Administración de Recursos informáticos Evidencia de aprendizaje Administración del Recurso Humano

1. Universidad abierta y a distancia de México
UnADM
Materia
Administración de Recursos Informáticos
Unidad III
Administración del personal para la Telemática
Actividad
Evidencia de aprendizaje
(ARI_U3_EA_VIGG)
Alumno
Victor Manuel Gomez Gonzalez
AL13509664
Grupo: TM-KARI-1403C-004
Asesor
RAYMUNDO PEREZ MENDEZ
7 de diciembre del 2014
Seleccione alguna organización como puede ser: CISCO, google,
hospitales, empresas de TIC´s o alguna en la cual, tenga usted
alguna relación y cierta facilidad para desarrollar una
investigación de campo de tipo académica.
De su selección anterior, deberá desarrollar un diagnóstico del
recurso humano basado en los pasos especificados en la
Actividad 2 de esta unidad. Es decir deberá poner en práctica
la teoría estudiada.
Su trabajo deberá plasmar el diagnóstico final, generando una
evaluación en donde se plasme alguna solución y/o se determine
alguna necesidad.

2. Introducción
El diseño organizacional es un análisis procesal donde se examinan todas las áreas que
contempla una empresa en particular para llegar a estudiarlas con profundidad,
y resolver situaciones que ponen en peligro el buen funcionamiento de la misma. El
diagnóstico no es un fin en sí mismo, sino que es el primer paso esencial para
perfeccionar el funcionamiento comunicacional de la organización.
El siguiente trabajo tiene como objetivo realizar un diagnostico organizacional de CADU
Inmobiliaria con la finalidad de detectar en que área la empresa tiene deficiencias, y a
estas aplicarle modelos innovadores y eficientes que ayuden a mejorar la calidad de los
resultados para que la empresa pueda auto realizarse de la mejor manera y que a su vez
tenga un mayor crecimiento e impacto en el mercado.
Localizando así con este diagnostico las áreas de fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades para mejorar, lo que involucra a un análisis FODA para observar de qué
manera se pueden aprovechar todos estos elementos que se encuentra en el diagnóstico
organizacional y que se pueden utilizar para su mayor aprovechamiento.

3. Objetivo, alcance y profundidad del diagnóstico organizacional
Para que se realice con éxito un buen diagnóstico, debe
cumplir con ciertas condiciones.
Lo principal en este caso es que el dueño o gerente de la
empresa, asuma con responsabilidad el compromiso que
conlleva este estudio y depende totalmente de él, de las
informaciones que pueda aportar para la solución y obtención
de prácticas favorables para la empresa. Cabe destacar, que
estos estudios son confidenciales y que no acarrean en lo
absoluto ningún problema.

5. Antecedentes de la organización
CADU INMOBILIARIA es una empresa joven creada en Aguascalientes en Septiembre de 2001 con el fin de desarrollar,
construir y comercializar viviendas accesibles para el nivel medio y bajo de la población mexicana.
Forma parte de un grupo conformado por 14 empresas, cada una de ellas especializada en diferentes ramos de la
construcción, que hacen de CADU, una empresa sólida y con un gran respaldo.
En 2002 construye su primer desarrollo, Santa Isabel, en la ciudad de Aguascalientes con 562 viviendas. En ese mismo
año realiza su segundo proyecto, Bajío de Las Palmas y debido al éxito obtenido en el año 2003 construyen su tercer
desarrollo, Cima De Chapulín además de incursionar en una nueva plaza, Jalisco, con Villas de La Hacienda.
Los directivos de CADU, grandes visionarios, analizaron el mercado mexicano y detectaron un gran nicho en Quintana
Roo, razón por la cual en 2004 instalan las oficinas corporativas en la Ciudad de Cancún y construyen su primer
desarrollo en la zona bajo el nombre de Villas Otoch, con un total de 6,636 viviendas vendidas en su totalidad.
Viendo la necesidad de continuar dando la oportunidad de tener una casa propia a más familias que en su momento
no tenían la posibilidad, comienzan con el proyecto de Villas Otoch Paraíso el cual pretende la construcción de 13,904
viviendas, de las cuales se tienen 7,970 vendidas. Además de otros desarrollos en la zona como Villas del Mar y Villas
del Sol.
En el año 2005 logra posicionarse con el primer lugar en vivienda económica (de Interés Social) en el Estado de
Quintana Roo y en 2006 se ubican en el décimo tercer lugar a nivel nacional por la escrituración de 3,451 viviendas a
través de crédito Infonavit.
El 2009 superó sus expectativas de crecimiento cuando se colocó entre las primeras diez desarrolladoras al escriturar
5,416 de la cuales 4,749 viviendas en Infonavit lo que representó un crecimiento del 54%, en relación al año anterior
en número de viviendas.
Actualmente, y con la experiencia de más de 30,000 casas construidas, CADU busca nuevas alternativas de inversión
en otros Estados de la República con el fin de proveerle un hogar a más mexicanos.

