El documento discute los beneficios de la mediación para resolver conflictos en el sector salud. La mediación permite llegar a soluciones más satisfactorias que los juicios, de manera más rápida y económica. La mediación es confidencial y busca satisfacer los intereses de ambas partes, no solo económicos sino también emocionales. Implementar sistemas de mediación puede prevenir futuros conflictos en el sector salud.
Tesina la pérdida de oportunidad en la determinación de la responsabilidad ci...Paola Cortes
Este documento analiza la teoría de la pérdida de oportunidad en la determinación de la responsabilidad civil médica en Chile. Explica que la pérdida de oportunidad constituye un rubro indemnizatorio autónomo en materia de responsabilidad civil médica cuando el actuar de un agente frustra la expectativa de la víctima de conseguir un beneficio o evitar un daño. Identifica problemas en la jurisprudencia chilena, como la falta de reconocimiento de la autonomía de este rubro y ausencia de criterios claros para
El documento presenta información sobre Cemed, un centro de mediación y solución de conflictos en España. Incluye cláusulas de mediación y arbitraje que las partes pueden incluir en sus acuerdos para resolver posibles controversias a través de mediación o arbitraje administrado por Cemed. También presenta las normas para el nombramiento de mediadores por parte de Cemed o las propias partes, así como los deberes de imparcialidad de los mediadores.
Cuales son las caracteristicas de un mediadorlizeth alanoca
El documento define el rol de un mediador en un conflicto. Un mediador es un tercero neutral entrenado que asiste a las partes en buscar soluciones mutuamente aceptables a través de escucharlos, incentivar el diálogo y crear un clima para negociar. El mediador debe ser imparcial, flexible y mantener la confidencialidad. Su tarea es facilitar que las partes exploren acuerdos pero no puede forzar un resultado en particular.
El documento trata sobre la doctrina de la pérdida de oportunidad en el contexto de la responsabilidad médica. La Sala encuentra que un paciente falleció debido a la falta de evaluaciones adecuadas para determinar la gravedad de su lesión, lo que constituye una pérdida de oportunidad que debe ser reparada. La doctrina de la pérdida de oportunidad permite obtener una indemnización cuando existe una fuerte probabilidad de que el daño se hubiera evitado de no ser por la conducta del demandado, aunque no
El documento describe el rol y las características del mediador en un proceso de mediación. El mediador debe controlar el proceso de manera neutral e imparcial, estableciendo las reglas y buscando la información necesaria. Entre las características clave del mediador se encuentran la profesionalidad, neutralidad, capacidad de escucha, empatía y habilidad para generar confianza entre las partes. El documento también explica diferentes técnicas que puede utilizar el mediador como la escucha activa y la asertividad.
Nociones sobre Mediación Familiar en ChileRafaelaPerezZ
La mediación familiar es un proceso voluntario en el que un mediador imparcial ayuda a las partes involucradas en un conflicto familiar a alcanzar un acuerdo por sí mismas. La mediación tiene varias ventajas como mayor rapidez, gratuidad, confidencialidad y promueve la igualdad entre las partes. Los acuerdos alcanzados en mediación, una vez aprobados por un juez, tienen el mismo valor que una sentencia judicial.
Este documento describe la mediación penitenciaria como una herramienta alternativa para resolver conflictos entre reclusos de una manera pacífica. Explica que la convivencia en prisión está marcada por conflictos y violencia, y que los métodos tradicionales se centran en castigos en vez de resolver las causas subyacentes. La mediación penitenciaria podría complementar estos métodos al devolver a los reclusos cierto control sobre sus conflictos y reducir la tensión. El documento también resume brevemente los orígenes y objetivos del programa de mediación penit
Este documento describe la importancia de la sesión informativa previa en el proceso de mediación en España. Explica que la sesión informativa es cuando el mediador informa a las partes sobre los objetivos y principios de la mediación para que puedan decidir si es la mejor opción para resolver su conflicto. También cubre los objetivos de la sesión como informar a las partes sobre el proceso de mediación, establecer confianza en el mediador y el proceso, y obtener el compromiso de las partes de participar en la mediación.
Tesina la pérdida de oportunidad en la determinación de la responsabilidad ci...Paola Cortes
Este documento analiza la teoría de la pérdida de oportunidad en la determinación de la responsabilidad civil médica en Chile. Explica que la pérdida de oportunidad constituye un rubro indemnizatorio autónomo en materia de responsabilidad civil médica cuando el actuar de un agente frustra la expectativa de la víctima de conseguir un beneficio o evitar un daño. Identifica problemas en la jurisprudencia chilena, como la falta de reconocimiento de la autonomía de este rubro y ausencia de criterios claros para
El documento presenta información sobre Cemed, un centro de mediación y solución de conflictos en España. Incluye cláusulas de mediación y arbitraje que las partes pueden incluir en sus acuerdos para resolver posibles controversias a través de mediación o arbitraje administrado por Cemed. También presenta las normas para el nombramiento de mediadores por parte de Cemed o las propias partes, así como los deberes de imparcialidad de los mediadores.
Cuales son las caracteristicas de un mediadorlizeth alanoca
El documento define el rol de un mediador en un conflicto. Un mediador es un tercero neutral entrenado que asiste a las partes en buscar soluciones mutuamente aceptables a través de escucharlos, incentivar el diálogo y crear un clima para negociar. El mediador debe ser imparcial, flexible y mantener la confidencialidad. Su tarea es facilitar que las partes exploren acuerdos pero no puede forzar un resultado en particular.
El documento trata sobre la doctrina de la pérdida de oportunidad en el contexto de la responsabilidad médica. La Sala encuentra que un paciente falleció debido a la falta de evaluaciones adecuadas para determinar la gravedad de su lesión, lo que constituye una pérdida de oportunidad que debe ser reparada. La doctrina de la pérdida de oportunidad permite obtener una indemnización cuando existe una fuerte probabilidad de que el daño se hubiera evitado de no ser por la conducta del demandado, aunque no
El documento describe el rol y las características del mediador en un proceso de mediación. El mediador debe controlar el proceso de manera neutral e imparcial, estableciendo las reglas y buscando la información necesaria. Entre las características clave del mediador se encuentran la profesionalidad, neutralidad, capacidad de escucha, empatía y habilidad para generar confianza entre las partes. El documento también explica diferentes técnicas que puede utilizar el mediador como la escucha activa y la asertividad.
