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1. Investigación Documental y de campo.
Informe final.
La innovación en una empresa y los retos que
presentan los egresados.
Nombre del Aspirante: Elisa Enciso Dávalos.
Junio-2018.

2. 1
INDICE.
INTRODUCCIÓN. ..........................................................................................................................................2
METODOLOGÍA............................................................................................................................................3
RESULTADOS................................................................................................................................................4
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL..........................................................................................................................4
INVESTIGACIÓN DE CAMPO. .............................................................................................................................5
ENTREVISTA.................................................................................................................................................6
ENCUESTA...................................................................................................................................................6
CONCLUSIÓN. ..............................................................................................................................................8
RECOMENDACIONES. .....................................................................................................................................8
REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA. .....................................................................................................8
ANEXOS. ......................................................................................................................................................9

3. 2
Introducción.
La presente investigación consta de un informe de investigación documental e
información de un diario de campo sobre el tema de “La innovación en una empresa y los
retos que presentan los egresados”.
Objetivo General:
Otorgar a las nuevas generaciones, herramientas y argumentos en su área laboral,
enseñarles como innovar en la empresa, saber cuál es la importancia de la carrera para
que se pueda globalizar un negocio.
Objetivos específicos:
 Saber innovar una empresa.
 La importancia de la mercadotecnia en una asociación.
 Que los futuros egresados sepan cómo podría ser su vida laboral.
La innovación es una de las partes más esenciales de la empresa, esto me pareció mi e
interesante pero sobretodo muy importante, para que pueda satisfacer al consumidor.
Lo que también investigamos es el cómo será la vida para los egresados que tipos de retos
superarán para así lograr estar en la empresa.

4. 3
Metodología.
Para la creación de éste informe se tomó en cuenta los siguientes datos recabados de los
resultados de la investigación documental y la investigación de campo. Lo primero que se
realizo fue delimitar un tema de investigación.
Después de delimitar el tema, se inició con la investigación documental que consta de
buscarla información necesaria pero principalmente que sea fidedigna; por eso se
utilizaron varios buscadores de internet como:
 http://www.scielo.org/php/index.php
 https://scholar.google.es/
 http://www.redalyc.org/home.oa
En base a estas páginas web, se recabó la indagación documental.
Después de esta profundización, se hace una elaboración de un diario de campo, en
dónde se tenía que ir a visitar la empresa y pedir una cita para un proceso de entrevista de
10 preguntas, con el personal indicado; cabe destacar que se obtuvieron varios datos
importantes, los cuales se procesaron para obtener resultados en el informe.
Al final se creó un cuestionario con ayuda de una página web (onlineencuesta.com) que
nos fue de gran importancia para la averiguación del tema que se escogió, y que fue
contestada por 10 participantes.

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Resultados.
Investigación documental.
El actual mercado global ha hecho que las instituciones se enfrenten, además de la
competencia local, a un sinfín de compañías localizadas en todas partes del mundo, que
ofrecen bienes y servicios similares para consumidores que a través de la tecnología
logran adquirir mejores productos sin importar de donde vengan.
Es por eso que las compañías están buscando desarrollar estrategias de mercadotecnia
que les funcionen tanto en el ámbito local, como en el internacional.
Este fenómeno de producir globalmente ha permitido que las empresas comprendan que
la mercadotecnia es muy importante ya que proporciona herramientas capaces de
convertir un producto en competencia. Con ayuda de la tecnología se facilita la creación
de diversos productos novedosos, sobre todo la investigación confiable de los diferentes
lugares, información acerca del idioma, costumbre, religión, gustos, religión, etc. Incluso
para definir hacia donde debe ir la empresa, podemos conocer los factores culturales,
políticos y legales del mundo en general, así como conocer a los países en específico, hacia
donde se pretende comercializar los servicios de las empresas.
Por consiguiente la Mercadotecnia Internacional para Cateora y Graham “es la realización
de las actividades de negocios diseñadas para planear, cotizar, promover y dirigir el flujo
de bienes y servicios de una empresa hacia los consumidores o usuarios de más de una
nación para obtener un beneficio”. (Cateora y Graham, 2000:8).
En conclusión la Mercadotecnia Internacional es la aplicación de los principios de la
mercadotecnia básica para lograr llegar a mercados extranjeros, ya que requiere un
análisis completo de lo que pasa tanto en el medio ambiente de su país de origen como en
el país a donde pretende entrar a vender sus productos.
Importancia de la Mercadotecnia Internacional y su
innovación en una empresa.
Las organizaciones que hacen esfuerzos de mercadotecnia en más de un país deben hacer
un trabajo completo de observación de las variables del entorno en los mercados meta,
internos y extranjeros. Este esfuerzo de observación es relevante para la toma de
decisiones acerca de la selección de y la entrada de mercados extranjeros y del desarrollo
de estrategias de mercado para ellos; y para que se realice este esfuerzo se tiene que
hacer una investigación de mercados.

