El documento aborda el concepto de comunicación, sus componentes básicos y funciones, incluyendo la importancia de la comunicación verbal y no verbal en diferentes contextos, tanto personales como organizacionales. Se discuten los estilos de comunicación (pasivo, asertivo y agresivo), su impacto en la autoestima y la manera en que los gestos y el lenguaje corporal influyen en la percepción y comprensión del mensaje. Además, se examinan los desafíos y fallos de la comunicación que pueden surgir, enfatizando la necesidad de una comunicación efectiva para el éxito en las relaciones interpersonales y organizacionales.

1. Repaso modulo III (Atención a los errores que hemos introducido premeditadamente) CURSO : Formador/a Ocupacional

2. COMUNICACIÓN y estilos de comunicación

3. ¿Qué es la comunicación? De la palabra latina “communicare”, significa “compartir o tener algo en común”. La comunicación es la manera en que las personas se relacionan entre sí y conjugan sus esfuerzos. E s la trasferencia de información de persona a persona.

4. Componentes básicos de la comunicación Emisor : trasmite el mensaje Mensaje : lo que se quiere decir o la información . Receptor : el que recibe la información. Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje. Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).

5. Principales Funciones Función enfática: tiene el objeto de crear o mantener un contacto y establecer una atmósfera de cordialidad. Función catártica: necesidad del ser humano de desahogar sentimientos. Función formativa: proporciona conocimientos. Función persuasiva: intercambio continuo de diversas artes persuasoras. Función de entretenimiento: incluye la mayor parte de los elementos que nos hacen más humanos (leer, reír unos chistes o charlar tranquilamente)

6. Principales Funciones Función fáctica : tiene el objeto de crear o mantener un contacto y establecer una atmósfera de cordialidad. Función catártica: necesidad del ser humano de desahogar sentimientos. Función informativa : proporciona conocimientos. Función persuasiva: intercambio continuo de diversas artes persuasoras. Función de entretenimiento: incluye la mayor parte de los elementos que nos hacen más humanos (leer, reír unos chistes o charlar tranquilamente)

7. Proceso de comunicación

8. DEGRADACIÓN DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN Lo que se quiere decir. Lo que se dice. Lo que el otro oye. Lo que comprende. Lo que retiene. Lo que contesta. Lo que se pierde. LA INFORMACIÓN SE DEGRADA DE MANERA NATURAL

9. FALLOS DE LA COMUNICACIÓN . • Falta de hábito de escuchar. • Filtrado de información, ya que se comunica una parte de lo que se sabe. • El lenguaje, su falta de precisión (distintos significados de las palabras) • La indefinición de los objetivos de la comunicación, que imposibilita el logro de una comunicación efectiva. Protagonismo que nos lleva a no dejarse arrebatar la palabra. (Monólogos). Intención de escuchar es negativa.

10. Comunicación en la organización Mensajes que se intercambian en el ámbito de una organización, y entre la organización y su ambiente De cualquier tipo Formal, informal, ascendente, descendente, horizontal, interna, externa, rumor, comercial, de imagen, publicidad, interpersonal, etc., etc. Revista, circulares, fiestas, juntas, tableros de avisos, boletines, discursos, ceremonias, valores, reconocimiento, chismes, etc., etc. COMUNICACION ORGANIZACIONAL

11. TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES FORMAL – es la comunicación que se da mediante comunicados, sistemas de información interna(oficial), la que contienen las políticas y procesos establecidos, la ofrecida por los supervisores en forma jerárquica.

12. REDES FORMALES Organización formal: A) Coordinación de actividades de cara a un objetivo. B) División del trabajo. ( organigrama ) C) Jerarquía de autoridad que coordina y controla a través de normas y procedimientos. D) La jerarquía es asimétrica y transitiva.

13. Comunicación informal Es la comunicación establecida por los propios empleados sobre lo que pasa en la organización. Comunica asuntos y situaciones reales o percibidas y no por eso es menos importante. Siempre es mas débil es más que la formal. Las organizaciones deben ignorar este tipo de comunicación.

14. Comunicación informal Es la comunicación establecida por los propios empleados sobre lo que pasa en la organización. Comunica asuntos y situaciones reales o percibidas y no por eso es menos importante. Muchas veces es más fuerte que la formal. El ignorarla puede afectar el desarrollo de las organizaciones.

