El documento proporciona información sobre la comunicación asertiva. Explica que la asertividad es la forma más deseable de comunicación para tener relaciones honestas y saludables, expresando pensamientos y sentimientos de manera directa y respetuosa sin violar los derechos de los demás. También describe las consecuencias positivas de la comunicación asertiva como satisfacción, autoestima y buenas relaciones, en comparación con las comunicaciones pasivas o agresivas.

1. COMUNICACIÓN ASERTIVA COMUNICACIÓN ASERTIVA Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista

9. COMUNICACIÓN ASERTIVA FUNDAMENTO AUTOCONFIANZA Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista

10. COMUNICACIÓN EFECTIVA COMUNICACIÓN EFECTIVA Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista

11. ¿Qué problemas de comunicación se presentan? Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista

12. Dos pastusos están en el Amazonas cuando uno de ellos de repente cae al suelo. No parece respirar y tiene los ojos vidriosos, de modo que su amigo coge el celular y llama al 123: - «Oiga, mi amigo está muerto. ¿Qué hago? ¿Qué hago?» - «Cálmese, tranquilo, ¡estamos aquí para ayudarle! Vamos a ver... Lo primero que tiene que hacer es asegurarse de que su amigo está realmente muerto... Entonces se hace una pausa y a continuación se oye un disparo. El cazador vuelve a coger el teléfono y dice: - «De acuerdo, y ahora, ¿qué hago?» Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista

13. ¿Cuáles son los requisitos para lograr una buena comunicación? Principios de cooperación en una conversación Principio de cantidad Principio de cualidad Principio de relevancia Principio de modalidad Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista

16. Reflexión "El resultado de la comunicación esta dado por lo que el receptor entendió y no por lo que el emisor intento comunicar" Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista Comunicador Codificador Decodificador Receptor Idea Idea + e Mensaje Comunicador/ Receptor Codificador/ Decodificador Decodificador/ Codificador Idea Idea + e Mensaje Receptor/ Comunicador Respuesta + e Respuesta Comunicador Decodificador Codificador Receptor Respuesta + e Respuesta Mensaje

18. FUENTE MENSAJE EMISOR CANAL RECEPTOR Alcaldía de Medellín Secretaría de Desarrollo Social CORPOSER La Ley Estudios y teorías de Mercadotecnia Construcción de Planes de Negocios Profesionales de CORPOSER para la Comuna 6 Doce de Octubre Jornada Líderes, asociados de las UPAS y comunidad en general de la Comuna 6 Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista

20. Olga Lucía Cano Ortiz Comunicadora Social Periodista CORPOSER Comuna 6 – Doce de Octubre Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista

21. Gracias Olgalú Cano - Comunicadora social Periodista