Retos de la Digitalización presentado por Angélica Hernández de Orangina Schweppes en el III Foro Aebrand | Nuevos retos, nuevos roles

1. III Foro aebrand | Nuevos retos, nuevos roles
Retos de la Digitalización
Angélica Hernández
Digital Manager
Orangina Schweppes
17 de junio de 2015
Auditorio Rafael del Pino

2. Dejadme que me presente
@peliangelica
peliangelica@gmail.com

3. Sobre la transformación digital
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4. Sobre la transformación digital
“En los próximos 10 años dejarán de existir el 40 por ciento de las compañías
actuales, a menos que inicien una estrategia de adopción de nuevas
tecnologías. Aunque el 87 por ciento de los directores actuales consideran
vital volverse digitales, sólo un 7 por ciento tienen una estrategia preparada”
“Nuevas compañías digitales han irrumpido en mercados tradicionales, y las
compañías tradicionales deben entender y asumir que o se digitalizan o van a
ser devoradas por estas compañías digitales”

5. “It is not the strongest of the species
that survive, nor the most intelligent,
but the one most responsive to
change.”
- Charles Darwin
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6. Retos y oportunidades
Hoy el mundo digital es de …
DIGITAL USERS ….
Están por encima de los 30 años
Usan las nuevas tecnologías como medios y formas de
comunicación
Tienen acceso a ellas desde el comienzo del siglo XXI

7. Retos y oportunidades
Mañana el mundo digital será de …
LOS NATIVOS
DIGITALES….
Tienen entre 12 y 17 años
La tecnología forma parte de su educación de cómo entienden la sociedad
La tecnología forma parte de su educación de cómo entienden la sociedad
Tienen acceso a ella desde que nacieron

8. Retos y oportunidades
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NUESTROS FUTUROS STAKEHOLDERS SERÁN
NATIVOS DIGITALES
Se transforman y transformarán los
Canales de Comunicación con los
Clientes y Consumidores
Se transforman los canales de venta
Se transforman los procesos
internos y surgen nuevos modelos
de negocio

9. Que es digitalizarse?

11. Retos dentro de la compañía

12. Retos dentro de la compañía

13. Retos dentro de la compañía

15. Retos hacia el exterior: consumidores y
clientes
Consumer Understanding

16. Retos hacia el exterior: consumidores y
clientes
Consumer Understanding

17. Retos hacia el exterior: consumidores y
clientes
Consumer Communication

18. Retos hacia el exterior: consumidores y
clientes
Consumer Selling

19. Retos hacia el exterior: consumidores y
clientes
Consumer Care

21. ¡Gracias!
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