15. ¿COMO VIAJA LA COMUNICACIÓN? UNIDIRECCIONAL BIDIRECCIONAL TIEMPO CORTO TIEMPO LARGO SATISFACCION ALTA SATISFACCICÓN BAJA ATMÓSFERA RUIDOSA ATMÓSFERA CALMADA CALIDAD POBRE CALIDAD BUENA

16. SOLUCIÓN: UNIDIRECCIONAL BIDIRECCIONAL TIEMPO CORTO TIEMPO LARGO SATISFACCION ALTA SATISFACCICÓN BAJA ATMÓSFERA RUIDOSA ATMÓSFERA CALMADA CALIDAD POBRE CALIDAD BUENA

17. COMUNICACIÓN DESCENDENTE

18. COMUNICACIÓN ASCENDENTE

19. COMUNICACIÓN HORIZONTAL

20. Desaparecen los rumores y la radio pasillo Se comprenden mejor los problemas Se moviliza la capacidad colectiva de solución de problemas Favorece la identificación de los miembros del grupo Incrementa la participación Se establecen normas basadas en la consulta y en el consenso Aumenta la productividad La participación recibe el adecuado reconocimiento Aumenta el sentido de pertenencia al grupo ¿QUE APORTA UNA "BUENA COMUNICACIÓN"?

21. “ ESTILOS DE COMUNICACIÓN” PASIVO ASERTIVO AGRESIVO

22. ASERTIVIDAD EN EL DOCENTE Expresar , al máximo de nuestras posibilidades, las opiniones y sentimientos propios de un modo directo, honesto, de forma adecuada, que claramente indica lo que deseamos de la otra persona pero mostrando respeto por ella, con el mínimo coste emocional, manteniendo una buena relación con las personas implicadas .

23. 1. AUTOESTIMA AUTOESTIMA CONJUNTO DE VALORACIONES DE NUESTRO SER: “FORMA DE SER, QUIEN SOY, RASGOS CORPORALES Y MENTALES = PERSONALIDAD”. “ Nuestra Autoestima es responsable de nuestros éxitos y fracasos”. AUTO-CONCEPTO PERCEPCIÓN Y CREENCIAS QUE UNA PERSONA TIENE SOBRE SÍ MISMA Y QUE CREE QUE LOS DEMÁS TIENEN DE ÉL.

24. Consejos para aumentar el Autoestima Quererse está en nuestras manos, no en la de los demás. Intentar cambiar nuestro auto-concepto: Acéptate tal y como eres: cualidades y defectos. Nadie es perfecto. Desarrolla el sentido del humor ante los problemas. Dedícate más tiempo y haz lo que te haga sentir feliz y mejor. No temas a tomar decisiones, nadie está libre de error.

25. 1.ESTILO PASIVO "YO NO TENGO DERECHOS Y TU SÍ" Volumen bajo, vacilaciones, silencios, poca fluidez. Poco contacto ocular, mirada baja, postura tensa. Inseguridad en saber qué hacer y qué decir. Sienten que es necesario ser querido por todos (alumnado, compañeros, jefes, etc.) Sensación constante de ser incomprendidos, manipulados y no tenidos en cuenta. Sentimientos de impotencia, culpabilidad, ansiedad y frustración. Pérdida de autoestima / pérdida de aprecio.

26. 2.ESTILO AGRESIVO "YO TENGO DERECHOS Y TU NO" Volumen de voz elevado, poca fluidez, interrupciones. Contacto ocular retador, cara y expresión tensa. Tendencia al contraataque. Creen que si no actúan así, son demasiado vulnerables. Patrones de comportamiento: ganar-perder. Piensan que hay gente que merece ser castigada. Sienten ansiedad creciente, soledad, sensación de incomprensión, culpa, frustración. Producen rechazo en los demás. Baja autoestima y sensación de falta de control.

27. 3. ESTILO ASERTIVO "YO TENGO DERECHOS Y TU TAMBIÉN" Habla fluida, seguridad, contacto ocular directo, relajación corporal. Expresión de sentimientos tanto positivos como negativos, se defienden sin agredir . No van a ganar, sino a llegar a un acuerdo. Discrepa abiertamente, pide aclaraciones, dice “no”, sabe aceptar errores. Buena autoestima, respeto por uno mismo. Sensación de control emocional.

28. CONSEJOS AL DOCENTE Tener un buen concepto de sí mismo. Planificar los mensajes (pensar antes de actuar) Ser educado. Guardar las disculpas para cuando sean necesarias . No arrinconar a los demás. Nunca recurrir a las amenazas. Aceptar la derrota cuando sea necesario.

29. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

30. El proceso de comunicación El mensaje se compone de elementos verbales y no verbales La codificación y decodificación de los elementos no verbales es responsable de la mayor parte de los malentendidos

31. La comunicación no verbal La gente se comunica de muchas maneras... pero, realmente comunica todo lo que quiere y oculta lo que no quiere transmitir? A primera vista parece que sí, que somos dueños de nuestros mensajes y que ellos expresan sólo lo que deseamos expresar. Todo el mundo (o "casi" todo) sabe callarse cuando le conviene, y expresar en una forma aproximada lo que desea. Sin embargo...