Nociones sobre Mediación Familiar en ChileRafaelaPerezZ
La mediación familiar es un proceso voluntario en el que un mediador imparcial ayuda a las partes involucradas en un conflicto familiar a alcanzar un acuerdo por sí mismas. La mediación tiene varias ventajas como mayor rapidez, gratuidad, confidencialidad y promueve la igualdad entre las partes. Los acuerdos alcanzados en mediación, una vez aprobados por un juez, tienen el mismo valor que una sentencia judicial.
Este documento describe la mediación penitenciaria como una herramienta alternativa para resolver conflictos entre reclusos de una manera pacífica. Explica que la convivencia en prisión está marcada por conflictos y violencia, y que los métodos tradicionales se centran en castigos en vez de resolver las causas subyacentes. La mediación penitenciaria podría complementar estos métodos al devolver a los reclusos cierto control sobre sus conflictos y reducir la tensión. El documento también resume brevemente los orígenes y objetivos del programa de mediación penit
Este documento describe la importancia de la sesión informativa previa en el proceso de mediación en España. Explica que la sesión informativa es cuando el mediador informa a las partes sobre los objetivos y principios de la mediación para que puedan decidir si es la mejor opción para resolver su conflicto. También cubre los objetivos de la sesión como informar a las partes sobre el proceso de mediación, establecer confianza en el mediador y el proceso, y obtener el compromiso de las partes de participar en la mediación.
Este taller analizará los mecanismos alternativos de resolución de conflictos en el sistema de justicia penal dominicano, incluyendo el criterio de oportunidad, la conciliación, la mediación, la suspensión condicional del procedimiento y el procedimiento penal abreviado. El taller se llevará a cabo a través de exposiciones orales y el análisis de casos prácticos, con el objetivo de identificar las características de estos mecanismos y su aplicación correcta para lograr una efectiva administración de justicia.
La mediación es un proceso facilitado por un tercero imparcial en el que las partes en conflicto buscan identificar opciones y llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. La comunicación asistida ayuda a encontrar alternativas y tomar decisiones que se ajusten a las necesidades de las partes. El proceso incluye etapas como la pre-mediación, mediación propiamente dicha y cierre, durante las cuales el mediador guía a las partes para mejorar la comunicación, identificar intereses e intercambiar propuestas que lleven
La mediación es un proceso de negociación asistida por un tercero imparcial para mejorar la comunicación entre las partes e intentar llegar a un acuerdo. Tiene características como la designación del mediador de común acuerdo, la autodeterminación de las partes para resolver el conflicto, la confidencialidad, la celeridad y el enfoque no adversativo. El mediador debe desarrollar habilidades como la paciencia, la neutralidad, la empatía, el orden, la humildad y la buena comunicación. El proceso de mediación
Introducción: Los mecanismos alternativos de solución de controversias se encuentran dispuestos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en el modelo de arbitraje médico, donde la solución de la polémica se concreta a través de un convenio o por un laudo. El marco jurídico en Guanajuato se enfocaba únicamente a la conciliación y al inicio del proceso arbitral; y el cumplimiento de los convenios celebrados entre las partes estaba sujeto a su propia convicción y voluntad.
Se expone el Caso Guanajuato para llevar a cabo las acciones jurídicas, administrativas y normativas que permitieran incorporar la mediación en el proceso conciliatorio y brindar certeza jurídica a las partes.
Este documento trata sobre la conciliación como un mecanismo para resolver conflictos de manera pacífica. Explica que la conciliación involucra a un tercero imparcial que asiste a las partes en conflicto para que logren su propia solución o acuerdo. Describe los principios, características y etapas del proceso conciliatorio, así como los roles del conciliador y las partes involucradas. Finalmente, destaca las ventajas de la conciliación como una alternativa más rápida, económica y confidencial para resolver disputas
El documento presenta información sobre el proceso de conciliación. Enumera los integrantes de un grupo de estudiantes, el docente a cargo y el tema de conciliación. Luego describe los tipos de conciliación, las ventajas y desventajas, características, diferencias con el proceso judicial, fases del proceso conciliatorio y otros aspectos relevantes sobre este mecanismo alternativo de resolución de conflictos.
Este documento describe un curso de formación para expertos en mediación penitenciaria. El curso busca capacitar a los estudiantes para que intervengan y faciliten la gestión y resolución de conflictos en centros penitenciarios utilizando técnicas de mediación. El curso consta de 160 horas online divididas en tres módulos que cubren conceptos básicos de mediación, mediación penitenciaria específicamente, y un proyecto final de implementación de un programa de mediación en un centro penitenciario.
La conciliación es un método alternativo de solución de conflictos en el cual interviene un tercero llamado conciliador el que asiste a las partes para que lleguen a una solución a su conflicto. La conciliación tiene algunas particularidades y se rige por ciertos principios, veamos entonces esta presentación sobre la conciliación.
- Andrés Mussoline Cayro Ríos
La Mediación y la Conciliación en el Sistema Penal Acusatoriojoisbaro
Este documento resume los principales objetivos y procedimientos de los métodos alternos de resolución de conflictos en el proceso penal, como la mediación y la conciliación. Estos métodos buscan terminar el proceso de forma anticipada, indemnizar a la víctima y son eficientes, económicos y rápidos. Incluyen opciones como el desistimiento de la pretensión punitiva, la conciliación, los criterios de oportunidad y los acuerdos entre las partes. Se admiten entre la imputación y apertura a juicio oral.
Diapositivas de la conciliacion y mediacionRENATO2704
Este documento describe los métodos de conciliación y mediación como formas alternativas de resolución de conflictos. Define la conciliación como un proceso en el que un tercero llamado conciliador acerca a las partes y propone soluciones para resolver los problemas de manera consensuada. La mediación implica que un juez facilita el diálogo entre las partes para llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Ambos métodos se basan en principios como la voluntariedad, confidencialidad y equidad. La constitución y leyes venezol
El documento describe los medios alternativos de resolución de conflictos como la mediación. La mediación funciona a través de un tercero neutral que ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo negociado de manera voluntaria. El documento también discute las habilidades del mediador como la escucha activa y la identificación de las partes y el problema del conflicto. Además, describe el proceso de mediación que incluye fases como la presentación, la exposición de versiones, la aclaración del problema y la búsqueda de soluciones
Este documento presenta información sobre teorías que contribuyen a la resolución pacífica de conflictos, incluyendo la programación neurolingüística, la inteligencia emocional y el razonamiento jurídico. Describe las características y elementos clave de cada teoría y cómo se aplican en el proceso de mediación para resolver disputas de manera efectiva y promover la comunicación y el entendimiento entre las partes.
