Proyecto presentado al SAS y Consejería Andaluza de Salud para su aprobación por el CS Lucano de Córdoba donde se aportan servicios Web 2.0 para su población de referencia y los profesionales que integran la Unidad de Gestión clínica

1. Proyecto Lucano.online
UGC Lucano. Distrito Sanitario de Córdoba. SAS

2. Lucano.online es...
• Accesibilidad ..... orientado al usuario de
ahora y al de mañana...
• Innovación ..... buscando la mejor tecnología
para hoy y mañana...
• Seguridad ..... con nuevas herramientas que
hagan mas seguros nuestros servicios...
• Participación ..... para con la ayuda de todos
ofrecer la máxima calidad...

3. Que pretendemos...
• Mejorar la accesibilidad
• Gestión de la demanda
• Nuevos servicios de educación sanitaria,
información, asistencia y participación.

4. Que pretendemos...
• Nuevos métodos y aplicaciones amigables
para la interacción con pacientes.
• Imagen de innovación, participación y
transparencia
• Líneas de seguridad y la calidad

5. Que sabemos...
• Correo electrónico obsoleto para los
jovenes
• Facebook 4º “país” mas numeroso del
mundo
• Información sin barreras. Generosidad en
difusión del conocimiento. Creative
Common. Software libre

6. Que sabemos...
• Andalucía. Usuarios de
internet: 38.9 % (España: 44.6
%). 36.7 % buscan información
sanitaria (España: 41.1 %)
• Primera fuente información
mundial
• Perfil inf sanit: Mujeres 35-44
años, estudios superiores,
amas de casa

7. Que sabemos...
• Familias mas numerosas, áreas
residenciales mas habitadas
• Precios asequibles
• En nuestro Centro. Encuesta de valoración
del proyecto

8. Encuesta en Lucano...
Preliminares
• En pediatría el 100 % lo desean y
prácticamente el 100 % tienen correo
• En adultos (N=124) el 75 % desean el
proyecto
• De ellos el 44 % tienen correo en casa, 18
tienen facebook y /o tuenti, 7 Skype y 33
Messenger

9. Justificación
• En la línea con...Salud responde, Diraya, RXXI...
• El paciente prefiere su médico o su enfermera
• Ventajas y desventajas
• Inevitable
• Podemos ser pioneros

10. Experiencias
• Nacionales: Páginas web, Facebook
• Internacionales: Jay Parkinson

11. Que podemos ofrecer...
• Para pacientes:
★ Información: Servicios. Boletín
trimestral...
★ Participación: foro, sugerencias, cultura
en el barrio, asociaciones pacientes...
★ Consultas con tu profesional
★ Telemedicina

12. Que podemos ofrecer...
• Para profesionales:
★ Foro para compartir temas, ideas...
de nuestro Centro y de otros
★ Base de datos de información de
calidad, útil y accesible. Sesiones
★ Telemedicina

13. Importante...
• Confidencialidad según la normativa
actual
• Protección de datos
• Firma acuerdo profesional-paciente

14. Desarrollo
• Página web (http://sites.google.com/
site/ugclucano/)
• Listado correos con permiso
• Correo corporativo
• Cuenta Gmail lucano.online

15. Herramientas
• Igoogle http://www.google.es/ig?hl=es
• Google Map http://maps.google.es/maps?
hl=es&tab=wl
• Google Doc https://docs.google.com/?
tab=mo&pli=1#all
• Google Calendar https://www.google.com/
calendar/render?
tab=oc&gsessionid=FhOq_PphI5Wyt5mltjiQ8w

16. Herramientas
• Slideshare http://www.slideshare.net/
ugclucano
• Facebook http://www.facebook.com/
group.php?gid=252011564765
• Twitter http://twitter.com/
• Blog, You tube...

17. Herramientas
• Intercambio con pacientes y usuarios en tiempo
real:
• Second Life
• Skype
• Google chat...

18. Fase 1
• Información servicios, actividades y eventos
• Información por cupos sobre servicios,
profesionales, curriculums...
• Disminución de demanda (resultados de
urocultivos, revisiones rutinarias...)
• Actividades de educación sanitaria
• Foro Social en Facebook

19. Fase 1
• Boletín mensual electrónico (PDF) “Lucano.online”.
• Información servicios del Centro, salud y culturales
del barrio.
• Secciones: Foto portada concurso “Fotos del Barrio” .
Editorial, Noticias de servicios (estadísticas,
campañas...), Conociendo a los profesionales,
Conociendo a las Asociaciones, Leyendas del Barrio,
Asociaciones de paciente, Sección cuidados y
cuidando al cuidador, Arte en el Barrio (música,
poesía, pintura, ... ), el paciente opina, Otros.

20. Fase 1
• Descargable desde Facebook, web, Google Docs
y slideshare.
• Artículos en formato corto no superior a una
página
• La parte desarrollada por la comunidad no
estará censurada. No se admitirán comentarios
que afecten a personas o profesionales
concretos.

21. Fase 1
• Estadísticas y resultados anuales del Centro (por
profesional o cupo cuando éste lo permita)
• Actividades relacionadas con la seguridad del
paciente
*Formación interna de escasa dificultad

22. Fase 2
• Asistencia online: correo electrónico, skype o Sl. Se
pilotará en la primera fase
• Telemedicina en dos líneas:
- Diagnóstico por imagen con Radiología y
Dermatología, a través de Second Life, DimDim
y del correo electrónico corporativo
- Casos Clínicos, Unidad de Gestión Clínica
Digestivo de Reina Sofía. A valorar con
Medicina Interna, Nefrología y Salud Mental

23. Fase 2
• Cursos a distancia a través de SL o
DimDim (videoconferencia grupal)
• Videoconferencia a través de DimDim o
Skype con otros profesionales,
Farmacéuticos..

24. Organización
• Voluntario
• Cada uno hasta donde llegue
• Equipo de Coordinación. Distribución del
trabajo
• Comite editorial

25. Cronograma
Activ ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC
1
2
3
4
5
6
1.- Diseño y revisión 2.- Aprobación organización
3.- Formación 4.- Infraestructura 5.- Fase 1 6.- Fase 2

26. Necesidades
• Wifi profesionales, Wifi usuarios
• Otra opción: habilitar los terminales
de la consulta para entrar en los
servicios
• Ordenadores portátiles o laptop (muy
baratos (menos de 300 euros)

27. Necesidades
• 2 Terminales en admisión
• Un auricular y micro por cada
ordenador. Una cámara por ordenador
Fase 2
• Cámara de Fotos para la Telemedicina

28. Limitaciones
• Aspectos de seguridad
• Aspectos éticos
• Accesibilidad parcial de la población
• Barrera tecnológica (Mental!!). Importante
formación del profesional!!!
• Evaluación del pilotaje

29. Evaluación
• Anual
• Encuesta de Satisfacción a usuarios del
sistema
• Encuesta a no usuarios
• Indicadores de percepción de calidad, de
impacto en demada...