32. La comunicación no verbal Decimos mucho más de lo que pensamos. De lo que pensamos decir. No sólo transmitimos significados con la ropa y otros objetos de uso personal; no sólo con el coche o cualquier otra posesión más o menos costosa; no sólo con nuestro "deje" o manera particular de pronunciar el idioma que hablamos; no sólo con la entonación y los silencios conque marcamos el ritmo de nuestra habla… También con los gestos, sobretodo con aquellos inadvertidos que nuestra cara (y en general nuestro cuerpo) manifiesta en microsegundos y que transmiten una impresión tan fugaz como penetrante.

33. Funciones de los mensajes no verbales Reemplazar las palabras (una madre tranquiliza a su hijo con la mirada o un abrazo) Repetir lo que se dice con palabras (decimos adiós mientras movemos la mano) Enfatizar un mensaje verbal (expresamos nuestro enfado mientras discutimos) Regular la interacción ( un asentimiento de cabeza o mirada, señala al otro su turno de palabra) Contradecir el mensaje verbal (de manera intencionada o no)

34. Grado de conciencia de la comunicación no verbal. emisor receptor RESULTADOS SE DA CUENTA SE DA CUENTA COMUNICACIÓN VERBAL, GESTOS…(SEÑALAR) NO SE DA CUENTA DE LA MAYOR PARTE NO SE DA CUENTA DE LA MAYOR PARTE LA MAYORÍA DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL NO SE DA CUENTA PERO TIENE EFECTO CAMBIOS EN LA MIRADA, DILATACIÓN PUPILAR, PEQUEÑAS SEÑALES NO VERBALES SE DA CUENTA EL EMISOR ESTÁ ENTRENADO EN EL EMPLEO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL. SE DA CUENTA EL RECEPTOR ESTÁ ENTRENADO EN LA INTERPRETACIÓN DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

35. Grado de conciencia de la comunicación no verbal. emisor receptor RESULTADOS SE DA CUENTA SE DA CUENTA COMUNICACIÓN VERBAL, GESTOS…(SEÑALAR) NO SE DA CUENTA DE LA MAYOR PARTE NO SE DA CUENTA DE LA MAYOR PARTE LA MAYORÍA DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL NO SE DA CUENTA NO SE DA CUENTA PERO TIENE EFECTO CAMBIOS EN LA MIRADA, DILATACIÓN PUPILAR, PEQUEÑAS SEÑALES NO VERBALES SE DA CUENTA NO SE DA CUENTA EL EMISOR ESTÁ ENTRENADO EN EL EMPLEO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL. NO SE DA CUENTA SE DA CUENTA EL RECEPTOR ESTÁ ENTRENADO EN LA INTERPRETACIÓN DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

36. La mirada: la dilatación pupilar Reflejo ante la luz: se constriñen conforme aumenta la intensidad de la luz y se dilatan con la oscuridad. Las pupilas aumentan: ……………………………………………………………………………………………………Muestra el estado emocional de un interactor aunque éste puede tratar de ocultarlo.

37. La mirada: la dilatación pupilar Reflejo ante la luz: se constriñen conforme aumenta la intensidad de la luz y se dilatan con la oscuridad. Las pupilas aumentan: ante novedades, alerta, alcohol, estimulación sexual, sabores agradables, dificultad de la tarea. Muestra el estado emocional de un interactor aunque éste puede tratar de ocultarlo.

38. La mirada. Se mira más cuando… Se está físicamente lejos del compañero. Se habla de temas triviales. Se está interesado. Se tiene interés, nos gusta o le queremos. Se posee un estatus superior. Se pertenece a una cultura que lo enfatiza. Se es extrovertido. Se tienen grandes necesidades de afiliación o inclusión. Se es dependiente. Se está escuchando en vez de hablando. Se es mujer. Se es socialmente habilidoso. Se mira menos si se padecen trastornos mentales (autismo, esquizofrenia o depresión).

39. OJO! MANTENER LA MIRADA PUEDE SER TANTO UN SÍNTOMA DE ASERTIVIDAD COMO DE HOSTILIDAD.

40. Algunos tipos de mirada Mirada de negocios o de control (se mira a la persona justo en el centro del entrecejo) Mirada social (la mirada se desplaza en el triángulo ojos-boca) Mirada íntima (va de los ojos a otras partes del cuerpo)

41. La sonrisa La hemos heredado del monos rhesus. La sonrisa surge como mecanismo de defensa, no como indicador de sociabilidad. (ej. el individuo sonríe cuando llega tarde a una cena)

42. La sonrisa Es la emoción más usada habitualmente para ocultar otra. La sonrisa actúa como máscara convencional en cortesía. Actúa como máscara porque es la expresión más fácilmente reproducible a voluntad.

