El documento presenta un análisis de mercado realizado para la empresa Makrohogar. El estudio buscó identificar los problemas en las ventas de la empresa y factores como las preferencias de los clientes, mercados objetivo y características de los productos que influyen en las decisiones de compra. El autor concluye que la calidad, los precios, la atención al cliente y el diseño son los principales factores que determinan una compra y recomienda enfocar la publicidad en anuncios dentro de las instalaciones de la empresa.

1. José Eduardo Daniel López Medellín
Curso de núcleo General
Grupo: E14-093
Fecha: 21 de Marzo del 2014
Análisis de ventas para Makrohogar
(Estudio de mercado)
El estudio de mercado que se realizó para la empresa Makrohogar presenta un
análisis que pretende satisfacer o resolver todos aquellos problemas que se
presentan en la promoción o mercadeo de sus productos.
El propósito del autor es encontrar los problemas que se están dando para las
ventas y dar un panorama positivo a través del estudio de mercado que permita
abarcar más clientes.
IDEAS PRINCIPALES:
Qué es lo que la gente busca al comprar un colchón, un juego de sala o un
sofá-cama? Cuáles son las tendencias de los clientes? (Párrafo 5, Página
1)
Identificar el segmento de mercado al cual la empresa está llegando con
sus productos. (Párrafo 6, Página 1)
Conocer los mercados potenciales a los cuales puede llegar la empresa con
sus productos. (Párrafo 7, Página 1)
Establecer cuáles son las características y los factores que influyen en la
decisión de comprar o no el producto. (Párrafo 8, Página 1)
Determinar cuál debe ser la publicidad adecuada para mejorar las
ventas.(Párrafo 9, Página 1)
Implementar un plan de mercadeo para mejorar la comercialización e
incrementar las ventas. (Párrafo 4, Página 1)
La empresa es productora de muebles (Párrafo 15, Página 3)

2. Los clientes no son fijos en este negocio, son variables, quiere decir esto
que no hay clientes repetitivos, aunque se presentan algunas excepciones.
(Párrafo 22, Página 3)
La conclusión del autor nos dice que la calidad, los precios, la atención y el diseño
son los factores principales que determinan una compra. Esto quiere decir que la
persona necesita referencias de los amigos o familiares y también la información
de la publicidad para decidir o pensar en comprar sus muebles. Sin embargo la
publicidad que se recomienda utilizar son anuncios llamativos que se observan al
recorrer las instalaciones.
En conclusión puedo asumir que de los factores que siempre se debe de tener en
cuenta para la venta son la calidad, los precios, la atención y el diseño, debido a
que se ha demostrado que eso es lo que vende, y de aquí va ligada la publicidad
de boca en boca, porque al momento de que atendemos una persona con
amabilidad, esta nos recomendará. En pocas palabras, de las cosas que podrán
auxiliar ampliamente a la empresa son: el servicio que se brinda y la calidad de
este.
Bibliografía:
Caso real de estudio de mercados (22 de mayo de 2011), Gestiopolis
consultado el 21 de febrero de 2014, recuperado de
http://www.gestipolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/casorealmkt.ht
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