La plataforma mide la satisfacción de los huéspedes directamente en los hoteles a través de encuestas en tabletas. Proporciona notificaciones inmediatas de problemas e información analítica. Ayuda a los hoteles a escuchar a los huéspedes, medir la satisfacción, resolver problemas rápidamente y aumentar las ventas. Se enfoca en los huéspedes mayores de 50 años que gastan más pero usan menos las redes sociales para dar comentarios.

1. manuel@regresapronto.com
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ext. 101
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2. ¿Que hacemos?
manuel@regresapronto.comwww.regresapronto.com
Nuestra plataforma mide y mejora la satisfacción del huésped
directamente desde el hotel.
Recibe notificaciones inmediatas por correo en caso de problemas
y métricas desde nuestro panel de inteligencia de negocios.
!

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Controla tu reputación
Si solo utilizas redes sociales y encuestas web desatiendes a un
segmento importante:
Los huéspedes mayores de 50 años gastan en promedio USD
$1730 en hoteles por año y sólo el 20% utiliza encuestas web y
redes sociales.
Menores de 30 años gastan USD $800 y el 80% utiliza redes
sociales.
Escucha a tus huéspedes directamente desde tus instalaciones.
Es importante escuchar a las redes sociales, pero no son un canal efectivo de
comunicación y resolución de problemas con el huésped.

4. NUESTRA PLATAFORMA
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Escucha
Mide
Repara
Aumenta
Escucha a tus huéspedes
directamente desde el
punto de contacto, el
mejor índice de respuesta.
(instalamos muebles físicos con tablets,
como en la foto)
Los resultados desde
nuestra plataforma en la
nube, compara entre
sucursales, época del año,
encuentra puntos rojos.
(Seguimiento detallado y en tiempo real)
Con notificaciones
inmediatas a las personas
que indiques, soluciona
cualquier problema y da
seguimiento a cada
incidencia directamente
desde la plataforma.
Deja de perder clientes y
aumenta la lealtad de los
actuales, aumenta tus
ventas.

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NET PROMOTER SCORE
Nuestro sistema se apoya de la metodología más usada para medir satisfacción

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SIMPLIFICA TU OPERACIÓN
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• Dashboard en la nube
• Gráficas y reportes para Inteligencia de Negocios
• Disponible 24/7 desde nuestra plataforma
• Notificaciones sobre incidencias en tiempo real
• Rescata huíspedes antes de perderlos
• Evita comentarios negativos en redes sociales al ofrecer un canal privado.

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• Opina en segundos
• POCAS PREGUNTAS (KPI)
• Incentivos para opinar
• Desde la conveniencia del punto
interacción
• Certeza de que la opinión llegará a la
persona correcta
AL SER SIMPLE PARA TU HUÉSPED, OBTIENES MÁS
RESPUESTAS

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