43. Tipos de sonrisa Sonrisa auténtica. Sonrisa amortiguadora (disimula la intensidad del sentimiento) Sonrisa triste. Sonrisa conquistadora. Sonrisa mitigadora (cuando lanzamos un mensaje desagradable o crítico) Sonrisa de acatamiento. Sonrisa de vendedor. Sonrisa de interlocutor (cuando escuchamos) Sonrisa falsa. La sonrisa está positivamente correlacionada con la habilidad social

44. Estilos de expresiones faciales que denotan poca habilidad social Retraído: invariable y poco expresivo. Expresión adecuada en entornos profesionales de seguridad. Revelador: su cara es un libro abierto. Expresa todo lo que siente.

45. Estilos de expresiones faciales que denotan poca habilidad social Expresivo en blanco: cree que expresa una emoción cuando su cara permanece neutra. Expresivo sustituto: manifiesta una emoción cuando cree que expresa otra. !qué alegría me da verte!

46. Estilos de expresiones faciales que denotan poca habilidad social Expresivo de afecto congelado: muestra una expresión incluso cuando no siente ninguna. Expresivo “siempre preparado”: muestra un solo tipo de emoción para todos los acontecimientos. Expresivo involuntario: no sabe que expresa una emoción cuando la siente.

47. El contacto físico: distintos niveles Tacto funcional-profesional: se considera a la otra persona como mero objeto y no hay ningún tipo de mensaje íntimo-sexual (médico-paciente) Tacto cortés-social: su finalidad es afirmar la identidad de la otra persona como perteneciente a la misma especie, poca compenetración (apretón de manos) Tacto amigable: se reconoce el carácter único del otro y se expresa afecto (abrazo a un amigo) Tacto íntimo/ de amor: la otra persona es el objeto de nuestros pensamientos de intimidad o amor.

48. La burbuja proxémica Sólo en el tercer y cuarto nivel de contacto físico, permitimos a los demás que entren en nuestra burbuja proxémica o espacio personal. En determinadas situaciones (el autobús, el ascensor...) vemos invadido nuestro espacio personal y nos sentimos verdaderamente incómodos.

49. La gente toca más cuando… Da consejo. Da una orden. Pide un favor. Intenta convencer. La conversación es profunda. Está en acontecimientos sociales. Transmite excitación. Recibe mensajes de preocupación.

50. COMUNICACIÓN NO VERBAL: Hablar con las manos. - Cruzar los brazos: signo inequívoco de actitud defensiva. Si lo hacemos con los puños cerrados: actitud hostil. - Si solo nos agarramos un brazo: signo de estar expectantes. Otras formas de formar una "barrera“: sujetando algún objeto contra nuestro pecho (un bolso, un libro, una carpeta…) Frotarse las manos lento: beneficio para uno mismo. - Las manos en ojiva o triangulo: seguridad . Tocarse la nariz: se está mintiendo. Tocarse la oreja: no interesa lo que se oye.

51. - Mano en la barbilla. Normalmente indica que se está tomando una decisión. - Índice hacia arriba y el pulgar aguanta la barbilla: Esta posición no es de evaluación, es que la persona está teniendo pensamientos negativos, por lo que he de intentar que la persona cambie de actitud. - Manos por detrás • Si se cogen la mano por detrás: seguridad y superioridad. • Si se coge la muñeca de la otra mano: indica frustración, e intento de autocontrol. (Cuanto más arriba se coja la otra mano, implica que se está auto controlando más)

52. COMUNICACIÓN NO VERBAL. La posición al hablar. La posición que toman dos personas al hablar determina la actitud que tienen hacia la conversación, e incluso puede determinar la orientación de la misma. Estando de pie: Posición abierta : Conversación amigable, invita a otros a intervenir. Posición cerrada: No invita a otros a intervenir. Los pies y los cuerpos se apuntan entre ellos. Sentados: Sentados, cruzar las piernas y dirigir las rodillas hacia la otra persona, es señal de interés. En grupos, la gente orienta el pie hacia quien le interesa.

53. Componentes paralingüísticos Latencia. Volumen. Timbre. Tono. Fluidez. Tiempo de habla. Claridad. Velocidad.

54. OTROS GESTOS Y CONDUCTA Rascarse o frotarse la oreja con el dedo índice puede ser señal de duda o incertidumbre. Muestra inseguridad y falta de confianza. Frotarse un ojo también es indicador de esta inseguridad.

55. GESTOS Y CONDUCTA Frotarse el pelo como si estuviera alisándolo y llevarse la mano hasta la nuca inclinando la cabeza hacia el frente. Indica desilusión, frustración, disgusto que se expresa inconscientemente cuando algo salió mal o no sale como se esperaba.

56. GESTOS Y CONDUCTA Frotar despacio la mano sobre la tela del traje es indicio de nerviosismo, inquietud, inseguridad y temor. La tensión y el nerviosismo producen la sudoración de manos, cuello y frente. En determinadas situaciones no debe morderse el labio superior o las uñas, pues este conjunto de gestos son síntomas de miedo.

