Las redes de comunicación en una organización pueden ser formales o informales. Las redes formales siguen la cadena de autoridad y se limitan a las tareas empresariales, pudiendo presentarse como cadena, rueda o todos los canales. Las redes informales transmiten información entre empleados a través de rumores o chismes, siendo percibidas como más confiables que las comunicaciones formales. Es importante para los gerentes entender las redes informales para minimizar el impacto de los rumores.