Entregable Unidad II Teoría de la Administración II Equipo QueryMusic

1. Análisis del Cambio
Organizacional
Aplicación de etapas del Modelo de Greiner
a la idea de negocio QueryMusic
Prof: Maylen Camacaro
Astrid Timaure
María José Barrios
Pablo Bravo
Gustavo Pinedo
Johana Vasquez
UNIVERSIDAD CENTROOCIDENTAL
“LISANDRO ALVARADO
DECANATO DE CIENCIA Y
TECNOLOGÍA
TECNICAS DE LA ADMINISTRACIÓN II

2. I d e a d e n e g o c i o : Q u e r y M u s i c P á g i n a 1 | 14
Introducción
En toda organización existen cambios que van a presentarse por varios
factores, personales, tecnológicos, ambientales, institucionales, entre otros,
existirán y serán definitivos para el éxito o fracaso del éxito del negocio, el
cambio organizacional se presenta como una necesidad para mejorar las
estrategias de calidad, administrativas, técnicas y de servicio de la
organización, permitiéndoles el crecimiento y desarrollo oportuno de las
mejoras en cada una de sus áreas funcionales.
QueryMusic se plantea en dos formatos claros, Aplicación Web y
Aplicación Móvil, su objetivo principal es facilitar el enlace entre todos los
participantes en el universo musical,.
En la etapa inicial se desarrolla el planteamiento más específico de la
idea de negocio, misión, visión y alcances, que permitan definir las fronteras
para una factible puesta en marcha, analizando la viabilidad tanto económica
como integral y aplicando una serie de mecanismos como las teorías de Larry
E. Greiner que nos permitan evaluar el proyecto en las posibles etapas que
deberá afrontar. Se sabe que el desarrollo de su etapa inicial de planeación, la
idea de negocio no estará exenta de cambios y esto beneficiará su evolución.
Así pretendemos expandirnos en aplicar las fases o etapas de la
Metodología de Larry E. Greiner a esta idea de negocio.

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La Idea de Negocio
QueryMusic se plantea en dos formatos claros,
Aplicación Web y Aplicación Móvil, su objetivo principal es
facilitar el enlace entre todos los participantes en el universo
musical, entre los cuales se incluyen los músicos (conocidos o
no conocidos), las agrupaciones musicales, las escuelas de
música (conservatorios, universidades, academias y
demás), los proveedores de insumos y servicios para el
área musical (empresas de iluminación y sonido profesional, tarimas,
seguridad, logística, proveedores de instrumentos y consumibles, estudios de
grabación, edición y masterización, productoras, etc.), profesionales
especializados en área afines (productores, especialistas en post-producción,
ingenieros de sonido, etc.) y por supuesto los fans u organizaciones afines
(Grammy, Billboard, etc.).
Dentro de los servicios principales que se pretenden prestar a los
usuario de la plataforma están:
• Los inscritos en la plataforma identificados como músicos,
formarán parte de una extensa base de dato que a su vez servirá
de repositorio de capital humano con talento musical, los cuales
se catalogarán dependiendo de sus habilidades y estarán
disponibles para el contacto de otros atendiendo a un sistema de
privacidad que el usuario configura.
• Los inscritos en la plataforma como proveedores bien sea de
servicios, bienes, músicos y otros, podrán contactarse para
prestar sus servicios u ofrecer productos a otros miembros de la
plataforma.
• Se dispondrá de aplicaciones específicas para facilitar la
comunicación entre los inscritos en la plataforma (chats,
mensajería privada y pública, video llamadas, voice over y una
plataforma de comunicación y enlace mas innovadora que
algunas redes sociales )

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• Se propondrán diversos planes para publicitar productos,
servicios, eventos y necesidades (de las agrupaciones, músicos,
empresas afines y demás) en diversos formatos.
• Facilitará las vías para creación de eventos y clubes de fans.
• Utilizando la geolocalización cualquier usuario podrá acceder a
requerimientos de cualquier usuario (que lo haga público) de
zonas específicas (como una banda que necesite un músico
particular – bajista – baterista – etc.) y formar parte activa de las
soluciones, de modo que quien tenga la capacidad o conozca
alguno que pueda satisfacerla, tendrá formas eficientes y eficaces
para hacer que ese recurso llegue a quien lo necesita.

