Este documento presenta la documentación de la empresa ATLANTA SEGUROS COMPAÑÍA LTDA. Incluye la definición y descripción de la documentación de la empresa, su visión, misión, objetivos y políticas. También incluye el inventario de equipos de cómputo, dispositivos de comunicación e infraestructura física y tecnológica. Finalmente, caracteriza el proceso de gestión tecnológica de la empresa.
La presentación corporativa resume la historia, visión, estrategia y valores de una compañía de tecnologías de la información fundada en 1994. La compañía tiene más de 300 empleados y oficinas en España, Sudáfrica y Brasil. Su enfoque es reducir los costos de TI de sus clientes a través de la innovación y colaboración con socios tecnológicos como Microsoft.
Trabajo final Programa Técnico en Gerencia Steven JiménezMay Portuguez
Este documento presenta el proyecto final de un técnico en gerencia sobre la gerencia estratégica en pequeñas y medianas empresas. El proyecto describe el análisis FODA realizado para la empresa GRUPOTCR y el plan estratégico desarrollado, incluyendo objetivos, metas, políticas y asignación de recursos. Finalmente, se resumen los logros alcanzados por la empresa al implementar este plan estratégico.
El documento presenta la visión, valores y metas de una empresa de soporte y mantenimiento de equipos de cómputo. Su objetivo es brindar un buen servicio a sus clientes y expandirse a nivel internacional en los próximos años mediante excelentes servicios y métodos. Incluye información sobre su organización, políticas, procedimientos de mantenimiento y formatos de reportes.
Plan de marketing gases del oriente mercadeo y ventas 2016daniel granados
Este documento presenta un plan de marketing para la empresa GASES DEL ORIENTE S.A. E.S.P. Incluye un análisis DOFA, objetivos de mercado, estrategias de marketing como premios y promociones, publicidad, y mayor labor de ventas por los vendedores para aumentar las ventas de gas natural y servicios relacionados. El plan busca posicionar la marca y lograr un crecimiento en las ventas a nivel regional.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa de mantenimiento y ensamble de computadores llamada BACH-S.A. Incluye una introducción, planteamiento del problema, antecedentes, justificación, objetivos, descripción de la empresa, estudio de mercado, fijación de precios, análisis de encuesta y estudio financiero. El objetivo general es dejar satisfechos a los clientes y convertirse en buenos empresarios generando empleo.
Gracias por permitirme accesar a ustedes con una presentación básica de nuestra labor. Lo que hacemos es mucho más y nos gustaría tener una entrevista con cada miembro de nuestra red de contactos, en el momento que les sea el más conveniente. Saludos Cordiales Enrique Valdez
Este manual describe los productos de PDV como aceites lubricantes, combustibles y solventes. Proporciona información técnica para ayudar a los usuarios a seleccionar los productos apropiados. PDV ofrece varios beneficios como mayor producción, menores costos de mantenimiento y mayor vida útil de maquinaria. El manual se actualiza periódicamente con nueva información técnica.
TutiendaNET S.A es una compañía colombiana fundada en 2005 que ofrece productos y servicios relacionados con la tecnología a través de su sitio web. La compañía busca satisfacer las necesidades de sus clientes ofreciendo soluciones integrales de tecnología, comercio electrónico, desarrollo web y consultoría informática de manera honesta y eficiente. Su misión es proporcionar las tecnologías más innovadoras a sus clientes, empleados y accionistas para mejorar continuamente.
La presentación corporativa resume la historia, visión, estrategia y valores de una compañía de tecnologías de la información fundada en 1994. La compañía tiene más de 300 empleados y oficinas en España, Sudáfrica y Brasil. Su enfoque es reducir los costos de TI de sus clientes a través de la innovación y colaboración con socios tecnológicos como Microsoft.
Trabajo final Programa Técnico en Gerencia Steven JiménezMay Portuguez
Este documento presenta el proyecto final de un técnico en gerencia sobre la gerencia estratégica en pequeñas y medianas empresas. El proyecto describe el análisis FODA realizado para la empresa GRUPOTCR y el plan estratégico desarrollado, incluyendo objetivos, metas, políticas y asignación de recursos. Finalmente, se resumen los logros alcanzados por la empresa al implementar este plan estratégico.
El documento presenta la visión, valores y metas de una empresa de soporte y mantenimiento de equipos de cómputo. Su objetivo es brindar un buen servicio a sus clientes y expandirse a nivel internacional en los próximos años mediante excelentes servicios y métodos. Incluye información sobre su organización, políticas, procedimientos de mantenimiento y formatos de reportes.
Plan de marketing gases del oriente mercadeo y ventas 2016daniel granados
Este documento presenta un plan de marketing para la empresa GASES DEL ORIENTE S.A. E.S.P. Incluye un análisis DOFA, objetivos de mercado, estrategias de marketing como premios y promociones, publicidad, y mayor labor de ventas por los vendedores para aumentar las ventas de gas natural y servicios relacionados. El plan busca posicionar la marca y lograr un crecimiento en las ventas a nivel regional.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa de mantenimiento y ensamble de computadores llamada BACH-S.A. Incluye una introducción, planteamiento del problema, antecedentes, justificación, objetivos, descripción de la empresa, estudio de mercado, fijación de precios, análisis de encuesta y estudio financiero. El objetivo general es dejar satisfechos a los clientes y convertirse en buenos empresarios generando empleo.
Gracias por permitirme accesar a ustedes con una presentación básica de nuestra labor. Lo que hacemos es mucho más y nos gustaría tener una entrevista con cada miembro de nuestra red de contactos, en el momento que les sea el más conveniente. Saludos Cordiales Enrique Valdez
Este manual describe los productos de PDV como aceites lubricantes, combustibles y solventes. Proporciona información técnica para ayudar a los usuarios a seleccionar los productos apropiados. PDV ofrece varios beneficios como mayor producción, menores costos de mantenimiento y mayor vida útil de maquinaria. El manual se actualiza periódicamente con nueva información técnica.
TutiendaNET S.A es una compañía colombiana fundada en 2005 que ofrece productos y servicios relacionados con la tecnología a través de su sitio web. La compañía busca satisfacer las necesidades de sus clientes ofreciendo soluciones integrales de tecnología, comercio electrónico, desarrollo web y consultoría informática de manera honesta y eficiente. Su misión es proporcionar las tecnologías más innovadoras a sus clientes, empleados y accionistas para mejorar continuamente.
Las Nuevas Reglas: Delivery-On-Demand en la era eCommerceJ MARIN Labs
La revolución de eCommerce ha puesto de
cabeza el sistema “tradicional” de supply chain
El Mercado de eCommerce tiene una expectativa de
crecimiento de $3.5 trillones usd en los próximos cinco años,
el “efecto Amazon” presiona exponencialmente a retailers de
todos los segmentos y tamaños para ofrecer al cliente un
servicio impecable, especialmente en la era de Delivery.
Con las experiencias de entrega personalizadas
convirtiéndose tan relevantes como la satisfacción al cliente
y la experiencia de compra online, los retailers que quieren
mantenerse competitivos sin morir en el intento, deberán
enfocarse en optimizar su operación con entregas
tecnológicas.