57. GESTOS Y CONDUCTA Tamborilear en la mesa con los dedos, representa impaciencia y aburrimiento. Golpear el suelo con los pies representa también impaciencia y aburrimiento, tal vez mas fuerte en este caso, y si se acompaña con los dedos puede decirse que la impaciencia alcanza cotas elevadas.

58. “ Las apariencias engañan” Las personas comunicamos en parte lo que somos a través de nuestra apariencia. Pero las apariencias pueden llevarnos a engaño. A menudo nos dejamos llevar por estereotipos para juzgar a los demás. La forma de vestir, la raza, la edad, etc. nos impulsan a “etiquetar” a las personas.

59. “ LA ATENCIÓN, LA MEMORIA Y LA MOTIVACIÓN” ACTIVADORES DEL APRENDIZAJE

60. LA ATENCIÓN: La atención es la capacidad para centrarse de manera persistente en un estímulo o actividad concretos. Es un mecanismo a través del cual podemos seleccionar los estímulos más interesantes para ayudarnos en nuestra tarea e ignorar aquellos que no nos aportan nada.

61. SI HAS PRESTADO ATENCIÓN PODRÁS COMPLETAR LAS LAGUNAS: La atención es la --------------para centrarse de manera --------------- en un estímulo o actividad concretos. Es un ----------------- a través del cual podemos seleccionar los ---------------- más interesantes para ayudarnos en nuestra -------------- e ignorar aquellos que no nos aportan nada.

62. LOS DETERMINANTES PARA QUE LA ATENCIÓN SEA EFECTIVA SON: CONCENTRACIÓN. CAMPO REDUCIDO (UNA SOLA TAREA CONSCIENTE) CONSTANCIA Y FIRMEZA. CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN. MOTIVACIÓN.

63. CAUSAS SUBJETIVAS DE DISTRACCIÓN: La falta de vivencias, de actividad mental, de léxico. Problemas personales. Agotamiento físico. Ambiente demasiado cómodo. Cansancio intelectual.

64. CAUSAS OBJETIVAS DE DISTRACCIÓN: Temas presentados por el docente de forma farragosa y monótona. Exigir demasiado al alumno. Tareas demasiado fáciles. Sobresaturación de tareas. Incapacidad didáctica del docente. Mala distribución del tiempo. El entorno físico.

65. PARA MEJORAR LA ATENCIÓN DEL ALUMNADO ES NECESARIO... Que asimilen los contenidos poco a poco, enlazándolos con los ya adquiridos. Formas didácticas variadas. Que los alumnos hagan anotaciones. Dar ritmo adecuado a las sesiones. Tener en cuenta los intereses y motivaciones del alumno. Poner en conocimiento del alumnado los objetivos y los pasos a seguir.

66. ¿QUÉ ES LA MEMORIA?: La memoria es la capacidad de fijar, conservar y reproducir las imágenes de objetos, sentimientos y pensamientos en ausencia de la percepción de la que proceden

67. R+R+R Recibir la información+ Retener la información+ Recuperar la información

68. TIPOS DE MEMORIA: Memoria sensorial . Dura fracciones de segundo si no se procesa Memoria a corto plazo . (MCP)Es la memoria inmediata, recibe la información sensorial y la retiene durante algunos segundos. Capacidad limitada a 5-9 unidades de información. Memoria a largo plazo . (MLP)Es la memoria remota. Tres tipos: episódica, semántica y procedural.

69. Estrategias para mejorar la memoria. Estrategia 1: La atención, el primer fundamento. Formarse el hábito de prestar atención activamente en cuatro fases: prestar atención, frenarse, mirar, escuchar. “Voy a guardar las llaves del auto en mi bolsillo”, y mirar atentamente la acción. Estrategia 2: El ensayo y la repetición, una práctica que no se debe discontinuar. Para guardar información en la memoria durante un largo plazo practique o repítase a sí mismo cierta idea o concepto que quiera expresar. Estrategia 3: la parte, más importante que el todo. Usar la técnica de dividir una lista en pequeñas partes . Por ejemplo, el permiso de conducir nº: 4593729575 podría ser recordado fácilmente como 459 - 3729 - 575.

70. Estrategias para mejorar la memoria. Estrategia 4: Aprovechando las asociaciones. Asociar una fotografía mental , la cual puede ayudar mucho a aumentar nuestra memoria. Elaboración verbal , que incluye usar siglas, asociación de palabras, y rimas. Ej: recordar el número 3 5 9 con la frase pez (3) chico (5 ) cuando llueve (9). Estrategia 5: Una organización organizada. Establecer un lugar fijo para ubicar todas sus medicinas, los números de teléfono importantes, los papeles valiosos, las herramientas, las llaves, la cartera…seguramente tendrá menos trabajo, y menos frustración, al buscarlas.

