Este documento presenta un análisis de mercado realizado para la empresa Makrohogar, fabricante y distribuidora de muebles en México. Se analiza el entorno de la industria, incluyendo factores como la construcción y ventas. También se describe la investigación de mercado realizada, incluyendo encuestas a consumidores. Los hallazgos muestran que la calidad es el factor más importante para los clientes y que las mujeres suelen tomar las decisiones de compra. Se recomienda mejorar la publicidad, calidad y servicio al cliente.

1. 1
Mariana Alondra Sabas Carrizales
Lic. Mercadotecnia Internacional
A40
21 de marzo del 2014
Gestipolis
Caso real de estudio de mercado.
Introducción:
El articulo nos presenta un análisis de la empresa Makrohogar que es fabricante y
distribuidora de muebles, que pretenden obtener resultado que satisfagan a la
empresa y poder resolver los problemas del mercado.
La lectura de divide en cuatro partes: La primera nos habla de que es la empresa y
la información interna de la empresa. (Párrafo 1-19), La segunda parte nos
menciona el análisis de la empresa y el entorno. (Párrafo 21- 51), la tercera parte
nos dice como se llevaran acabó la investigación y nos muestra las encuestas
realizadas. (Párrafo 52-55) y la ultima parte nos habla de las soluciones y las
recomendaciones para la mejora de la empresa (Párrafo 56-92).
1.-El sector de la fabricación de muebles tiene varios componentes que jalonan su
crecimiento, como, la construcción de nuevas viviendas. (Párrafo 21)
2.-Existe comercialización directa, a través de puntos de venta, de cadenas de
almacenes y comercializadores especializados. (Párrafo 25)
3.- Actualmente las ventas han disminuido y el sector de construcción no da
muestras de recuperación. (Párrafo 29)
4.- La producción total en la industria de muebles, está dirigida principalmente al
mercado nacional. (Párrafo 31)

2. 2
5.- Uno de los factores que perjudica a la industria de mueble, es la perdida de la
competitividad. (Párrafo 32)
6.-La comercialización de sus productos haciendo cambios y ajustando los
factores influyentes de dicha actividad. (Párrafo 36)
7.- La empresa ha implementado el sistema de vendedor de puerta en puerta.
(Párrafo 37)
8.-La publicidad esta orientada a las páginas amarrillas y en los puntos de venta.
(Párrafo 46)
9.-El personal está contratado en forma permanente, con conocimientos
académicos. (Párrafo 48)
10.-Se decidió tomar una muestra representativa, por medio de encuestas
personales de tipo estructurada (Párrafo 51)
11.- La gente no tiene una época determinada para la compra de muebles.
(Párrafos 58)
12.- Los consumidores no tienen en cuenta la publicidad para comprar los
muebles. (Párrafo 59)
13.-El factor más importante que motiva a los clientes al a decisión de la compra
de muebles es la calidad del producto. (Párrafo 62)
14.- La empresa no debe descuidar la calidad que caracteriza a sus productos.
(Párrafo 85)
15.- Sería factible que la publicidad pasara por los periódicos dominical. (Párrafo
86)
16.-Al personal se debe instruir y dar a conocer la importancia de las relaciones
humanas y la importancia del cliente para la empresa. (Párrafo 88)

3. 3
El autor concluye que las mujeres son las que toman la decisión de compra de
estos productos, que el crédito puede implementar por un determinado tiempo, y
que lo más importante es comprender que el cliente para la empresa es lo más
importante.
Estoy de acuerdo con lo que concluye el autor y los resultados de la investigación
de mercado ya que es cierto lo que él nos comenta y que nuevas estrategias
pueden ayudar mucho a mejorar las ventas al igual que llevar un buen trato con
los clientes de esta manera tener un buen servicio dentro de la tienda, y poder
tener competitividad de esta manera.