Este documento presenta la visión, misión y valores de una empresa de soporte y mantenimiento de equipos de cómputo. Su objetivo es brindar un buen servicio a sus clientes y mantener los equipos en óptimas condiciones para mejorar el rendimiento. La empresa busca expandirse internacionalmente ofreciendo excelentes servicios y métodos de soporte.
Este documento describe el equipamiento de taller y herramientas profesionales ofrecidos por HELLA para ayudar a los talleres a realizar reparaciones y mantenimientos de forma eficaz. HELLA ofrece una amplia gama de herramientas de diagnóstico, climatización, iluminación y baterías, así como servicios de apoyo. El documento también promueve los equipos de diagnóstico HELLA GUTMANN SOLUTIONS, que ofrecen soluciones rápidas y precisas para identificar averías.
Este documento presenta información sobre las operaciones y procedimientos de una empresa de soporte técnico. Incluye su misión, visión y valores. Explica los procedimientos para realizar mantenimientos preventivos y correctivos de software y hardware, así como para resolver problemas comunes. También incluye formatos, programación de mantenimientos y detalles de contacto.
Este documento presenta un manual de procedimientos para el soporte técnico de una empresa de tecnología. Incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como procedimientos para el mantenimiento preventivo y correctivo de software y hardware, formatos de reportes, programación de mantenimientos, operación de sistemas como RAS e helpdesk, niveles de soporte, y datos de contacto de la empresa.
Este documento describe una propuesta para una empresa de consultoría en el área contable y gerencial para pequeñas y medianas empresas. La empresa brindará asesoría profesional de parte de un equipo capacitado en contabilidad, administración de empresas, tributación y otras áreas para ayudar a los clientes a mejorar la administración de sus negocios. La empresa se ubicará inicialmente en Villavicencio, Colombia y sus alrededores.
El documento presenta el proyecto de una empresa llamada Compu-Ayudas, cuya misión es brindar servicios de mantenimiento preventivo y predictivo de computadores en La Plata, Huila. La empresa ofrecerá servicios como diagnósticos, mantenimiento, instalación de redes, venta de productos tecnológicos y asistencia técnica a domicilio. Su objetivo es satisfacer las necesidades de la comunidad en el área de la tecnología de manera confiable y de calidad.
Este documento establece un procedimiento para el soporte técnico y logístico en la Unidad de Sistemas de la Dirección General de Aeronáutica Civil. El procedimiento describe las actividades para brindar soporte a los usuarios, incluyendo el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, la instalación y configuración de software, y la elaboración de informes. El objetivo es garantizar el buen funcionamiento de los equipos y la disponibilidad de la red, brindando apoyo técnico a los usuarios.
Este documento presenta un manual de procedimientos para una empresa de soporte técnico llamada Support P&D. Incluye secciones sobre la misión, visión y valores de la empresa, así como políticas y procedimientos detallados para el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, la atención al cliente, los servicios y garantías ofrecidos. El manual proporciona instrucciones claras para el personal sobre cómo manejar diferentes situaciones relacionadas con el soporte técnico de computadoras.
Este documento presenta el manual de procedimientos de la empresa de soporte técnico Support P&D. Incluye secciones sobre la misión, visión y valores de la empresa, así como políticas y procedimientos para el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, la atención al cliente, los servicios y garantías ofrecidos. El manual busca estandarizar los procesos de la empresa para brindar un servicio eficiente y de calidad.
Este documento presenta un proyecto de innovación para diseñar e instalar un módulo didáctico del sistema de sensores en un taller de mecánica automotriz. El proyecto busca determinar con más facilidad el funcionamiento de los sensores, identificar y diagnosticar fallas, y asegurar el buen estado de los sensores. Actualmente el taller carece de este módulo didáctico, lo que ha generado quejas de clientes que no quedan convencidos con el diagnóstico del técnico sobre cambios de sensores. El proyecto preten
El documento presenta el planteamiento de un proyecto para crear una empresa de soporte técnico y mantenimiento de computadores en la localidad de Fontibón, Bogotá. Se identifica la necesidad de ofrecer estos servicios en el sector y se formula la pregunta de si es viable este proyecto. Se justifica la creación de la empresa para prestar servicios de soporte técnico a colegios, empresas y personas. Se establecen los objetivos generales y específicos, y se presenta el marco de referencia, incluyendo el contexto, conceptos clave y
El documento ofrece una variedad de servicios y planes para pequeñas empresas, incluyendo diseño web, servicios legales, marketing en línea, y más. Supérame.com busca ayudar a las empresas a crecer de manera sostenible integrando nuevas tecnologías y enfocándose en satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
Este documento proporciona información sobre Atlas Copco y sus operaciones en Colombia, Ecuador y Venezuela. Presenta detalles sobre las oficinas y servicios técnicos de Atlas Copco en estos países, así como nuevas soluciones y productos para la industria. También celebra el décimo aniversario de la innovación tecnológica del Sistema de Velocidad Variable de Atlas Copco.
Plan mantenimiento-servicios-tecnologicosaoescobar
El documento describe los procedimientos para el soporte y mantenimiento de equipos informáticos en una institución universitaria. Establece los objetivos, alcance, normatividad, definiciones, condiciones generales, descripción detallada de actividades, formatos de referencia, revisión y aprobación del documento.
Atikasoft es una empresa ecuatoriana que ofrece servicios de consultoría y desarrollo de software. Se especializa en análisis de requisitos, mejora de procesos, desarrollo de aplicaciones y consultoría tecnológica. Su visión es posicionarse como proveedora líder de soluciones empresariales en Ecuador mediante la ejecución efectiva de proyectos que satisfagan a sus clientes.
Este documento presenta una amplia gama de productos y soluciones hidráulicos móviles de Parker Hannifin. Incluye información sobre acumuladores, cilindros, bombas, motores, válvulas de control, sistemas de filtración y conectores para fluidos. También describe los programas y centros de tecnología de Parker para apoyar el desarrollo de sistemas, con el objetivo de mejorar el rendimiento y reducir los costes para los clientes.
SERBUSA ofrece soluciones de mantenimiento industrial y ampliación de instalaciones industriales. Se especializa en mantenimiento térmico y de fluidos, montaje mecánico, soldadura, calderería, y proyectos de modificación de equipos industriales. La empresa se enorgullece de su experiencia de 18 años en el mercado y sus certificaciones de calidad.
Materiales reciclables, biodegradables y reutilizablesmaricelcejas
Este documento describe un taller de ciencias para estudiantes de primer año sobre el cuidado del medio ambiente. El taller busca concientizar a los estudiantes sobre la importancia de reciclar y usar materiales biodegradables a través de actividades grupales como la investigación de artículos sobre el impacto de la basura y el diseño de contenedores de basura para la escuela usando materiales reciclables. Los estudiantes compartirán su trabajo en un blog y en YouTube.
