuperar los
pendientes si lo hace no más allá de la semana siguiente a haber recibido retroinformación.
Cada una de las diez semanas otorga un 10% de la nota final del curso, para quienes lo toman
como parte de un programa de formación con créditos. Este curso da cuatro créditos graduados en
Uniandes.
Para quienes lo toman como desarrollo profesional, el logro de metas por semana en 8 de ellas, o
más, da derecho a un certificado de capacitación de 120 horas.
REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS
 Para tomar parte en este curso se necesita tener acceso efectivo a computador con
conexión a Internet, deseable con buen ancho de banda.
 Independiente del sistema operativo, el computador debe tener un navegador como
Internet Explorer, Mozila Firefox, o cualquier otro que sea Java enabled y tenga un nivel de
seguridad medio o medio alto. Esto se debe a que Moodle, el sistema de administración de
cursos que usamos, requiere dejar cookies para el manejo de las contraseñas.
 Para poder abrir los materiales textuales es necesario contar con Acrobat Reader (gratis en
http://www.adobe.com/es/products/acrobat/readstep2.html )
 Para poder abrir las gráficas, es conveniente tener un lector de imágenes en formato JPG,
GIF o PNG, como por ejemplo Adobe Photoshop, Macromedia Fireworks, Microsoft
Windows Media Player
 No sobra tener un procesador de texto con corrector ortográfico, dado que la gran mayoría
de la interacción será en modo texto y conviene que haya buena presentación y ortografía.
 Es fundamental tener al día el antivirus de su compuitador.
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7. REFERENCIAS
Quienes deseen adquirir el libro que usamos como base, algunas de cuyas lecturas usamos en
español en este curso, esta es la referencia y se puede adquirir la versión impresa en inglés, de
Amazon o de Atwood Publishing
Collison, G., Elbaum, B., Haavind, S., & Tinker, R. F. (2000). Facilitating Online Learning:
Effective Strategies for Moderators. Madison, WI: Atwood Publishing.
Quienes deseen ampliar su conocimiento sobre eLearning, http://del.icio.us/algalvis50/eLearning
es el sitio web con URLs a documentos y páginas web que Alvaro Galvis ha hallado relevantes al
tema. Es un sitio en constante evolución. Si conoce otros sitios web que valgan la pena, por favor
hágalos saber por email a alvaro@metacursos.com .
CONTACTOS
En este curso es clave que todos nos podamos contactar digitalmente. Estos son nuestros contactos
Nombre dirección electrónica Id Skype
Alvaro H Galvis alvaro@metacursos.com ahgalvis
Carola Hernández carola.hdez@gmail.com carola3.hernandez
Mariana Tafur m-tafur@uniandes.edu.co maritafur
No dude en contactarnos cuando haga falta.
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