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Marco Teórico
“De acuerdo con las teorías de Larry E. Greiner las organizaciones en
crecimiento suelen pasar por cinco etapas de relativa calma y estabilidad en las
que se evoluciona. Al final de cada una de estas etapas se produce una crisis o
revolución que da paso a la siguiente fase de evolución. La aproximación de
Greiner tiene claras reminiscencias de la dialéctica hegeliana, pero aplicada al
desarrollo de las organizaciones en vez del desarrollo de la historia.”
Estas etapas permiten tener una visión estratégica del crecimiento de la
organización a lo largo del tiempo, dando paso a la evolución y posterior éxito a
través de diversos modelos de cambios organizacionales, reflejados durante el
desarrollo de la propuesta de negocio.
El desarrollo de una organización está sujeto a los cambios de acuerdo
a las necesidades que se presenten, es por ello la importancia de la innovación
o propuestas de negocios que puedan brindar a la sociedad factibilidad,
rentabilidad y sustentabilidad ya que son estos factores los que promueven
nuevas oportunidades.
Cabe destacar que nuestra idea de negocio “QueryMusic” catalogará a
músicos y otros participantes de acuerdo a sus destrezas, equipos, y otros
rasgos importantes que permitan que los demás usuarios cuenten con
información fidedigna y certera. Favorecer la creación de clubs, significará un
herramienta importante para la fanaticada, ya que será un beneficio directo
para ambos (músicos y fanáticos) y por ende este tráfico de usuarios por el sitio
atraería clientes en el ámbito de la publicidad bien sea para eventos, equipos,
etc.
Es importante resaltar que esta idea de negocio se puede enmarcar en
las 6 etapas del modelo de Greiner:
• Fase 1: Crecimiento por creatividad.
Crisis de Liderazgo.
• Fase 2: Crecimiento por Dirección
Crisis de Autonomía

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• Fase 3: Crecimiento por Delegación
Crisis de Control.
• Fase 4: Crecimiento por Coordinación
Crisis de Papeleo (Burocrática).
• Fase 5. Crecimiento por Colaboración
Crisis de Crecimiento.
• Fase 6. Crecimiento por alianzas
Aplicación de Fases de Greiner a QueryMusic
Fase 1: Crecimiento por creatividad.
• Crisis de Liderazgo.
Al inicio, donde ocurre la idea principal, todos hemos debatido en una
tormenta de ideas sobre la necesidad de abordar un nuevo proyecto, una
nueva idea que revolucione el mercado y satisfaga a muchos, todos aportamos
y se comienzan a perfilar las posibilidades a abordar hasta que se elige por
votación QueryMusic.
Mientras se van definiendo alcances y se va mejorando la propuesta el
equipo afronta de inmediato la crisis de liderazgo, pues se necesita dirección,
designar en este caso a alguien que pueda coordinar al equipo.
Fase 2: Crecimiento por Dirección
• Crisis de Autonomía
Debido a la crisis de liderazgo el equipo ve la necesidad de designar
un líder, un coordinador que sencillamente tenga la batuta en mano, para así
poder planificar y apegarse a dicha planificación, para que el equipo de trabajo
realmente sea un equipo efectivo.
Esta elección del líder, no es sencillamente elegir a cualquiera, sino
conocer cada uno de los perfiles, para tomar un decisión correcta y colocar en

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ese sillón de líder, a quien realmente cuente con las aptitudes y actitudes
necesarias para el cargo. Es el líder quien lleva en hombros la mayor
responsabilidad, pues debe tener en cuenta que, el equipo debe actuar según
su coordinación, además QueryMusic es una propuesta creativa, original que
actualmente no se encuentra en el mercado, lo que significa un reto que
requiere un líder que realmente tenga visión de emprendimiento, conocimiento
del mercado y convicción en el proyecto.
Adicionalmente debe ser una persona que pueda generar soluciones
innovadoras y ganarse a cada integrante del equipo, para así, lograr la
compenetración y el sentimiento de pertenencia respecto a QueryMusic.
Esta fase trae in situ, la crisis típica proveniente de los cambios
organizacionales que debe hacer el líder para la consecución de los objetivos;
la presión a los colaboradores, los tiempos de entrega, la inconformidad con
algunos resultados, exigir que los requerimientos sean satisfechos de forma
eficaz y eficiente, son algunos de los ruidos y agentes generadores de
conflictos con los que el equipo puede rozar, pero el líder al no saberlo todo,
enfrenta la crisis de autonomía, donde los otros participantes abogan por sus
tareas y conocimientos, al igual que por las cuotas de poder que tenían dentro
del equipo y así, comienzan los conflictos.
Esto lleva al líder a verse en la necesidad imperiosa de delegar en otros
partes que ha venido considerando como el total de su carga.
Fase 3: Crecimiento por Delegación
• Crisis de Control.
Seguido a la fase anterior, nos encontramos con que el líder enfrentaba
la crisis de autonomía, dirigir a todos y cada uno de los procesos, integrantes
del equipo y demás, fue una tarea ardua, titánica, agotadora y casi imposible, la
cual no trajo los mejores resultados, por ello decidió buscar la especialización
de cada uno de los miembros del equipo y otorga funciones claras a cada uno
de estos, para lograr descargarse el peso de todo su trabajo y
responsabilidades se ve en la necesidad de delegar en otros parte de lo que