6. 5
Ya que se obtenga la investigación de mercados, podemos iniciar con la innovación, que es
el proceso de convertir ideas que genere valor, además de la beneficencia económica se
requiere que sea ayudadora para la sociedad. Para que se dé la innovación se necesita
tener 3 factores:
Retos en el campo laboral para los egresados.
Gracias a los puntos anteriores, los egresados pueden impartir alguna de estas actividades
dentro de la mercadotecnia internacional:
a) Investigación comercial: estudios para definir alternativas comerciales en los
distintos países a donde se pretende llegar.
b) Comunicación: se refiere a estudiar las alternativas posibles para contactar a los
posibles clientes y entender el peso de sus opiniones.
c) Planificación comercial: las alternativas estudiadas, se elige la más adecuada para
conseguir el fin deseado por la empresa.
Investigación de campo.
Esto fue lo que se realizó cuando se visitó la empresa Mexicana Pacific.
Diario de campo
Bitácora Observación y Análisis
Empresa Mexicana Pacific
Dirección
S. Luis Tlatilco 20, Industrial Tlatilco 2,
53480 Ciudad de México, Méx.
Fecha 22 de Mayo del 2018
Tema de
Investigación
La innovación en una empresa.
Responsable Elisa Enciso
Deseabilidad:
Factor Humano.
Factibilidad:
Factor
Tecnológico.
Viabilidad:
Factor de
Negocios.

7. 6
Al llegar a las 10 de la mañana, fue un poco difícil encontrar la empresa ya que no tiene
nombre por afuera, al preguntarle a los guardias de seguridad, me indicaron que en
donde estaban ellos era la empresa, así que les agradecí y camine hacia la recepcionista,
quien me atendió de manera rápida, cuando vi que la empresa era muy grande por dentro
aunque por fuera se ve un poco pequeña.
Después de que el ingeniero me explico lo que hace la empresa, me ofreció darme un
recorrido por las instalaciones, y cuando pasamos a la creación de las cimbras de metal
me sorprendí tanto, porque no sabía con que se hacían los muros de los edificios.
Al final del recorrido, me dio la cita agendada el día 25 de mayo a las 6:00 para poderle
hacer la entrevista.
Entrevista.
Después de conseguir la cita con el Ingeniero, se tenía que realizar una entrevista.
A continuación algunas de las preguntas y respuestas más importantes.
Entrevista al Ing. Juan Carlos Aguilar García.
Por: Elisa Enciso
Elisa: ¿Qué tipo de estrategias de mercadotecnia maneja la empresa?
Ing. Juan Carlos Aguilar García: bueno la empresa está muy pendiente en los precios, en
tener los inventarios necesarios para poder darle el servicio que necesitan las
constructoras principalmente, hacemos presencia en las expos que suceden aquí en la
ciudad, la más grande ahorita es la principal en donde tenemos presencia es en la
EXPOCIHAC, que es cada año, también manejamos también muchos tríptico y catálogos,
de hecho también en nuestra página web, se encuentra el catálogo de productos que
manejamos.
Elisa: ¿Están a la vanguardia de los insumos de sus materiales para su fabricación de los
productos y hacerlos llegar a sus compradores?
Ing. Juan Carlos Aguilar García: Si principalmente nuestros proveedores que están en los
aserraderos deben tener ciertos estándares de calidad que la SEMARNAT se los exige para
poder dar el servicio y a su vez tener la certificación de la misma SEMARNAT para poder
trabajarlos si no cumplen con la certificación los estándares de calidad no se dan y les
quitan la posesión.
Encuesta.
Para finalizar se realizó una encuesta y se aplicó a 10 participantes.
A continuación algunas de las preguntas y respuestas más importantes.

