Este documento describe los sistemas de información para la gestión de la cadena de suministro. Brevemente resume la historia del concepto de SCM, define SCM y describe sus características y componentes clave. También explica cómo los sistemas de información apoyan la integración y gestión eficiente de los procesos de SCM, como la planificación, el procesamiento de pedidos y la logística. Finalmente, presenta algunas herramientas tecnológicas como RFID que facilitan la administración de la cadena de suministro.

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SCM)

2. SCM
Objetivos:
• Comprender el significado de una cadena de suministro y su importancia.
• Reconocer la historia de cómo surgió el concepto de SCM.
• Comprender el rol de los SI/TI en la gestión de la cadena de sumnistro.
• Conocer la tecnología RFID y su aporte a la SCM

3. SCM: HISTORIA
SCM
Historia
El concepto de SCM nace en la década de los años 80, a partir de una iniciativa de
la compañía Chrysler.
Su director de compras, Thomas Stallkamp visionó una oportunidad de negocio, a
partir de la crisis financiera en la cual se encontraba la compañía, convirtiéndolo
en un modelo de éxito.
SCM
En qué consistió la estrategia de negocio ?
En establecer relaciones a largo plazo con los proveedores que eran parte esencial del diseño y
desarrollo de los productos de la compañía.
Esto se convirtió en un factor estratégico para la transformación del negocio, pues mitigaba en
gran medida, la crisis financiera por la cual pasaba la compañía.

4. SCM: DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS
SCM
Definición
Consiste en el enlace y la coordinación de las actividades involucradas en la compra, elaboración y
desplazamiento de un producto. Funciona como una red de organizaciones, y procesos de negocio para:
El suministro de materiales.
La transformación de materias primas en productos intermedios y terminados.
La distibución del producto a los clientes.
Objetivo: El principal propósito para la existencia de cualquier cadena de suministro, es la de satisfacer las
necesidades del cliente y la rentabilidad del negocio.
Características
Integra los procesos logísticos de Objetivos
El proveedor Reducir tiempo
El fabricante
Reducir el esfuerzo redundante
El distribuidor
El cliente Reducir los costos de inventario

5. SCM: ILUSTRACIÓN

6. SCM: QUÉ LA COMPONE
Qué puede encontrarse en una cadena de abastecimiento
Qué la compone Cómo se encuentran
Materiales Fluyen en la cadena de
Información abastecimiento en ambas
direcciones.
Pagos
Personas
Sistemas de Información para la Cadena de Suministro
Para qué?
Apoyan la integración de los diversos procesos que se producen en la cadena de suministro, permitiendo
gestionar de una manera más eficiente los procesos de planeación, el procesamiento y cumplimiento de
órdenes, la demanda, los recursos, la gestión de inventarios, la logística y la transportación, los pagos y el
consumo.

7. SCM: QUÉ LA COMPONE
Logística
En qué consiste?
Es el proceso de planificar, llevar a la práctica y controlar
el movimiento y almacenamiento de forma eficaz y costos
efectivos de materias primas, productos en fabricación y
productos terminados y la información con ellos
relacionada, desde el punto de origen hasta el lugar de
consumo, con el fin de actuar conforme a las necesidades
del cliente. Sencillamente es la ciencia (y el arte) de que
los productos adecuados lleguen al lugar adecuado en la
cantidad adecuada en el momento adecuado para
satisfacer las demandas del cliente.

8. SCM Y LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
QUÉ PUEDE CAUSAR UNA MALA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN UNA SCM
Definición
La iinformación imprecisa o inoportuna, puede producir ineficiencias tales como:
Escasez de partes
Capacidad subutilizada de la planta
Inventarios excesivos de productos terminados.
Costos de transporte fuera de control

9. SCM: EFECTO BULLWHIP
EFECTO BULLWHIP
Definición
Es un problema recurrente que aparece en la cadena de abastecimiento, que consiste en que la información sobre
la demanda de un producto se distorsiona cuando pasa de una entidad a la siguiente, a través de la cadena
de abastecimiento.
Ejemplo: Un ligero aumento en la demanda de un artículo puede hacer que los diversos integrantes de la cadena
de abastecimiento, distribuidores, productores, proveedores, y los proveedores de los proveedores,
comiencen a acumular inventarios de modo que cada uno tenga lo suficiente “por si acaso”.
Dichos cambios se propagan por toda la cadena de abastecimiento, magnificando lo que comenzó como un
pequeño cambio de los pedidos planeados y provocando inventarios, producción, almacenamiento y
embarques en exceso.

10. SCM: HERRAMIENTAS QUE FACITLIAN Y FORTALECEN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA
DE ABASTECIMIENTO
Herramientas
Sistemas de información - tareas Planeación
Permiten decidir cuándo y qué producir, almacenar y desplazar. La cadena de abastecimiento, utiliza sistemas
para la planeación de la cadena de
Comunicar pedidos de manera rápida y oportuna. abastecimiento (SCP) y para la ejecución de
la cadena de abastecimiento (SCE).
Efectuar seguimiento sobre el estado de los pedidos y los
embarques. Los SCP permiten generar pronósticos de
demanda para un producto y desarrollar
Verificar la disponibilidad de inventario y supervisar niveles de planes de abastecimiento y manufactura
inventarios. para el mismo producto.
Reducir costos de inventarios, transportación y almacenamiento. Los SCE manejan el flujo de productos a través
de los centros de distribución y los
Planear la producción con base a demandas reales en los clientes. almacenes para asegurarse de que se
entreguen en los lugares correctos y de
Comunicar rápidamente los cambios en el diseño del producto una manera eficiente.