La biodegradabilidad se refiere a la capacidad de una sustancia de descomponerse debido a la acción de agentes biológicos como plantas, animales y microorganismos. La velocidad a la que una sustancia se biodegrada depende de factores como su estructura molecular, su disponibilidad a los agentes biológicos y las enzimas de dichos agentes. Los materiales se pueden degradar de forma aeróbica con oxígeno o anaeróbica sin oxígeno. Un material no es biodegradable si el tiempo
Este documento explica la biodegradabilidad y los procesos de degradación aeróbica y anaeróbica. La biodegradabilidad ocurre cuando los materiales se descomponen por la acción de organismos vivos como bacterias. Los materiales se pueden degradar con o sin oxígeno, de forma aeróbica o anaeróbica. Se dan ejemplos de cuánto tiempo tardan en descomponerse materiales comunes como cáscaras de plátano, filtros de cigarrillos, papel y empaques tetra paks.
Las Nuevas Reglas: Delivery-On-Demand en la era eCommerceJ MARIN Labs
La revolución de eCommerce ha puesto de
cabeza el sistema “tradicional” de supply chain
El Mercado de eCommerce tiene una expectativa de
crecimiento de $3.5 trillones usd en los próximos cinco años,
el “efecto Amazon” presiona exponencialmente a retailers de
todos los segmentos y tamaños para ofrecer al cliente un
servicio impecable, especialmente en la era de Delivery.
Con las experiencias de entrega personalizadas
convirtiéndose tan relevantes como la satisfacción al cliente
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mantenerse competitivos sin morir en el intento, deberán
enfocarse en optimizar su operación con entregas
tecnológicas.
Este documento presenta la visión, misión y valores de una empresa de soporte y mantenimiento de equipos de cómputo. Su objetivo es brindar un buen servicio a sus clientes y mantener los equipos en óptimas condiciones para mejorar el rendimiento. La empresa busca expandirse internacionalmente ofreciendo excelentes servicios y métodos de soporte.
Este documento describe el equipamiento de taller y herramientas profesionales ofrecidos por HELLA para ayudar a los talleres a realizar reparaciones y mantenimientos de forma eficaz. HELLA ofrece una amplia gama de herramientas de diagnóstico, climatización, iluminación y baterías, así como servicios de apoyo. El documento también promueve los equipos de diagnóstico HELLA GUTMANN SOLUTIONS, que ofrecen soluciones rápidas y precisas para identificar averías.
Este documento presenta información sobre las operaciones y procedimientos de una empresa de soporte técnico. Incluye su misión, visión y valores. Explica los procedimientos para realizar mantenimientos preventivos y correctivos de software y hardware, así como para resolver problemas comunes. También incluye formatos, programación de mantenimientos y detalles de contacto.
Este documento presenta un manual de procedimientos para el soporte técnico de una empresa de tecnología. Incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como procedimientos para el mantenimiento preventivo y correctivo de software y hardware, formatos de reportes, programación de mantenimientos, operación de sistemas como RAS e helpdesk, niveles de soporte, y datos de contacto de la empresa.
Este documento describe una propuesta para una empresa de consultoría en el área contable y gerencial para pequeñas y medianas empresas. La empresa brindará asesoría profesional de parte de un equipo capacitado en contabilidad, administración de empresas, tributación y otras áreas para ayudar a los clientes a mejorar la administración de sus negocios. La empresa se ubicará inicialmente en Villavicencio, Colombia y sus alrededores.
El documento presenta el proyecto de una empresa llamada Compu-Ayudas, cuya misión es brindar servicios de mantenimiento preventivo y predictivo de computadores en La Plata, Huila. La empresa ofrecerá servicios como diagnósticos, mantenimiento, instalación de redes, venta de productos tecnológicos y asistencia técnica a domicilio. Su objetivo es satisfacer las necesidades de la comunidad en el área de la tecnología de manera confiable y de calidad.
Este documento establece un procedimiento para el soporte técnico y logístico en la Unidad de Sistemas de la Dirección General de Aeronáutica Civil. El procedimiento describe las actividades para brindar soporte a los usuarios, incluyendo el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, la instalación y configuración de software, y la elaboración de informes. El objetivo es garantizar el buen funcionamiento de los equipos y la disponibilidad de la red, brindando apoyo técnico a los usuarios.
Este documento presenta un manual de procedimientos para una empresa de soporte técnico llamada Support P&D. Incluye secciones sobre la misión, visión y valores de la empresa, así como políticas y procedimientos detallados para el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, la atención al cliente, los servicios y garantías ofrecidos. El manual proporciona instrucciones claras para el personal sobre cómo manejar diferentes situaciones relacionadas con el soporte técnico de computadoras.
Este documento presenta el manual de procedimientos de la empresa de soporte técnico Support P&D. Incluye secciones sobre la misión, visión y valores de la empresa, así como políticas y procedimientos para el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, la atención al cliente, los servicios y garantías ofrecidos. El manual busca estandarizar los procesos de la empresa para brindar un servicio eficiente y de calidad.
Este documento presenta un proyecto de innovación para diseñar e instalar un módulo didáctico del sistema de sensores en un taller de mecánica automotriz. El proyecto busca determinar con más facilidad el funcionamiento de los sensores, identificar y diagnosticar fallas, y asegurar el buen estado de los sensores. Actualmente el taller carece de este módulo didáctico, lo que ha generado quejas de clientes que no quedan convencidos con el diagnóstico del técnico sobre cambios de sensores. El proyecto preten
El documento presenta el planteamiento de un proyecto para crear una empresa de soporte técnico y mantenimiento de computadores en la localidad de Fontibón, Bogotá. Se identifica la necesidad de ofrecer estos servicios en el sector y se formula la pregunta de si es viable este proyecto. Se justifica la creación de la empresa para prestar servicios de soporte técnico a colegios, empresas y personas. Se establecen los objetivos generales y específicos, y se presenta el marco de referencia, incluyendo el contexto, conceptos clave y
El documento ofrece una variedad de servicios y planes para pequeñas empresas, incluyendo diseño web, servicios legales, marketing en línea, y más. Supérame.com busca ayudar a las empresas a crecer de manera sostenible integrando nuevas tecnologías y enfocándose en satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
Este documento proporciona información sobre Atlas Copco y sus operaciones en Colombia, Ecuador y Venezuela. Presenta detalles sobre las oficinas y servicios técnicos de Atlas Copco en estos países, así como nuevas soluciones y productos para la industria. También celebra el décimo aniversario de la innovación tecnológica del Sistema de Velocidad Variable de Atlas Copco.
Plan mantenimiento-servicios-tecnologicosaoescobar
El documento describe los procedimientos para el soporte y mantenimiento de equipos informáticos en una institución universitaria. Establece los objetivos, alcance, normatividad, definiciones, condiciones generales, descripción detallada de actividades, formatos de referencia, revisión y aprobación del documento.
Atikasoft es una empresa ecuatoriana que ofrece servicios de consultoría y desarrollo de software. Se especializa en análisis de requisitos, mejora de procesos, desarrollo de aplicaciones y consultoría tecnológica. Su visión es posicionarse como proveedora líder de soluciones empresariales en Ecuador mediante la ejecución efectiva de proyectos que satisfagan a sus clientes.
Este documento presenta una amplia gama de productos y soluciones hidráulicos móviles de Parker Hannifin. Incluye información sobre acumuladores, cilindros, bombas, motores, válvulas de control, sistemas de filtración y conectores para fluidos. También describe los programas y centros de tecnología de Parker para apoyar el desarrollo de sistemas, con el objetivo de mejorar el rendimiento y reducir los costes para los clientes.
