La empresa de embotellamiento de agua busca implementar un departamento de logística y un sistema administrativo para mejorar la comunicación, controlar gastos y abastecer a clientes a tiempo. Esto mejoraría el flujo de información, reduciría costos innecesarios y aumentaría la cartera de clientes. Se analizarán los costos y beneficios de ambas soluciones para crear un plan de trabajo que resuelva los problemas actuales mediante la innovación, aunque existen riesgos como la falta de adopción del personal.