Este documento describe la evolución histórica y definiciones de la conciliación en el Perú. Explica que la conciliación se refiere al proceso de llegar a un acuerdo entre partes en conflicto, ya sea antes o durante un proceso judicial, con la ayuda de un tercero conciliador. También analiza diferentes modelos de conducción de audiencias de conciliación.
Aqui les dejo un trabajo que hice para expresión oral, van a encontrar todo sobre mediación y sus tipos , espero que les sirva, y esto lo publico voluntariamente para que todo puedan
darse una ayuda en caso que tengan que investigar. Gracias
Este documento describe una presentación sobre comunicación efectiva y resolución de conflictos. La presentación se centra en cinco pilares de la comunicación efectiva: escucha activa, empatía, devoluciones, solicitar cambios de forma respetuosa y aceptar la responsabilidad. También describe cinco distorsiones comunes de la comunicación como la distorsión, omisión y generalización. El objetivo es mejorar las habilidades para manejar constructivamente los conflictos a través de una comunicación participativa y colaborativa.
El documento presenta un análisis del arbitraje notarial como un mecanismo eficiente para resolver conflictos societarios en el derecho uruguayo. En primer lugar, describe la historia y funciones del notario latino, argumentando que posee las virtudes necesarias para cumplir el rol de árbitro de manera eficaz. Luego, resume la regulación del arbitraje en el derecho uruguayo y distingue entre arbitraje voluntario y forzoso. Finalmente, concluye que el arbitraje notarial puede ser una solución adecuada
Este documento describe la historia de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos en Colombia, con un enfoque en los 20 años de la conciliación extrajudicial. Explica que la Constitución de 1991 incluyó la conciliación y el arbitraje como formas de administración de justicia por parte de particulares. También describe la estructura de la administración de justicia en Colombia según la Constitución, incluyendo roles para la rama judicial, el Congreso, algunas autoridades administrativas y particulares habilitados como conciliadores o á
Este documento resume una presentación sobre José María Arguedas y el conflicto sociocultural entre dos mundos en el Perú. 1) Arguedas vivió entre dos mundos en conflicto, el mundo indígena al que se identificaba y el mundo dominante que despreciaba la cultura indígena. 2) Sus obras reflejan este conflicto entre lo mestizo y lo originario. 3) La presentación propone que la tolerancia y aceptación mutua son fundamentales para la paz, justicia y libertad en el Perú y Latinoamérica.
Este documento describe el uso de la mediación como un instrumento para promover la salud y la cohesión social en comunidades con flujos migratorios. Analiza los desafíos actuales planteados por los cambios migratorios en Europa y propone que la mediación puede manejar mejor las interacciones entre comunidades migrantes y locales. Presenta datos sobre migraciones en Italia y la UE. El objetivo es definir un modelo operativo de mediación que pueda prevenir conflictos y promover la salud comunitaria.
Este documento trata sobre la resolución y transformación de conflictos en las escuelas desde una perspectiva intercultural para promover la paz. Propone métodos para resolver conflictos de manera pacífica y mejorar la convivencia escolar. Explica que en las escuelas secundarias a menudo hay intolerancia hacia compañeros diferentes, lo que genera agresiones. Argumenta que la mediación no violenta es una mejor forma de enfrentar los conflictos que surgen naturalmente en entornos interculturales como la escuela.
Este documento describe la mediación como un proceso para resolver conflictos familiares de manera constructiva a través del diálogo. Se presentan varias herramientas utilizadas en la mediación, incluyendo esquemas de red para mapear las relaciones de una familia y diferentes tipos de preguntas. El objetivo principal de la mediación no es lograr un acuerdo, sino crear un espacio para que las familias se encuentren, aprendan y exploren alternativas mediante conversaciones colaborativas.
Este taller analizará los mecanismos alternativos de resolución de conflictos en el sistema de justicia penal dominicano, incluyendo el criterio de oportunidad, la conciliación, la mediación, la suspensión condicional del procedimiento y el procedimiento penal abreviado. El taller se llevará a cabo a través de exposiciones orales y el análisis de casos prácticos, con el objetivo de identificar las características de estos mecanismos y su aplicación correcta para lograr una efectiva administración de justicia.
La mediación es un proceso facilitado por un tercero imparcial en el que las partes en conflicto buscan identificar opciones y llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. La comunicación asistida ayuda a encontrar alternativas y tomar decisiones que se ajusten a las necesidades de las partes. El proceso incluye etapas como la pre-mediación, mediación propiamente dicha y cierre, durante las cuales el mediador guía a las partes para mejorar la comunicación, identificar intereses e intercambiar propuestas que lleven
La mediación es un proceso de negociación asistida por un tercero imparcial para mejorar la comunicación entre las partes e intentar llegar a un acuerdo. Tiene características como la designación del mediador de común acuerdo, la autodeterminación de las partes para resolver el conflicto, la confidencialidad, la celeridad y el enfoque no adversativo. El mediador debe desarrollar habilidades como la paciencia, la neutralidad, la empatía, el orden, la humildad y la buena comunicación. El proceso de mediación
Introducción: Los mecanismos alternativos de solución de controversias se encuentran dispuestos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en el modelo de arbitraje médico, donde la solución de la polémica se concreta a través de un convenio o por un laudo. El marco jurídico en Guanajuato se enfocaba únicamente a la conciliación y al inicio del proceso arbitral; y el cumplimiento de los convenios celebrados entre las partes estaba sujeto a su propia convicción y voluntad.
Se expone el Caso Guanajuato para llevar a cabo las acciones jurídicas, administrativas y normativas que permitieran incorporar la mediación en el proceso conciliatorio y brindar certeza jurídica a las partes.
Este documento trata sobre la conciliación como un mecanismo para resolver conflictos de manera pacífica. Explica que la conciliación involucra a un tercero imparcial que asiste a las partes en conflicto para que logren su propia solución o acuerdo. Describe los principios, características y etapas del proceso conciliatorio, así como los roles del conciliador y las partes involucradas. Finalmente, destaca las ventajas de la conciliación como una alternativa más rápida, económica y confidencial para resolver disputas
El documento presenta información sobre el proceso de conciliación. Enumera los integrantes de un grupo de estudiantes, el docente a cargo y el tema de conciliación. Luego describe los tipos de conciliación, las ventajas y desventajas, características, diferencias con el proceso judicial, fases del proceso conciliatorio y otros aspectos relevantes sobre este mecanismo alternativo de resolución de conflictos.