6. Filosofía empresarial
Visión
Ser una empresa reconocida por la calidad en la construcción de sus obras así como
por el excelente servicio brindado en la comercialización de sus viviendas
manteniéndonos en los primeros lugares del País.
Misión
Desarrollar y comercializar proyectos de construcción competitivos y accesibles
satisfaciendo las expectativas de vivienda de nuestros clientes, con un compromiso
firme de honestidad y respeto.
Política de Calidad
En CADU Inmobiliaria la calidad mediante la mejora continua es una forma de vida
para garantizar la total satisfacción de nuestros clientes.
Valores
Calidad
Respeto
Honestidad
Puntualidad
Cooperación
Compromiso
Responsabilidad
Comunicación
Disciplina

7. Fraccionamientos y desarrollos de CADU en Quintana Roo
Paseos del Mar
Cancún, Q. Roo
Tel. Oficinas: 01 (998) 193 1100
Villas del Mar Plus
Cancún, Q. Roo
Tel. Oficinas: 01 (998) 193 1100
Villas del Sol
Playa del Carmen, Q. Roo
Tel. Oficinas: 01 (984) 877 4540
Villas Otoch
Cancún, Q. Roo
Tel. Oficinas: 01 (998) 193 1100
Villas Otoch Paraíso
Cancún, Q. Roo
Tel. Oficinas: 01 (998) 193 1100
Villas del Mar
Cancún Q. Roo
Tel. Oficinas: 01 (998) 193 1100
Brisas del Mar
Cancún, Q. Roo
Tel. Oficinas: 01 (998) 193 1100

8. Organigrama de la empresa.
Director
General
Ventas
Director
Financiero
Gestoría
Gerencia de
construcción

9. Descripción del Organigrama
Todas las funciones con las que cuenta la inmobiliaria son de suma importancia, ya que cada una
realiza diversas actividades las cuales contribuyen al logro de los objetivos, como por ejemplo:
Finanzas: Este departamento tiene dos funciones principales las cuales son:
• Función de inversión
• Función de financiamiento.
Ventas: La función de este departamento se centra en la mayor captación de consumidores,
la asesoría para la adquisición y trámites necesarios para poder entregar la solicitud de manera
adecuada al área de Finanzas.
Gestoría: Es el departamento encargado de llevar a cabo todos los trámites necesarios
ante el gobierno y ante las instituciones correspondientes para que los papeles de las casa
estén en orden.
Construcción: Esta área es la más crítica porque se encarga de llevar a cabo las obras
que se designan por parte de la inmobiliaria, además de presentar diseños, planos y
presupuestos para un desarrollo residencial. Así mismo tiene la responsabilidad de cumplir con
los presupuestos presentados.

10. •Competencia con precios
más económicos.
•Competencia de mejor
maquinaria.
•Que el gobierno deje de
apoyar a la empresa
•La empresa no esta
consolidada al 100%.
•Aun no se cuenta con el área
de mercadotecnia.
•No contar con manuales de
procedimientos.
•Los objetivos no están
establecidos por escrito.
•La demanda del mercado
no está cubierta en su
totalidad
•Comunicación efectiva con
el personal.
•Trabajo en equipo.
•Equipo y maquinaria
adecuada.
F O D A
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas

11. Dentro de las actividades en que podemos aportar para presentar un proyecto de mejora a la inmobiliaria CADU se plantea lo
siguiente:
1. Reestructuración del organigrama para implementar el departamento de mercadotecnia el cual será de ayuda para
lograr un mejor posicionamiento en el mercado de la empresa.
2. Definir claramente por escrito los objetivos de la empresa y cómo desea lograrlos
3. Implementación de los manuales generales que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de
las funciones que cada empleado deba ejecutar. Unos de los principales usos de los manuales es que permite conocer el
funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de
su ejecución; por otro lado permite que en base a estos se puedan implementar formatos de evaluaciones de desempeño para
poder presentar planes de acción de mejora continua.
4. Elaboración de un manual de políticas el cual consiste en una descripción detallada de los lineamientos a ser seguidos en la toma
de decisiones para el logro de los objetivos. El conocer de una organización proporciona el marco principal sobre el cual se basan
todas las acciones.
 Una adecuada definición de políticas y su establecimiento por escrito, permite:
a) Agilizar el proceso de toma de decisiones
b) Facilitar la descentralización, al suministrar lineamientos a niveles intermedios.
c) Servir de base para una constante y efectiva revisión.
 Puede elaborarse manuales de políticas para funciones operacionales tales como: producción, ventas, finanzas, personal,
compras, etc.
5. Manual de procedimientos el cual será la expresión analítica de los procedimientos administrativos a través de los cuales se
canaliza la actividad operativa del organismo. Este manual es una guía (como hacer las cosas) de trabajo al personal y es muy
valiosa para orientar al personal de nuevo ingreso. La implementación de este manual sirve para aumentar la certeza de que el
personal utiliza los sistemas y procedimientos administrativos prescritos al realizar su trabajo.
 Establecer los objetivos de manera escrita para que cada integrante de la organización tenga conocimiento sobre ello y
pueda desempeñarse al 100% de acuerdo a dichos objetivos.
 Establecer políticas y perfiles adecuados acerca de la manera de reclutar al personal que laborara dentro de esta
organización.

12. Conclusiones
El diagnóstico de CADU Inmobiliaria presenta características como las siguientes: el control, la
dirección y la toma de decisiones, se perciben que en gran parte están concentradas en el nivel
más alto, pero hay cierta delegación en la toma de decisiones en relación con la puesta en práctica
de las políticas. Se aceptan algunos comentarios acerca de los objetivos de la organización. En
ocasiones se buscan las ideas de los subordinados, y a veces se les consulta antes de tomar
decisiones acerca de su trabajo.
Considero que estas ideas aportarían en el crecimiento de la empresa y en el posicionamiento de
la misma, además de que ayudaría a que cualquier persona de nuevo ingreso en la empresa tenga
una idea clara de lo que la empresa espera de sus servicios y podría trabajar en el mismo
lineamiento de CADU inmobiliaria.