El documento describe un programa de seguridad llamado SafeStart. Explica que SafeStart se enfoca en cuatro estados mentales (prisa, frustración, fatiga y complacencia) que pueden causar cuatro errores críticos (ojos fuera de la tarea, mente fuera de la tarea, estar en la línea de fuego, y pérdida de equilibrio/tracción) y aumentar el riesgo de lesiones. También describe técnicas para reducir los errores críticos como analizar incidentes menores y mejorar los hábitos para

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EL LADO HUMANO DE LA SEGURIDAD
Entrenamiento en Seguridad para la Vida
en el trabajo, en el hogar, en la carretera.
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• SafeStart es un programa avanzado de prevención de accidentes.
El objetivo de SafeStart es ayudar a las personas a evitar los errores e incidentes que en
primer lugar no querían cometer. No se centra en procedimientos o riesgos específicos del
lugar de trabajo, sino que busca mantener esos riesgos en mente y a la vista.
Hace que las personas se concienticen sobre las
situaciones de riesgo y piensen sobre ellas.
Tener conocimiento de un riesgo no le ayudará mucho si usted no está pensando en él o no lo ve. SafeStart les enseña a
las personas cuando están más propensas a cometer un error que los puede lesionar y qué hacer de modo que no
cometan este error que los puede llevar a entrar en contacto con energía peligrosa.
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•Haces algo inesperadamente
que puede hacerte daño.
•Alguien hace algo
inesperadamente que puede
hacerte daño.
•El equipo, las herramientas o la
maquinaria con las que estás
trabajando hace algo
inesperadamente que puede
dañarte.
Otras Personas 5-10 %
Equipo 1-5%
Ocurre algo inesperado (se rompe un cable
de acero, los semáforos comienzan a fallar,
fallan empalmes, se revienta las
mangueras. Etc.) sin que se hayan
intervenido ni usted ni ninguna otra persona
El comportamiento de otra
persona causa o contribuye a un
incidente o una lesión
Sus propias acciones causan o
contribuyen a un incidente o una
lesión
Uno mismo 85-95 %
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En vez de enfocarse en la energía peligrosa, SafeStart se enfoca en el
estado en que la persona se encuentra.
Les muestra a las personas que existen cuatro estados:
prisa, frustración, cansancio y complacencia
Que pueden causar cuatro errores críticos:
ojos no en la tarea, mente no en la tarea, entrar o estar en la línea de
fuego o perder el equilibrio, tracción o agarre.
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Estos 4 estados
 Prisa
 Frustración
 Fatiga
 Complacencia
Pueden causar o tribuir
a estos Errores Críticos
 Ojos NO en la Tarea
 Mente NO en la Tarea
 En la Línea de Fuego
 Equilibrio/Tracción/Agarre
…lo que incrementa el
riesgo de lesiones
Conceptos del SafeStart
•Existen cuatro errores críticos comunes
asociados a comportamientos de riesgo no
intencionados.
•Cuando cometemos uno o mas de estos errores
de forma no intencionada, también estamos en
uno o mas de cuatro estados comunes.
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Estos 4 estados
 Prisa
 Frustración
 Fatiga
 Complacencia
Pueden causar o tribuir
a estos Errores Críticos
 Ojos NO en la Tarea
 Mente NO en la Tarea
 En la Línea de Fuego
 Equilibrio/Tracción/Agarre
…lo que incrementa el
riesgo de lesiones
Conceptos del SafeStart
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Estos 4 estados
 Prisa
 Frustración
 Fatiga
 Complacencia
Pueden causar o tribuir
a estos Errores Críticos
 Ojos NO en la Tarea
 Mente NO en la Tarea
 En la Línea de Fuego
 Equilibrio/Tracción/Agarre
…lo que incrementa el
riesgo de lesiones
Conceptos del SafeStart
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Estos 4 estados
 Prisa
 Frustración
 Fatiga
 Complacencia
Pueden causar o tribuir
a estos Errores Críticos
 Ojos NO en la Tarea
 Mente NO en la Tarea
 En la Línea de Fuego
 Equilibrio/Tracción/Agarre
…lo que incrementa el
riesgo de lesiones
Conceptos del SafeStart
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Estos 4 estados
 Prisa
 Frustración
 Fatiga
 Complacencia
Pueden causar o tribuir
a estos Errores Críticos
 Ojos NO en la Tarea
 Mente NO en la Tarea
 En la Línea de Fuego
 Equilibrio/Tracción/Agarre
…lo que incrementa el
riesgo de lesiones
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Estos 4 estados
 Prisa
 Frustración
 Fatiga
 Complacencia
Pueden causar o tribuir
a estos Errores Críticos
 Ojos NO en la Tarea
 Mente NO en la Tarea
 En la Línea de Fuego
 Equilibrio/Tracción/Agarre
…lo que incrementa el
riesgo de lesiones
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Dolor de Cabeza
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•El reverso de la tarjeta SafeStart
resume las Técnicas de Reducción de
Errores Críticos (TREC).