Este documento describe un curso de formación para expertos en mediación penitenciaria. El curso busca capacitar a los estudiantes para que intervengan y faciliten la gestión y resolución de conflictos en centros penitenciarios utilizando técnicas de mediación. El curso consta de 160 horas online divididas en tres módulos que cubren conceptos básicos de mediación, mediación penitenciaria específicamente, y un proyecto final de implementación de un programa de mediación en un centro penitenciario.
La conciliación es un método alternativo de solución de conflictos en el cual interviene un tercero llamado conciliador el que asiste a las partes para que lleguen a una solución a su conflicto. La conciliación tiene algunas particularidades y se rige por ciertos principios, veamos entonces esta presentación sobre la conciliación.
- Andrés Mussoline Cayro Ríos
La Mediación y la Conciliación en el Sistema Penal Acusatoriojoisbaro
Este documento resume los principales objetivos y procedimientos de los métodos alternos de resolución de conflictos en el proceso penal, como la mediación y la conciliación. Estos métodos buscan terminar el proceso de forma anticipada, indemnizar a la víctima y son eficientes, económicos y rápidos. Incluyen opciones como el desistimiento de la pretensión punitiva, la conciliación, los criterios de oportunidad y los acuerdos entre las partes. Se admiten entre la imputación y apertura a juicio oral.
Diapositivas de la conciliacion y mediacionRENATO2704
Este documento describe los métodos de conciliación y mediación como formas alternativas de resolución de conflictos. Define la conciliación como un proceso en el que un tercero llamado conciliador acerca a las partes y propone soluciones para resolver los problemas de manera consensuada. La mediación implica que un juez facilita el diálogo entre las partes para llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Ambos métodos se basan en principios como la voluntariedad, confidencialidad y equidad. La constitución y leyes venezol
El documento describe los medios alternativos de resolución de conflictos como la mediación. La mediación funciona a través de un tercero neutral que ayuda a las partes a alcanzar un acuerdo negociado de manera voluntaria. El documento también discute las habilidades del mediador como la escucha activa y la identificación de las partes y el problema del conflicto. Además, describe el proceso de mediación que incluye fases como la presentación, la exposición de versiones, la aclaración del problema y la búsqueda de soluciones
Este documento presenta información sobre teorías que contribuyen a la resolución pacífica de conflictos, incluyendo la programación neurolingüística, la inteligencia emocional y el razonamiento jurídico. Describe las características y elementos clave de cada teoría y cómo se aplican en el proceso de mediación para resolver disputas de manera efectiva y promover la comunicación y el entendimiento entre las partes.
Este documento describe la evolución histórica y definiciones de la conciliación en el Perú. Explica que la conciliación se refiere al proceso de llegar a un acuerdo entre partes en conflicto, ya sea antes o durante un proceso judicial, con la ayuda de un tercero conciliador. También analiza diferentes modelos de conducción de audiencias de conciliación.
Aqui les dejo un trabajo que hice para expresión oral, van a encontrar todo sobre mediación y sus tipos , espero que les sirva, y esto lo publico voluntariamente para que todo puedan
darse una ayuda en caso que tengan que investigar. Gracias
Este documento describe una presentación sobre comunicación efectiva y resolución de conflictos. La presentación se centra en cinco pilares de la comunicación efectiva: escucha activa, empatía, devoluciones, solicitar cambios de forma respetuosa y aceptar la responsabilidad. También describe cinco distorsiones comunes de la comunicación como la distorsión, omisión y generalización. El objetivo es mejorar las habilidades para manejar constructivamente los conflictos a través de una comunicación participativa y colaborativa.
El documento presenta un análisis del arbitraje notarial como un mecanismo eficiente para resolver conflictos societarios en el derecho uruguayo. En primer lugar, describe la historia y funciones del notario latino, argumentando que posee las virtudes necesarias para cumplir el rol de árbitro de manera eficaz. Luego, resume la regulación del arbitraje en el derecho uruguayo y distingue entre arbitraje voluntario y forzoso. Finalmente, concluye que el arbitraje notarial puede ser una solución adecuada
Este documento describe la historia de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos en Colombia, con un enfoque en los 20 años de la conciliación extrajudicial. Explica que la Constitución de 1991 incluyó la conciliación y el arbitraje como formas de administración de justicia por parte de particulares. También describe la estructura de la administración de justicia en Colombia según la Constitución, incluyendo roles para la rama judicial, el Congreso, algunas autoridades administrativas y particulares habilitados como conciliadores o á
Este documento resume una presentación sobre José María Arguedas y el conflicto sociocultural entre dos mundos en el Perú. 1) Arguedas vivió entre dos mundos en conflicto, el mundo indígena al que se identificaba y el mundo dominante que despreciaba la cultura indígena. 2) Sus obras reflejan este conflicto entre lo mestizo y lo originario. 3) La presentación propone que la tolerancia y aceptación mutua son fundamentales para la paz, justicia y libertad en el Perú y Latinoamérica.
Este documento describe el uso de la mediación como un instrumento para promover la salud y la cohesión social en comunidades con flujos migratorios. Analiza los desafíos actuales planteados por los cambios migratorios en Europa y propone que la mediación puede manejar mejor las interacciones entre comunidades migrantes y locales. Presenta datos sobre migraciones en Italia y la UE. El objetivo es definir un modelo operativo de mediación que pueda prevenir conflictos y promover la salud comunitaria.
Este documento trata sobre la resolución y transformación de conflictos en las escuelas desde una perspectiva intercultural para promover la paz. Propone métodos para resolver conflictos de manera pacífica y mejorar la convivencia escolar. Explica que en las escuelas secundarias a menudo hay intolerancia hacia compañeros diferentes, lo que genera agresiones. Argumenta que la mediación no violenta es una mejor forma de enfrentar los conflictos que surgen naturalmente en entornos interculturales como la escuela.
Este documento describe la mediación como un proceso para resolver conflictos familiares de manera constructiva a través del diálogo. Se presentan varias herramientas utilizadas en la mediación, incluyendo esquemas de red para mapear las relaciones de una familia y diferentes tipos de preguntas. El objetivo principal de la mediación no es lograr un acuerdo, sino crear un espacio para que las familias se encuentren, aprendan y exploren alternativas mediante conversaciones colaborativas.
