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Personas en situación 
de dependencia 
Red de 
voluntariado 
aMablesV 
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La sociedad del siglo XXI nos ofrece un nuevo 
patrón familiar en el que ambos progenitores 
trabajan y la prolongación de la esperanza 
de vida nos lleva a una sociedad que cada 
vez más necesita de profesionales expertos 
que atiendan las necesidades que se 
derivan de estas circunstancias ... 
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… las iniciativas profesionales que poco a poco 
proliferan en este sector de ayuda a personas 
dependientes y asistencia a doimicilio ofrecen 
servicios adecuados a las necesidades que en 
cada caso de se presentan, resultando ser una 
pieza clave en la organización y calidad de vida 
de las familias solicitantes de la ayuda. 
José María Olayo olayo.blogspot.com
Un informe elaborado por la Asociación Española 
de Servicios a la Persona (AESP) en España, prevé 
una demanda importante de servicios a la 
familia –guardería, ayuda escolar e informática 
a domicilio, cuidado de animales de compañía–; 
para la calidad de vida y la salud –atención a 
personas mayores y dependientes–; y servicios para 
el hogar –jardinería, reparaciones y mantenimiento– ... 
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José María Olayo olayo.blogspot.com
… . esta Asociación segura que la puesta en marcha 
de un plan ambicioso sobre los servicios a las personas 
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9.500 millones de euros para 2018; lo que 
significaría un potencial de más de un millón 
de empleos creados en un periodo de cinco años. 
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Los servicios a la familia en España: 
ASISTENCIA A LA FAMILIA: 
para favorecer la conciliación trabajo-familia, la 
igualdad y la no discriminación (Cuidado de niños y 
personas mayores, clases a domicilio y apoyo escolar, 
asistencia informática e Internet a domicilio,…) 
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Los servicios a la familia en España: 
ASISTENCIA EN EL HOGAR: 
de personas en situación sensible (enfermos, 
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de conciliación…) en aquellas actividades básicas y 
necesarias de dichos colectivos (limpieza y cuidado 
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Ha sido presentado en Madrid el proyecto AmablesV, 
una iniciativa promovida por la Confederación 
Española de Personas con Discapacidad Física y 
Orgánica (Cocemfe) y el portal para la búsqueda 
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objetivo de ofrecer voluntarios con formación 
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… un proyecto que cuenta con la colaboración de 
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Las personas que participen como voluntarios 
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a personas con discapacidad, y contarán con 
un seguro específico de voluntariado; además, 
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certificado de su participación en la iniciativa. 
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"Los cuidadores de una persona dependiente se 
encuentran con un vacío difícil de cubrir cuando 
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Eduardo Jiménez 
responsable del proyecto en Cocemfe 
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La Red de Voluntariado AmablesV utilizará la 
plataforma www.afables.com, un portal web 
que pone en contacto a cuidadores profesionales 
con personas que los necesitan para que se 
encuentren con facilidad, y en el que damos 
toda la información sobre su formación y 
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… un equipo inicial de cuatro personas 
que decidieron unir sus capacidades y 
conocimientos, apoyándose en la enorme 
motivación, compromiso e ilusión de las 
personas que hacen crecer cada día 
este proyecto ... 
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Elisabeth Olivé 
CEO Negocio / Ventas 
Psicóloga, Consultora en RRHH y Directora 
Comercial. Principales competencias: visión 
estratégica, vocación de servicio a cliente 
interno y externo, liderazgo, orientación a 
resultados, alta tolerancia y adaptación al 
cambio, trabajo en equipo. 
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Jordi Taulé 
Partners / Community 
Psicólogo. Experiencia con niños y adultos con 
discapacidad física, psíquica y/o sensorial y con 
pacientes de tercera edad en situación de 
dependencia. Principales competencias: trabajo 
en equipo y unidades funcionales, habilidades 
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emocional, análisis multifocal, empatía. 
Es nuestro Community Manager. 
José María Olayo olayo.blogspot.com
Rosa Palomino 
Ventas / Att. usuario 
Capacidad de gestión y comunicación con los 
clientes según sus necesidades y nuestra 
propuesta más eficaz. Gestión de contenidos 
on-line gracias a una gran experiencia en diversos 
verticales, en el mantenimiento de la web y 
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promoción de la misma. Es nuestra 
Defensora del cliente. 