SERBUSA ofrece soluciones de mantenimiento industrial y ampliación de instalaciones industriales. Se especializa en mantenimiento térmico y de fluidos, montaje mecánico, soldadura, calderería, y proyectos de modificación de equipos industriales. La empresa se enorgullece de su experiencia de 18 años en el mercado y sus certificaciones de calidad.
Materiales reciclables, biodegradables y reutilizablesmaricelcejas
Este documento describe un taller de ciencias para estudiantes de primer año sobre el cuidado del medio ambiente. El taller busca concientizar a los estudiantes sobre la importancia de reciclar y usar materiales biodegradables a través de actividades grupales como la investigación de artículos sobre el impacto de la basura y el diseño de contenedores de basura para la escuela usando materiales reciclables. Los estudiantes compartirán su trabajo en un blog y en YouTube.
La biodegradabilidad se refiere a la capacidad de una sustancia de descomponerse debido a la acción de agentes biológicos como plantas, animales y microorganismos. La velocidad a la que una sustancia se biodegrada depende de factores como su estructura molecular, su disponibilidad a los agentes biológicos y las enzimas de dichos agentes. Los materiales se pueden degradar de forma aeróbica con oxígeno o anaeróbica sin oxígeno. Un material no es biodegradable si el tiempo
Este documento explica la biodegradabilidad y los procesos de degradación aeróbica y anaeróbica. La biodegradabilidad ocurre cuando los materiales se descomponen por la acción de organismos vivos como bacterias. Los materiales se pueden degradar con o sin oxígeno, de forma aeróbica o anaeróbica. Se dan ejemplos de cuánto tiempo tardan en descomponerse materiales comunes como cáscaras de plátano, filtros de cigarrillos, papel y empaques tetra paks.
Este documento trata sobre la fotoquímica. Explica el espectro electromagnético, las leyes fundamentales de la fotoquímica, el rendimiento cuántico y ejemplos. También describe el smog fotoquímico, las reacciones fotosensibilizadas y la fotosíntesis.
Productos degradables y no biodegradablesYaseemiin
El documento lista varios materiales biodegradables y no biodegradables. Los materiales biodegradables incluyen carne, huesos, papel, cartón, frutas, verduras, madera, corcho, cuerda y telas naturales que pueden descomponerse de forma natural. Los materiales no biodegradables son más duraderos e incluyen metales, vidrio, plásticos, pilas, cerámica y productos derivados del petróleo que tardan mucho más tiempo en descomponerse o no se descomponen en absoluto.
Este documento describe los procesos de biodegradación y clasificación de residuos. Explica que la biodegradación es el proceso natural por el cual los materiales se reintegran a la naturaleza a través de factores como la temperatura y la humedad. Luego clasifica los residuos en orgánicos e inorgánicos y describe sus características. Los orgánicos son biodegradables mientras que los inorgánicos sufren una descomposición más lenta y a menudo requieren métodos de reciclaje mecánicos. Finalmente
El documento resume los tiempos de degradación de diferentes materiales comunes. 1) Los desechos orgánicos se degradan en 3 semanas a 4 meses. 2) Materiales como el plástico, vidrio y telgopor pueden tardar cientos de años en degradarse. 3) La contaminación del agua por la leche, aceite y petróleo es significativa, con 1 litro de leche o aceite equivalente a contaminar grandes volúmenes de agua.
El documento describe los sistemas de hardware y software que Maranhaosoft S.A de C.V necesita para su empresa, incluyendo 30 ordenadores, 5 servidores, un switch, un UPS, una impresora láser, un escáner y una red interna. También describe los procesos operativos de contabilidad, nómina y marketing que la empresa gestiona a través de outsourcing con otras empresas como Deloitte y Marketing T4 Solutions. El proceso de ventas e inventario lo gestiona internamente la propia empresa.
El resumen del documento es:
(1) Compured S.A.C. es una empresa peruana dedicada a la venta de equipos de cómputo con 5 integrantes y sucursales en 3 ciudades. (2) La empresa analizó su competencia, barreras de entrada como la falta de financiamiento y tecnología, y sustitutos como laptops y tablets. (3) El sistema de información S@ftlink usado por la empresa ayuda con procesos como ventas, finanzas y almacén aunque está limitado.
El documento describe un sistema de información propuesto para mejorar el control de ingresos y salidas en un parqueadero público. El sistema permitiría llevar un registro histórico de los clientes, agilizar el proceso y reducir errores. Se detallan los objetivos, alcances, metodología, recursos y descripción técnica requerida para el desarrollo e implementación del sistema.
El documento describe un sistema de información propuesto para mejorar el control de ingresos y salidas en un parqueadero público. El sistema permitiría llevar un registro histórico de los clientes, agilizar el proceso y reducir errores. Se detallan los objetivos, alcances, metodología, recursos y descripción técnica requerida para el desarrollo e implementación del sistema.
Este documento presenta información sobre la empresa Representaciones T y S, la cual se dedica a la venta y servicio de equipos de copiado e impresión. Se describe la visión, misión y valores de la empresa, así como sus principales servicios como venta de equipos, soporte técnico, venta de consumibles y alquiler. También se detalla la estructura organizacional de la empresa y cómo gestiona y retribuye a su talento humano.
Este documento propone crear una empresa de soporte técnico y mantenimiento de computadores en la localidad de Fontibón, Bogotá. Explica que no existen empresas similares en esta área y que hay demanda para este servicio. Describe los objetivos y características del servicio, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. También analiza factores como la oferta y demanda del mercado, ubicación, recursos, y concluye que el proyecto es viable dado que las pequeñas empresas carecen de este tipo de servicios ajustados
El documento presenta el planteamiento de un proyecto para crear una empresa de soporte técnico y mantenimiento de computadores en la localidad de Fontibón, Bogotá. Se identifica la necesidad de este servicio en la zona y se formula la pregunta de si es viable este proyecto. Se justifica la creación de la empresa para prestar servicios de soporte técnico a colegios, empresas y personas.
El documento presenta un proyecto para crear un sistema de información contable para empresas colombianas. Explica que las empresas tienen problemas con la organización de su información financiera debido a la falta de sistemas. El objetivo es desarrollar un software que solucione estos inconvenientes de manera rápida y eficiente. Se analiza la demanda, oferta, ubicación y recursos requeridos para el proyecto. Se concluye que el plan permitirá competir en el sector y satisfacer las necesidades de los clientes.
Soporte Activo Paola Carrillo Milena Chapeton Javier FandiñONabor Erazo
Soporte Activo es una empresa que ofrece servicios de consultoría relacionados con el control y manejo de activos fijos. Su misión es asesorar en la implementación, manejo y control de activos fijos de manera confidencial y comprometida. Su visión es ser reconocida a nivel nacional dentro de cinco años por ofrecer soluciones innovadoras para el manejo de activos fijos de sus clientes con calidad y seguridad.