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considera su carga, lo cual le hace perder parte de su poder y por ende piensa
que todo se le está escapando de sus manos. Aunque éste necesita laborar
según su criterio, con independencia de la opinión del equipo, aunque tomando
en cuenta a cada uno de ellos, también necesita confiar a algunos parte de esa
autonomía en sus labores, poder sobre otros y cuotas de responsabilidad.
El líder no lo sabe todo, es por ello que pueden surgir crisis; la necesidad
de delegar es vital, pero debe lo ideal es que nazca de la conciencia del líder,
de darse cuenta de que no puede ser el que todo lo haga, tal como lo dijo
Aristóteles: “el todo es mas que la suma de sus partes”, así pues, el líder debe
tener muy claro que delegar funciones, poder y responsabilidades a otros
integrantes del equipo, bien sea porque estos tengan un mayor conocimiento
de algún área específica, o bien, sean personas competentes, a las cuales se
les pueda asignarse una labor determinada, siempre que estas tengan fiel
convicción de que se conseguirá el objetivo de la mejor forma posible, será una
de las decisiones mas acertadas que podrá haber tomado para la consecución
de la meta.
El haber fragmentado las cuotas de responsabilidad, objetivos, recursos
y demás, plantea un nuevo reto, una nueva crisis que afrontar, la crisis de
control, en la cual el líder siente perder el control que tenía y no encuentra la
manera de que retorne a sus manos, pero tampoco desea encarar nuevamente
las crisis de liderazgo y crisis de autonomía, así entramos en la 4ta Fase de
la Metodología de Greiner.
Fase 4: Crecimiento por Coordinación
• Crisis de Papeleo (Burocrática).
Una vez superada la fase de delegar en otros parte de lo que el líder
consideraba su carga, se comienzan a ver grandes avances en cada una de las
tareas, todo fluye de mejor manera, se ven mas y mejores resultados en cada
uno de los objetivos y metas en el camino a la meta final, se puede decir que
existen un equilibrio en la organización y se utilizan canales regulares,
adecuados para mantener la coordinación y control del equipo.

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El lograr los objetivos pasa obligatoriamente por que el líder y cualquiera
al que éste delegue, tenga conocimiento pleno de la Idea Principal y cada uno
de los objetivos básicos que deben cubrirse para materializarla, en el caso de
los integrantes a los cuales el líder delegue algún aspecto específico, estos
deben estar conscientes de sus objetivos y metas específicas, para que así
éstas puedan obtenerse de la forma mas conveniente y correcta posible, de
igual forma todos los participantes del proyecto deben tener clara la Estructura
Organizacional para evitar el desorden.
Del mismo modo, es vital tener una correcta coordinación de las, tareas,
recursos, etc., o sea, disponer de la mejor manera los recursos, tanto humanos
como de otra índole, de acuerdo con un método o sistema determinado, el
cual, como equipo evite conflictos, favoreciendo la resolución de cualquier
inconveniente que se presente en el desarrollo de nuestra idea de negocio de
la mejor manera, aunque manteniendo la rigidez necesaria.
Ahora, se presenta un nuevo problema, el haber delegado a otros parte
de lo que fueron sus atribuciones, crea ciertas normas rígidas para poder hacer
seguimiento a las tareas, se formalizan formas de comunicación y gestiones de
recursos, al igual que cosas que antes fueron mas simples, todo ello culpa del
control y la coordinación implantada a raíz de la delegación de funciones y
demás del líder, así surge una crisis de papeleo, en la cual se evidencia la
burocracia, la coordinación se hace cada vez más compleja para ser
administrada al tener que cumplir con tantas reglas y procedimientos formales.
Fase 5. Crecimiento por Colaboración
• Crisis de Crecimiento.
En vista de la crisis de papeleo, se gesta un importante reconocimiento
a la capacidad de autodisciplina de cada integrante del equipo, confiar
plenamente en las habilidades que tiene cada uno y dejar a un lado tanto
control formal por parte del líder o la organización en general. Por tanto, se
convierte en prioritaria la colaboración de todo como equipo, para resolver los

