VIVE CON TANTO AMOR EN TU CORAZÓN, QUE SI POR ERROR, AL MORIR LLEGARAS A PARAR AL INFIERNO, EL PROPIO DEMONIO TE DEVUELVA AL PARAÍSO.

1. Lic. Juan Miguel Mccabe
809 – 768 – 1855

2. Al finalizar el módulo las personas participantes
estarán en capacidad de aplicar las habilidades
necesarias para establecer buenas relaciones
humanas, de acuerdo a las explicaciones.
OBJETIVO GENERAL
DEL MÓDULO

3. Se llaman Relaciones Humanas a toda una
serie de normas, encaminadas a crear en la
sociedad un clima que permita a todo ser
humano, comunicarse, colaborar y socializar con
los demás.
Concepto de Relaciones Humanas

4. IMPORTANCIA DE LAS
‘RELACIONES HUMANAS’
Como seres sociales, desde que nacemos
interactuamos con otros seres humanos,
(familia, amigos, vecinos, compañeros, entre
otros.) Interacción que se manifiesta en todo
tipo de actividades humanas y se origina por
diversos tipos de necesidades.

5. ENTRE ELLAS ESTÁN:
 Necesidades emocionales que sólo pueden
ser cubiertas por otros seres humanos: amor,
comprensión, aprecio, respeto.
 Necesidades de asociación por razones
económicas: relaciones con empresarios,
empleados de distintos niveles jerárquicos,
comerciantes, entre otros.

6. Cada miembro es parcialmente dependiente de los
demás para obtener comida, abrigo, protección. Un
caso lo constituye el que en la mayoría de las
sociedades modernas los individuos dependen de
otros porque tienden a concentrarse en tareas
específicas, tales como construir casas, cultivar
alimentos, cuidar enfermos, el comerciar etc.

7. Para que una sociedad pueda funcionar de esta
manera, sus miembros tienen que cooperar unos
con otros y comunicarse entre sí.
Si analizamos un hecho cualquiera en nuestra vida
cotidiana, comprobamos la estrecha relación en
sociedad en que vivimos. Por ejemplo un caso
sencillo es el siguiente:

8. Despertamos en la mañana en nuestras camas
cubiertos con sábanas. Tanto aquélla como éstas,
fueron compradas en una tienda donde alguien las
compró a un intermediario, y éste, a su vez, a un
fabricante.

9. Lo mismo pasaría con los alimentos que ingerimos
de no existir esta ‘cadena’ de personas relacionando
sus servicios, tendríamos que sembrar el trigo para
nuestro pan, cultivar nuestra fruta, tener una vaca,
alimentarla y cuidarla para tener leche, gallinas para
huevos, entre otros.

10. Con esto vemos que somos seres sociales, que nos
necesitamos los unos a los otros para poder vivir y
poder trabajar.
Pero lo que es más importante, como dijimos antes,
es que una persona necesita amor, comprensión,
aprecio, respeto; y esto sólo lo puede recibir de
otras personas basándose en convivencia y
comunicación.

11. ¿Qué pasaría si un niño que nace nadie lo cargara,
lo abrazara o le diera amor? Ese niño, si llega a
sobrevivir sé sentiría muy inseguro y desconfiado.
Si nadie nos da su comprensión, su apoyo; sí nunca:
amigos, hermanos, padres nos demostraran cariño,
¿cómo sería la vida para nosotros?

12. Entonces, si las Relaciones Humanas son tan
importantes y necesarias en nuestra vida,
debemos cuidarlas y mejorarlas cada vez
más. Estar consciente siempre de que son de
gran utilidad para nuestro desenvolvimiento
en el medio social.

13. CLASIFICACIÓN DE LAS
‘RELACIONES HUMANAS’
Las Relaciones Humanas se dividen en dos:
“primarias y secundarias”. Veamos la
diferencia entre las dos y la importancia de
cada una de ellas.

14. Con mucha frecuencia buscamos a una persona no
por ella misma, sino por el servicio que nos presta.
Por ejemplo: si tengo dolor de muelas, busco un
odontólogo que me quite el dolor. Me recomiendan
al doctor Pérez.

15. Voy a verlo, pero, en realidad, no me interesa quien
es como persona en particular, sino sólo la calidad
de su servicio para que me quite el dolor de muelas.
Soy el paciente frente al médico.