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. y propone mejoras. Actualmente, el sistema usa software obsoleto y carece de iluminación y cámaras de seguridad suficientes. La propuesta incluye instalar más lámparas, cámaras de vigilancia y adquirir un edificio adicional para ampliar la capacidad, además de actualizar periódicamente el software y hardware para un mejor servicio.
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. Identifica problemas como falta de iluminación, pocas cámaras de seguridad y software obsoleto. Propone como solución mejorar la iluminación, agregar más cámaras de seguridad e implementar un nuevo software para mejorar la atención a clientes y la seguridad.
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. y propone mejoras. Actualmente el sistema usa software obsoleto y carece de iluminación y cámaras de seguridad suficientes. La propuesta incluye actualizar el software, agregar más lámparas e instalar cámaras de seguridad para mejorar la seguridad, así como adquirir un edificio adicional para ampliar la capacidad.
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. Identifica problemas como falta de iluminación, pocas cámaras de seguridad y software obsoleto. Propone como solución mejorar la iluminación, agregar más cámaras de seguridad e implementar un nuevo software para mejorar la eficiencia y seguridad del parqueadero.
El documento describe el sistema de información actual de un parqueadero público llamado SERVIPARK S.A. y propone mejoras. Actualmente, el sistema usa software obsoleto y carece de iluminación y cámaras de seguridad suficientes. La propuesta incluye actualizar el software, agregar más lámparas e instalar cámaras de seguridad para mejorar la seguridad, así como adquirir un edificio adicional para ampliar la capacidad.
El documento presenta los resultados de un estudio de mercado y técnico para crear un sistema de información contable para empresas colombianas. El estudio concluye que el proyecto es viable, satisfará las necesidades de los clientes potenciales y permitirá competir con otras empresas del sector. Se establece que la oficina se ubicará en Bogotá y requerirá recursos humanos y equipos específicos.
Este documento presenta un plan de sistemas y soluciones para una empresa. Propone establecer estándares de calidad, tipos de soporte técnico como mantenimiento preventivo y correctivo, y áreas de soporte que incluyen hardware, software y redes. También describe los recursos humanos, funciones, protocolos de atención al cliente, e impacto de optimizar los recursos y reducir costos de operación para los clientes.
Este documento presenta una propuesta de planeación estratégica de sistemas de información (SI) para la empresa Maquinarias y Obras Civiles del Golfo. Describe la situación actual de la tecnología, software y hardware de la empresa. Propone estrategias como desarrollar un sitio web, ampliar la red local e incorporar un área de informática. También define estrategias para proyectos de software como planificación, análisis de riesgos, calidad y configuración.
Software de gestión del plan estratégico de seguridad vialLuis Trejos
Centralizar el registro de los aspectos principales del plan estratégico de seguridad vial, de manera que la atención de requerimientos por parte de las entidades de control se realice con mayor agilidad.
Resolución 1565 del 6 de junio de 2014.
www.sevial.co
El documento presenta el proyecto de análisis y diseño de un sistema de atención al público para la empresa de venta mayorista de repuestos para autos "Empresa Fercejor". El proyecto busca mejorar la calidad de servicio en la atención al cliente a través del desarrollo de un sistema digital. Se incluyen los objetivos, alcance, requerimientos funcionales y no funcionales, diagramas de casos de uso, diseño de pantallas y especificaciones de casos de uso clave como ingresar usuario, registrar cliente y registrar pedido
El documento describe los planes para iniciar una nueva empresa de venta y reparación de equipos tecnológicos. Se discuten los tipos de productos y servicios que se ofrecerán, el mercado objetivo, la competencia, la ubicación de la empresa, el número de empleados requeridos, los seguros necesarios y más. El autor concluye que utilizará la tecnología para mejorar la promoción y procesos internos de la empresa.
Sergio Acevedo Delgado es un administrador de sistemas informáticos con experiencia laboral en varias universidades. Posee formación académica en administración de sistemas informáticos, especializaciones en pedagogía y gestión de proyectos informáticos. Actualmente busca nuevas oportunidades laborales en su área.
Este documento es un formato de control de asistencia a clases de 16 páginas con la lista de estudiantes de un curso impartido por el docente Sergio Acevedo Delgado. Cada página contiene los códigos de los estudiantes, sus nombres y un espacio para la firma que confirma su asistencia a la clase.
Este documento es un formato de control de asistencia a clases con los nombres y códigos de 18 estudiantes de un curso de profundización dictado por el docente Sergio Acevedo Delgado. El formato incluye las fechas, horas y temas de las clases, así como las firmas de los estudiantes para verificar su asistencia.
Este documento presenta el plan de trabajo de un curso de Auditoría para el periodo 2011-1. El plan detalla las 16 semanas del curso, incluyendo las actividades planificadas como presentaciones, ejercicios, exposiciones y talleres para cada semana, así como los productos esperados como posters, informes y guías. El plan también incluye la bibliografía relevante para cada semana.
Este documento presenta un formato de acuerdo pedagógico entre un docente y un representante de curso. Se identifica al docente Sergio Acevedo Delgado y al representante Gustavo Díaz Tovar para el curso de Ingeniería de Sistemas en la Facultad de Ingenierías de la Universidad de la Amazonía. El acuerdo describe los compromisos actitudinales y éticos requeridos de los estudiantes, así como los criterios de evaluación como informes, exposiciones y participación. Finalmente, se aprueba el plan
Este documento presenta la descripción de un curso de auditoría informática de 3 créditos. El curso busca que los estudiantes aprendan a aplicar procesos de auditoría interna o externa en organizaciones y puedan actuar como auditores auxiliares. Los contenidos incluyen conceptos básicos de auditoría, elementos de la auditoría, normas y estándares, y metodologías de desarrollo de auditoría. El curso utilizará clases presenciales, trabajo dirigido y trabajo independiente para lograr los objetivos. La evaluación considera
Este documento presenta un formato para registrar las asesorías y atención a estudiantes. Proporciona espacios para anotar la fecha, hora, tema tratado, nombre e identificación del estudiante y firma del docente para cada sesión. El formato pertenece a la Facultad de Ingenierías de la Universidad de los Andes para el programa de Ingeniería de Sistemas durante el período académico 2011-1 y es responsabilidad del docente Sergio Acevedo Delgado.
WikiLeaks es un sitio web que publica documentos e información filtrada de fuentes anónimas con el objetivo de exponer actos ilegales. Ha publicado cientos de miles de documentos secretos sobre temas como las guerras en Irak y Afganistán, las acciones de políticos como Berlusconi y Sarkozy, y los esfuerzos para aislar a líderes como Hugo Chávez e Irán. Su fundador, Julian Assange, fue detenido en el Reino Unido acusado de delitos sexuales en Suecia, aunque WikiLeaks continuará operando.
WikiLeaks es un sitio web que publica documentos e información filtrada de fuentes anónimas con el objetivo de exponer actos ilegales. Ha publicado cientos de miles de documentos secretos sobre temas como las guerras en Irak y Afganistán, las acciones de políticos como Berlusconi y Sarkozy, y los esfuerzos para aislar a líderes como Hugo Chávez e Irán. Su fundador, Julian Assange, fue detenido en el Reino Unido acusado de delitos sexuales en Suecia, aunque WikiLeaks continuará operando.
