El documento describe los roles del teletutor como mediador en trabajos colaborativos, incluyendo: especificar objetivos académicos y de habilidades sociales; poner en marcha la actividad colaborativa proporcionando espacios para que los estudiantes trabajen juntos; controlar la efectividad de los grupos e intervenir cuando sea necesario; y evaluar los logros de los estudiantes y la calidad de lo aprendido.