Este documento resume los principales conceptos de la administración de ventas moderna. 1) Se debe concentrar en construir relaciones a largo plazo con los clientes en lugar de transacciones individuales. 2) Se requiere innovación, tecnología y liderazgo. 3) El proceso de administración de ventas involucra formular, implementar y evaluar programas de ventas.
Qué es la Cadena de Abastecimiento (CDA): Definición general
Es el ciclo de conjunto de medios de producción, de transporte, de manipulación y almacenamiento, aplicados para hacer pasar los productos del estado de materias primas almacenadas en manos de los proveedores, al de productos terminados entregados a los clientes
Qué es la Cadena de Abastecimiento (CDA): Definición general
Es el ciclo de conjunto de medios de producción, de transporte, de manipulación y almacenamiento, aplicados para hacer pasar los productos del estado de materias primas almacenadas en manos de los proveedores, al de productos terminados entregados a los clientes
gerencia de ventas es tema importante para los administradores es por eso que en este trabajo se trata de la buena relacion con los clientes en la parte de las ventas
Las funciones que el marketing desempeña en una empresa son la base fundamental para optimizar los procesos, generar relaciones con los clientes, establecer una comunicación clara con el consumidor, y una forma efectiva de construir empresa y percepción en los clientes
Charla Informativa: La administración en las ventas.
Breve descripción del evento: Charla informativa que permitirá comprender el proceso de la venta y su importancia en la generación de mayores ingresos para el negocio.
Dirigido a: Pequeños empresarios, mandos medios y colaboradores del departamento comercial.
Fecha: Miércoles, 10 de julio de 2013
Horario: 15h00 a 17h30
Expositor: UIDE - Universidad Internacional del Ecuador
gerencia de ventas es tema importante para los administradores es por eso que en este trabajo se trata de la buena relacion con los clientes en la parte de las ventas
Las funciones que el marketing desempeña en una empresa son la base fundamental para optimizar los procesos, generar relaciones con los clientes, establecer una comunicación clara con el consumidor, y una forma efectiva de construir empresa y percepción en los clientes
Charla Informativa: La administración en las ventas.
Breve descripción del evento: Charla informativa que permitirá comprender el proceso de la venta y su importancia en la generación de mayores ingresos para el negocio.
Dirigido a: Pequeños empresarios, mandos medios y colaboradores del departamento comercial.
Fecha: Miércoles, 10 de julio de 2013
Horario: 15h00 a 17h30
Expositor: UIDE - Universidad Internacional del Ecuador
Charla “Técnicas de ventas para emprendedores” con Hernando Aizpúrua, director comercial de JR Consultores y experimentado gerente en el área de ventas, quien aportó información destacable sobre el proceso de ventas y el enfoque idóneo que, como emprendedores, debemos dar a las necesidades del consumidor.
Este programa le propondrá una actualización en las mejores prácticas asociadas al desarrollo del retail innovation y shopper marketing, dándole la oportunidad de hacer un benchmarking de su gestión, vincular las necesidades,
comportamientos y hábitos de compra del shopper con las ocasiones de consumo explorando nuevas formas de potenciar su modelo de negocios ya sea físico o virtual para incrementar sus ventas.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las t...mijhaelbrayan952
La Norma Internacional de Contabilidad 21 Efectos de las variaciones en las tasas de Cambio de la Moneda Extranjera (NIC 21) está contenida en los párrafos 1 a 49. Todos los párrafos tienen igual valor normativo, si bien la Norma conserva el formato IASC que tenía cuando fue adoptada por el IASB.
1. 1 Resumen general de la administración de ventas y el ambiente de las ventas
2.