16. Estas relaciones que se originan de una
función o un servicio son “secundarias” así
como las de (taxista-pasajero), (cliente –
vendedor), etc.

17. Las Relaciones Primarias, en cambio, son
aquellas en las que se trata a la persona, por
la persona misma, y no por su función o por
que nos preste un determinado servicio.

18. Las relaciones “secundarias” son sustituibles y las
“primarias” no lo son. Volviendo al ejemplo del
doctor Pérez, si yo al llegar al consultorio encuentro
que no está el doctor Pérez, y me quita el dolor de
muelas el doctor Álvarez, su socio, quedo muy
contento.

19. Sin embargo, si invito a comer a mi mejor amiga o
amigo a mi casa y me contesta que no puede ir, pero
que en su lugar me manda a un conocido o
conocida suya, mi reacción será de disgusto pues yo
buscaba la compañía de mi amiga o amigo, y no la
de cualquier otra persona.

20. La sociedad está estructurada de modo
que todos nos ayudemos a satisfacer
nuestras necesidades.

21. La vida moderna ha originado un exceso de
relaciones “secundarias” y en el fondo todos
ansiamos relaciones “primarias”; anhelamos ser
buscados por nosotros mismos, no sólo por los
servicios que podamos ofrecer.

22. Por fortuna ambos tipos de Relación Humana no
son exclusivos.
Una relación que comenzó siendo “secundaria”
puede irse convirtiendo con el tiempo en
“primaria” (quizá sin dejar de ser “secundaria”.)

23. Por ejemplo: El portero de la empresa todos
los días abre y cierra la puerta para controlar
la entrada de los empleados, algunos de ellos
a pesar de llevar varios años viéndolo a diario
no saben su nombre, limitándose a decir en
alguna ocasión, buenos días o buenas
noches, así la relación es “secundaria”.

24. Otros le saludan a diario con una sonrisa:
“Hola Don Juan, buenos días, ¿Cómo
amaneció? Lo extrañamos el viernes que no
vino (sigue siendo una relación “secundaria”;
pero con una pequeña parte de “primaria”.)

25. Pero un tercer y muy pequeño grupo, que
con el tiempo han hecho amistad con él, el
viernes que faltó lo visitaron en su casa pues
suponían que estuviera enfermo. (Esta es una
relación “primaria”.)

26. A todos nos gusta tener un amigo,
compañero de trabajo o vecino con buenas
relaciones, entonces tratemos de ser ese
amigo que todo el mundo quiere tener, ese
compañero de trabajo que todos prefieren
para trabajar y ese vecino que todos
lamentan cuando se muda.

27. LOS VALORES
HUMANOS
Para que el hombre se realice en sus
dimensiones personales debe llegar a
conquistar una serie de valores
fundamentales sin los cuales la persona no
llega a ser lo que realmente está llamado a
ser.

28. Es indiscutible que los valores influyen en
nuestras vidas, ya que son parte de nuestra
definición como persona. Por eso ocupan
uno de los primeros lugares en nuestra
escala de Formación Humana.

29. Podemos definir o entender como “Valor”,
todo aquello (material o espiritual) que
contribuye al desarrollo personal y social de
la comunidad humana. Todo valor es digno
de ser buscado, conquistado y desarrollado.

30. Por ejemplo: Si el estudio me ayuda a mi
progreso personal porque desarrolla mi
capacidad intelectual y me permite ejercer
dignamente un oficio o profesión, entonces,
el estudio sé convierte en un valor. Lo
mismo sucede con la familia, el deporte, la
iglesia, el trabajo, entre otros.

31. Un valor humano es una cualidad digna
de aprecio porque lleva al ser humano a
realizarse en sus dimensiones como
persona.

32. Todo aquello que las personas califican
como bueno porque las hace sentir bien y le
ayudan a ser mejores se consideran un valor.
Los valores contribuyen a organizar la vida
de los seres humanos, permitiéndonos actuar
de forma equilibrada y progresista.

33. Los valores funcionan como guías que nos
indican la forma en que debemos
comportarnos o en qué dirección dirigir
nuestra conducta. Nos ayudan además para
evaluar o juzgar si nuestra conducta está a
niveles adecuados.

