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1. TEORIA HUMANISTA
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administracion-entertainment-ppt-powerpoint/
REPRESENTANTES
ELTON MAYO
George Elton Mayo (1880-1949), psicólogo, sociólogo y teórico de la
organización ermpresarial de origen australiano, nació el 26 de
diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleció el 7 de septiembre de 1949.
Labor académica
Enseñó en la Universidad de Queensland entre 1919 y 1923, acerca de temas
sociales como de contenido del trabajo. Surgieron algunas tensiones por lo que
se trasladó a la Universidad de Pennsylvania.
Entre 1926 y 1947 fue profesor de investigación industrial en la Harvard
Business School.
Aportes
Es sobre todo conocido por su investigación que incluye los estudios de
Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la lógica del sentimiento' de los
trabajadores y la 'lógica del coste y la eficiencia' de los directivos que podría
conducir a conflictos dentro de las organizaciones.
Afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requieren la
integración de varias perspectivas.
Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores, basados en parte en las ideas
concebidas por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto dramático en el
pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación del grupo de
prueba, la realización de cambios en los períodos de descanso, la reducción de
jornadas de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de
incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad. Así pues,
Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros factores
responsables. Descubrieron que, en general, la elevación de la productividad
se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de
satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo
("sentido de pertenencia") y la eficacia de la administración: un tipo de
administración capaz de comprender el comportamiento humano,
especialmente el comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante habilidades
interpersonales como la motivación, la accesoría, la dirección, y la
comunicación. Este fenómeno, producto sobre el hecho de que se pusiera
atención en los individuos, se conoce como "efecto Hawthorne".
La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del
comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en

2. cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos
del sujeto humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones
humanas o escuela humanística de administración.
JHON DEWEY
(Burlington, 1859 - Nueva York, 1952) Filósofo, pedagogo y psicólogo
norteamericano. John Dewey nació en ciudadela del "yanquismo" de Nueva
Inglaterra, en el seno de una familia de colonizadores de humilde origen, el
mismo año en que aparecióSobre el origen de las especies, de Darwin. El
"yankismo" y el darwinismo fueron los dos puntos iniciales de una actividad
filosófica que, empezada en una época hoy arcaica, había de terminar en 1952,
y de una filosofía cuyas repercusiones mundiales se dejan sentir aún en
nuestros días.
Los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en
la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido
común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos
de Benjamin Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la
mentalidad y el método experimentales. Según parece, las tradiciones más
estrictamente filosóficas y morales de Nueva Inglaterra -denominadas
normalmente puritanismo- no dejaron huella en nuestro autor.

3. John Dewey
La estructura racional por él erigida sobre los mencionados fundamentos
derivó, originariamente, de Darwin; en el pensamiento de Dewey, la mente
humana es un producto de la evolución biológica, un "instrumento" que, como
el cuello de la jirafa, se ha ido desarrollando para permitir la adaptación y
supervivencia del organismo en el mundo físico. La inteligencia, pues, debería
ser utilizada, juzgada y modificada de acuerdo con su eficacia práctica de
instrumento de subsistencia.
La juventud casi rural de Dewey y sus años de universidad transcurrieron en el
Este; en 1884, sin embargo, inició la actividad docente en el Midwest, donde
vivió durante los veinte años siguientes. De tal región -de sus genéricos
estados de ánimo y de su "liberalismo americano" a la antigua- parece haber
sido siempre el intérprete. El contacto, en los últimos años de estudios, con la
obra de Hegel había dejado, según él mismo afirma, "un poso permanente" en
su pensamiento. El intento de una nueva interpretación del ilustre filósofo
alemán en modernos términos norteamericanos -o sea "yankees" y
darwinianos- fue el primer paso en la elaboración de lo que había de llegar a
ser el "instrumentalismo" (la teoría y el nombre resultaron variantes de lo que
un autor contemporáneo pero de más edad, William James, denominó
"pragmatismo").
La primera obra publicada por Dewey fue -lo cual es significativo-
una Psychology (1887); en ella demostró su autor que la naturaleza y la función
"instrumentales" de la inteligencia son el principio esencial del pensamiento
filosófico; la filosofía -da a entender allí- no es una parienta de la psicología,
sino una hija bastarda de la misma. La forma de esta descendiente empezó a
aparecer en Esbozos de una teoría crítica de la ética (Outlines of a Critical
Theory of Ethics, 1891), que tres años después se convirtió enThe Study of
Ethics.

