El documento describe el modelo OSI y su aplicación en la gestión de redes, incluyendo las siete capas que van desde la capa de aplicación hasta la capa física. Se detallan los protocolos asociados a cada capa, como HTTP, DNS y TCP, así como la comparación con el modelo TCP/IP. Además, se mencionan los dispositivos utilizados en la red y sus funciones en el contexto del modelo OSI.