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1. ¿Es importante la innovación en una empresa? *
Número de participantes: 10
o Sí, ya que el mundo se está actualizando constantemente y los clientes son
exigentes.
o Sí, porque se refresca la imagen y se actualiza.
o Sí, porque se depende de la innovación para crecer.
o Sí, para posicionar a la empresa en un buen nivel ser una de las mejores.
o Sí, para subsistir en el mercado, es parte de la sana competencia.
o Sí, porque solo así no quedará estancada y se adaptará al cambio.
o Sí, porque la innovación es ser mejor, superarse, y es lo que toda empresa
requiere para triunfar.
o Sí, mantiene al día los sistemas de la empresa.
o Sí para que más gente la conozca.
o Sí porque hay que innovar al menos cada año las estrategias de la empresa.
2. ¿Cuáles retos crees que tienen los egresados en el campo laboral? *
Número de participantes: 10
o Experiencia, seguir al orden de la letra los avisos de los jefes.
o La falta de experiencia laboral.
o En un porcentaje yo creo que como un 70%, por que los retos que requieren
es tener experiencia en el campo a realizar.
o Ganar experiencia, tener responsabilidad en todo aspecto.
o La experiencia, perderle el miedo L hablar con directivos de una forma
respetuosa y formal.
o Administrar todo tipo de empresa.
o La innovación, ser los mejores en su campo laboral.
o Encontrar empleos bien remunerados.
o Falta de experiencia.
o Experiencia y empleos remunerados.

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Conclusión.
Aunque la mayoría de las personas no conocía la empresa Mexicana Pacific, nos muestra
que lo importante en una empresa es la innovación, el cómo generar más ingresos y lo
principal el cómo aumentar los niveles de economía, incluso el cómo poder globalizarla.
Despues de comparar y reunir los datos recabados se pueden dar las siguientes
recomendaciones.
Recomendaciones.
 La empresa debería de tener un poco más de anuncios publicitarios.
 Comercializar en otro entorno
 No vender solamente cimbras, maderas o moños, podrían vender productos para
el hogar.
Referencias y fuentes de consulta.
Tema: Importancia de la Mercadotecnia Internacional y su innovación en una empresa.
Referencia:
 Bo, J. (16 de Marzo de 2017). “Creatividad e innovación en Marketing
Internacional”. Obtenido de YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=URp_YmFbciM
 Castells, P., & Pasola, J. V. (1997). “Tecnología e innovación en la empresa”.
Dirección y gestión. Barcelona, Edicions Universitat Politécnica de Catalunya.
 Cateora, P.; Graham, P. (2000). “Marketing internacional” (10ª. Ed.). México;
McGraw-Hill.
 Isla Salvatori, F. (26 de Mayo de 2017). “La importancia de tener un mercadólogo
en la empresa”. Obtenido de YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=LR3z-
VE4-LY
 Keegan, W. J., Green, M. C., Carrión, M. Á. S., Félix, M. B., & Whitehouse, M. G.
(2009). “Marketing Internacional”. Prentice Hall.
 Maiz Elizondo, I. (11 de Enero de 2017). “1. ¿Qué es la innovación?” Obtenido de
YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=wlykHD0-_qk
 Moreno, E. G. R., & Aranda, M. C. (2013). “Mercadotecnia internacional:
instrumento para el comercio global”. Contribuciones a la Economía.
 Navarro, R. E. Q. (2012). “Mercadotecnia internacional”. Red tercer milenio.
 Peppers, D.& Rogers, M. (1993). “Herramientas para poner en práctica su plan de
marketing”. Vergara Budines.

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Tema: Retos en el campo laboral para los egresados.
Referencia:
 Enríquez Morán, C. (15 de Junio de 2017). “Los 7 retos del Marketing”.HolaMerca!
Obtenido de YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=QMDE8wq7TnM
 Comboni, S., & Juárez, J. (2008). “Competencias laborales y formación docente”.
ideas@CONCYTEC vol. 39, 208- 237.
 Martínez, L. E. H. (2017). “APRENDIZAJES COMPARTIDOS EN LA ASIGNATURA DE
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL”. Revista Multi-Ensayos, 2(4), 51-57.
Acopio de Buscadores: Google Académico, YouTube.
Anexos.
Página web: mexicanap.com.mx

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Entrevista completa y audio: http://blog-elibetha.blogspot.com/p/unidad-2-sesion-6.html
Encuesta completa y gráficas de la misma: http://blog-elibetha.blogspot.com/p/unidad-
3-sesion-7.html