•Se podría pensar en este lado como la
“aspirina”
La Aspirina
Técnicas de Reducción de
Errores Críticos
(TREC)
1. Concéntrese en el estado (o cantidad de
energía peligrosa) de tal manera que no
cometa usted un error crítico.
2. Analice los incidentes (escapados por un
pelo) y los pequeños errores ( para prevenir
agonizar en los grandes)
3. Busque en otros los patrones que
incrementan el riesgo de lesiones
4. Empiece a trabajar en mejorar sus
hábitos
Estados Errores Convertirse en
Peligros
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Peligros con un
error critico
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
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Técnicas de Reducción de
Errores Críticos
(TREC)
1. Concéntrese en el estado (o cantidad de
energía peligrosa) de tal manera que no
cometa usted un error crítico.
2. Analice los incidentes (escapados por un
pelo) y los pequeños errores ( para prevenir
agonizar en los grandes)
3. Busque en otros los patrones que
incrementan el riesgo de lesiones
4. Empiece a trabajar en mejorar sus
hábitos
Estados Errores Convertirse en
Peligros
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Peligros con un
error critico
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
1. Concéntrese en el estado (o cantidad
de energía peligrosa) de tal manera que
no cometa usted un error crítico
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•Estos cuatro estados son los
responsables de un alto porcentaje de
lesiones.
•En muchos casos, estas en un estado
antes de cometer el error.
•Lo que significa que puede usarse
estos estados como desencadenantes.
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Técnicas de Reducción de
Errores Críticos
(TREC)
1. Concéntrese en el estado (o cantidad de
energía peligrosa) de tal manera que no
cometa usted un error crítico.
2. Analice los incidentes (escapados por un
pelo) y los pequeños errores ( para prevenir
agonizar en los grandes)
3. Busque en otros los patrones que
incrementan el riesgo de lesiones
4. Empiece a trabajar en mejorar sus
hábitos
Estados Errores Convertirse en
Peligros
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Peligros con un
error critico
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Técnicas de Reducción de
Errores Críticos (TREC)
2. Analice los incidentes (escapados por un
pelo) y los pequeños errores ( para
prevenir agonizar en los grandes)
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Técnicas de Reducción de
Errores Críticos
(TREC)
1. Concéntrese en el estado (o cantidad de
energía peligrosa) de tal manera que no
cometa usted un error crítico.
2. Analice los incidentes (escapados por un
pelo) y los pequeños errores ( para prevenir
agonizar en los grandes)
3. Busque en otros los patrones que
incrementan el riesgo de lesiones
4. Empiece a trabajar en mejorar sus
hábitos
Estados Errores Convertirse en
Peligros
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Peligros con un
error critico
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Técnicas de Reducción de
Errores Críticos (TREC)
3. Busque en otros los patrones que
incrementan el riesgo de lesiones.
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Técnicas de Reducción de
Errores Críticos
(TREC)
1. Concéntrese en el estado (o cantidad de
energía peligrosa) de tal manera que no
cometa usted un error crítico.
2. Analice los incidentes (escapados por un
pelo) y los pequeños errores ( para prevenir
agonizar en los grandes)
3. Busque en otros los patrones que
incrementan el riesgo de lesiones
4. Empiece a trabajar en mejorar sus
hábitos
Estados Errores Convertirse en
Peligros
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Peligros con un
error critico
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Técnicas de Reducción de
Errores Críticos (TREC)
4. Empiece a trabajar en mejorar sus
hábitos.