Este contrato de compra-venta de un automóvil detalla la transferencia de la propiedad y documentos de un vehículo específico del vendedor al comprador. Incluye detalles sobre el vehículo, como la marca, modelo, número de motor y placas. Establece que el comprador acepta el vehículo en el estado en que se encuentra y será responsable de su uso. También especifica el precio de venta acordado y que la venta se realizará en efectivo o a crédito, en cuyo caso la documentación quedará como garantía
Este documento presenta un cuadro comparativo de los principales métodos alternos de solución de conflictos (MASC), incluyendo la negociación, mediación, conciliación y arbitraje. Explica las definiciones, características y quién puede ser el mediador, conciliador o árbitro para cada método. Concluye que los MASC permiten resolver disputas de manera pacífica y participativa, evitando la escalada de violencia y costos de litigios.
resolución transformación de conflictos en el ámbito sanitarioJahitto Zambrano
Este documento presenta un caso práctico de resolución de conflictos en el ámbito sanitario. Una paciente acude a una unidad de salud para expresar su insatisfacción por no haber recibido exámenes médicos recomendados para el seguimiento de su hipotiroidismo en los últimos dos años. La administración decide acudir a mediación para resolver el conflicto de manera pacífica.
Este documento describe diferentes mecanismos alternativos de resolución de conflictos como la negociación, mediación, conciliación y arbitraje. Estos mecanismos permiten resolver disputas sin recurrir a un juez a través de acuerdos negociados entre las partes con o sin la ayuda de un tercero neutral. También discute cómo estos mecanismos pueden ayudar a reducir los costos y tiempos asociados con la resolución de conflictos a través de los tribunales formales.
El objeto de este artículo es tratar de identificar los errores más comunes que he observado en las reclamaciones de abogados por negligencias médicas tras llevar años llevando la defensa del colectivo sanitario —facultativos, hospitales y aseguradoras— y que en muchas ocasiones llevan al fracaso de los casos
La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos en el que un mediador imparcial ayuda a dos o más partes a alcanzar un acuerdo negociado. La mediación escolar es un proceso que sigue varias fases como detectar el conflicto, compartir las perspectivas de cada parte, crear opciones y llegar a un acuerdo, con el objetivo de resolver disputas dentro de la comunidad educativa de manera pacífica.
Los métodos alternativos de resolución de conflictos surgen para proporcionar respuestas rápidas y accesibles a los conflictos sociales en una sociedad democrática. Algunos de los principales métodos son la mediación, la negociación y el arbitraje. La mediación involucra a un mediador imparcial que ayuda a las partes a alcanzar una resolución pacífica. La negociación implica que las partes dialoguen y se otorguen concesiones mutuamente. El arbitraje somete el conflicto a la decisión de un tercero se
Este documento describe diferentes modalidades de resolución de conflictos alternativos como la negociación, el arbitraje, la conciliación y la mediación. Explica brevemente cada uno de estos métodos, así como su aplicación en materia penal y civil. También detalla los principios y procedimientos de la conciliación y mediación.
El documento describe el concepto de consentimiento informado, incluyendo quién debe proporcionar la información al paciente, cuándo y cómo debe hacerse, y qué tipo de información debe incluirse. El consentimiento informado es un derecho del paciente que requiere que los médicos expliquen el diagnóstico, tratamiento, riesgos y alternativas para permitir al paciente tomar una decisión informada. La información debe entregarse en un lenguaje comprensible para el paciente en un entorno privado que permita preguntas.
Este documento describe el concepto de consentimiento informado, incluyendo quién debe proporcionar la información al paciente, cuándo y cómo debe hacerse, y la importancia de documentar el proceso en la historia clínica del paciente. El consentimiento informado es un derecho del paciente que requiere que los médicos expliquen claramente el diagnóstico, tratamiento, riesgos y alternativas para permitir al paciente tomar una decisión informada.
Cuales son las caracteristicas de un mediadorlizeth alanoca
El documento define el rol de un mediador en un conflicto. Un mediador es un tercero neutral entrenado que asiste a las partes en buscar soluciones mutuamente aceptables a través de escucharlos, incentivar el diálogo y crear un clima para negociar. El mediador debe ser imparcial, flexible y mantener la confidencialidad. Su tarea es facilitar que las partes exploren acuerdos pero no puede forzar un resultado en particular.
Cuales son las caracteristicas de un mediadorlizeth alanoca
El documento define el rol de un mediador en un conflicto. Un mediador es un tercero neutral entrenado que asiste a las partes en buscar soluciones mutuamente aceptables a través de escucharlos, incentivar el diálogo y crear un clima para negociar. El mediador debe ser imparcial, mantener la confidencialidad y usar sus habilidades para flexibilizar a las partes y acercar posiciones sin imponer su propia solución.
El documento describe las características de un mediador en un conflicto. Un mediador es un tercero neutral entrenado para asistir a las partes en buscar soluciones mutuamente aceptables a través de escuchar activamente y fomentar un diálogo franco. Los mediadores deben mantener la imparcialidad y confidencialidad durante el proceso de mediación.
La 20 mediación intrajudicial 20heredia puente fabrega ruizNameless RV
1. El documento describe la mediación intrajudicial como una forma para que los ciudadanos participen en la justicia de manera alternativa a los tribunales. La mediación es un método complementario que permite resolver conflictos de manera distinta sin contradecir el control de la legalidad por parte de los jueces.
2. La mediación ofrece ventajas como construir relaciones entre las partes, disminuir tensiones, limitar consecuencias negativas para los hijos, y elevar la satisfacción personal frente a la vía contenciosa que puede aumentar distanciamiento e in
La mediación es un proceso alternativo para resolver conflictos con la ayuda de un mediador imparcial. El mediador no impone soluciones sino que busca satisfacer las necesidades de las partes mediante la comunicación y llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. La mediación reduce la carga de los tribunales, es confidencial y se basa en los intereses de las partes involucradas. El mediador debe poseer habilidades como escucha activa, identificación de intereses, comunicación efectiva y empatía para guiar a las partes a través del pro
Este documento describe los métodos alternos de resolución de conflictos como el arbitraje, la mediación y la conciliación. Explica que el arbitraje involucra a un árbitro imparcial cuya decisión es vinculante, mientras que la mediación y la conciliación involucran a un tercero neutral que facilita las negociaciones entre las partes para llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. También describe los procedimientos, etapas y reglas legales que rigen estos métodos en Panamá.
