Este documento describe las etapas para organizar un programa señalético. La primera etapa implica el contacto inicial con el cliente y recopilar información sobre el espacio, incluyendo planos, fotografías y palabras clave. La segunda etapa involucra organizar esta información, verificar los itinerarios y clasificar los tipos de señales necesarias. Finalmente, la tercera etapa consiste en conceptualizar el programa señalético mediante un informe que describe los objetivos, necesidades, identidad corporativa y condicionantes del diseño, el cual es aprob

1. ¿CÓMO SE ORGANIZA UN
PROGRAMA SEÑALÉTICO? (I)

2. Implantación
del programa
4. Diseño gráfico
7. Control
experimental
6. Supervisión
Cliente
1.Toma de
contacto
ESQUEMAFUNCIONAL
DELPROCESODE
PROGRAMASSEÑALÉTICOS
2. Acopio de
información
3. Organización
5. Realización
Aprobación
Aprobación

3. Luninosidad
Colorido
Euforia
Gran
Almacén
Higiene
Orden
Seriedad
Hospital
1.3 Imagen de marca
Connotaciones distintivas que conviene reforzar, to-
mando como referencia el programa de identidad
corporativa.
1.2 Personalidad
Todo espacio destinado a la acción de sus públicos
posee unas características que le son propias
1.1 Tipología funcional
Etapa 1. Contacto
El proceso, paso a paso
¿Se tratá de un hospital, espacio deportivo, grandes al-
macenes...?
Toma de contacto con espacio real. Se tiene en cuenta:

4. 2.2 Palabras-clave
Conviene establecer un listado de palabras-clave y so-
meterlo a verificación, ya que con frecuencia la enti-
dad utiliza una terminología técnica.
2.1 Plano y territorio
Etapa 2. Acopio de información
Lectura de planos e identificación sobre el terreno de la
estructura espacial y sus puntos claves:
a) Zonificación
b) Ubicación de los servicios
c) Recorridos
Descripción exacta de la estructura del espacio señalético y
la etapa de las nomenclaturas que definen las informaciones
señaléticas.

5. 2.3 Documentos fotográficos
Se tomarán fotografías de los puntos-clave, relativos a los
puntos de vista de los individuos en situación. Se tendrán
en cuenta los siguientes criterios:
a) Puntos de vista más importantes desde la óptica es-
tadística (mayor afluencia de público)
b) puntos más destacables como problema (situacio-
nes dilemáticas para el usuario, ambiguedad arquitéc-
tonica.
En cada fotografía se indicará en el plano, señalando el
punto desde donde se toma la foto y el ángulo visual
que cubre.
1
1

6. 2.4 Condicionantes arquitéctonicos
En este momento del proceso conviene anotar todos
aquellos condicionantes arquitéctonicos que pueden in-
cidir (limitandólo o constriñendolo) en el programa; por
ejemplo:
- Alturas irregulares de los techos.
- Lugares de uso privado.
- Recorridos inevitables.
2.5 Condicionantes ambientales
Se tomará nota del estilo ambiental, los colores domi-
nantes o combinaciones de colores, condicionantes de
iluminación natural o artificial, decoración, mobiliario,
materiales, texturas.

7. 2.6 Normas gráficas preexistentes
Existe un manual de identidad corporativa que que
define los principales recursos gráficos empleados por la
entidad en cuestión: tipográficos, icónicos, cromáticos.
Cuando se da ésta circunstancia es preciso que el dise-
ñador señalético se ajuste

8. 3.1 Palabras-clave y equivalencia icónica
Etapa 3. Organización
GERENCIA TELEFONÍA
Se tomarán las expresiones linguisticas que previamente
han sido definidas por el cliente y/o sometidas a test
entre una muestra representativa de la población usua-
ria. Conforme al repertorio linguistico que integra el siste-
ma de nomenclaturas, será conveniente recopilar las di-
ferentes muestras de pictogramas ya existentes, con el fin
de verificar su posible adopción.
A partir del conjunto de documentos e información obtenidos
en las etapas precedentes, se trata de planificar lo que será
efectivamente el trabajo de diseño, el cuál se iniciará en la si-
guiente etapa (4).

9. 3.2 Verificación de la información
Confirmación sobre planos de los itinenarios definitivos,
señalar los recorridos principales en diferente color que
los obligados, los optativos, los alternativos. Señalar los
accesos principales y secundarios, ancensores, escale-
ras, minusválidos. Marcar los sistemas de seguridad y las
salidad de emergencia. Determinar los puntos-clave
sobre el terreno. Ensayo experimental de cómo procede-
rá el visitante y detección de los puntos dilématicos sobre
el terreno e identificación en planos y fotos.
3.3 Tipos de señales
Las palabras clave que son la base de la información a
transmitir serán clasificadas por grupos según sus carac-
terísticas principales:
- señales direccionales
- pre-informativas.
- de identificación.
- Restrictivas o de prohibición.
- emergencia.

10. 3.4 Conceptualización del programa
Con los datos obtenidos hasta aquí, se redactará un in-
forme donde se recogerá lo más significativo del progr-
ma a criterio del diseñador:
- objetivos del programa.
- antecedentes.
- necesidades informativas.
- iidentidad corporativa.
- condicionantes arquitéctonicos y ambientales.
- sistema de nomenclaturas.
Así mismo se incluirán en el informe:
a) la descripción del proceso de diseño hasta la implan-
tación del programa.
b) los tiempos parciales previstos para el trabajo del di-
señador.
c) sus honorarios, si no se han precisado con anteriori-
dad.
Aprobación del proyecto por el cliente.

11. Bibliografia
Costa, Joan. (1987). Señalética. Enciclopedia de Diseño. Barcelona. CEAC.
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