WikiLeaks es un sitio web que publica documentos e información filtrada de fuentes anónimas con el objetivo de exponer actos ilegales. Ha publicado cientos de miles de documentos secretos sobre temas como las guerras en Irak y Afganistán, las acciones de políticos como Berlusconi y Sarkozy, y los esfuerzos para aislar a líderes como Hugo Chávez e Irán. Su fundador, Julian Assange, fue detenido en el Reino Unido acusado de delitos sexuales en Suecia, aunque WikiLeaks continuará operando.
Este documento presenta el proyecto de auditoría al Departamento de Tecnologías de la Información de la UDLA, específicamente en el área de aplicaciones y el manejo del aplicativo Academusoft. El proyecto se origina por una solicitud interna de estudiantes de ingeniería de sistemas para realizar la auditoría como ejercicio práctico. El documento describe el origen, objetivos, estructura y desarrollo de la auditoría, la cual busca evaluar los procesos, riesgos y controles relacionados con el manejo de
El documento proporciona información sobre una auditoría de la gestión del préstamo de material bibliográfico y el pago de multas en la División de Biblioteca e Información Científica de la Universidad de la Amazonia. Describe los objetivos, procedimientos, servicios y breve historia de la división de biblioteca. La auditoría busca evaluar dichos procedimientos, identificar áreas de mejora y hacer recomendaciones para optimizar los procesos de préstamo y pago de multas.
El documento presenta información sobre la auditoría al sistema de biblioteca del SENA en Florencia, Caquetá. Describe los objetivos de la auditoría, como verificar los procedimientos y datos de usuarios del préstamo de material bibliográfico. También incluye detalles sobre la misión, visión, organización y funciones del SENA.
Este documento presenta el plan de auditoría para el proceso de gestión del desarrollo tecnológico en el departamento de sistemas de información de COMFACA. El plan consta de 7 objetivos, incluyendo realizar una caracterización de los procesos del departamento, planear el cronograma de actividades de la auditoría, ejecutar las actividades planeadas, evaluar el cumplimiento de planes y políticas, identificar riesgos, entregar un informe con los resultados, y presentar el informe final. El plan describe las 4 fases de la auditoría -
Este documento describe el desarrollo de una práctica de auditoría para caracterizar el proceso de registro de usuarios en la base de datos de subsidio familiar de la empresa COMFACA. El objetivo es contextualizar la empresa y elegir el proceso a caracterizar, el cual fue el registro de usuarios. Se presentan los elementos organizacionales de COMFACA como su misión, visión, objetivos, organigrama, entre otros. Luego se describe el proceso de registro de usuarios detallando sus objetivos, insumos, proveedores, clientes, requisitos y indicadores. Finalmente
Este documento describe el desarrollo de una práctica de auditoría para caracterizar el proceso de registro de usuarios en la base de datos de subsidio familiar de la empresa COMFACA. El objetivo es contextualizar la empresa y elegir el proceso a caracterizar, el cual fue el registro de usuarios. Se presentan los elementos organizacionales de COMFACA como su misión, visión, objetivos, organigrama, entre otros. Luego se describe el proceso de registro de usuarios detallando sus objetivos, entradas, proveedores, actividades, clientes e indicadores. Finalmente se m
El resumen describe retrasos y pérdidas millonarias en la implementación de la red WIMAX en Costa Rica debido a falta de controles adecuados desde el inicio del proyecto. La auditoría encontró inconsistencias en la información presentada y deficiencias en la planificación que han resultado en problemas para la operación de la red e insatisfacción de clientes.
El código fuente de los servidores de WordPress.com fue robado en un ataque cibernético. Esto dio acceso no autorizado a código sensible, APIs y contraseñas de redes sociales de usuarios VIP como CNN y CBS. Automatic está investigando el alcance del incidente, parcheando vulnerabilidades y cambiando contraseñas comprometidas mientras 18 millones de blogs podrían verse afectados.
El documento presenta información sobre auditoría en sistemas computacionales. Explica conceptos básicos de auditoría, metodología, tipos de auditorías, elementos que deben auditarse como hardware, software, información, diseño y seguridad. También describe métodos, técnicas y herramientas de auditoría, así como la importancia de los papeles de trabajo del auditor y la estructura de un informe de auditoría.
Sony sufrió otro ataque cibernético cuando se encontró un sitio de phishing alojado en uno de sus servidores en Tailandia. Este sitio recopilaba información personal de usuarios para una compañía de tarjetas de crédito italiana. Aunque los datos robados solo incluyeron nombres, direcciones de correo y contraseñas de unos 2,000 usuarios en Canadá, este nuevo ataque resalta los continuos problemas de seguridad de Sony.
1. PRIMERA ENTREGA AUDITORIA I<br />TRABAJO PRÁCTICO PARA LA APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN EL AREA DE AUDITORIA I.<br />JENNIFER ANDREA CANO GUEVARA<br />JOHN ARLEY GARCIA QUINTERO<br />ROBERT PERÉZ MONTES<br />UNIVERSIDAD DE LA AMAZONÍA<br />FACULTAD DE INGENIERÍAS<br />PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS<br />FLORENCIA CAQUETÁ<br />2011<br />FORMATO PRELIMINAR AL DOCUMENTO<br />Título:ENTREGA I “TRABAJO PRÁCTICO PARA LA APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN EL AREA DE AUDITORIA I”Fecha d/M/a:15/04/2011Sumario:Contiene la documentación especifica de la empresa y del proceso de Gestión Tecnológica de la empresa ATLANTA SEGUROS COMPAÑÍA LTDA Palabras Claves:Procesos, Auditoría, ATLANTA SEGUROS COMPAÑÍA LTDA, Hardware, Software, mantenimientos.Formato:Word 2007Fecha de emisiónd/M/a:14/04/2011Dependencia:Código:Versión:1.0Estado de la versiónEN REVISIONAutor (es):JENNIFER ANDREA CANO GUEVARAJOHN ARLEY GARCIA QUINTEROROBERT PERÉZ MONTESReviso:Aprobó:Información Adicional:<br />CONTROL DE CAMBIOS<br />FechaAutorVersiónReferencia de Cambio1404/2011JENNIFER ANDREA CANO GUEVARAJOHN ARLEY GARCIA QUINTEROROBERT PEREZ MONTES1.0Creación<br /> <br />TABLA DE CONTENIDO<br /> TOC quot;
1-3quot;