11. SCM: HERRAMIENTAS QUE FACITLIAN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO

12. SCM: HERRAMIENTAS QUE FACITLIAN LA ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO
Funciones
SCP SCE
Planificación de pedidos: Seleccionar un plan de ejecución de pedidos que cumpla Compromisos de entrega de pedidos: Permitir a los proveedores que estimen
mejor con el nivel deseado de servicio al cliente teniendo en cuenta las acertadamente la fecha de entrega a los clientes al proporcionarles
restricciones de tranportación y manufactura. información más detallada en tiempo real sobre el estado de los pedidos, a
partir de la disponibilidad de materias primas, inventario de los productos y
Planificación avanzada de programación y manufactura: Proporcionar una el estado del embarque.
coordinación detallada de la programación con base en el análisis de
factores cambiantes como pedidos al cliente, paros del equipo o Producción final: Organizar y programar los subensambles finales para la
interrupciones en el abastecimiento. elaboración de cada producto final.
Planificación de la demanda: Generar predicciones de demanda a partir de todas Reabastecimiento: Coordinar el trabajo de reabastecimiento de componentes con
las unidades de negocios, utilizando herramientas de estadística y técnicas el fin de que los almacenes cuenten con la cantidad mínima de inventario.
de predicción de negocios.
Administración de la distribución: Coordinar los procesos de transportación de
Planeación de la transportación: Rastrear y analizar el desplazamiento interno y bienes desde el fabricante a los centros de distribución y al cliente final. Dar
externo de materiales y productos terminados para que se entreguen en el acceso en línea a las fechas de envío y entrega a los clientes.
momento y lugar correctos, con un costo mínimo.
Distribución inversa: Dar seguimiento al envío y contabilidad de bienes devueltos o
productos remanufacturados.

13. SCM: Módulos de un Sistema SCP
SCP
Módulo Descripción
Planificación de la Se encarga de planificar los envíos entre los diferentes nodos de la red de distribución. El
Distribución sistema SCP devuelve el origen y destino, la fecha de envío planificada, el tipo de
transporte y la cantidad para cada referencia en el período de tiempo planificado.
Planificación de la Identifica situaciones críticas en la capacidad productiva con la suficiente antelación para
Producción resolver problemas potenciales. Analiza los diferentes requerimientos y ocupación de
recursos y propone soluciones a la saturación de los recursos.
Planificación del Se generan planes factibles según la capacidad de las máquinas y la mano de obra
Suministro disponible, teniendo en cuenta aspectos clave, como la contratación con proveedores y
la planificación de contratación de personal. El módulo permite hacer una planificación
de los pedidos que se harán a los diferentes proveedores.
Planificación de la En esta parte, el sistema utiliza una combinación de datos historiales de demanda, variables
Demanda casuales y la planificación estratégica para generar y consolidar pronósticos de
demanda por parte de los diferentes departamentos y unidades de planificación.
Planificación estratégica de Se encarga de llevar a cabo un análisis a largo plazo de toda la cadena de abastecimiento
la Red para determinar la mejor configuración de la red en aspectos como el número y nivel
de stock de los almacenes, número y capacidad productiva de las fábricas y canales de
distribución entre los diferentes nodos de la red.

14. SCM: Módulos de un Sistema SCE
SCE
Módulo Descripción
Gestión de Pedidos Este sistema ofrece el soporte necesario para la gestión de órdenes de fabricación a
corto plazo. Se configura como una herramienta de apoyo en la carga de trabajo de
las diferentes líneas y procesos de producción, permitiendo la reorganización del
proceso productivo según las prioridades de cada momento
Gestión de Inventarios En esta parte el sistema SCE ayuda a reducir el nivel de inventario para la capacidad
de servicio que se quiere dar, ofreciendo posibilidades de optimización de los
diferentes inventarios (materia prima, producto semielaborado, producto acabado).
Gestión del Transporte Genera una serie de envíos planificados asociados a una carga y un tipo de transporte
concreto, con la fecha de salida del origen correspondiente. Además, puede ofrecer
servicios de trazabilidad de las cargas accesibles desde diferentes canales (PDA,
móvil, etc.).
Gestión de almacén La gestión del almacén que lleva a cabo este módulo, permite obtener información en
tiempo real del nivel de stock y la disponibilidad de espacio libre. Este módulo
puede llegar a dar las ubicaciones espaciales de todas las referencias, así como
una conexión con sistemas de códigos de barras y radiofrecuencia.

15. SCM: COMERCIO COLABORATIVO
COMERCIO COLABORATIVO
Definición
El uso e incorporación de tecnologías digitales para dotar a múltiples organizaciones de la capacidad para
diseñar, desarrollar, construir, trasladar y administrar productos de manera colaborativa a través de sus
ciclos de vida.
Qué se necesita para viabilizar el comercio colaborativo ?
Se requiere de una atmósfera de confianza en la que todos los integrantes de la cadena de abastecimiento,
estén de acuerdo en cooperar y respetar los compromisos mutuos.
Deben tener la disposición y capacidad para trabajar en conjunto sobre el mismo objetivo y para rediseñar
algunos de sus procesos de negocios, de manera que puedan coordinar sus actividades con mayor
facilidad.

16. SCM: RFID
Radio Frequency Identification
Definición
Es una tecnología que facilita la adquisción de información. Es un dispositivo que envía una señal de radio
frecuencia a un transponder, el cual responde con otra señal de radio.
Qué beneficios ofrece ?
Automatiza procesos, eliminando considerablemente el error humano en la identificación, conteo, rastreo,
clasificación y seguimiento a cualquier producto.
Incrementa el control de calidad.
Incrementa la rentabilidad del negocio.
Elimina los errores por consecuencia del desperdicio de recursos.
Reduce costos operativos y de producción
Reduce inventarios.