El documento habla sobre la importancia de la inteligencia emocional en el ámbito laboral. Explica que la inteligencia emocional implica controlar las emociones propias y de los demás para mejorar la interacción entre compañeros. También describe cómo aplicar la inteligencia emocional en las organizaciones para mejorar el desempeño laboral. El autor concluye que en el trabajo no solo se necesitan habilidades intelectuales sino también emocionales.