La teoría de las relaciones humanas surgió en los Estados Unidos en los años 1930 para humanizar los conceptos rígidos de la administración. Investigadores como Elton Mayo, John Dewey y Kurt Lewin realizaron estudios que mostraron que factores como la motivación, el liderazgo y las comunicaciones afectan la productividad. La teoría propuso que los trabajadores formen parte de grupos sociales y que los gerentes deben mostrar interés por sus empleados para mejorar las relaciones laborales.

2. Identificar la aplicabilidad de la teoría de las relaciones humanas en las personas. La aplicabilidad de la teoría de las relaciones humanas en un ambiente laboral. Cómo dicha teoría influyo en los cambios que se dieron en las empresas y en la sociedad de los Estados Unidos en los años treinta. Como la teoría de las relaciones humanas cambio de forma gradual la psiquis de los empleados en las empresas. Principales exponentes de la teoría de las relaciones humanas .

8. Taylor considero firmemente que el hombre es perezoso por naturaleza. Necesita dinero para adquirir bienes que satisfacen sus necesidades básicas. Adaptar las nuevas tendencias sin que sea traumático para los empleados. La motivación debe ser delegada en toda la pirámide jerárquica.

9. Los trabajadores conforman grupos sociales. No se debe reprimir dichos grupos. Mostrar interés por cada uno de ellos y sus miembros. Capacitar los jefes para mejorar las relaciones humanas. Eliminar la imagen del patrón autoritario e intransigente. Desarrollo de comunicación jefe/empleados.