Este documento introduce los sistemas de información empresariales. Explica que las empresas modernas se ven afectadas por factores externos debido a la globalización y necesitan sistemas de información para manejar la complejidad. Define un sistema de información como un proceso que transforma datos en información para reducir la incertidumbre y prever eventos futuros. Explica que existen diferentes tipos de sistemas de información que ayudan a las empresas a tomar decisiones en diferentes áreas.