71. Estrategias para mejorar la memoria. Estrategia 6: Ayuda de elementos externos Utilizar recordatorios simbólicos como cambiar el anillo de dedo, post-it en el frigorífico, etc.

72. LA MOTIVACIÓN La motivación es aquella fuerza impulsora de los individuos que inicia y sostiene cualquier actividad hacia el logro de un determinado objetivo. Proceso que suscita una conducta, mantiene una actividad y la canaliza en una dirección.

73. MOTIVACIÓN:Jerarquía de necesidades de Maslow Autorrealización y pervivencia Estima Pertenencia Seguridad Básicas ¿Hacia qué objetivos dirigimos nuestra motivación?

74. Tipos de motivación Extrínseca: Origen externo. Favorece más el aprendizaje memorístico. Cuando no está presente el alumno no realiza esfuerzo por aprender. No despierta en los alumnos el espíritu crítico, inquietudes por aprender, autonomía. Sus efectos son a corto y medio plazo. Intrínseca: Origen interno. Efectiva para el aprendizaje significativo. El alumno encuentra sentido a lo que aprende y asume la responsabilidad de su aprendizaje. Favorece el proceso de enseñanza-aprendizaje; la consecución de objetivos y comprensión de contenidos.

75. Actividades para mejorar la motivación. Evitar críticas negativas ante los intentos de colaboración de los alumnos. Estructurar la docencia en el aula mezclando la directividad con la aceptación de las decisiones de los alumnos. Programar sesiones en grupo o donde cada alumno pueda colaborar según su nivel. Valorar de forma positiva los comportamientos de estudio. Programar contenidos y enseñarlos de modo que los alumnos puedan comprenderlos y aplicarlos con un nivel medio de dificultad. Cuidar que los alumnos con bajo nivel de motivación consigan pequeños éxitos para que en un futuro próximo aspiren a esfuerzos superiores. Tener en cuenta que los alumnos poco motivados, al principio se resisten a abandonar ese estado, por temor a que el cambio aumente su precaria situación.

76. Actividades para mejorar la motivación. 8. Fomentar el trabajo competitivo. Presentar tareas asequibles a las posibilidades de los alumnos. Programar actividades de clase en las que los alumnos puedan frecuentemente tomar decisiones. Promover actividades en las que el riesgo de fracaso sea moderado. No exigir un programa que solo se pueda aprobar con un alto nivel de dedicación al estudio, ya que los alumnos poco motivados no están dispuestos a realizar dicho esfuerzo. Llevar la clase con un nivel alto de ansiedad para que el alumnado este alerta. Programar sesiones de diálogo por grupos.

77. Actividades para mejorar la motivación. 8. Fomentar el trabajo cooperativo. Presentar tareas asequibles a las posibilidades de los alumnos. Programar actividades de clase en las que los alumnos puedan frecuentemente tomar decisiones. Promover actividades en las que el riesgo de fracaso sea moderado. No exigir un programa que solo se pueda aprobar con un alto nivel de dedicación al estudio, ya que los alumnos poco motivados no están dispuestos a realizar dicho esfuerzo. Llevar la clase con un nivel medio de ansiedad y evitar situaciones extremas de máxima ansiedad o de aburrimiento. Programar sesiones de diálogo por grupos.

78. Las etapas del grupo

79. Primera etapa: Orientación o formación. Cuando las personas se reúnen por primera vez podemos afirmar que aún no constituyen un grupo. Sus miembros sufren cierta tensión, angustia, inseguridad. Todo funciona a base de máscaras psicológicas. Todos se preguntan: ¿Cómo me ven los demás? ¿Qué debo hacer? ¿Cómo son los demás? El/la formador/a debe favorecer que los miembros del grupo se comuniquen y se conozcan. Procurará que se establezcan claramente los objetivos.

80. Segunda etapa: la confección de normas. En esta etapa las personas ya son capaces de trabajar juntas. Se camina hacia la confianza intergrupal, abandonando las máscaras e intentando ser uno mismo. Se busca agradar, se establecen las primeras normas de funcionamiento y se intenta comenzar el trabajo. El/la formador/a debe favorecer: Un liderazgo progresivamente compartido. Corresponsabilidad y participación. Un diálogo y comunicación permanentes. La cooperación versus competitividad.

81. Tercera etapa: la participación. El grupo como entidad propia comienza a caminar. Se aprecia ya un alto nivel participativo. Sin embargo, se puede producir el conformismo o la aparición de conflictos interpersonales. El grupo acepta al líder y sus normas. Se tiende a la unanimidad y al pacto. El líder cree que todo marcha bien cuando, a veces, no es así. Las reuniones a menudo aparecen cargadas de tensión y las normas se someten a revisión. Todo esto se supera o, de lo contrario, se produce una atonía participativa.