4. Entre las dos obras, y como explicación, según Dewey, del desarrollo que se
había producido de la primera a la segunda, surgieron los Principios de
psicología de James, quien, después de Hegel, ejerció sobre su ideología la
mayor influencia. Tales estudios iniciales sobre las bases psicológicas de la
ética provocarían (Ethics, 1908) la virtual reacción de ésta en muy pocas de
sus componentes psicológicas.
KART LEWIN
CÓMO SURGIÓ
La teoría de las relaciones humanas se origina en:
1. La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola
de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica;
2. El desarrollo de las ciencias humanas, la Psicología y la sociología,
vinieron a demostrar lo inadecuado de los principios de la teoría clásica;
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y la Psicología
de Kurt Lewin fueron capitales para el humanismo en la
administración.Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela;
Dewey y Lewin contribuyeron a su concepción;

5. 4. las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, desarrollada bajo
la coordinación de Elton Mayo, que casi puede decirse, anularon los
principales postulados de la teoría clásica de la administración
La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la
fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de
métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían
someterse forzosamente.
Esta teoría surgió del experimento de Hawthorne. El experimento de
Hawthorne marco durante sus cinco años de duración, el surgimiento de una
nueva teoría administrativa basada en valores humanísticos, que se desligo
totalmente de la preocupación orientada hacia la tarea y la estructura, para
orientarse hacia las personas. Las conclusiones iniciales del experimento de
Hawtone introducen varias variables : la integración social y el comportamiento
social de los trabajadores , las necesidades psicológicas y sociales y la
atención a las nuevas formas de recompensas y sanciones no materiales , el
estudio de los grupos informales y de la llamada organización informal , el
despertar de las relaciones humanas dentro de las organizaciones , el énfasis
en los aspectos emocionales e inconscientes del comportamiento de las
personas , y la importancia del contenido de los cargos y tareas para las
personas que los desempeñan y las ejecutan , respectivamente . Dentro de
ese enfoque humanístico se abre un marco mayor a los ojos de los
investigadores: la propia civilización industrial, que lleva alas empresas a
preocuparse solo por su supervivencia financiera y la necesidad de una mayor
eficiencia para alcanzar las garantías previstas. En consecuencia, todos los
métodos convergen a la eficiencia y no a la cooperación humana ni, mucho
menos, a objetivos humanos .De allí que el conflicto al interior de la empresa
requiera un tratamiento profiláctico y preventivo.
CRITICAS
EVALUACION CRÍTICA DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
1. Enfoque inadecuado
Las Relaciones Humanas representan una forma de paternalismo de
organización donde los gerentes son los "tipos buenos" y los subordinados
sontratados como "adolescentes inexpertos". Es entonces por lo que este
sistema no se va a romper nunca, por que se es muy respetuoso con las ideas
de los altos mandos pero los subordinados realmente no son tenidos en
cuenta. La critica se hace a la ficticia armonía entre ambos bandos, sabiendo
que al no haber diferencias ni conflictos, no se llegará a la innovación y al
cambio, ya que al alguna de las partes estar en desacuerdo, no manifestará su
sentir por el simple hecho de no dañar la relación y sabiendo que estos
cambios son indispensables en la organización.

6. 2. Concepción ingenua y romántica del obrero
Imaginaba a un trabajador "feliz, productivo e integrado al ambiente de trabajo"
3. Limitación en el campo experimental y Énfasis en grupos informales
Mayo se enfocaba en la "fabrica".
Tragtenberg escribió: "la escuela de las relaciones humanas examinaba la
relación de el hombre con el grupo de área de la empresa, pero no va mas
allá." Se centraba en el estudio de grupos primarios y ssobrevalora el bienestar
grupal para el aumento de la productividad
4. Parcialidad en las conclusiones.
Investigó la empresa sin tener en cuenta su trasfondo social
Presento una tendencia que favorece a la administración pero que va en
detrimento de los trabajadores.
En cuanto al método científico ignoro la teoría.
5. Enfoque manipulador de las relaciones humanas
Constituyen una nueva forma de manipulación apoyada en
el pensamiento grupal, en la falsa participación y en la democracia ficticia.