Reglamento Interno
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el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
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Reglamento Interno
- 1. REGLAMENTO INTERNO PERRUSKAWEB CAPITULO I DEPARTAMENTO DE INFORMATICA Promover el correcto aprovechamiento de los recursos de Tecnología de la Información y Comunicaciones instalados en PERUSKAWEB − Supervisar los procesos que se realicen en el equipo de cómputo, así como el manejo y protección de la información. − Asesorar a las diferentes áreas de PERRUSKAWEB en la utilización de las tecnologías de información y comunicaciones para el desarrollo ágil y eficiente de las funciones que tengan asignadas. − Difundir a todas las áreas que comprenden EN PERRUSKAWEB, las normas y procedimientos establecidos para el uso de Tecnología de la Información y Comunicaciones. − Tramitar ante el Centro de Atención Tecnológica u otros prestadores de servicio, la inmediata atención de las fallas que se presenten, si previamente no pueden ser resueltos por el personal del Departamento de Informática del Centro. − Coordinar y vigilar que los proveedores de Tecnología de la Información y Comunicaciones PERRUSKAWEB, efectúen los servicios de mantenimientos preventivos, Correctivos y vigencia de garantías de los equipos de PERRUSKAWEB, de acuerdo a los procedimientos establecidos. − Coordinar y en su caso impartir la capacitación en materia de PERRUSKAWEB de acuerdo al Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) que le proporcione la Oficina de Capacitación de PERRUSKAWEB, así como la capacitación que por necesidades del servicio se determine. MANUAL DE ORGANIZACIÓN TIPO PARA PERRUSKAWEB − Apoyar y coordinar las acciones necesarias para el diseño e implementación de PAGINAS WEB con las normas y políticas establecidas al respecto. − Participar en los procesos de adquisición de bienes informáticos e insumos que requiera el PERRUSKAWEB, así como en la contratación de los servicios de
- 2. mantenimiento de los mismos, tomando en cuenta las normas establecidas por la Secretaría y las necesidades de PERRUSKAWEB que tenga el personal. − Tramitar los servicios informáticos que requiera el personal DE PERRUSKAWEB a la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones mediante los procedimientos establecidos por la misma. − Registrar y mantener actualizada la información del uso de tecnología de la información que realizan los empleados en el sistema determinado por la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. − Apoyar la implementación de sistemas o desarrollos en las Unidades Administrativas Centrales, DE PERRUSKAWEB. − Registrar las necesidades de PERRUSKAWEB para ser adquiridos al siguiente año, así como los bienes adquiridos en el año de acuerdo al proceso establecido por la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. − Las demás funciones que le encomiende su jefe inmediato y que sean del ámbito de su competencia.