34. El pleno ejercicio de los valores humanos en
forma consciente, libre y comprometida
constituye el proceso de personalización.
La superioridad de unos valores con respecto
a otros, depende de mayor o menor
influencia en el logro de realización de una
persona.

35. VALORES HUMANOS
Valores humanos relacionados
directamente con la persona que se
encamina hacia la meta de la
profesionalización para brindar un servicio
útil a la sociedad y a su empresa.

36. Responsabilidad
Libertad
Creatividad
Autenticidad
Solidaridad
Todo valor es digno de ser buscado, conquistado
y desarrollado.
Todo valor es digno de ser buscado, conquistado
y desarrollado.
Valores Humanos
Educación
Comunicación
Calidad
Fe
Justicia
Amor
Salud

37. IMPORTANCIA DE LOS
VALORES HUMANOS
En el hombre civilizado, las tradiciones y
costumbres, las motivaciones culturales y
religiosas, sirven de base a la estructuración
de una conducta que regula la vida del
individuo y de la sociedad, haciendo no sólo
posible, sino más fácil la convivencia.

38. Los valores actúan en la vida del hombre
guiando su conducta.
Para cumplir sus deberes personales, el
hombre debe antes estimarlos, debe
apreciarlos, debe darle validez e importancia
no sólo desde el punto de vista teórico, sino
práctico.

39. De ahí que haya una estrecha relación entre
los ‘valores y la conducta’. Quien aprecia la
honradez (un valor) será honrado. Quien
estima la fidelidad (otro valor) será fiel.

40. ‘Lo bueno’ y ‘lo justo’ resumen de manera
particular todo lo que puede considerarse
‘valores’. Son los valores fundamentales de
la ‘moral’ y también de las Relaciones
Humanas que deben fundarse en ella.

41. Pero ‘lo bueno’ y ‘lo justo’ se manifiestan de
muchas maneras; se practica el bien y la
justicia o sea ‘lo bueno’ y ‘lo justo’, mediante
muchas virtudes naturales y sociales como la
cortesía o virtudes sobrenaturales, como la
caridad.

42. No basta por lo tanto saber, hay que hacer.
Hacer el bien. Hacer lo justo. Cumplir los
deberes que como personas que vivimos en
sociedad debemos cumplir.

43. Todo el mundo sabe la diferencia que hay
entre un hombre ‘sincero’, que sabe lo que
hace y hace lo que debe y un ‘hipócrita’, que
conoce la verdad, conoce el bien, pero no lo
practica y sólo cuida de salvar las
apariencias.

44. ‘RELACIONES LABORALES’
Se llaman Relaciones Laborales a toda una
serie de medidas encaminadas a crear en la
empresa un clima que permita a todo su
personal trabajar en armonía y colaboración
siempre.

45. Con ello, se pretende hacer pasar a
primer plano el papel del factor
humano en la organización de la
producción dentro de la empresa.

46. Para crear y mantener ese clima de
unidad y armonía entre todos los
miembros que laboran en una empresa,
le recomendamos seguir estas 10
sugerencias:

47. Interesarse por los demás: no se trata, de
hablar mucho, sino en hacer que los demás
hablen de sí mismos, interesarse por lo que
dicen los demás.

48. una conversación generosa: donde los
demás se sientan cómodos para expresarse y
hablar de sus asuntos.
Ser amable en las palabras: si tus palabras
son dulces, tu vida transcurrirá en paz. Evite
por todos los medios las asperezas en las
palabras.

49. No criticar: porque la crítica lleva a la
división, incomprensión y desconfianza.
Aprenda a felicitar: es importante apreciar
lo positivo de todos nuestros compañeros de
trabajo y hacérselo saber.

50. No contradecir: el mejor modo de ganar
una discusión es... Evitándola.
Sea agradable: hay que crear las
condiciones para hacer agradable el
ambiente de trabajo.

51. Sea colaborador: ayude a sus compañeros a
solucionar sus problemas humanos (timidez,
complejos, frustraciones, etc.)
Sea organizado: de modo que el esfuerzo
en el ejercicio del trabajo sea lo menos
penoso y lo más productivo posible.

52. Sea conservador: evite por todos los
medios los favoritismos y camarilla, los
chistes de mal gusto o la discriminación
entre los compañeros.

53. Fomentemos unas Buenas
Relaciones Humanas y
disfrutaremos más de la vida.