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Practicar el reconocer
o intentar reconocer
los patrones de estado
a error que usted ve y
experimenta.
Técnicas de Reducción de
Errores Críticos
(TREC)
1. Concéntrese en el estado (o cantidad de
energía peligrosa) de tal manera que no
cometa usted un error crítico.
2. Analice los incidentes (escapados por un
pelo) y los pequeños errores ( para prevenir
agonizar en los grandes)
3. Busque en otros los patrones que
incrementan el riesgo de lesiones
4. Empiece a trabajar en mejorar sus
hábitos
Estados Errores Convertirse en
Peligros
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Peligros con un
error critico
Mayor
Menor
Cuasi
accidentes
Estos 4 estados
 Prisa
 Frustración
 Fatiga
 Complacencia
Pueden causar o tribuir
a estos Errores Críticos
 Ojos NO en la Tarea
 Mente NO en la Tarea
 En la Línea de Fuego
 Equilibrio/Tracción/Agarre
…lo que incrementa el
riesgo de lesiones
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Estados (Causan) Errores (Que Causan) Menor Errores (Se vuelvan) Mayores Riesgos
1. Prisa
2. Frustración
3. Autocomplacencia
4. Exceso de confianza
1. Ojos No en la Tarea
2. Mente no en la Tarea
3. En la Línea de fuego
4. Equilibrio/tracción/agarre
Que se Vuelven
Mayor
Menor
Cuasi accidentes
Riesgos
Mayor
Menor
Cuasi accidentes
Riesgos con un error critico
Más del 90% de todos los incidentes en el hogar, en el trabajo o en la carretera son causados por estos patrones de “estado a error”.
Enseñarles a las personas a reconocer estos patrones, de estado a error que indudablemente aumentan el riesgo de accidentes, es uno de los
componentes clave de la formación de SafeStart.
Es fundamental, tomar conciencia del patrón de riesgo de los estados a error y a su vez proporcionar Técnicas de Reducción de Errores Críticos que
permiten desarrollar habilidades para disminuir el número de errores.
Reconocer o intentar reconocer los patrones de estado a error que usted ve y experimenta
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InfluyeCausa
Estos 4 estados
 Prisa
 Frustración
 Fatiga
 Complacencia
Errores Críticos
 Ojos NO en la Tarea
 Mente NO en la Tarea
 En la Línea de Fuego
 Equilibrio/Traccion/Agarre
Decisiones Críticas
 Reglas/Procedimientos
 Evaluación de Riesgos
 Reconociendo los Cambio
 Confiando en la Memoria
 Resbalones, Tropiezos y Caídas
 Cortes, Laceraciones o Pinchaduras
 Hematomas, contusiones o abrasiones
 esguinces, torceduras, fracturas
 Lesiones de espalda y sobreesfuerzo
 Golpeado por o en contra
 Exposición a sustancias nocivas
 Quemaduras o corrosión
 Contacto químico /mecánico
 Incidentes con motores de vehículos
 Errores que afecten la calidad,
producción, servicio al cliente
 Distracción al conducir
 Tomar atajos con la seguridad o la calidad
 Complacencia en el uso del EPP
 Cambiando las practicas normales
 Sin cambiar los problemas ergonómicos
 Fallando en seguir los procedimientos
 Olvidando bloquear la energía
 Uso incorrecto de la herramienta o eliminación de la
protección.
 Pensar que esta lo suficientemente seguro porque
has hecho la tareas repetidas veces.
 Pensar que puedes realizar una tareas peligrosa con
seguridad “solo esta vez”
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•Permite entender que ocuparse de los factores humanos en la
seguridad tiene un mayor impacto en el rendimiento general de
seguridad.
•No solo ayuda a reducir las lesiones, sino también mejora la cultura,
la calidad, la eficiencia y su resultado final.
•Permite aprender técnicas específicas para ayudar a mantener
seguros a uno mismo, a la familia y a los empleados
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