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Miquel Mora 
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Postgrado emprendeduría social. Experto en 
desarrollo de proyectos web con metodologías 
ágiles (Scrum, Kanban), responsable de toda la 
parte tecnológica. Acelerando el circuito de 
feedback de nuestro modelo de negocio. Más de 
veinte años startupeando, co-fundador de 
yaencontre.com Es quien nos anima a liarnos 
y juntos mejoramos continuamente. 
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Afables es una plataforma web que agrupa la 
oferta de servicios de asistencia a domicilio 
(empresas y profesionales). Mediante la innovación 
tecnológica, tiene el objetivo de mejorar la calidad 
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promueve su funcionamiento entorno a las 
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herramienta social más eficiente y neutral 
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Elisabeth Olivé 
CEO de AFABLES 
José María Olayo olayo.blogspot.com
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“Afables no selecciona profesionales, son los 
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otros, cubren sus necesidades. Ofrecemos 
las herramientas para que localicen 
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Miquel Mora 
co-fundador de yaencontre.com 
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INFORMACIÓN DE PERFIL 
Todos los perfiles publicados en 
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la fotografía del profesional, así como 
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La Asociación Española de los Servicios a la Persona encuadra a todas las organizaciones que 
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http://www.feedbacktoday.net/entrevista/702/elisabeth-olive-ceo-de-afables 
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http://historias.afables.com/un-dia-te-das-cuenta-no-puedes-hacerlo-solo/ 
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http://www.lavanguardia.com/vida/20140716/54411948769/amablesv-promueve-formacion-voluntariado-cuidadores.html 
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http://www.expansion.com/2014/04/03/emprendedores-empleo/emprendimiento/1396551463.html?a=99341ab404f2e50149aed6ee01683e14&t=1406195275 
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Este miércoles fue presentado en Madrid el proyecto AmablesV , una iniciativa promovida 
por la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (Cocemfe) 
y el portal para la búsqueda de servicios de ayuda a domicilio Afables con el objetivo 
de ofrecer voluntarios con formación para cuidar de personas con discapacidad y 
dependientes de manera puntual cuando sus cuidadores principales no puedan hacerlo. 
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Proyecto a mablesv.

  • 1. Personas en situación de dependencia Red de voluntariado aMablesV José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 2. La sociedad del siglo XXI nos ofrece un nuevo patrón familiar en el que ambos progenitores trabajan y la prolongación de la esperanza de vida nos lleva a una sociedad que cada vez más necesita de profesionales expertos que atiendan las necesidades que se derivan de estas circunstancias ... José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 3. … las iniciativas profesionales que poco a poco proliferan en este sector de ayuda a personas dependientes y asistencia a doimicilio ofrecen servicios adecuados a las necesidades que en cada caso de se presentan, resultando ser una pieza clave en la organización y calidad de vida de las familias solicitantes de la ayuda. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 4. Un informe elaborado por la Asociación Española de Servicios a la Persona (AESP) en España, prevé una demanda importante de servicios a la familia –guardería, ayuda escolar e informática a domicilio, cuidado de animales de compañía–; para la calidad de vida y la salud –atención a personas mayores y dependientes–; y servicios para el hogar –jardinería, reparaciones y mantenimiento– ... http://www.aesp.es/ José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 5. … . esta Asociación segura que la puesta en marcha de un plan ambicioso sobre los servicios a las personas en estas tres categorías representaría una cifra de negocio de 7.900 millones de euros en 2013 y 9.500 millones de euros para 2018; lo que significaría un potencial de más de un millón de empleos creados en un periodo de cinco años. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 6. Los servicios a la familia en España: ASISTENCIA A LA FAMILIA: para favorecer la conciliación trabajo-familia, la igualdad y la no discriminación (Cuidado de niños y personas mayores, clases a domicilio y apoyo escolar, asistencia informática e Internet a domicilio,…) José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 7. Los servicios a la familia en España: ASISTENCIA EN EL HOGAR: de personas en situación sensible (enfermos, postoperados, mayores, discapacitados, necesidad de conciliación…) en aquellas actividades básicas y necesarias de dichos colectivos (limpieza y cuidado del hogar, pequeño bricolaje o reparaciones del hogar, jardinero, cuidador de animales domésticos,…) José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 8. Los servicios a la familia en España: SALUD: asistencia de personas ante problemas de salud y servicios complementarios a la ley de dependencia (asistencia y cuidados a domicilio, hospital o lugar donde se encuentre, teleasistencia, apoyos en desplazamientos, otras ayudas a personas convalecientes, con discapacidad y/o dependientes…) José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 9. Ha sido presentado en Madrid el proyecto AmablesV, una iniciativa promovida por la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (Cocemfe) y el portal para la búsqueda de servicios de ayuda a domicilio Afables con el objetivo de ofrecer voluntarios con formación para cuidar de personas con discapacidad y dependientes de manera puntual cuando sus cuidadores principales no puedan hacerlo ... http://www.cocemfe.es/portal/ José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 10. … un proyecto que cuenta con la colaboración de Fundación Mapfre, tiene por objetivo crear una red de voluntarios que se encargarán de cuidar de personas dependientes cuando sus cuidadores principales no puedan hacerlo, ofreciéndoles ayuda en actividades sencillas de la vida diaria o acompañamiento en el domicilio, en actividades de ocio y culturales. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 11. Las personas que participen como voluntarios en el programa recibirán una formación online que abordará temas como el trato apropiado a personas con discapacidad, y contarán con un seguro específico de voluntariado; además, se les ofrece la posibilidad de solicitar un certificado de su participación en la iniciativa. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 12. "Los cuidadores de una persona dependiente se encuentran con un vacío difícil de cubrir cuando no pueden atenderles por alguna razón". Eduardo Jiménez responsable del proyecto en Cocemfe José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 13. La Red de Voluntariado AmablesV utilizará la plataforma www.afables.com, un portal web que pone en contacto a cuidadores profesionales con personas que los necesitan para que se encuentren con facilidad, y en el que damos toda la información sobre su formación y experiencia, y se puede ver si otros usuarios los recomiendan, lo que aporta el valor añadido de que no contratas a alguien a ciegas ... http://www.afables.com/ José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 14. … un equipo inicial de cuatro personas que decidieron unir sus capacidades y conocimientos, apoyándose en la enorme motivación, compromiso e ilusión de las personas que hacen crecer cada día este proyecto ... José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 15. Elisabeth Olivé CEO Negocio / Ventas Psicóloga, Consultora en RRHH y Directora Comercial. Principales competencias: visión estratégica, vocación de servicio a cliente interno y externo, liderazgo, orientación a resultados, alta tolerancia y adaptación al cambio, trabajo en equipo. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 16. Jordi Taulé Partners / Community Psicólogo. Experiencia con niños y adultos con discapacidad física, psíquica y/o sensorial y con pacientes de tercera edad en situación de dependencia. Principales competencias: trabajo en equipo y unidades funcionales, habilidades sociales y comunicativas, resolución de conflictos, rigurosidad, coherencia, eficiencia, inteligencia emocional, análisis multifocal, empatía. Es nuestro Community Manager. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 17. Rosa Palomino Ventas / Att. usuario Capacidad de gestión y comunicación con los clientes según sus necesidades y nuestra propuesta más eficaz. Gestión de contenidos on-line gracias a una gran experiencia en diversos verticales, en el mantenimiento de la web y gestión de las campañas de marketing de promoción de la misma. Es nuestra Defensora del cliente. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 18. Miquel Mora Producto / Negocio Postgrado emprendeduría social. Experto en desarrollo de proyectos web con metodologías ágiles (Scrum, Kanban), responsable de toda la parte tecnológica. Acelerando el circuito de feedback de nuestro modelo de negocio. Más de veinte años startupeando, co-fundador de yaencontre.com Es quien nos anima a liarnos y juntos mejoramos continuamente. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 19. Afables es una plataforma web que agrupa la oferta de servicios de asistencia a domicilio (empresas y profesionales). Mediante la innovación tecnológica, tiene el objetivo de mejorar la calidad de estos servicios de asistencia domiciliaria y promueve su funcionamiento entorno a las personas, dando protagonismo a sus opiniones, recomendaciones y valoraciones; el acceso a la web es libre y gratuito para las familias, la herramienta social más eficiente y neutral para la elección de ayuda domiciliaria. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 20. “El acceso es libre y gratuito para las familias, ellas sólo acceden a los datos de los muchos profesionales que se anuncian. Nosotros hacemos dos cosas, una, trabajar con cada uno de ellos su perfil, para que sea lo más fiel a la realidad, y hacer el seguimiento de sus trabajos. Es el profesional quien nos paga, como pagaría por un anuncio clasificado en los medios, y también por el tipo de contrato al que acceda”. Elisabeth Olivé CEO de AFABLES José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 21. Servicios que ofrece Búsqueda y clasificación Agrupa las empresas y profesionales de servicios de ayuda domiciliaria para que las familias puedan elegir al mejor profesional disponiendo de Opiniones, recomendaciones y valoraciones de otros usuarios. Atención Off-line Dispone de un equipo de atención telefónica a las familias como alternativa al acceso en web. Colabora con entidades, asociaciones y trabajadores sociales para alinear constantemente cada propuesta a las necesidades reales. Gestión / Contratación Ahora puedes realizar todos los trámites desde casa para regularizar el contrato laboral con tu cuidador/a. Validación de los perfiles Hasta un 77% de perfiles recibidos descartados por no cumplir nuestros requerimientos editoriales y/o de seguridad. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 22. “Tenemos a unos 450 profesionales de la atención domiciliaria, con su perfil y referencias, en nuestro portal. Hay ya 8 millones de personas mayores en España, y en 25 años, 2 de cada 5 de nosotros tendrá más de 65 años". Elisabeth Olivé CEO de AFABLES José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 23. “Un día te das cuenta: No puedes hacer ciertas cosas solo, y tampoco depender de tu familia todo el rato. Necesitas un cuidador. Muchas veces estos servicios de ayuda están deshumanizados. Te mueven, te asean, y ya está. Te tratan como a un mueble, falta ese trato humano de persona a persona, tan necesario". Jordi Taulé psicólogo José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 24. “Nuestra obsesión es que los usuarios hagan sus elecciones con confianza y seguridad. Para ello comprobamos de forma sistemática que los datos personales del cuidador o la agencia sean correctos y se correspondan con el perfil escogido". Jordi Taulé psicólogo José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 25. “Afables no selecciona profesionales, son los usuarios los que escogen aquella persona que, por sus características y las referencias de otros, cubren sus necesidades. Ofrecemos las herramientas para que localicen el perfil más adecuado”. Miquel Mora co-fundador de yaencontre.com José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 26. INFORMACIÓN DE PERFIL Todos los perfiles publicados en afables.com disponen de la imagen corporativa -en el caso de empresa-o la fotografía del profesional, así como la información de precio, servicios, contacto, la experiencia y las referencias en el sector asistencial domiciliario. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 27. Todos los perfiles de afables.com pasan por una entrevista personal, verificación de datos de contacto y comprobación de referencias aportadas antes de su publicación. Los profesionales que se publicitan en la web también tienen la opción de validar la formación, hacer test psicotécnicos y ser mentorizados mediante entidades colaboradoras de afables.com En afables.com las personas son lo primero, por eso disponen de una línea telefónica de atención al cliente, para gestionar peticiónes y solucionar cualquier duda. José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 29. La Asociación Española de los Servicios a la Persona encuadra a todas las organizaciones que ejerzan actividades relacionadas con los Servicios a la Personas, (familia/calidad de vida/atención cuidados a mayores y personas dependientes/salud y cualesquiera otros servicios relacionados con las personas). Su creación responde a la necesidad de disponer de una estructura asociativa de referencia en el sector, de esta manera nace con la misión de favorecer el desarollo y crecimiento de los servicios a la persona, y ostentar la representación y defensa de los empresarios incluidos en el mismo. http://www.aesp.es/ José María Olayo olayo.blogspot.com
  • 34. Este miércoles fue presentado en Madrid el proyecto AmablesV , una iniciativa promovida por la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (Cocemfe) y el portal para la búsqueda de servicios de ayuda a domicilio Afables con el objetivo de ofrecer voluntarios con formación para cuidar de personas con discapacidad y dependientes de manera puntual cuando sus cuidadores principales no puedan hacerlo. http://sid.usal.es/noticias/discapacidad/51287/1-1/nace-una-red-de-voluntarios-para-el-cuidado-de-personas-dependientes.aspx José María Olayo olayo.blogspot.com