Este documento describe los métodos alternos de resolución de conflictos como el arbitraje, la mediación y la conciliación. Explica que el arbitraje involucra a un árbitro imparcial cuya decisión es vinculante, mientras que la mediación y la conciliación involucran a un tercero neutral que facilita las negociaciones entre las partes para llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. También describe los procedimientos, etapas y reglas legales que rigen estos métodos en Panamá.
Los Medios Alternativos de Resolución de Conflictos y los Modos de Autocompos...Nanyiley Dominguez
Características, Los Medios Alternos de Resolución de Conflictos,Los Modos de la Autocomposición Procesal, Procedimientos, Fundamento Jurídico, Conclusión
La mediación es un proceso voluntario en el que dos partes en conflicto acuden a un mediador imparcial para resolver el problema y generar sus propias decisiones de forma flexible y participativa. El mediador crea un espacio para que las partes lleguen a un consenso de forma rápida, pacífica y justa. La mediación contribuye al descongestionamiento del sistema de justicia al resolver controversias con celeridad y menores costos que un juicio.
Este documento trata sobre la comunicación efectiva y los niveles lógicos de cambio y aprendizaje en la resolución de conflictos. Brevemente describe los cinco pilares de la comunicación efectiva, que incluyen la escucha activa, la empatía, el reflejo, el acompasamiento y la paráfrasis. También menciona cinco distorsiones comunes de la comunicación como la distorsión, la omisión y la generalización. El objetivo es mejorar la habilidad de las personas para manejar constructivamente los conflictos a través
Este documento describe cómo la resiliencia puede aplicarse como enfoque o estrategia en la mediación. Define la resiliencia como la capacidad humana de enfrentar la adversidad y construir sobre ella. Explica que la resiliencia puede utilizarse como enfoque centrado en las fortalezas de los participantes o como estrategia para promover pilares como la introspección, creatividad, humor y autoestima. También describe las cuatro fuentes de la resiliencia - "Yo tengo", "Yo soy", "Yo puedo" y "Yo estoy" - y los pasos para potenc
Este documento explora cómo se pueden generar corrientes comunicativas efectivas cuando el rol de tutoría y docencia en educación a distancia están unidos en una sola persona. Sugiere que es importante separar claramente estas funciones a través de la formación de profesores, reconociendo las diferencias entre la orientación tutorial y la mediación del conocimiento. Asimismo, propone que el tutor debe integrar ambas perspectivas pedagógicas y didácticas para evitar posibles conflictos derivados de la distancia entre estudiantes y educadores.
Este documento presenta una ponencia sobre la mediación como herramienta para la seguridad. La autora, que trabaja en la policía local de Reus, España, argumenta que la mediación puede ayudar a resolver conflictos de una manera que previene la escalada de violencia y mejora la convivencia ciudadana. Explica cómo su departamento de policía ha establecido una unidad de mediación para resolver disputas vecinales, entre jóvenes, en escuelas y otros conflictos de una manera participativa y preventiva.
El documento describe un estudio que tuvo como objetivo diseñar un programa de entrenamiento en resolución de conflictos familiares dirigido a padres. El programa consistió en sesiones mensuales de dos horas durante un curso escolar y mejoró las habilidades comunicacionales y de resolución de problemas de los padres. Los resultados mostraron un impacto positivo de la intervención en la comunicación entre padres e hijos.
Este documento describe las actividades de voluntarios virtuales que ayudaron a coordinar la respuesta al terremoto de Haití en 2010 y al terremoto de Chile en 2010. Los voluntarios tradujeron información importante a español e interconectaron a personas y proyectos de ayuda de diferentes partes del mundo para mejorar la comunicación y colaboración. El trabajo de los voluntarios virtuales facilitó la búsqueda de familiares y la provisión de información crucial durante las emergencias.
Este documento describe un caso de mediación penal entre María, Luis y los hermanos de María sobre la propiedad de un departamento. María y Luis vivían juntos en el departamento propiedad de Luis y la madre fallecida de María, Tita. María tomó los documentos del departamento causando desconfianza entre ella y Luis. La mediación buscó resolver las cuestiones de propiedad y vivienda entre las partes. El proceso generó reflexiones sobre la percepción de víctima, la importancia de terceros ausentes, y cómo el contexto de mediación penal influye en el
Este documento discute cómo las narrativas influyen en la forma en que las sociedades y los individuos abordan y resuelven los conflictos. Examina dos modelos: el litigio judicial, donde los conflictos se "cosifican" como objetos de estudio, y la mediación, donde las partes interactúan para construir narrativas alternativas. También analiza cómo los contextos culturales y legales (macrosistema) moldean las expectativas de roles de los individuos (microsistema) en la resolución de conflictos.
Este documento describe un proyecto para implementar centros de mediación familiar y comunitaria en áreas estratégicas de la provincia de Río Negro, Argentina. Los centros buscan resolver conflictos relacionados con la pobreza, la seguridad, la tierra y la inclusión social de manera pacífica. Actualmente existen centros judiciales de mediación en la provincia, pero se necesitan más centros integrando mediadores capacitados y dotados de recursos para satisfacer la demanda. El proyecto cumple con los objetivos de las Naciones Unidas de promover la
El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como Ushahidi y Sahana, jugaron un papel clave en la respuesta al terremoto de Haití de 2010, ayudando a coordinar los esfuerzos de socorro y recopilar información de las víctimas. Sin embargo, aún quedan desafíos como la fragmentación de datos y falta de compartición de información entre agencias. Se necesita mejorar la coordinación entre las organizaciones humanitarias para aprovechar completamente el potencial de las TIC durante las crisis.
Dinámicas sociales urbanas conflicto público-mediador en la ciudad - liliana ...Pamela Corazón de Lechuga
Este documento resume un congreso sobre métodos alternativos de resolución de conflictos. Habla sobre dinámicas sociales urbanas y conflictos públicos. Explica que las ciudades han experimentado transformaciones debido a procesos como la globalización que han creado una mayor complejidad social. Se necesitan nuevos enfoques para gestionar conflictos en estos escenarios urbanos.