3. 3 Construir relaciones de largo plazo con los clientes Crear estructuras organizacionales de ventas que sean más ágiles y adaptables Propiciar mayor apropiación y compromiso del puesto por parte de los vendedores, haciendo a un lado barreras funcionales dentro de la organización Mover el estilo de administración de ventas de ordenar a asesorar Apalancar la tecnología disponible para el éxito en las ventas Integrar mejor la evaluación del desempeño del vendedor para incluir toda una gama de actividades y resultados La administración de ventas en el siglo XXI
4. 4 La administración de ventas contemporánea requiere. . . Innovación – deseo de pensar fuera de la caja Tecnología – el amplio espectro de las herramientas disponibles para los vendedores Liderazgo – la capacidad de hacer que las cosas sucedan para la organización Temas clave
5. 5 Las ventas clásicas involucraban. . . Venta de transacciones –serie de transacciones, cada una de las cuales involucra organizaciones separadas que ingresan a una transacción independiente. El cambio contemporáneo. . . Venta por relaciones – estrechar la pool de ventas, mejorando eficiencias, trabajando directamente con los clientes para resolver problemas. En general, al vendedor se le pide construir relaciones. Actualización del enfoque de ventas
6. 6 Liderar frente a administrar Comunicarse con el vendedor Animar y asesorar en lugar de supervisar y “ser el jefe” Fortalecer la toma de decisiones en lugar de dirigirlas Liderazgo crítico
7. 7 Software de administración de relaciones con el cliente (CRM) Entrega a tiempo (JIT) Presentaciones Web interactivas Rápido acceso a datos por teléfono o laptop Intercambio electrónico de datos (EDI) Intranets para comunicación interna Extranets para atender a los accionistas La tecnología mejora el proceso de ventas
10. La evaluación y el control del programa de ventasEl proceso de administración de ventas
11. 9 Un esquema de la administración de ventas DETERMINANTES DEL DESEMPEÑO DEL VENDEDOR ACTIVIDADES DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS ESTRATEGIA DE MARKETING EL ENTORNO RESULTADOS CONTROL Políticas de administración de cuentas Visión de requisitos del puesto, percepción de papeles del vendedor El entorno externo Organización de la fuerza de ventas Actividades de marketing Planificación de ventas El entorno organizacional Despliegue Supervisión Selección, entrenamiento y motivación de la fuerza de ventas Evaluación y control del desempeño de la fuerza de ventas Características personales Desempeño Feedback 9
52. 15 Actividades e influencias involucradas en la evaluación y control del programa de ventas Actividades de Administración de Ventas Resultados Control Políticas administración cuentas Evaluación y control del desempeño de la fuerza de ventas Análisis ventas Análisis de costos Evaluaciones personales Parte I Parte II Parte III Organización fuerza de ventas Desempeño Volumen ventas Porcentaje de cuota Gastos ventas Rentabilidad Servicio clientes Reportes Planeación de ventas Predicción demanda, cuotas y presupuestos Despliegue Diseño territorio, enrutamiento Supervisión Selección de personal de ventas Retroalimentación Entrenamiento en ventas Motivar la fuerza de ventas Sistemas de compensación Programas de incentivos 15
53. 16 Impacto del entorno sobreel marketing y la planeación de ventas Fuerzas del entorno restringen la habilidad para seguir una estrategia o actividad de marketing Variables o cambios del entorno determinan el éxito o fracaso finales Cambios en el entorno crean nuevas oportunidades de marketing Variables del entorno son afectadas y cambiadas por actividades de marketing
54. 17 Jurídico, político y ético Leyes antimonopolio, leyes de protección al consumidor, valores éticos, etc. Económico PIB, ingreso disponible, competición, etc. LA EMPRESA MARKETING Y PROGRAMAS DE VENTAS Técnico Tecnologías de nuevos productos, información cambiante, tecnología de comunicación, etc. Natural Disponibilidad de recursos, impacto ambiental, etc. Social y cultural Cambios demográficos en la población, diversidad cultural, etc. Componentes del entorno externo
55. 18 El entorno económico Todas las interacciones comprador-vendedor tienen lugar dentro del contexto de las actuales condiciones económicas La economía impacta la verdadera demanda potencial Son importantes las condiciones económicas globales La estructura competitiva afecta el éxito en las ventas
56.
57. Las interacciones entre el vendedor y sus clientesIncertidumbre acerca de qué hacer en situaciones críticas, con frecuencia debidas a la falta de dirección del gerente, pueden causar estrés laboral, bajo desempeño en ventas, y clientes insatisfechos. Ética
62. La creciente preocupación social acerca del posible impacto negativo del producto y la producción en el entorno natural tiene importantes implicaciones para los programas de marketing y ventasEl entorno natural
63.
64. El avance tecnológico en el transporte, las comunicaciones y el procesamiento de datos cambia los territorios de ventas, el despliegue de representantes de ventas y la evaluación del desempeño de ventas.El entorno técnico