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problemas que surgen en el desarrollo de nuestra propuesta, lograr el alcance
mencionado y el éxito de nuestra idea.
QueryMusic también considera que a lo largo del desarrollo de nuestra
idea de negocio puedan surgir factores tanto internos como externos a nosotros
que nos lleven a adaptarnos al entorno, a cambio de forma e incluso de fondo;
conscientes de que puede en algún momento ser necesario echar a un lado
algún paradigma y/o costumbre que tengamos, ya que si se llegase a
presentarse alguna resistencia a dicho cambio, enfrentaremos crisis muy
severas.
Debemos enfocarnos en afrontar la incertidumbre, al identificar que no lo
conocemos todo, como se desarrollará el mercado a lo largo de nuestra puesta
en escena, por ejemplo, nos veremos en la necesidad de investigar,
monitorear, invertir y diseñar nuevos enfoques en diversos momentos, pues si
buscamos el éxito, debemos tener a la mano aquello que nos ayude a
obtenerlo; esto implica muchas veces salir de la zona de confort, aplicar nuevas
estrategias de apoyo y cooperación dentro y fuera de la organización, esto
planeta la nueva crisis de crecimiento, pues si bien todo fluye en equilibrio y
logramos crecimiento respecto al inicio, pronto llega el momento de crecer más,
pues el estancamiento no es una opción.
Fase 6. Crecimiento por alianzas
Esta necesidad de cambio se basa en la visión de la organización, al
hacer una constante evaluación de desempeño, de mercado, social y técnico,
notamos la necesidad de nuevos desarrollos que formen parte o se adicionen
de manera adecuada con nuestra plataforma, pero no podemos descuidar lo
que se viene haciendo, porque está caminando bien, gracias a ese trabajo que
se viene haciendo; es hora pues de buscar nuevas maneras de crecimiento y
abrirnos a otros profesionales y empresas que están haciendo cosas
maravillosas, que bien pudieran ser un añadido en nuestra plataforma, para
vencer esa crisis de crecimiento, surge la imperiosa necesidad de asociarse

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con otros ajenos a nuestra organización, creando fusiones o redes
organizacionales que expandan nuestro negocio y los beneficios de éste.
Como equipo efectivo de trabajo, tenemos en cuenta que para poder
realizar un cambio debemos realizar una buena planificación, tener bien
identificado cuáles son nuestros objetivos, virtudes y defectos, identificar
problemas, errores que enfrenta la organización, y tener presente un enfoque
de consecuencias del cambio necesario en cada momento, también debemos
tener en cuenta que siempre enfrentaremos algo de incertidumbre y estas traen
consigo, no siempre sabremos cuando enfrentaremos una nueva.
El cambio en una organización no es fácil; por lo tanto, requiere una
cantidad significativa de investigación, inversión y tiempo

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Conclusión
Lograr una buena idea de negocio, luego de arduas discusiones,
tormentas de ideas y otras técnicas, siempre genera momentos agradables, la
puesta en marcha y otros momentos, generalmente vendran cargados de
infinidades de situaciones inesperadas, algunas agradables y otras no tanto,
pero siempre que se tengan los objetivos y metas claras, al igual que la
constancia y el espíritu de lograrlas, es bastante factible que todo el tema
llegue a feliz termino.
Utilizar metodologías como la planteada en la Metodología de Larry
E.Greiner a cualquier idea de negocio es todo un reto, pues, si bien podemos
adaptarnos y de alguna u otra forma identificar que las organizaciones pasan
por esas fases, por lo general no es tarea fácil para una organización, afrontar
las crisis que se presentan a lo largo de ese camino.
Líderes y demás participantes de la idea deben sobrellevar cada
momento con inteligencia, con pericia y nunca perder el norte, pues, en
momentos de crisis es muy fácil perder el norte y una vez perdido no es nada
sencillo recuperarlo.
Greiner en sus fases nos plantea una cantidad de altibajos a los cuales
se enfrenta toda organización a lo largo de su vida, implicando una necesidad
de cambio y evolución constante.
Hoy dia en este mundo globalizado, las organizaciones deben
evolucionar rápidamente, nuestra idea de negocio QueryMusic, apuesta a ser
una propuesta innovadora, batante original y atrevida por demás. Pensamos en
grande, pensamos en usuarios cautivos, de hecho pensamos en muchos
usuarios, pues abordamos el negocio del único lenguaje universal, del lenguaje
más expresado y más escuchado, la música.
Fue necesario para aplicar la Metodología de Greiner a QueryMusic,
hacer un poco de retrospectiva y análisis de cómo sucedieron las cosas y como
creemos que sucederán en un futuro, pues su metodología abarca desde el
inicio hasta etapas en las cuales aun no ve nuestro proyecto, como lo es la

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etapa de crecimiento a través de alianzas o fusiones, a las cuales no debe
escapar ninguna empresa que no desee estncarse.
Nuestro equipo considera que conocer estas metodologías nos ha
brinddo herramientas para el negocio, para la vida y evidentemente para
QueryMusic, dandole un carácter más profesional y permitiéndonos identificar
debilidades y necesidades.
Esperamos que esto nos sirva para impulsar el crecimiento contínuo de
la idea y poder así concretar este proyecto.

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Bibliografía
• El Modelo de Greiner sobre el crecimiento de las organizaciones
LINK: google-site-verification: google63abd9e39bc69d20.html
• Modelo de Greiner: Crecimiento Organizacional
LINK:https://prezi.com/vj6tv2ad8enn/copy-of-modelo-de-greiner-de-
crecimiento-organizacional/

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