<br />1. introducción6<br />2. OBJETIVOS 7<br />2.1. Objetivo general 7<br />2.2. objetivos específicos7<br />3. DOCUMENTACIÓN8<br />3.1. DEFINICIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN 8<br />3.1.1 ¿Quiénes SOMOS?8<br />3.1.2 visión8<br />3.1.3 Misión8<br />3.1.4 objetivos8<br />3.1.5 POLITICAS8<br />3.1.6 principios9<br />3.2 definición de palabras claves9<br />3.3 inventario9<br />3.3.1 equipos de cómputo - impresoras9<br />3.3.2 dispositivos de navegación y comunicación10<br />3.3.3 infraestructura fisica10<br />3.3.4 infraestructura tecnica y humana11<br />3.3.5 nfraestructura logistica11<br />4. caracterización del proceso12<br />5. conclusiones16<br /> <br />INTRODUCCION<br />La calidad es una ventaja competitiva para aquellas empresas que se han identificado con ella y en donde la gerencia se encuentra plenamente identificada con su alcance, repercusiones, con todo lo que ello puede generar. Una vez que se ha inculcado obliga a la gerencia estar atenta sobre su comportamiento, cuidando, la forma como se está manteniendo, su alcance, logros, así como sus debilidades. Los escenarios donde actualmente operan las empresas requieren de sistemas eficientes, para que las empresas puedan ofrecer productos y servicios, logrando con ello satisfacer la demanda de sus clientes acorde a las normativas de calidad tanto nacional e internacional que se demandan. Por tanto, la Auditoria es una importante actividad que permite a las organizaciones mejorar sus funciones en forma continua buscando optimizar y lograr el aseguramiento de calidad de sus procesos. <br />Aunque la auditoria tiene diferentes campos de aplicación, el desarrollo de este trabajo va encaminado a la realización de una auditoria informática en la empresa ATLANTA SEGUROS COMPAÑÍA LTDA, con el fin de recoger, agrupar y evaluar evidencias para determinar si esta entidad realiza una eficaz y eficiente gestión de los recursos informáticos.<br />OBJETIVOS<br />GENERAL: <br />Desarrollar un trabajo práctico para el estudio y evaluación de la gestión tecnológica de la empresa ATLANTA SEGUROS COMPAÑÍA LTDA.<br />2.2 ESPECIFICOS: <br />Contextualizar la entidad ATLANTA SEGUROS COMPAÑÍA LTDA para conocer su estado actual.<br />Verificar la documentación de la organización para corroborar la veracidad de la misma.<br />Revisar la estructura interna de la empresa para comprender su comportamiento y funcionamiento.<br />Realizar la caracterización del proceso identificado para su respectivo análisis.<br />Elaborar el informe correspondiente a las actividades desarrolladas en esta etapa.<br />3. DOCUMENTACION DEL PROCESO<br />DEFINICION Y DESCRIPCION DE LA DOCUMENTACION<br />¿QUIENES SOMOS?<br />Somos una compañía asesora y comercializadora de seguros, con más de quince años de experiencia en el mercado, altamente comprometidos en la productividad y eficiencia de servicios, integrada con personal de principios éticos, morales que velan por la seguridad de la ciudadanía con trasparencia y calidad brindado excelente atención y satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes.<br />VISION<br />Atlanta Seguros Compañía Ltda. Será socialmente rentable, moderna, competitiva, sostenible, dedicada a prestar servicios de calidad en el sector Asegurador, liderando el mercado de intermediación en la región con un equipo profesional calificado en materia de seguros.<br />3.1.3 MISION<br />Asesorar, comercializar seguros, pólizas integrales y competitivas en el mercado con un grupo de trabajo eficiente y eficaz comprometido con la calidad y la excelencia de nuestros servicios, buscando de manera permanente la fidelidad y confiabilidad de nuestros clientes, con el apoyo y respaldo de las compañías aseguradoras, para generar estabilidad en el mercado.<br />3.1.4 OBJETIVOS<br />Liderar la intermediación en la región.<br />Desarrollar estrategias para el crecimiento y la incursión en nuevos mercados.<br />Gestionar la calidad continua de nuestros servicios.<br />Fortalecer la permanencia y ampliación en el mercado<br />3.1.5 POLITICAS<br />Satisfacer las necesidades de la ciudadanía del sur del país mediante la adquisición de seguros en sus diferentes ramos.<br />Asesorar y orientar de forma integral a nuestros clientes bajo los principios que rigen nuestra compañía acordes con la normatividad existente.<br />3.1.6 PRINCIPIOS<br />Equidad y responsabilidad social.<br />Trabajo en equipo y competitividad.<br />Solidaridad, honestidad y tolerancia.<br />Servicios de excelente calidad.<br />Unión, integración y cooperación.<br />DEFINICION DE PALABRAS CLAVES<br />INVENTARIO<br />3.3.1 EQUIPOS DE CÓMPUTO - IMPRESORAS<br />En la actualidad contamos con 4 equipos de Cómputo, distribuidos así:<br />2 equipos en la sede principal Calle 17 no. 8 65 frente a la cámara de comercio con las siguientes especificaciones:<br />Pantalla de 14 pulgadas LG flatron L1718S serie No. 704UXNU0F799 C.P.U SAT (sistemas de alta tecnología) con unidad de CD LG serial 52X24X52X con procesador Intel Celeron 2.40 GH2, con 1 GB de RAM, con 40 GB de disco duro, sistema operativo Microsoft Windows XP Professional Versión 2002 servicio pack 2.<br />Pantalla de 16 pulgadas LG flatron L192WS-BN serie No. 703UXMT2R035 C.P.U serial: product key H4XKT 6RPC1Q Q3D88 8WRCX HD9GM, con procesador AMD Sempro 3200 1.80 GH2 con 1 GB de RAM extensión de dirección física, 140 GB de disco duro, unidad de DC Samsung (write master), sistema operativo Microsoft Windows XP Professional Versión 2002. <br />Impresora de punto EPSON LX300 model P850A serial No. 1YMY447543 con velocidad de 4ppm y resolución máxima de 240ppp<br />Impresora multifuncional HP desject F380 all in one series, S/N: CN730661F7 con resolución máxima de 1200ppp.<br />HP laser Jet P2014n, Hewlett – Packard 11311 chinden Blvd boise, ID83714 serial No. CNBJ603742 site ZS1, 50/60 H2, 4.9A, numero du product No. CB451A, con velocidad de 24ppm y resolución máxima de 1200ppp.<br />1 equipo de cómputo en la sede de la carrera 9 No, 17 - 17 a un costado de la cámara de comercio<br />Pantalla de 14 pulgadas, PX849A Serie: CNC6150WDN, C.P.U HP, S/N MXJ74105Q9, P/N 6D5900P#ABM, 70 GB de disco duro, procesador AMD Athlon (HM) 64X2 dual, Core porcessor 4000, 2.096H2 1.87GB de Ram.<br />Impresora multifuncional HP PSC1410 All In One, S/N CN64KD20H3.<br />Impresora HP LASER JET P2035 hewlett packard 11311 chiden blvd, Boise: ID83714, serial CNB9J18572, site ZS1, velocidad 30ppm, resolución max 600ppp.<br />1 equipo de cómputo en la sede del municipio de Doncello – Caquetá.<br />Portátil COMPAQ con procesador ATOM, disco duro de 160 GB, web Cam integrada, blutooth integrado, tarjeta inalámbrica, pantalla LCD de 10 pulgadas, sistema operativo Windows Vista Starte; serial: s/n: CNF8095WPT, p/n: KE752LA#AB1T<br />Impresora HP laser Jet p 2014 serial No. CNBJ216631, capacidad de 24 páginas por minuto en tamaño carta, 23 páginas por minuto en A4.<br />Fotocopiadora SPSON STYLOS TX105 de cartucho individual, fotos sin orden en tamaño más populares, Software para edición de fotos OCR, UBC cable incluido, serial: KQBZ05764.