82. Tercera etapa: la participación. El/la formador/a deberá favorecer: Una actitud positiva ante el conflicto (no ocultarlo, sino afrontarlo, analizarlo y resolverlo). Una asimilación verdadera de las fases anteriores. La práctica continuada de la autoevaluación de los procesos y los productos. Tres cuestiones que se pueden abordar en esta etapa son: los roles, la comunicación y los conflictos.

83. Cuarta etapa: la toma de decisiones En esta etapa el grupo se estructura y se organiza para tomar decisiones. Aparece el sentido de la identidad grupal. El grupo se siente realmente grupo, con vida propia y con fines alcanzables por todos los miembros. Sin embargo, los problemas y conflictos siguen apareciendo, pero el grupo posee ya una gran capacidad de enfrentamiento ante las posibles dificultades.

84. Quinta etapa: el grupo eficaz El grupo se controla, reflexiona y se gobierna. El grupo ha alcanzado su madurez. La vida del grupo es limitada. Una vez alcanzados los objetivos, el grupo puede dividirse, transformarse o extinguirse

85. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS DISTINTOS MEDIOS O RECURSOS DIDÁCTICOS

86. La pizarra Ventajas: Resulta funcional para esquematizar o transmitir informaciones directas, sencillas. También para que los alumnos puedan practicar, exponer conocimientos al resto de compañeros, realizar actividades, etc. Inconvenientes: Tiene los inconvenientes de que la información que vamos escribiendo no es permanente, puesto que hay que ir borrando y de que el formador debe dar la espalda a los alumnos al escribir.

87. El retroproyector Ventajas Retroalimentación, el formador puede dar la cara a los alumnos al utilizarlo y mantener con ellos una comunicación efectiva, permitiendo la retroalimentación de la información. Puede utilizarse a plena luz. Se utiliza con eficacia tanto en grupos grandes como en pequeños. Accesibilidad y facilidad de manejo, se puede conseguir en la mayoría de los centros de formación. Versatilidad, puede usarse eficazmente en cualquier nivel de la formación y en las diferentes áreas temáticas. Inconvenientes Se corre el riesgo de que el tamaño reducido de las letras y de los signos los haga indescifrables. A veces los alumnos ponen toda su atención en copiar el contenido de las transparencias y dejan de prestar interés a las explicaciones del formador.

88. Las transparencias Ventajas: Son fáciles de usar. Son fáciles de confeccionar. Se pueden utilizar tanto en grandes como en pequeños grupos. Se proyectan con luz ambiente. Ordenan y esquematizan los contenidos. Se adaptan a cualquier tema. Inconvenientes: Requieren equipo de proyección. La transparencia no es efectiva para transmitir mucha información. Las ilustraciones en color son caras.

89. Materiales escritos Ventajas Son un complemento indispensable para la información y para la formación. A menudo son los únicos documentos y materiales de trabajo elaborados sistemáticamente con que cuenta el formador. En el caso de los artículos, suelen ser de actualidad. Están fácilmente al alcance de todos. Inconvenientes A veces pueden distorsionar la realidad (suprimiendo información, añadiendo, modificando, etc.). Fomentan una actitud pasiva por parte del alumnado. Fomentan aprendizajes mediante memorización mecánica.

90. Los murales Ventajas Son medios que ofrecen muchas posibilidades en cuanto a su utilización, puesto que son ya de por sí materiales didácticos. Este tipo de actividad suele requerir el trabajo en grupo de los alumnos. Es una tarea que generalmente motiva a los alumnos. Inconvenientes Se suele trabajar con cartulinas y a veces resulta incómoda la manipulación debido a su tamaño. Suelen durar poco tiempo colgados en la pared, generalmente por problemas de humedad, viento, etc. Casi siempre se suele tardar más tiempo del previsto en hacer la actividad.

91. La fotografía Ventajas El empleo del soporte fotográfico aumenta la atención de los alumnos interesándolos emocional e intelectualmente. Acercan a los estudiantes a realidades de difícil acceso. Tienen un elevado poder motivacional. Constituyen un excelente material de consulta. El individuo no permanece pasivo. Permite la observación individual. Inconvenientes No se adaptan a grandes grupos. Son lentas de observación.

92. El vídeo Ventajas Da permanencia a los mensajes y permite su intercambio y conservación. Permite la reproducción inmediata de lo grabado. Permite parar cada vez que sea necesario y dar marcha atrás. Se adaptan a diversas situaciones docentes. En algunos casos pueden sustituir al docente. Es una tecnología bastante flexible y versátil. Inconvenientes Sin equipo profesional presenta una baja definición de imágenes. Puede ser un elemento de distracción, sobre todo si su utilización es ocasional.