Este documento describe la primera mediación familiar realizada a distancia entre Marcelo y Mariela, quienes viven a más de 1300 km de distancia. Los mediadores Sergio Arch Guerrero y Patricia Veracierto utilizaron videoconferencia y otras herramientas tecnológicas para facilitar la mediación. Aunque la tecnología fue útil para superar la distancia física, las partes valoraron positivamente los encuentros personales. Finalmente, la mediación resultó en un acuerdo para restablecer la comunicación entre los miembros de la familia.
El documento presenta a Alberto Elisavetsky y su trabajo en el Centro Nacional para la Tecnología y la Resolución de Conflictos (NCTDR). El NCTDR se enfoca en la intersección entre la tecnología y la resolución de conflictos, particularmente la resolución electrónica de disputas (ODR). Elisavetsky describe algunos tipos de comunicaciones virtuales utilizadas en ODR y promueve el sitio web de la red social ODR Latinoamérica.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Este documento describe el procedimiento conciliatorio de la Procuraduría Federal del Consumidor de México para resolver disputas entre consumidores y proveedores. En 2009, la Profeco recibió 111,380 quejas a nivel nacional. También se recuperaron 1,106 millones de pesos a favor de los consumidores. El documento luego detalla el sistema Concilianet, el cual permite presentar quejas electrónicamente y resolver todo el proceso conciliatorio en línea. Concilianet ha aumentado el porcentaje de conciliaciones exitosas del 77% al 96%.
El documento discute la seguridad de los datos personales en la mediación online (ODR). Recomienda usar servicios de nube que cumplan con las leyes de protección de datos de la ubicación del usuario y del proveedor. También enfatiza la importancia de encriptar las comunicaciones y archivos, identificar a los usuarios de manera segura, y proteger los equipos y personas involucradas.
1) The document discusses the normative framework for online dispute resolution (ODR) in Italy, including the country's jurisdiction culture and legal framework over time.
2) It analyzes the relationship between technology and legal approaches to ODR, as well as the costs of organizational change resistance.
3) Potential benefits of ODR are noted, such as high specialization and quasi-real time solutions that could lessen the traditional legal system's caseload. Whether ODR should apply to all or just some fields requires further development and evaluation.
Sanjana Hattotuwa discusses using technology for peacebuilding efforts in Sri Lanka, which still faces challenges like post-war violence and a lack of reconciliation. Hattotuwa's work includes monitoring election violence and human rights, helping communities and media use new technologies, and visualizing peacebuilding. New technologies like geolocation, social media, mobiles, and broadband will be important for future peace efforts, but challenges remain around issues like privacy, adapting to local culture, and ensuring political will to transform conflicts.
Este documento discute nuevos paradigmas en la resolución de conflictos en la era de la sociedad de la información. Explica que la sociedad de la información representa una oportunidad y un desafío para Latinoamérica. También describe varias formas de resolución de disputas en línea como el arbitraje en línea y la mediación en línea, y argumenta que estos sistemas deben ser especializados y fáciles de usar para los clientes.
El documento resume una presentación sobre la resolución de disputas en línea (ODR) en el comercio electrónico. Discutió los ejemplos exitosos y desafíos de ODR, y el marco jurídico europeo para ODR. También propuso requisitos como el cumplimiento con la normativa de la UE y la promoción de métodos autocompositivos para la acreditación de proveedores de ODR.
1. 1ER CONGRESO MUNDIAL A DISTANCIA 2011
EN ESPAÑOL SOBRE MARC
Conflictos del Sector Salud
¿Por qué la mejor alternativa es
la Mediación?
El sector salud es objeto de reclamos que, vía judicial, obtienen el reconocimiento de
coberturas que exceden los parámetros legales, hecho que se suma a la llamada industria del
Juicio de Mala Praxis. Esta conflictiva abarca a prestadores y financiadores, y a todos los
profesionales de la salud, en un contexto de responsabilidad solidaria.
Los métodos alternativos de resolución de conflictos previos a la instancia judicial, permiten
llegar a soluciones más satisfactorias en términos de tiempos y costos. También son notorios
los resultados que se obtienen aplicando las técnicas de mediación a los conflictos
intraorganizacionales.
El proceso de Mediación permite valerse de la interdisciplina para lograr mayor eficiencia en la
resolución de conflictos vinculados a la salud, mediante la intervención de un abogado
mediador y la integración de un Mediador en Salud, capacitado en técnicas específicas para
intervenir en estos procesos
El nuevo papel que deben saber desempeñar los profesionales del sector salud requiere de la
capacidad de prevenir, gestionar, facilitar y solucionar conflictos.
La mediación como uno de los caminos
Desde Abril de 1996, en la República Argentina está funcionando la Mediación Obligatoria
para todos los juicios a iniciarse en los fueros Civil y Comercial de la ciudad Autónoma de
Buenos Aires y en otras ciudades del Interior del país. Aproximadamente en el 46% de los
casos las partes llegan a un acuerdo lo que significa que hay un 46% menos de casos que se
derivan al Poder Judicial.
Esto significa que antes de interponer una demanda en el Poder Judicial, el médico y/o la
organización de salud y el paciente tienen la posibilidad de llegar a un acuerdo en la instancia
previa de Mediación.
Ahora bien, hablamos de posibilidad, (es obligatorio cumplir con la instancia) porque -una vez
que se inicia- el proceso de Mediación el acuerdo es voluntario; las partes -requirente y
requerido- pueden optar por comparecer o no y además son las protagonistas de la decisión; el
2. 1ER CONGRESO MUNDIAL A DISTANCIA 2011
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mediador no las puede obligar a llegar a un acuerdo, lo suscriben si realmente satisface en
alguna medida sus intereses.
Se trata de analizar el conflicto en su totalidad, explorando los intereses y valores afectados,
las necesidades y las emociones involucradas, Se busca acercar a las partes involucradas
para restablecer y facilitar la comunicación con el objetivo que logren escucharse, superen
malos entendidos, sobreentendidos y bloqueadores de la comunicación.
Se busca que "puedan ponerse en el lugar del otro” ,eso permite cambiar la percepción, se
cambia la perspectiva
Se impulsa a que" inventen opciones creativas de solución” buscando criterios objetivos de
realización, pero que también evalúen las alternativas con las que cuentan en caso de no
lograr un acuerdo;
Esto se implementa a partir de un proceso que puede llevar dos o tres reuniones intentando
llegar a un acuerdo que satisfaga en diferentes aspectos los intereses de las partes.
