Gallup creó un sistema de 12 preguntas (Q12) para medir el compromiso de los empleados en una empresa. El sistema identifica y mide elementos como si los empleados saben lo que se espera de ellos, tienen los recursos necesarios para hacer su trabajo, tienen oportunidades de desarrollo, y si sus opiniones son valoradas.

1. Katty Ugalde Telles
Astrid Barboza Abarca
Rubén Berrocal Chacón

2. The Gallup Organisation creó un
sistema (el Q12) de feedbacks para
empleados a fin de identificar y
medir elementos relacionados con
el compromiso del trabajador

3. 1. ¿Sabe lo que se espera de usted
en el trabajo?

4. 2. ¿Tiene los materiales y equipo
necesario para hacer el trabajo de
manera correcta?

5. 3. En el trabajo, ¿tiene la
oportunidad de hacer lo mejor
posible cada día?

6. 4. En los últimos siete días ¿ha
recibido algún reconocimiento por
hacer el trabajo indicado?

7. 5. Su supervisor, o alguien en el
trabajo ¿parece ocuparse de usted
como persona?

8. 6. ¿Hay alguien en el trabajo que
aliente su desarrollo?

9. 7. En el trabajo, ¿sus opiniones
cuentan?

10. 8. La misión o propósito de su
empresa, ¿hace que usted sienta
su trabajo importante?

11. 9. ¿Sus compañeros de trabajo
están comprometidos en hacer un
trabajo de calidad?

12. 10. ¿Tiene un mejor amigo en el
trabajo?

13. 11. En los últimos seis meses,
¿alguien en el trabajo ha hablado
con usted acerca de su progreso?

14. 12. En el último año, ¿ha tenido
oportunidades de aprender y
crecer en el trabajo?

15. http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/796
4-12-preguntas-para-medir-el-compromiso-del-
empleado.html