93. Enseñanza Asistida por Ordenador Ventajas Se adapta a las limitaciones de tiempo de los formadores, permitiendo compatibilizar el aprendizaje con la actividad profesional. Recomendable para la formación de un colectivo numeroso y disperso. Suele ser una herramienta interesante y motivadora para los usuarios. Inconvenientes Sus posibilidades de responder a las necesidades de los alumnos son siempre más limitadas que las de un formador. La resistencia a aprender a través de una "máquina". El elevado coste de los equipos y programas, sobre todo si quiere hacerse un uso individualizado de los mismos

94. Internet Ventajas Posibilidad de acceder a cualquier tipo de información. Permite la comunicación y el intercambio de información con cualquier parte del mundo. La información más actual suele estar disponible en Internet. La red permite eliminar las distancias geográficas. Gracias a la red, la formación a distancia, el teletrabajo y el empleo dinámico son una modalidad laboral y de formación en auge, ya que la persona puede fijar sus propios horarios y lugares de trabajo a través de Internet. Inconvenientes El servicio y la conexión no suelen ser gratuitas. La información es casi infinita y tenemos que saber seleccionar aquella información que nos es mas útil y fiable. Aunque cada vez hay más cosas en español, la mayor parte de la información está en inglés. Internet está al alcance de todos, por lo que existe el riesgo de que menores puedan tener acceso a informaciones indeseables sobre drogas, pornografía, violencia, etc.

95. LAS HABILIDADES DOCENTES CURSO FORMADOR OCUPACIONAL. Módulo III

96. Comportamientos del formador/a Comportamientos convencionales: Las preguntas abiertas. Los silencios pedagógicos. La remisión al grupo. El uso de historias y metáforas. La reformulación. Las síntesis periódicas. La regla de tres. Las expectativas hacia el alumnado.

97. Comportamientos del formador/a Comportamientos no convencionales: El formador/a que no comprende. El formador provocador o sarcástico. La desviación pedagógica y la pedagogía del error. De los anteriores comportamientos, ¿Cuáles preferirías utilizar tu como docente?

98. LAS HABILIDADES DOCENTES Son las destrezas que el formador debe desarrollar para llevar a término con éxito las acciones formativas. Son el “saber hacer” del formador.

99. CUATRO BLOQUES DE HABILIDADES: Básicas . Comunes a todos los cursos. De coordinación . Que facilitan la toma de decisiones y la autonomía del alumnado. De apoyo . Que guían el proceso de aprendizaje. De presentación (exposición). Que ayudan a explicar los conceptos que se van a asimilar.

100. HABILIDADES BÁSICAS Estas habilidades o destrezas se deben emplear en cualquier curso independientemente del contenido o perfil de los alumnos . 1.Crear el ambiente del aprendizaje. 2.La motivación de los participantes. 3.Conservación de la entrega. 4.Cerrar el curso con eficacia.

101. HABILIDADES BÁSICAS 1. Crear el ambiente de aprendizaje: Se trata de una parte crucial en la formación, dado que la forma en que se lleve a cabo esta etapa influye en todo el curso. Si los participantes sienten que el clima de aprendizaje es inapropiado (demasiado formal o informal, demasiado frío o rígido) puede que se resistan a integrarse en el proceso de aprendizaje. Se aplica al comenzar el curso. Dado su carácter esencial no se puede posponer.

103. HABILIDADES BÁSICAS Como crear el ambiente de aprendizaje: Ayudar a los participantes a sentirse cómodos con el entorno de aprendizaje. Favorecer que se establezcan relaciones armoniosas. Suscitar la aparición de expectativas positivas. Transmitir un trato respetuoso.

104. HABILIDADES BÁSICAS Pasos para crear el ambiente de aprendizaje: Saludos preliminares. Entorno confortable (visibilidad, temperatura, evitar fuentes de distracción) Informar logística ( descansos, teléfono, fumadores) y normas (horarios, asistencia, etc..) mostrándose flexible en la medida de lo posible. Presentación participantes.

105. HABILIDADES BÁSICAS 2. Motivación de los participantes: Basadas en los resultados. Basadas en la seguridad del éxito. Basadas en la importancia del aprendizaje. Basadas en la importancia del proceso formativo. Entregar fotocopia

106. HABILIDADES BÁSICAS 3. La conservación de la entrega: Resumir los progresos y reconducir hacia los objetivos. Estimular la participación continua. Optimizar las relaciones interpersonales. Recuperar los sentimientos positivos y las energías agotadas. Se aplica hacia la mitad o final del curso. Ser capaz de mantener la entrega se hace imprescindible en los cursos de larga duración.

107. HABILIDADES BÁSICAS : 4. Cerrar el curso: Preparar el cierre. Clausurar mostrando una visión integradora. Recoger los cabos sueltos. Resumir lo más interesante. Diseñar el seguimiento adecuado. Orientar el retorno a la actividad normal.

108. FIN DEL REPASO.