Asimismo se busca que ambas partes se retiren de la mesa de la Mediación sintiendo que han
resuelto el conflicto aunque algo hayan resignado; teniendo en cuenta que "ganar" en este
proceso no significa únicamente ganar dinero, sino una disculpa, tiempo, prestigio, autoestima,
reconocimiento, comprender lo que sucedió y muchos otros valores en juego en este tipo de
situaciones .En realidad lo que se busca es un ganar/ganar que significa perder/perder
De la experiencia transitada, surgen varias razones por las que se considera una ventaja para
las partes enfrentadas en un conflicto de esta naturaleza, lograr un acuerdo en Mediación:
1º) porque la Mediación se desarrolla fuera del ámbito de tribunales; en las oficinas del
mediador o en Centros de Mediación especialmente organizados, que deben estar adaptados
para este proceso con todas las características de un ambiente calmo y distendido, en el que
las partes se sientan cómodas para poder expresarse y contenidas frente al conflicto que las
llevó hasta allí.
2º) porque es un proceso confidencial; lo que allí se ventila queda amparado por el deber de
confidencialidad de todos los que comparecen, a diferencia de la publicidad de los juicios. El
proceso judicial tiene influencias negativas sobre la conducta de los médicos, como por
ejemplo: no comentan con nadie -ni siquiera con sus colegas- las circunstancias que pueden
haber incidido en el error que se le atribuye; disminuye la confianza en sí mismos; y tienden a
alejarse de sus contactos personales, situación que, a su vez, acentúa la presión que sienten y
aumenta la posibilidad de incurrir en nuevos errores.
3º) porque el rol del mediador es el de un tercero neutral e imparcial y su función es
colaborar con las partes (médico y paciente o familiar del paciente y sus abogados) para
que logren escucharse y entenderse buscando una solución que satisfaga los intereses de
ambos. Muchas veces un pedido recíproco de disculpas alcanza para contener la escalada de
un conflicto que quizá se originó por fallas en la comunicación entre ambos.
4º) porque los gastos y los honorarios que se generan en la Mediación son ostensiblemente
menores a los gastos y honorarios de un juicio; aun en caso que el médico gane el juicio -si al
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actor se le hizo lugar al beneficio de litigar sin gastos- el médico o su aseguradora deberán
afrontar las costas del mismo -es decir- el 50% de los honorarios de los peritos intervinientes.
5º) porque de la investigación realizada acerca de los motivos por los que se inician los
reclamos por daños y perjuicios por responsabilidad profesional médica, ha resultado que se
refieren por ejemplo a:
Indiferencia
Falta de información
Información posterior al hecho
Explicación confusa
Explicación clara pero sin sentido
Ausencia del responsable principal
Comentarios negativos acerca del responsable
Error evidente
Negativa a entregar la historia clínica; entrega tardía o con alteraciones
Intentos coercitivos de conciliación
Apariencia física del médico (estado de agotamiento)
Del análisis de estos ítems surge que el proceso de Mediación es sin duda el ámbito adecuado
para que el médico y el paciente y/o sus familiares puedan escucharse y darse
explicaciones que quizá -en el momento de la atención- influenciados por el stress que esa
situación les generó, no han logrado entender, e involuntariamente desembocaron en un
conflicto que no pudieron manejar.
6º) porque todo caso de mala praxis exige la evidencia de tres elementos básicos: culpa,
relación causa-efecto y daño. La relación causa-efecto (¿fue ese error el que causó un daño o
una muerte?) es el punto de mayor debate en una Mediación y utilizando todos los recursos
posibles en materia de comunicación eficaz, el médico y su abogado tienen el espacio para
explicar que la medicina no es una ciencia exacta y por tal razón existen múltiples factores que
-sobre la base de probabilidades médicas razonables- pueden explicar un daño o una muerte.
7º) porque el proceso de Mediación puede valerse de la interdisciplina para lograr mayor
eficiencia en la resolución de este tipo de conflictos mediante la intervención de dos
mediadores: mediador abogado y mediador médico.. Ambos, cumpliendo con el rol de
agente de la realidad, y/o de "abogado del diablo" y en reuniones privadas con cada parte y sus
abogados ayudan a:
descubrir qué intereses reales intentan satisfacer mediante la resolución del conflicto,
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a proporcionar a los abogados un espacio de análisis en privado con su cliente y los
mediadores, para distinguir las posiciones que mostraron en la mesa de negociación de
los verdaderos intereses que intentan satisfacer.
A veces el enojo no deja ver:
Si el reclamo se ha iniciado por incidentes que provocaron "bronca", sin que haya daño
grave ni responsabilidad del médico ni de la institución;
1. si se inició porque hay un daño grave, pero no responsabilidad del médico ni de la
institución;
2. si se inició porque realmente hay responsabilidad y se puede demostrar la relación
causal entre accionar del médico y el daño provocado.
3. permite evaluar su posición jurídica y -en caso que no lleguen a un acuerdo- con que
elementos favorables y desfavorables cuentan frente a la decisión de un juez. Tienen
suficientes elementos de prueba para llegar a un resultado satisfactorio en sede
judicial? Los mediadores pueden ayudar a evaluar en privado y dentro del marco de
confidencialidad con cada parte, cual sería el resultado del pleito; las conclusiones
obtenidas en las reuniones privadas muchas veces llevan a reflexionar acerca de las
ventajas de llegar a un acuerdo y no abordar el juicio.
Prevención de Conflictos
Las herramientas de la mediación son eficaces para diseñar un sistema de prevención de
conflictos dentro de las organizaciones de salud.
Los diferentes roles que se pueden cumplir dentro de las organizaciones son:
rol de Mediador,
de Facilitador,
Oyente Neutral.
de Ombudsman
En la actualidad, poder diseñar un sistema de prevención y resolución de conflictos dentro de la
organización constituye, para quienes tienen la responsabilidad de administrar, la mejor
oportunidad con la que cuentan , para controlar los costos que los conflictos generan.
En síntesis, para los médicos y las organizaciones de salud actuales, los problemas más
importantes que desafían su prestigio y su ecuanimidad, suelen derivar de fuentes que no se
relacionan directamente con el tratamiento de las enfermedades de sus pacientes, sino que
necesitan recurrir a sus habilidades para negociar y solucionar conflictos
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La Mediación es una oportunidad para lograrlo.
Dra. Alicia M.E. Gallardo
Abogada - Mediadora
Lic. María Elena Rossi
Psicóloga- Mediadora
Dirección y Coordinación Posgrado Mediación en Salud
Universidad Isalud