<br />DISPOSITIVO DE NAVEGACION Y COMUNICACION<br />Contamos con el servicio de banda ancha de internet que ofrece Colombia Telecomunicaciones Telefónica Telecom de 2000 Mil bps o 2000K<br />Red local de comunicaciones inalámbrica a 100 Mbps<br />INFRAESTRUCTURA FISICA<br />La oficina principal se encuentra ubicada en la calle 17 no. 6 – 85 Frente a la Cámara de Comercio con sede en la carrera 9 no. 17 – 17 a un costado de la Cámara de Comercio en la ciudad de Florencia Caquetá y en el municipio de Doncello-Caquetá encontramos la sede en la avenida Colombia No. 7-70 del municipio. Instalaciones adecuadamente dotadas con aire acondicionado lo que da un agradable espacio de trabajo; el inmueble está distribuido de forma que brinda un mejor servicio y atención al cliente. <br />INFRAESTRUCUTURA TECNICA Y HUMANA<br />Actualmente tenemos cinco funcionarios. El personal se encuentra cualificado y calificado en aspectos administrativos y técnicos para el análisis y suscripción de Pólizas en el ramo de fianzas (Cumplimiento RCE contratos y Judiciales), Generales, Vida, Todo Riesgo, Soat obligatorio. <br />La compañía se encuentra constituida por tres socios, dos de ellos vinculados de tiempo completo a la gestión comercial, con un cumulo importante de experiencia y conocimientos en la industria Aseguradora.<br />INFRAESTRUCTURA LOGISTICA<br />En el momento contamos con personal capacitado para encargase en su totalidad en el análisis de contratos para la suscripción de las pólizas en la sede principal de nuestra compañía.<br />952538100CARACTERIZACIÓNPROCESO GESTION TECNOLOGICAFECHA APROBACIÓN:VERSIÓN: 01OBJETIVO:Garantizar la adecuada administración de los recursos tecnológicos para el correcto funcionamiento de ATLANTA SEGUROS COMPAÑÍA LTDA. OBJETIVOS ESPECIFICOSPlanear las respectivas actividades y mantenimientos preventivos a los recursos tecnológicos. Gestionar los mantenimientos correctivos a los recursos tecnológicos.Ejecutar el cronograma establecido.Controlar que el cronograma de actividades construido se ejecute a cabalidad.Gestionar la documentación respectiva a las actividades realizadas sobre los recursos tecnológicos.Gestionar acciones de Mejora.ALCANCE:¿Dónde Comienza? Inicia con la planificación y/o solicitud del mantenimiento.¿Dónde termina? Finaliza con la ejecución y evaluación del mismo.RESPONSABLE DEL PROCESO: Director área Informática.INSUMOSACTIVIDADESSALIDAS - Solicitudes de servicio Necesidades de Mantenimiento. - Información o datos de ingreso y salida de equipos. - Suministro de equipos y herramientas de trabajo.PLANEAR- Cronograma de actividades.- Planes de mejoramiento.- Solicitudes atendidas, servicio prestado, satisfacción al cliente.- Relación de entrada y salida de elementos. - Cronograma de actividades de Mantenimiento Preventivo, Correctivo, Copias de Seguridad, Administración de hardware y software. -Documentos para el desarrollo de las actividades de mantenimiento a los recursos tecnológicos, organizados y conservados de los recursos tecnológicos y organizacionales. - Plan estratégico de desarrollo de TIHACER- Solicitudes atendidas, buen servicio, utilización de equipos y herramientas de trabajo.- Solicitud o entrega de documentos para el archivo central.- Copias de seguridad de la información de la entidad.- Documentación del inventario de hardware y software de la entidad..Documento del detalle de obsolescencia y faltante de los recursos hardware y software.- Realizar mantenimiento preventivo de equipos de la empresa.- Recepcionar y registrar el requerimiento de soporte técnico o mantenimiento correctivo. - Verificar y analizar el estado del inventario de hardware y software de la empresa. - Generar oficio de obsolescencia y faltantes. - Administrar el rendimiento y la capacidad de hardware. - Realizar copias de seguridad. - Identificar la copia de seguridad y verificar su estado. - Mantener y administrar las herramientas de protección contra virus.PROVEEDORES - Coordinador o jefe del Área Administrativa. - Coordinador o jefe del Área Financiera y Contable. - Coordinador o jefe del Área Informática. - Coordinador o jefe del Área Comercial.CLIENTESVERIFICAR INTERNOS:-Validar el cumplimiento de la programación del mantenimiento.-Realizar seguimiento al cumplimiento de las solicitudes.-Administración de Riesgos.-Seguimiento mediante indicadores al plan estratégico.-Análisis de Indicadores. - Coordinador o jefe del área Administrativa.- Coordinador o jefe del Área Financiera y Contable.- Coordinador o jefe del Área Informática.- Coordinador o jefe del Área Comercial.ACTUAREXTERNOS- Empresas comercializadoras de motos y automóviles.- Personas o empresas que requieran del aseguramiento de sus vehículos.- Toma de acciones correctivas.- Toma de acciones preventivas. - Establecimiento de acciones de Mejoras.REQUISITOS POR CUMPLIRLEGALESINTERNOSDE LA INDUSTRIA- Ley 510 de 1999- Ley 225 de 1938- Ley 100 de 1993 - Políticas de la empresa. INDICADORES DE GESTIONPrevención de ataques por virus y plagas.Cantidad de licencias adquiridas/Cantidad de licencias instaladas.Cumplimiento de la programación del mantenimiento preventivo: Número de actividades ejecutadas/Número de actividades programadas.Atención a solicitudes de mantenimiento:Número de solicitudes atendidas / Número de solicitudes totales.Verificación del inventario hardware y software:Número de piezas hardware y recursos software encontradas / Número de piezas hardware y recursos software inventariados = 1.Cumplimiento de la realización de las copias de seguridad planeadas:Número de copias de seguridad realizadas / Número de copias de seguridad planeadas.RECURSOSPersonal/RecursosMateria Prima de AplicaciónInformaciónInfraestructura- Funcionarios de la entidad.- Técnicos en el área de sistemas.- - Inventario de los recursos tecnológicos.- Descripción de cada uno de los recursos tecnológicos.- Instalaciones locativas, equipos de cómputo, papelería, archivadores, teléfono, elementos deoficina.DOCUMENTACION EXISTENTE- Documentación de la estructura organizacional.- Inventario Detallado de los recursos tecnológicos.<br />CONCLUSIONES<br />Durante la ejecución del primer informe de la asignatura Auditoría I, llamado “TRABAJO PRÁCTICO PARA LA APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN EL AREA DE AUDITORIA I”, logramos contactarnos con la persona encargada del suministro de la información empresarial de la empresa ATLANTA SEGUROS COMPAÑÍA LTDA, quién nos facilito la información pertinente para lograr la contextualización de la misma, en donde logramos identificar algunas faltantes de información empresarial importante como la falta de un organigrama claramente definido.<br />Con la realización de la caracterización de procesos logramos entender que la caracterización de procesos es una herramienta importante de planificación que facilita la gestión y control de los procesos a través de la identificación de sus elementos esenciales. <br /> <br /> <br />