Proyecto Telentrega UNAD
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Este documento describe variables relacionadas con la prestación de servicios a clientes. Establece tres tipos de variables: el tipo de servicio requerido, la frecuencia de solicitudes, y el tipo de empresa del cliente. Además, discute estrategias de comercialización como fijar precios competitivos de $3,000 a $10,000, lograr una penetración del mercado del 10% en un área local, y utilizar una estrategia de introducción enfocada en generar reconocimiento de marca.
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- 9. variable Aplicabilidad Tipo de servicio Permite medir las preferencias de servicios de los clientes respecto a la gama de servicios requerido ofrecidos por la empresa Frecuencia de Establece los requerimientos y necesidades de servicio así como las frecuencias y proyecciones solicitudes de consumo, para la planificación de disponibilidad y recursos. Tipo Empresa Permite clasificar los clientes dentro de la gama de mercado especifico, respecto al servicio especificado.
- 15. PRECIO En el ámbito comercial la oferta del servicio prestado, radica en el posicionamiento dado previamente por campañas publicitarias acompañada del plan de mercadeo. Para esto se cuenta con un personal idóneo que permita lograr los objetivos previos establecidos. La competencia maneja precios que oscilan entre los $3.000 y $10.000 por domicilio realizado ya sean documentos o cajas manuales que no sobrepase el kilo en el peso. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN OBJETIVO MERCADOTECNICO Lograr penetrar el mercado de la localidad de Suba en un 10 % al 31 de Diciembre del 2012 CICLO DE VIDA Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO Para el primer año el servicio estará en etapa de introducción, las ventas no alcanzaran todo su potencial. La estrategia de marketing en esta etapa estará dirigida a construir la imagen de marca, estimular la experimentación del servicio y establecer los canales de distribución PRECIO OBJETIVO TACTICAS GENERALES TACTICAS ESPECIFICAS Minimizar el riesgo Con precio de penetración de Identificación de los económico de ensayo mercado, (precios bajos y el usuarios que solicitan al 50% del público manejo de la química de servicios más seguidos. objetivo precio
Notas del editor
- somos el grupo colaborativo numero 203 del curso de Diseño de Proyectos de la Univ Nal Abierta y a distancia Unad. Sus integrantes: Normalmente el título es igual al objetivo general, sólo que sin el verbo, en su caso, en términos generales sería más o menos como el siguiente ejemplo. “Estudio de factibilidad de mercado y técnico para…”
- El planteamiento del problema tiene: Descripción: se cuenta cuál es el problema, no se hace mención a la solución. Formulación: siempre se hace con preguntas, para este caso sugiero una única pregunta que debe estar relacionada con el objetivo general.
- Frente a los objetivos deben tener en cuenta: Estos se plantean con relación al trabajo que están realizando, en ningún momento son los objetivos de la empresa. General: Lo que están haciendo, en general, son estudios de factibilidad para….
- Frente a los objetivos deben tener en cuenta: Estos se plantean con relación al trabajo que están realizando, en ningún momento son los objetivos de la empresa. Específicos: Son las actividades que está desarrollando para cumplir el objetivo general, en el caso de ustedes se trata de los estudios que están presentando.
- Utilicen lo investigado en el primer trabajo colaborativo….
- Utilicen lo investigado en el primer trabajo colaborativo…
- Utilicen lo investigado en el primer trabajo colaborativo… En fuentes de información : Deben clasificarlas en primarias y secundarias. Si no utilizaron primarias entonces no colocan nada. Recuerden, las primarias son encuestas, observación, entre otras. Las secundarias , son fuentes como investigaciones ya realizadas, libros, páginas de internet.
- Variables: Se trata de seleccionar muy bien las variables o los aspectos sobre los cuales se quiere investigar, de tal manera que se facilite el logro de los objetivos propuestos, con un menor esfuerzo Análisis de la información. Es de suma importancia definir, qué se hará con toda la información después de que sea recogida. El procedimiento de planificación debe ser claro, e indicar la forma en que será procesada. Deben definirse y describirse los análisis que serán empleados, ya sean de tipo cualitativo o cuantitativo.
- Proyecciones: En esta parte se indica o explica la utilidad del proyecto, o sea a quién (es) le (s) servirá (n) la información que se genere y las conclusiones a que se llegue, así como la forma en que puede ser útil. Esto implica anticipar los posibles beneficios para los inversionistas, comunidad, gobierno, otros proyectos que se estén realizando y en general para aquellos grupos sociales que puedan tener algún interés en el mismo. 3.6.2 Limitaciones. En este aparte se prevé y explica aquellos aspectos, factores o elementos que dificultan las proyecciones planteadas anteriormente. Las limitaciones se refieren a las enfrentadas por el proyecto. Especialmente pueden ser de tipo metodológico, económico, sociales, culturales, etc.
- La descripción del servicio no es clara, acá se debe explicar en qué consiste el servicio y sus características y beneficios.
- La caracterización del consumidor debe quedar clara, en lo que presentan sólo dicen que el sector empresarial está adquiriendo importancia, pero eso no explica que ese sector sea el consumidor.
- La delimitación del mercado no son los límites físicos, es decir que cubrimiento va a tener, dónde se va a vender el bien o el servicio. En la delimitación del mercado y en la demanda están los datos de caracterización del consumidor. No hay análisis de demanda, debe expresar en cantidad las necesidades de las empresas. Lo que se trata aquí es de mostrar la cantidad de servicios de entregas que las empresas demandan.
- NO es claro en la oferta si existen o no más empresas de este tipo. NO hay proyecciones de demanda y de oferta. La encuesta sirve para determinar demanda u oferta pero no hace parte de las posibilidades reales del proyecto. En este punto se hace es una comparación entre la demanda y la oferta (unidades demandadas y unidades ofrecidas) para los dos o tres años siguientes.
- En análisis del precio tienen datos de demanda. No hay análisis de precios, deben consultar los precios de los domicilios en el mercado, no son los precios que van a poner a sus productos.
- Como se lleva a cabo el servicio.
- Lo de estrategias de comercialización es muy extenso, recuerden que esto es diseño de proyectos, acá no vamos a trabajar el análisis del mercadeo. NO es el objetivo del curso
- Utilicen lo investigado en el primer trabajo colaborativo…
- Utilicen lo investigado en el primer trabajo colaborativo…